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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 12월 13일 진도에서 추자도가는 배편 예약이 안되는데? 전부 마감이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의해 주신 진도 → 제주 노선의 예약 현황 관련입니다.

    현재 해당 노선은 선박 정비 중로 인해 신규 예약이 어렵습니다.
    매진 여부와 상관없이, 운항 재개 일정이 확정되기 전까지는 예약 접수 자체가 제한되니 양해 부탁드립니다.

    추가로 다른 날짜나 노선을 확인해 드릴까요?
    감사합니다.

  • Q. [화물문의] 차량 계근시에 별도 수수료가 발생하나

    차량 계근 수수료 안내

    차량 계근 시 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다.
    일반적으로 계근소에서 5000원의 수수료가 부과됩니다.

    계근은 차량의 무게를 측정하여 운임을 계산하는 과정으로, 특정 차량에 대해서만 적용될 수 있습니다.
    수수료는 계근소에서 직접 결제하셔야 하며, 정확한 비용은 계근소에 따라 다를 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 차량 승선시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    차량 승선 시간은 아래와 같습니다:

    - 출항 1시간 전까지 차량 접수를 완료해 주세요.
    - 차량 선적은 보통 출항 40~60분 전부터 시작되며,
    원활한 탑승을 위해 출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장드립니다.
    - 제주 출발의 경우, 차량 선적 후 셔틀버스를 타고 여객터미널로 이동해야 하니
    도착 시간을 여유 있게 잡아주세요.

    또한, 차량 승선 고객께는 출항 하루 전
    카카오톡 채널을 통해 알림 메시지가 발송됩니다.
    승선 안내, 선적 시간, 주의사항 등이 포함되어 있으니 꼭 확인해 주세요.

    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [스케줄] 내일 4시30분 목포가는배 출항 하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    2025년 4월 14일 제주 → 목포행 일반 스케줄 안내

    현재 실시간 출항 여부는 변동될 수 있으므로아래는 정상 운항 기준의 일반적인 스케줄입니다.
    정확한 운항 여부는 "오늘의 스케줄"을 확인해 주세요.

    ■ 제주 → 목포 (일반 스케줄)
    1. 퀸제누비아호
    - 출항: 13:40
    - 도착: 18:10
    - 제주항 연안여객터미널 (4부두) → 목포항 국제여객터미널

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항: 16:45
    - 도착: 21:00
    - 제주항 국제여객터미널 (6부두) → 목포 삼학부두 여객터미널

    ※ 상기 시간은 일반적인 기준이며, 기상 악화 또는 주말스케줄은시 지연·결항·변경 가능성이 있습니다.

    ■ 실시간 확인 방법

    또는 이 채팅창에 "오늘의 스케줄 알려줘"라고 입력해 주세요!

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 차도사람승선절차랑 시간이마찬가지세요?

    고객님, 차량과 사람의 승선 절차는 진행 순서가 다르지만 시간은 유사하게 운영됩니다.

    차량은 출항 1시간 전까지 선적을 완료해야 하고, 사람도 최소 30분 전까지 여객터미널에서 수속을 마쳐야 승선이 가능합니다.

    보다 정확한 개별 절차와 시간은 출항 하루 전 발송되는 카카오톡 메시지에 상세하게 안내되어 있습니다.
    꼭 메시지를 확인하신 후 일정에 맞춰 도착해 주세요.

    궁금하신 점은 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [승선 안내] 탑승 나이제한이 있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    탑승 시 나이 제한이 있는지 궁금하셨군요! 가족, 어린이, 어르신 모두를 고려하는 멋진 준비입니다!

    씨월드고속훼리 탑승 나이 제한 안내

    1. 기본 탑승 나이 제한
    ▶ 모든 연령 탑승 가능합니다
    ▶ 단, 만 13세 미만(초등학생 이하) 단독 승선은 불가합니다

    2. 보호자 동반 규정
    ▶ 만 13세 미만 아동은 보호자(성인) 동반 시 탑승 가능
    ▶ 보호자 없이 미성년자(중학생 미만) 단독 탑승은 제한됩니다

    3. 특별 주의 대상
    ▶ 고령자, 유아, 장애인 등 승선 시 추가 보조가 필요한 경우
    ▶ 승선 및 하선 과정에서 승무원 지원을 요청할 수 있습니다

    4. 추가 안내
    ▶ 유아(24개월 미만)는 유아 요금 또는 무료 적용 가능(노선, 좌석 조건에 따라 다름)
    ▶ 성인은 만 13세 이상 기준으로 요금이 부과됩니다

    어린이부터 어르신까지 모두 편안하고 안전하게 탑승할 수 있도록 준비되어 있습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [승선 안내] 장애인복지 청각 농아합니다 혼자

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 청각장애(농아) 고객님의 단독 승선 안내:

    1. 혼자 승선 가능합니다.
    - 청각장애인 고객님도 혼자 승선하실 수 있으며,
    - 탑승 시 장애인복지카드 또는 등록증을 지참하시면 됩니다

    2. 복지 할인 적용:
    - 청각장애 1~6급 모두 할인 대상입니다
    - 운임의 50% 할인이 적용되며,
    - 현장 발권 또는 사전 예약 시 장애인 정보 입력해 주세요

    3. 유의사항:
    - 혼자 이동 시 안내가 필요한 경우, 탑승 전 승무원 또는 매표소 직원에게
    미리 말씀해 주시면 탑승·하선 등 최대한 도와드립니다
    - 필요하시면 서면 요청서(필담)로도 문의 가능해요

    청각장애 고객님도 불편 없이 탑승하실 수 있도록 저희가 최선을 다하고 있어요.
    추가로 필요한 배려사항이 있다면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [이벤트문의 ] 2025년 프로야구 시즌에 상시로 진행하는 야구 응원 여행에 대해 설명해줘

    제주도민을 위한 2025년 야구 응원 여행 상품 ‘야구 원정대’ 예약 안내드립니다.

    ■ 상품명: 야구 원정대
    ■ 대상 경기: 광주 기아 챔피언스필드 홈경기
    ■ 출발 장소: 제주항 연안여객터미널
    ■ 참가비: 경기당 1인 129,000원
    ■ 최소 출발 인원: 20명 이상

    ■ 코스 일정 요약
    - 오전 제주 출항 → 진도 경유 → 광주 이동
    - 오후 경기 관람
    - 경기 후 밤 출항 → 다음날 제주 도착

    ■ 월별 주요 일정
    - 5월: 05/02(한화), 05/13(롯데), 05/16(두산), 05/27(키움)
    - 6월: 06/06(한화), 06/12(삼성), 06/17(KT)
    - 7월: 07/01(SSG), 07/18(NC), 07/22(LG)

    ■ 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 시그니처 → 야구 원정대 상품 선택
    - 바로 가기: https://seaferry.co.kr/shop/item.php?it_id=1742887588

    관람과 여행을 함께 즐기는 특별한 기회, 놓치지 마세요!
    자세한 사항은 고객센터(1577-3567)로 문의 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 왕복편만 취소 가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 편도는 그대로 두고 왕복 중 한쪽만 취소하고 싶으신 거군요! 유연한 여행 계획을 원하시는 멋진 선택이에요~ 바로 안내드릴게요!

    네, 왕복 예약 중 '편도 한 쪽만 부분 취소'도 가능합니다!
    단, 아래 사항을 꼭 참고해 주세요:

    ? 홈페이지에서는 부분 취소 기능이 제공되지 않습니다.
    → 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서
    → 예약번호와 함께 취소할 방향(예: 제주 → 목포)을 명확히 말씀해 주세요.

    ? 취소한 편도의 운임만 환불되며,
    → 출항일 기준 수수료 규정에 따라 공제 후 처리됩니다.

    ? 나머지 편도(유지한 쪽)는 그대로 유효하며, 예약번호도 변경되지 않습니다.

    변경이나 취소가 필요하실 땐 너무 늦지 않게 처리해주시는 게 좋아요~
    다른 문의도 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [할인문의 ] 할인중복도가능해?

    안녕하세요!

    현재 씨월드고속훼리에서는 여러 종류의 할인을 제공하고 있지만, 각각의 할인은 별도로 적용된다는 점 참고해 주시기 바랍니다.

    즉, 하나의 예약에 대하여 여러 할인을 동시에 적용하는 것은 어렵습니다.

    각각의 할인 조건과 적용 방법에 대해 궁금하신 사항이 있으시면 편하게 문의해 주세요.

    행복한 하루 되시길 바랍니다!

  • Q. [할인문의 ] 카카오톡 할인쿠폰

    씨월드고속훼리는 현재 카카오톡을 통한 할인쿠폰을 제공하고 있지 않습니다.

    다양한 할인 이벤트 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 확인해주시기 바랍니다.

    여행을 준비하시는 데 필요한 정보가 있으시다면 언제든지 물어봐주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [화물문의] 자동차에 성인 두명이면 요금이 1사람일때보다 요금이 비싸지나요?

    자동차 운송 요금과 성인 승객 요금은 별도로 적용됩니다.

    따라서 성인 승객이 1명일 때와 2명일 때 요금 차이가 있습니다.

    정확한 요금 정보는 웹사이트에서 확인하시거나 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 추자도 배편

    추자도는 아래와 같이 배편이 운영되고 있습니다.
    ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카호가 오전 08:00에 출발합니다.
    ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카호가 오후 16:20에 출발합니다.

    기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있으므로, 날짜를 지정해서 물어보시면 제가 최신 정보를 제공해드릴게요.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.


    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주도배

    목포에서 제주로 가는 배는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ입니다.

    운항 스케줄은 퀸제누비아가 새벽 1시, 퀸제누비아Ⅱ는 오전 8시 30분입니다.

    기상 상황 등으로 운항 일정 변동 가능성이 있으니, 확인하시려면 '6월 2일 목포에서 제주 가는 배 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정해서 질문해주세요.

    참고로 이 챗봇 서비스에서는 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.



    에코 이외에 더 필요한 정보가 있으실 경우 아래의 고객센터로 문의해주세요.
    ☎ 1577-3567

    편안한 여행 되시길 기원합니다.

  • Q. [일반기타문의] 입석예매

    입석 예매 안내

    씨월드고속훼리에서는 입석을 별도로 예매할 수 없습니다.
    예매 시 선택 가능한 객실은 이코노미, 스탠다드, 디럭스, 스위트 등 지정 객실이며,
    입석은 현장에서만 상황에 따라 운영됩니다.

    안내
    - 모든 승객은 안전 규정상 승선명부에 기재되어야 하므로, 예매 시 반드시 객실을 선택해야 합니다.
    - 성수기나 혼잡 시기에는 입석 이용이 제한되거나 불가할 수 있습니다.

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