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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [승선 안내] 온라인은 좌석지정 되잖아

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    네, 고객님 말씀 100% 맞습니다. 정확히 다시 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 온라인 예약 시 좌석 지정 안내]

    ■ 온라인 예약 시
    - 홈페이지 또는 모바일로 예약하면 좌석 지정이 가능합니다.
    - 예약 과정 중 ‘좌석 선택 화면’이 자동으로 열리며,
    - 원하는 좌석을 직접 클릭하여 선택할 수 있습니다.

    ■ 가능한 좌석 구역
    - 이코노미석
    - 비즈니스석
    - 프리미엄 리클라이너석
    - (일부 펫비즈니스석 등 특수 구역은 별도 안내)

    ■ 좌석 지정이 안 되는 경우 (예외)
    - 거의 만석 상태 (잔여좌석 자동배정)
    - 할인 특가 패키지 이용 시 시스템 자동 지정
    - 모바일 앱 오류 또는 네트워크 문제

    ■ 추가 안내
    - 창측/통로석 지정 가능 (좌석표를 직접 클릭)
    - PC 버전과 모바일 모두 좌석 지정 지원 (단, PC 버전이 더 안정적)

    ■ 예약 완료 후 좌석 변경
    - 예약 완료 후에는 홈페이지 수정 불가
    - 변경 원할 경우 고객센터(061-242-0111)로 전화 필요


    ? 요약
    → **씨월드고속훼리는 온라인 예약 시 원칙적으로 좌석 지정이 됩니다.**
    → **좌석 선택은 고객님이 직접 하실 수 있습니다.**

    정확한 답변을 드리지 못했던 점 다시 한번 사과드립니다.
    항상 편리하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다!

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 차가 없이 사람만 승선해도 1시간 30분 전이야?

    고객님, 차량 없이 여객만 승선하실 경우의 수속 시간에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 공식 안내에 따르면, 여객 승선 수속은 출항 10분 전에 마감됩니다.
    그러나 원활한 수속을 위해 출항 1시간 전까지 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

    예를 들어, 새벽 1시 출항인 경우, 전날 밤 12시까지는 도착하여 수속을 마치시는 것이 좋습니다.

    정확한 수속 시간과 절차는 출항 하루 전 발송되는 카카오톡 메시지를 통해 확인하실 수 있으니,
    꼭 해당 메시지를 확인해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 목포가는 화물은 어디서 붙여?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포로 보내는 화물 접수 장소가 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하고 철저하게 준비하시네요!

    목포행 화물 접수 안내

    1. 화물 접수 장소
    제주항 국제여객터미널 내 화물 접수처에서 진행합니다
    ▶ 여객터미널 맞은편 쪽에 화물 전용 접수 공간이 별도로 운영되고 있습니다

    2. 화물 접수 방법
    화물 접수처에 방문하여 화물 내용(종류, 크기, 무게) 등록
    ▶ 운송장 작성 후 화물 운송료 결제
    ▶ 접수 완료 후 선적 담당자가 화물을 배에 선적합니다

    3. 접수 가능 시간
    ▶ 보통 출항 2시간 전까지 화물 접수 마감
    ▶ 반드시 미리 도착하여 여유 있게 접수해 주세요

    4. 주의사항
    ▶ 인화성 물질, 위험물, 밀폐용기 등은 접수 불가
    ▶ 화물 파손 방지를 위해 포장 상태를 견고히 준비해 주세요

    5. 문의 연락처
    제주항 화물 접수처 : 씨월드고속훼리 제주지사 (061-243-1920 또는 제주 현장 번호 별도 확인 가능)

    목포로 가는 소중한 화물을 안전하게 보내실 수 있도록 끝까지 도와드리겠습니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [스케줄] 운항결항

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 오늘 운항 여부가 궁금하신 거군요! 날씨나 선박 사정에 따라 결항 여부를 확인하는 건 정말 중요한 일이죠~

    ■ 씨월드고속훼리 운항 여부 확인 방법:

    1. 공식 홈페이지 확인:
    - www.seaferry.co.kr 접속
    - 메인 화면 또는 '운항스케줄' → 오늘의 운항현황 클릭
    - 운항/결항 여부를 실시간으로 확인하실 수 있습니다

    2. 전화 문의:
    - 목포 여객부: 061-240-2511
    - 제주 여객부: 064-758-4234
    - 진도 여객부: 061-544-9001
    ※ 기상 상황 등으로 인해 변경이 발생할 경우, 가장 빠른 방법은 전화 확인입니다

    3. 알림톡 안내:
    - 예약자에게는 출항 여부에 따른 카카오 알림톡 또는 문자 메시지가 발송됩니다
    - 예약자 정보를 정확히 입력해 두셨는지도 확인해 주세요!

    기상 악화 등으로 인해 운항 여부가 자주 바뀌는 날엔 꼭 출발 전에 확인해 주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [일반기타문의] 스위트룸 5인이면 어떡해?

    바다 위 궁금증 해결사, 씨월드고속훼리 챗봇이에요!

    ■ 스위트룸 객실 정원 안내:

    - 씨월드고속훼리의 스위트룸은 2인실 기준으로 운영됩니다
    - 즉, 스위트룸 1객실당 최대 2명까지만 이용 가능하며
    - 정원 초과 시 추가 인원은 절대 입실 불가합니다

    ■ 5인 이용 시 대안:
    - 패밀리룸 B (정원 4인) 또는
    - 스위트룸 2실 동시 예약이 필요합니다
    - 특히 소아(24개월 이상)는 정원에 포함되기 때문에
    유아 포함 인원 구조도 꼭 확인해 주세요

    객실 정원 규정은 현장에서도 엄격하게 적용되니, 편안한 여행을 위해 꼭 맞는 객실로 예약해 주세요!
    구성 알려주시면 딱 맞는 객실 추천도 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 국민카드로 할부 결제했을때 무이자는 몇 개월까지인가요?

    국민카드 무이자 할부 안내입니다.

    씨월드고속훼리는 자체적으로 무이자 할부 행사는 진행하지 않지만,
    일부 카드사(국민카드 포함)에서는 자체 무이자 이벤트를 운영할 수 있습니다.

    ■ 무이자 할부 적용 여부
    - 일반적으로 국민카드는 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자 혜택을 제공하는 경우가 많습니다
    - 다만, 카드사 별 이벤트 여부 및 기간은 수시로 변경되므로
    결제 전 KB국민카드 홈페이지 또는 고객센터(1588-1688)에서 확인해 주세요.

    ■ 참고사항
    - 무이자 혜택은 일시불 결제 후 할부 전환 시 적용되지 않습니다.
    - 이벤트 적용 가능 가맹점 여부도 함께 확인해 주세요.

    정확한 할부 개월 수 및 조건은 국민카드 공식 채널에서 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈증으로 지금까지 할인혜택있어?

    안녕하세요! ^^
    헌혈증 할인 혜택이 지금도 적용되나요? 물어보셨죠?

    네! 현재도 씨월드고속훼리에서는 헌혈증 제시 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
    지금까지 유지되고 있는 유일한 차량 할인 프로모션이기도 해요!

    ■ 헌혈증 할인 혜택 요약
    - 여객 요금: 평일 30%, 주말 20% 할인
    - 차량 요금: 승용차 기준 20% 할인
    - 단, 헌혈자 본인 1명 + 차량 1대에만 할인 적용

    ■ 적용 조건
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
    - 온라인 예약 및 사전 결제 필수
    - 승선 당일 헌혈증 원본 지참
    - 카카오톡 채널 친구 등록이 필요할 수 있어요!

    ※ 참고: 명절, 성수기 등 일부 기간에는 할인 제외되니 주의해 주세요.

    지금도 계속 혜택 제공 중이니, 헌혈하셨다면 꼭 챙겨서 할인받으세요! ^^
  • Q. [객실 이용 문의] 스위트 객실 침대

    스위트 객실에는 편안한 휴식을 취할 수 있는 더블 사이즈의 침대가 마련되어 있습니다.

    편안한 여행되시길 바라요.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 안전을 위해 입력하지 말아주십시오.
  • Q. [스케줄] 내일 제주에서 목포행 배 운행하니?

    내일 제주에서 목포로 가는 배는 퀸제누비아가 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 16:45에 출발합니다.

    하지만 기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있으니 출발 전에 다시 한번 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [요금] 차량결제 시 인원 금액은 따로 없어?

    차량 예약 시 차량 이용 요금만을 결제하며, 승객 요금은 따로 결제해주셔야 합니다.

    즉, 차량 요금과 인원 요금은 별도로 결제되는 시스템이에요.

    참고로, 차량 요금은 차량 종류와 크기에 따라 다르니 공식 홈페이지에서 확인해주세요.

    그리고 항상 개인 정보는 절대 입력하지 않는 것을 기억해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 환불하면 언제쯤 들어와?

    씨월드고속훼리의 환불 처리는 결제 방식에 따라 다르며 보통은 3~5일 정도 소요됩니다.

    단, 주말이나 공휴일은 제외되는 점을 참고하세요.

    더 자세한 상담이 필요하시다면, 고객센터로 연락주시면 도움을 드리겠습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    안전하신 여행 되시길 바랍니다.

    그리고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.
  • Q. [화물문의] 차량 선적시 도착 얼마전?

    차량을 선적하시려면 출발 시간 1시간 30분 전까지는 터미널에 도착하셔야 합니다.

    그 이후에는 차량 선적이 불가능하니, 시간에 넉넉히 여유를 두고 이동해 주세요.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 마시고, 편안한 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약변경] 예약자 추가

    기존 예약에 사람을 추가하고 싶으신 거죠?
    자주 문의하시는 내용이라 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 예약자 추가는 기존 예약에 바로 합산할 수 없습니다
    - 이미 완료된 예약 건에 인원 추가는 불가능 - 추가 탑승자는 별도로 신규 예약을 하셔야 합니다

    ■ 함께 탑승하려면?
    - 기존 예약을 취소 후 인원 포함하여 다시 예약 - 고객센터 또는 문의하기 게시판을 통해 재결제 및 재예약 요청이 가능합니다

    ※ 단체 이동이나 차량 동반 시에는 동일 항차에 인원이 나뉘지 않도록 가능한 빠르게 재예약 또는 문의를 진행해 주세요
  • Q. [승선 안내] 내일 제주항으로 01시에 출발하는 배는 몇시부터 승선이 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    내일 01시 목포 출발 → 제주항 도착 배편의 경우, 차량 선적은 전날 21시 30분부터 가능합니다. 오~ 미리 선적하면 출항 전 여유롭게 준비하실 수 있죠!

    승선 가능 시간
    - 차량: 전날 21:30부터 선적 시작
    - 단, 퀸제누비아2호 대체 운항일에는 전날 23:30부터 승선 가능

    Tip
    - 차량은 선적 시간 전에 도착하셔도 대기 후 순차적으로 탑승합니다.
    - 도보 승객은 터미널 매표소 운영 시간에 맞춰 승선권 발권 후 대기하시면 됩니다.
    - 모바일승선권을 받으셨다면 매표소를 방문하지 않으셔도 됩니다.

    혹시 내일 배편이 퀸제누비아2호 대체 운항일인지도 함께 확인해 드릴까요?
  • Q. [펫 문의] 승객석에 애견동반으로 데리고타는게 가능한가요

    씨월드고속훼리에서는 애완동물 동반 여행에 편의를 제공하고 있습니다.

    승객석에 애견을 동반하려면 애완동물 전용 좌석을 예약하셔야 합니다.

    애완동물의 사이즈와 보호자의 수에 따라 좌석 선택과 이용 방법이 다를 수 있으니 자세한 내용은 고객센터 ☎ 1577-3567으로 문의하시거나 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.

    저희 씨월드고속훼리는 여행자와 애완동물 모두 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    주의하실 점은 개인정보는 절대 입력하지 마시기 바랍니다.

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