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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 렉스턴 스포츠 칸을 가지고 갈 예정인데 차량 계근관련 자료

    차량 계근 관련 안내

    렉스턴 스포츠 칸과 같은 차량을 선적할 경우, 승용차는 계근표가 필요하지 않습니다.
    계근표는 1톤 이상 차량에 대해서만 요구됩니다.

    따라서 렉스턴 스포츠 칸은 승용차로 분류되어 계근표가 필요 없으며, 1톤 이상 차량에 대해서만 계근이 필요합니다.
    계근 소에서 차량의 무게를 측정하고, 이에 따라 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다. (일반적으로 약 5000원)

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 여수

    안녕하세요! 여수는 아름다운 바다와 경관으로 유명한 여행지죠. 씨월드고속훼리는 여수 지역을 운항하지 않지만, 여수에 가신다면 오동도, 여수 해상 케이블카, 여수 엑스포 공원 등 다양한 명소를 방문해 보시길 추천드립니다. 다른 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요! ?

  • Q. [일반기타문의] 인원0.5

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    예약 인원 0.5명 표시 안내

    온라인 예약 시스템에서 “인원 0.5명”으로 표시되는 경우는 소아 1명 예약“성인 1명의 50% 요금 적용”
    즉, 소아 1명 예약 가능정상적으로 1명
    ※ 소아 요금 적용 기준
    - 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만
    - 이코노미 등 객실 선택 및 인적사항 입력 필요
    - 정원에 포함됨

    정상적인 예약이니 안심하시고 진행해 주세요!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 왕복 결제했는데 편도만 취소할수있어???

    왕복 예약 후 편도만 취소하고 싶으시군요. 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 편도 부분 취소 안내
    - 온라인에서는 왕복 예약 중 일부(편도) 취소가 불가합니다
    - 왕복 중 편도만 취소를 원하실 경우, 반드시 고객센터를 통해 요청해 주세요

    ■ 취소 방법
    - 고객센터 전화: 1577-3567
    - 또는 문의하기 게시판에 사유와 예약정보를 남겨 주세요

    부분 취소는 탑승일 및 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있으니
    가급적 빠른 시간 내에 요청해 주시기 바랍니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.

  • Q. [요금] 온라인예약시 소아무임

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 온라인 예약 시 소아 무임 조건이 궁금하셨군요!
    가족 여행 준비 중이시군요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 '생후 24개월 미만(만 0~1세)' 유아는 무임입니다.
    → 단, 좌석 없이 보호자와 동반 탑승하는 조건이에요.

    ? 온라인 예약 시 유아 등록 방법
    - 예약 인원 선택 화면에서 ‘유아(무임)’ 항목에 해당 인원 추가
    - 생년월일 입력 필수 (예: 2023년생 이하)

    ? 유아 증빙서류
    - 승선 시 주민등록등본, 의료보험증 등으로 나이 확인을 요청받을 수 있습니다.

    ? 만 24개월 이상부터는 소아 요금 적용되며,
    → 별도 좌석 배정 + 소아 운임 결제 필요합니다.

    무임 유아도 반드시 인원수에 포함해 등록하셔야 하며, 누락 시 승선 제한될 수 있으니 꼭 체크해 주세요!
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [할인문의 ] 할인적용은 배타는 항구창구에서가능한거지?

    안녕하세요! ^^
    할인 적용은 배 타는 항구의 매표소에서만 가능한가요? 질문 주셔서 정확히 안내드립니다!

    ■ 할인 적용 방법
    - 예매 시점: 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터에서 할인 유형 선택 가능
    - 현장 탑승일: 항구 매표소에서 실제 증빙 서류(예: 장애인복지카드) 제시로 할인 확정

    즉, 예약 시 미리 할인 항목 선택은 필수이며
    실제 할인 적용은 현장에서 증빙을 통해 최종 확정되는 방식이에요!

    ■ 적용 가능한 할인 유형 예시
    - 국가유공자증
    - 장애인복지카드
    - 헌혈증
    - 도민 신분증 등

    현장에서 서류가 확인되지 않을 경우 할인 적용이 불가할 수 있으니 꼭 지참해 주세요.
    언제나 친절하게 도와드릴게요! ^^

  • Q. [할인문의 ] 초등학생 할인

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    초등학생은 '소아' 요금으로 적용되며,
    이코노미석 기준으로 50% 할인을 받으실 수 있습니다.

    탑승 시 연령 확인이 가능한 서류(등본, 학생증 등)를 지참해주시면
    보다 원활하게 승선하실 수 있습니다.

  • Q. [위치안내] 새벽배 승선 부두가 어디야

    안녕하세요! 정확한 위치 정보로 다시 안내드릴게요.

    새벽 01:00 퀸제누비아호 승선 부두
    승선 장소는 목포항 국제여객터미널 입니다.
    정확한 주소: 전라남도 목포시 해안로148번길 14

    ? 새벽 배를 타실 경우, 국제여객터미널로 바로 이동해 주세요!
    추가 문의 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [할인문의 ] 바다로 티켓 스위트룸도 할인 가능?

    바다로 티켓 할인 궁금하셨죠?
    아쉽지만 바다로 티켓은 이코노미 객실에만 할인 적용돼요.
    스위트룸이나 다른 고급 객실은 할인 대상이 아니라는 점 참고해 주세요.

    궁금한 점 있으시면 1577-3567 고객센터로 언제든 문의 주세요.
    제주 여행, 즐겁게 준비하시길 바랍니다!

  • Q. [스케줄] 내일 출항하는 제주행 01:00시 배 출항 가능해?

    좋은 질문이에요! 내일 새벽 01:00 제주행 배편 출항 여부를 확인해 드릴게요.

    이 시간대 배편은 퀸제누비아가 목포에서 제주로 운항하는 스케줄입니다.
    다만, 기상·정비 상황에 따라 변동될 수 있으니, 실제 출항 여부는 아래 방법으로 확인하시는 게 가장 정확합니다.

    실시간 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → 운항정보 메뉴 접속
    2. 날짜와 노선을 선택 후 해당 시간대 운항 여부 확인
    3. 고객센터(1577-3567)로 문의
    4. 채팅창에 "00월 00일 스케줄 알려줘" 입력하면 바로 조회 가능

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [일반기타문의] 탑승 시간

    탑승 시작 시간 안내

    출항 시간에 따라 승객 탑승이 시작되는 시간이 다릅니다.
    아래 시간을 참고하시면 됩니다.

    - 아침 8시 30분 출항편: 당일 07:30부터 탑승 시작
    - 새벽 1시 출항편: 전날 21:30부터 탑승 시작

    추가 안내
    - 기상 상황이나 선박 준비 상태에 따라 탑승 시작 시간이 변동될 수 있습니다.
    - 성수기·주말·명절에는 탑승 대기 인원이 많아질 수 있으니, 여유 있게 도착하시는 것을 권장드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 자리 지정은 언제 가능해

    자리 지정이 언제 가능한지 궁금하신 거죠?
    가족끼리 붙어 앉고 싶은 분들도 많으셔서 중요하게 여겨지는 부분이에요. 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 좌석 지정 안내
    - 씨월드고속훼리의 좌석 지정은 출발 하루 전 자동 배정됩니다
    - 예약자가 직접 선택하는 방식은 제공되지 않습니다

    ■ 배정 방식
    - 탑승 하루 전, AI 시스템이 가족 단위, 성별(남/여), 인원 수 등을 고려하여
    일괄적으로 자동 좌석 배정을 진행합니다
    - 단체일 경우 함께 붙어 앉을 수 있도록 최대한 배려하여 배정됩니다

    ※ 지정된 좌석은 모바일 승선권에 자동 표기 출발 하루 전 오후 5시경 카카오톡 알림톡

  • Q. [펫 문의] 펫스텐다드 헌혈할인 방법은뭐야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    헌혈이벤트 예약과 승선 절차를 정리해 드릴게요.

    ■ 헌혈이벤트 안내
    - 대상: 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 예약 조건: 홈페이지 사전 예약 및 결제 필수
    - 확인 방법: 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱
    - 우대 혜택: 여객 할인(평일 30%, 주말 20%), 승용차량 할인(20%)
    - 제외 기간: 명절(설·추석), 공휴일 연휴, 하계특송기간(25년 7월25일~8월17일)
    단, 25년 8월05일~8월14일은 할인 가능
    - 기타: 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능(양도 헌혈증 제외), 추자 노선 및 1톤차·바이크 할인 불가


    ※ 펫 스탠다드, 펫 스위트 등 반려동물 객실은 할인 적용 불가합니다.

  • Q. [스케줄] 올해 10월 3일부터 10월 12일 사이에 제주도를 왕복으로 다녀올 수 있는 스케쥴은?

    올해 10월 3일부터 10월 12일까지의 목포 ? 제주, 진도 ? 제주에 대한 상세 스케쥴은 다음과 같습니다.



    목포 → 제주는 퀸제누비아가 오전 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 오전 08:30에 출발합니다.

    제주 → 목포는 퀸제누비아가 오후 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 오후 16:45에 출발합니다.

    진도 → 제주는 산타모니카가 오후 16:20에 출발하며, 소요시간은 약 2시간입니다.

    또한, 진도 → 추자 → 제주는 산타모니카가 오전 08:00에 출발합니다.

    그리고 제주 → 추자 → 진도는 산타모니카가 오후 16:20에 출발합니다.

    하지만, 기상 상황 등으로 인하여 스케쥴이 변경될 수 있으니 출발 전에 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

    참고로 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하지 않아야 합니다.



    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    만일 추가 질문이 있으시면 언제든지 알려주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 내 문의글 어디서 볼 수 있어?

    씨월드고속훼리 홈페이지의 '문의 게시판'에서 확인하실 수 있습니다.

    그런데, 개인정보 입력은 절대 금지입니다.

    혹시 문의를 남기는데 어려움이 있다면, 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락하시거나 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 말씀해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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