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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 객실0.5

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    예약 인원 0.5명 표시 안내

    온라인 예약 시스템에서 “인원 0.5명”으로 표시되는 경우는 소아 1명 예약“성인 1명의 50% 요금 적용”
    즉, 소아 1명 예약 가능정상적으로 1명
    ※ 소아 요금 적용 기준
    - 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만
    - 이코노미 등 객실 선택 및 인적사항 입력 필요
    - 정원에 포함됨

    정상적인 예약이니 안심하시고 진행해 주세요!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 산타모니카 좌석지정은 어떻게해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    산타모니카호 좌석 지정 방법에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [산타모니카호 좌석 지정 방법]

    ■ 온라인 예약 시
    - 홈페이지 [온라인예약] → [여객 예약] 또는 [차량 동반 예약] 선택
    - 인원/차량 입력 후 좌석 선택 화면에서 직접 좌석 지정 가능
    - 선호하는 좌석(창측/통로/앞자리 등)을 터치 또는 클릭하여 지정

    ■ 전화 예약 또는 현장 구매 시
    - 전화 예약: 좌석 지정 요청 가능 (단, 시스템 상황에 따라 조정될 수 있음)
    - 현장 발권: 여유 좌석 범위 내에서 직원 안내에 따라 지정 가능

    ■ 유의사항
    - 예매 완료 후에는 좌석 변경이 제한될 수 있으니
    처음 예매할 때 원하는 좌석을 신중하게 선택해 주세요.
    - 승선 인원 및 예약 상황에 따라 일부 좌석은 사전 지정이 불가능할 수 있습니다.
    (특히 할인석, 단체예약석 등)

    ■ 좌석 지정 가능한 구역
    - 일반석, 안락의자석 모두 좌석 선택 가능
    - 펫비즈니스석, 펫스위트 객실 등은 별도 구역 지정


    빠른 좌석 선택으로 편리한 승선을 준비하시길 바랍니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 즐거운 항해 되세요. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 4월 30일새벽1시출항은 몇시부터 승선절차가능하세요?

    고객님, 4월 30일 새벽 1시 출항 선박의 승선 절차에 대해 안내드립니다.

    해당 항차는 특이사항이 없는 경우,
    전날 밤 21시 30분부터 승선 수속이 가능합니다.

    정확한 수속 가능 시간과 탑승 위치 등은
    출항 하루 전 발송되는 카카오톡 문자 메시지에 상세히 안내되오니
    꼭 해당 메시지를 확인해 주세요.

    안전하고 편안한 승선을 위해 여유 있게 도착해 주시기 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 추자에 화물을 보내고 싶어

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    추자도로 화물을 보내고 싶으시군요! 소중한 화물을 안전하게 보내시려는 준비, 정말 멋지십니다!

    추자도 화물 운송 안내

    1. 추자도 화물 운송 가능 여부
    ▶ 씨월드고속훼리에서는 현재 추자도로 직접 화물만 운송하는 별도 서비스는 운영하고 있지 않습니다
    ▶ 추자행 화물 운송은 추자도 여객선(추자항 경유 선박)을 이용해 진행해야 합니다

    2. 화물 운송 방법
    ▶ 여객선 추자항 경유편(목포 또는 제주 출발)에 차량 선적 또는 별도 화물 접수로 진행할 수 있습니다
    ▶ 다만, 차량 탑재 또는 동반 승선자가 필요한 경우가 많습니다
    ▶ 단순 화물만 보내는 경우는 선사나 터미널 화물 접수처로 별도 확인이 필요합니다

    3. 추천 절차
    ▶ 출발 항만(목포항, 제주항) 화물 담당자에게 화물 종류, 무게, 부피를 사전 문의
    ▶ 가능 여부와 요금을 확인 후 접수 진행

    4. 참고사항
    ▶ 생물(수산물 등)이나 신선 화물은 사전 문의 필수
    ▶ 화물 접수 시간은 여객 수속 시간보다 이르게 마감될 수 있습니다

    추자도로 화물을 안전하게 보내실 수 있도록 터미널 화물 담당 안내를 꼭 참고해 주세요! 추가로 자세한 안내가 필요하시면 문의 주세요~!

  • Q. [일반기타문의] 지금 없어요?

    안녕하세요!

    조금 더 구체적인 질문을 해주시면 도와드리는 데에 큰 도움이 될 것 같습니다.

    예를 들어, '훼리 티켓 가용성', '오늘의 운항 스케줄'등과 같은 정보를 얻고 싶으신가요?

    필요한 정보를 알려주시면 행복한 여행을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!

    또한 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)는 입력하시지 말아주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 환불요금

    씨월드고속훼리 취소 수수료 기준은 예약일과 출항일 기준 중 더 엄격한 쪽으로 적용됩니다.

    ■ 출항일 기준 수수료 (우선 적용)
    - 출항 2~3일 전 취소: 예약 금액의 10%
    - 출항 1일 전 취소: 10%
    - 출항 당일 (출항 전): 20%
    - 출항 당일 (출항 후~다음 날): 50%
    - 출항일 다음날 이후(3일차): 100% (환불 불가)

    ■ 예약일 기준 수수료
    - 예약 후 7일 이내 취소: 무료
    - 예약 후 8일 이상 경과:
    - 여객 1인당 1,000원
    - 차량 1대당 2,000원

    ※ 주의사항
    - 예약일 기준과 출항일 기준 중 먼저 도달하는 조건이 우선 적용됩니다
    - 결항 시에는 사유 불문 전액 환불 처리

    정확한 취소 가능 여부와 수수료는
    예약조회/취소 바로가기에서 확인하실 수 있습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.

  • Q. [요금] 차량에 사람한명요금이 포함된거야?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량 요금에 사람 1명의 운임이 포함되는지 궁금하셨군요!
    많은 분들이 헷갈리시는 부분이에요~ 바로 정확하게 정리해드릴게요!

    차량 요금에는 운전자 포함, 어떤 인원도 포함되어 있지 않습니다.

    ? 차량요금 = 차량 선적 비용만 해당
    ? 운전자 본인도 반드시 여객요금을 별도로 결제해야 승선 가능합니다.
    → 즉, 승용차 1대 + 사람 1명 탑승 시에도 “차량요금 + 여객요금” 각각 부과

    ? 모든 동승자 역시 개별 여객요금이 적용되며,
    → 객실 등급(이코노미, 스탠다드 등)에 따라 요금이 달라집니다.

    정확한 요금은 씨월드고속훼리 홈페이지 > 예약하기에서 차량과 인원을 함께 입력해 보시면 바로 확인하실 수 있어요!

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [할인문의 ] 경증장애인이랑 중증장애인할인

    안녕하세요! ^^
    경증장애인과 중증장애인의 할인 혜택에 대해 궁금하셨죠?

    씨월드고속훼리에서는 장애 등급에 따라 여객 운임 할인율이 달라집니다.

    ■ 장애인 할인 안내
    - 중증장애인: 50% 할인
    - 경증장애인: 20% 할인
    ※ 중증/경증 구분은 복지카드에 따라 판단되며, 중증은 1~3급, 경증은 4~6급으로 나뉘어요.

    ■ 유의사항
    - 할인은 여객 운임에만 적용되며,
    - 차량 요금에는 적용되지 않아요.
    - 현장 매표소에서 복지카드 원본 제시 시에만 할인 가능합니다.
    - 온라인 예약 시에는 장애인 할인 적용 해야 할인 적용되니 참고해 주세요.

    장애인 고객님의 편안한 승선을 위해 최선을 다하겠습니다.
    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 초등학생은 다인객실 할인이 안되니?

    죄송합니다만, 초등학생에 대한 다인객실 할인은 제공하지 않습니다.

    자세한 요금 정보는 홈페이지를 참고해주세요.

    또한, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 차량 선적 현장결제

    차량 선적에 대한 현장 결제는 가능합니다.

    그러나 사전에 인터넷을 통한 예약을 권장드리며, 출발 시간 최소 1시간 전까지는 터미널에 도착하셔서 처리하시기 바랍니다.

    차량 번호 등의 개인정보는 알려주시지 않도록 주의해주세요.

    좋은 여행 되십시오!

  • Q. [할인문의 ] 경찰할인 되나요?

    경찰 할인 안내

    씨월드고속훼리는 제휴업체 A에 포함되어 있어, 경찰 공무원분들은 다음과 같이 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    - 주중: 50% 할인
    - 주말: 20% 할인

    이용 방법
    - 예약 시 ‘제휴업체 A’ 할인 항목을 선택
    - 승선 당일 재직증명서 또는 공무원증 지참
    - 현장에서 자격 확인이 되지 않으면 일반 요금이 부과됩니다.

    안내
    - 할인은 타 할인과 중복 적용이 불가능합니다.
    - 성수기, 연휴, 특송기간에는 할인 적용이 제한될 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 객실 지정은 언제부터 가능할까

    안녕하세요!

    ■ 객실 지정 안내

    씨월드고속훼리에서는 객실 지정이 출항 하루 전날 오후 5시부터 이뤄집니다.
    해당 시간에 직원들이 예약 정보를 바탕으로 객실을 배정해드려요.

    즉, 고객님께서 직접 객실을 고를 수 있는 방식이 아닌,
    자동 배정 방식으로 진행됩니다.

    모바일 승선권으로 객실이 확인되며,
    특별한 요청이 있는 경우 사전에 고객센터로 연락 주시거나
    기타 요청란에 작성해주시면 최대한 반영해드립니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탄다드도 헌혈할인 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    헌혈이벤트 예약과 승선 절차를 정리해 드릴게요.

    ■ 헌혈이벤트 안내
    - 대상: 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 예약 조건: 홈페이지 사전 예약 및 결제 필수
    - 확인 방법: 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱
    - 우대 혜택: 여객 할인(평일 30%, 주말 20%), 승용차량 할인(20%)
    - 제외 기간: 명절(설·추석), 공휴일 연휴, 하계특송기간(25년 7월25일~8월17일)
    단, 25년 8월05일~8월14일은 할인 가능
    - 기타: 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능(양도 헌혈증 제외), 추자 노선 및 1톤차·바이크 할인 불가


    ※ 펫 스탠다드, 펫 스위트 등 반려동물 객실은 할인 적용 불가합니다.

  • Q. [할인문의 ] 3인이 탑승예정이야. 장애인할인과 헌혈할인

    씨월드고속훼리에서는 장애인과 헌혈자에게 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    장애인의 경우 등급에 따라 할인율이 달라지며, 헌혈자는 헌혈증을 통해 할인을 받을 수 있습니다.

    할인 받으시려면, 반드시 증빙서류를 준비하시어 예매 시 요청해주셔야 합니다.

    좀 더 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하거나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주-추자로 가는 배 시간을 알려주세요.

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의해 주신 진도 → 제주 노선의 예약 현황 관련입니다.

    현재 해당 노선은 선박 정비 중로 인해 신규 예약이 어렵습니다.
    매진 여부와 상관없이, 운항 재개 일정이 확정되기 전까지는 예약 접수 자체가 제한되니 양해 부탁드립니다.

    추가로 다른 날짜나 노선을 확인해 드릴까요?
    감사합니다.

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