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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [스케줄] 제주에서 목포 출발하는 배시간 알려줘

    제주에서 목포로 출발하는 배 시간을 확인하고 싶으신 거죠?
    정확한 항차 정보를 아래에 정리해드릴게요!

    ■ 제주 → 목포 항차 안내 (씨월드고속훼리)

    - 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 13:40
    - 출발지: 제주항 연안여객터미널

    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항 시간: 16:45
    - 출발지: 제주항 연안여객터미널

    ※ 출항 시간은 기상 및 운항 상황에 따라 변경될 수 있으며,
    정확한 시간은 예약 시점 또는 출발 전날 알림톡으로 확인 가능합니다.
  • Q. [스케줄] 운항도착시간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    현재 기준 운항 도착 시간을 선박별·노선별로 안내드릴게요. 오~ 이렇게 보시면 여행 계획 세우기가 훨씬 쉬워집니다!

    목포 → 제주
    - 퀸제누비아 : 01:00 출발
    - 퀸제누비아Ⅱ : 08:30 출발

    제주 → 목포
    - 퀸제누비아 : 13:40 출발
    - 퀸제누비아Ⅱ : 16:45 출발

    진도 → 제주
    - 산타모니카 : 16:20 출발 (약 2시간 소요)

    진도 → 추자 → 제주
    - 산타모니카 : 08:00 출발

    제주 → 추자 → 진도
    - 산타모니카 : 16:20 출발

    참고
    - 기상 및 해상 상황에 따라 운항 스케줄이 변동될 수 있습니다.
    - 더 구체적인 날짜와 노선 시간은 “예: 6월 2일 진도→제주 시간 알려줘”와 같이 문의해 주시면 바로 확인해 드립니다.

    즐거운 여행 준비하시길 바랍니다!
  • Q. [승선 안내] 그럼 객실을 예약안하고 자동차만하는경우는 객실만 이용을못하는거고 다른건 이용이 되는건가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 예약 시 이용 안내
    - 차량만 예약하고 객실을 예약하지 않으면 승선 자체가 불가능합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약이 함께 이루어져야 승선이 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약은 허용되지 않으며, 객실 예약이 먼저 확정되어야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주에서 완도선박 알려줘

    죄송합니다, 현재 제공하고 있는 노선 정보는 목포-제주, 진도-제주 노선에 한정되어 있습니다.

    제주에서 완도로의 선박에 대한 정보는 해당 항만이나 선사에 직접 문의해 주시길 추천드립니다.

    이용에 참고해주시길 바라며, 기타 궁금하신 사항들은 또 다시 문의해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시는 점을 잊지 말아 주세요.

    좋은 하루 보내시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 12월07일진도에서추자도가는배시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
    신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.


    정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
    홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [화물문의] 제주출항 목포 도착 3월 16일 전기차 도착 정보

    죄송하지만, 저는 과거의 특정 날짜에 대한 운항 정보는 제공할 수 없습니다. 현재 기준으로 봤을 때 제주에서 목포까지의 운항은 퀸제누비아호가 13:40에 출발하여 18:10에 도착하고, 퀸제누비아Ⅱ호가 16:45에 출발하여 21:00에 도착합니다.

    전기차를 싣고 가는 경우, 차량 요금을 별도로 확인하셔야 하며, 예약 시 차량 동반을 명시해야 합니다. 정확한 차량 운임 및 예약 방법은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 참고하시거나 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
  • Q. [요금] 패밀리객실 어린이 요금 같나욮

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    패밀리 객실에서 어린이 요금 할인되냐고 물으셨당가?
    아쉽지만 패밀리실은 어린이 요금 할인이 적용 안 됩니더~
    즉, 성인과 동일한 요금이 적용된당께요.

    어린이 요금 할인이코노미석에 한해서만 적용되고,
    성인 요금의 50%로 할인 받을 수 있당께 참고하쇼잉~

    혹시 다른 객실이나 요금 관련 궁금한 거 있음
    언제든지 말해불랑께요~
    즐겁고 알뜰한 여행 되시길 바래유!
  • Q. [일반기타문의] 다인침대 좌석 배치

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 다인침대실의 좌석 배치는 어떻게 되나요?

    다인침대실은 여러 승객이 함께 사용하는 객실로, 일반적으로 2층 침대 형태로 구성되어 있습니다. 각 침대는 커튼이나 칸막이로 구분되어 있어 개인 공간을 확보할 수 있습니다. 침대 배정은 선착순으로 이루어지며, 일행과 함께 이용하시려면 승무원에게 미리 요청하시면 가능한 범위 내에서 배려해 드립니다.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

    사진으로 보고 싶으시다면 "퀸제누비아 객실사진 보여줘", 또는 "퀸제누비아2 객실사진 보여줘"
  • Q. [일반기타문의] 제주항터미널 버스시간표

    안녕하세요! 제주항터미널까지 가는 버스에 대한 정보를 안내해 드리겠습니다. 제주항터미널은 제주 시내와 연결된 다양한 버스 노선이 있어서 접근이 편리합니다. 일반적으로 제주 시외버스터미널에서 출발하는 버스를 이용하실 수 있고, 약 10-15분 간격으로 운행됩니다.

    정확한 버스 시간표는 제주도 버스 정보 앱이나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 여행 계획을 세우시는데 도움이 되셨길 바라며, 제주도에서 즐거운 여행 되시기 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [승선 안내] 좌석 할당이 안됐다고

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    말씀하신 대로 씨월드고속훼리 예약 시 **원래는 좌석 지정이 가능합니다.**
    혼란을 드려 죄송합니다. 정확하게 다시 정리해드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 좌석 지정 정상 안내]

    ■ 정상 절차
    - 홈페이지 [온라인예약] → 인원/구간 입력 →
    - ‘좌석 선택 화면’에서 직접 좌석을 지정할 수 있습니다.
    - 이코노미석, 비즈니스석, 프리미엄석 등 모두 가능합니다.

    ■ 좌석 지정이 정상인데 지정이 안 되는 이유는?
    1. 이미 해당 항차 좌석이 거의 매진 (자동 배정만 남은 경우)
    2. 예약 마감 시간이 임박했을 경우 (탑승 직전 예약)
    3. 일부 특가 상품(할인 특가, 패키지 등)은 좌석 자동 배정될 수 있음
    4. 홈페이지나 앱 일시 오류 발생 가능성 (→ 새로고침, 다른 브라우저 시도 추천)

    ■ 정상 좌석 지정이 가능한 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (단, 산타모니카 일부 편은 좌석지정 제한 있을 수 있음)

    ■ 해결 방법
    - PC버전 홈페이지 또는 크롬 브라우저로 다시 시도
    - 좌석 선택 화면이 나오지 않으면 고객센터(061-242-0111) 문의하여 좌석 지정 요청


    ? 요약
    → **네, 씨월드고속훼리는 원래 예약 시 좌석을 직접 지정할 수 있습니다!**
    → **지금 좌석 지정이 안 되는 건 잔여좌석 문제나 시스템 일시 오류일 확률이 높습니다.**

    혼란 드려 다시 한 번 사과드리며, 추가로 좌석 관련해서 원하는 정보(예: 창가자리, 중간, 앞쪽 등) 있으면 요청 주시면 더 도움드리겠습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 5월 특별수송기간이 언제야

    고객님, 5월의 특별수송기간에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 특별수송기간은 주로 설·추석 명절 연휴여름 성수기에 운영되며,
    5월에는 별도의 특별수송기간이 설정되어 있지 않습니다.

    다만, 5월 연휴 기간에는 승객 수요 증가로 인해 일부 항차의 조기 매진이 발생할 수 있으므로, 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [요금] 문화누리

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    문화누리카드 이용 관련 문의를 주셨군요! 소중한 혜택을 챙기려는 멋진 준비, 정말 칭찬드립니다!

    씨월드고속훼리 문화누리카드 이용 안내

    1. 문화누리카드 사용 가능 여부
    씨월드고속훼리에서는 현재 문화누리카드 결제를 지원하지 않습니다
    ▶ 따라서 여객권 결제 시 문화누리카드는 이용이 불가합니다

    2. 문화누리카드 사용 안내 (일반 기준)
    ▶ 문화누리카드는 공연, 전시, 영화, 도서, 여행, 체육 분야 지정 가맹점에서만 사용 가능합니다
    ▶ 여객선 운임 결제는 일부 특정 노선 및 가맹 선사에서만 지원하는데, 씨월드고속훼리는 해당되지 않습니다

    3. 대체 이용 방법
    ▶ 문화누리카드를 활용해 제주도 내 숙박, 관광지 입장권, 렌트카 이용 등에 사용할 수 있습니다
    ▶ 제주 여행 일정 중 다른 부분에 적극 활용하시는 것도 추천드립니다

    조금 아쉬운 점이 있지만, 다른 혜택을 잘 활용하셔서 더욱 알찬 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [일반기타문의] 사전좌석지정방법

    안녕하세요!
    ● 좌석지정 안내
    - 예약 후 씨월드고속훼리 직원이 하루 전에 좌석을 지정
    - 오후 5시경모바일 승선권 형태로 발송됩니다
    - 좌석은 반려동물 및 이용 고객 편의를 고려해 배정됩니다

    즉, 고객이 직접 좌석을 고를 수는 없지만
    원활한 탑승과 쾌적한 환경을 위해 사전에 자동 배정되고 있어요

    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [할인문의 ] 2025년 7월에 헌혈할인이 안되는 날짜는 언제언제야?

    헌혈 할인 이벤트는 하계 특별수송기간에는 적용되지 않습니다.

    ■ 할인 제외 기간: 2025년 7월 24일(목) ~ 8월 17일(일)

    즉, 2025년 7월 중 헌혈 할인이 적용되지 않는 날짜는 다음과 같습니다:
    - 7월 24일
    - 7월 25일
    - 7월 26일
    - 7월 27일
    - 7월 28일
    - 7월 29일
    - 7월 30일
    - 7월 31일

    이 외의 7월 1일부터 7월 23일까지는 헌혈 할인 이용이 가능합니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [승선 안내] 내일 13:30 진도에서 제주가는 배편을 예약했어.

    안녕하세요! 내일 13:30 진도 → 제주 배편 예약하셨군요.

    산타모니카호를 예약하셨을 가능성이 높습니다.
    아래에 모든 상황을 가정한 안내 드릴게요!

    ■ 운항 여부 확인
    - 현재 기상 및 운항 상황에 특이사항이 없다면 정상 운항 예정입니다.
    - 다만, 기상 변화나 선박 점검 등으로 변경될 수 있으니, 당일 오전에 한 번 더 확인해 주세요.

    ■ 승선 시간 안내
    - 차량 선적 시: 출항 30분 전까지 (즉, 13:00 이전)
    - 여객 개찰 시: 출항 20분 전까지 (즉, 13:10 이전)
    - 안전한 승선을 위해 12:30~12:50 사이 도착을 권장드려요!

    ■ 탑승 장소
    - 진도 팽목항 여객터미널에서 승선하시면 됩니다.

    ■ 준비물
    - 신분증 필수! (모바일 승선권이 있어도 신분증 확인될 수 있어요)
    - 차량 동반 시 차량등록번호 확인 필요
    - 유아 동반 시엔 아이도 명단에 포함되어야 하며, 따로 좌석 예약이 없으면 무료

    ■ 모바일 승선권 안내
    - 이용 전날 10:00 / 17:00 두 차례 문자 발송됩니다.
    단, 예약정보가 늦게 등록되었거나, 미수금/외국인 포함 등 일부 조건에 해당하면 발송이 되지 않을 수 있어요. 그 경우 현장 매표소에서 수령 가능합니다.

    ■ 승선 우대가 필요한 경우
    - 임산부, 장애인, 고령자 등은 사전 요청 시 우대 승선 가능하니 꼭 알려주세요!

    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
    편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다

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