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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 다인침대 배정

    고객님, 다인침대 객실의 좌석 배정 관련 안내드립니다.

    다인실은 출항 하루 전에 자동 배정되며,
    해당 정보는 카카오톡으로 모바일 승선권 형태로 발송됩니다.

    좌석 위치 및 객실 정보는 모바일 승선권에서 확인하실 수 있으니
    출항 전 카카오톡 메시지를 꼭 확인해 주세요.

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [일반기타문의] 카카오톡 메시지가 안와

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 카카오톡 메시지가 수신되지 않을 경우 확인사항:

    1. 예약 시 입력한 연락처가 정확한지 확인해 주세요
    → 휴대폰 번호 오기재 시 알림톡이 발송되지 않습니다

    2. 카카오톡 채널 차단 여부 확인
    → ‘씨월드고속훼리’ 알림톡 또는 플러스친구가 차단되어 있으면 수신 불가합니다
    → 채널을 다시 추가해 주세요

    ■ 중요한 안내:
    - 카카오 알림톡은 자동 1회 발송되며,
    재발송은 시스템상 불가합니다

    ■ 해결 방법:
    - 고객센터 상담원과 연결 후 재발송 요청하시면
    문자 또는 이메일로 승선권 등 필요한 내용을 다시 보내드릴 수 있습니다
    → ☎ 1577-3567

    정확하게 확인하실 수 있도록 상담원 연결을 권장드려요!

  • Q. [스케줄] 5월19일 선박스케쥴알려줘

    입력하신 문구에 오타가 있었던 것 같아요.

    정확한 선박 스케줄을 확인하시려면 아래와 같이 입력해 주세요.

    “5월 19일 스케줄 알려줘”

    이처럼 날짜와 “스케줄 알려줘”를 정확히 입력해 주시면
    해당 일자의 운항 정보를 신속하게 안내해드릴 수 있습니다.

    다시 한 번 입력해 보시겠어요?

  • Q. [스케줄] 6월26일 제주-목포 오후 1시 40분 배 운항정보

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 6월 26일 제주에서 목포로 가는 오후 1시 40분 배편을 알아보시네요! 여행 계획 세우시느라 바쁘시겠어요~ 바로 안내드릴게요!

    6월 26일(수) 제주 → 목포 항차 정보

    ? 출항 시각: 13:40
    ? 도착 시각: 18:10
    ? 소요 시간: 약 4시간 30분
    ? 운항 선박: 씨월드고속훼리
    ? 출발지: 제주항 국제여객터미널
    ? 도착지: 목포항 국제여객터미널

    정확한 운항일정은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인하실 수 있어요.

    예약은 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 가능하며, 차량 선적 시 차량 정보 입력이 필요합니다.

    즐거운 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [할인문의 ] 현제 프로모션을 알려줘

    안녕하세요!

    현재 씨월드고속훼리에서는 변함없는 사랑과 관심에 보답하기 위해 일반 승객 대상 5% 할인 프로모션(이코노미, 스탠다드다인)을 진행하고 있습니다.

    단, 기간과 조건이 적용되므로 자세한 내용은 웹사이트를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    또한 프로모션은 시즌과 행사에 따라 변동될 수 있으니, 정확한 정보는 항상 확인해주시기 바랍니다.

    더 궁금한 점이 있으시다면 언제든 물어보세요!

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.씨월드고속훼리와 함께 하시는 모든 순간이 행복한 시간이길 기원합니다.

  • Q. [스케줄] 진도에서 제주도 가는 시간대가 어떻게될가

    진도에서 제주로 가는 페리는 '산타모니카'로 운항되며, 운항 시간은 16:20입니다.

    이는 약 2시간 동안의 운항 시간을 가집니다.

    또한 진도 - 추자 - 제주 코스는 '산타모니카'로 오전 8시에 출발합니다.

    다만, 날씨 등의 조건에 따라 운항 시간이 변동될 수 있으니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

    개인 정보를 공유하지 마시고, 좋은 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [스케줄] 여기가 제주항 주소 맞아?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 출발 탑승 장소
    - 퀸제누비아(1호): 제주항 연안여객터미널 4부두
    - 퀸제누비아Ⅱ(2호): 제주항 연안여객터미널 6부두
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널 2부두

    예약 내역과 모바일 승선권에도 탑승 부두가 표기되니 반드시 확인해 주세요.

  • Q. [예약변경] 차량이 아직 출고가 안됬는데 차량등록은 어떻게해

    차량 출고 전 예약 시 차량 등록 안내

    차량이 아직 출고되지 않아 번호가 없는 경우에도 예약이 가능합니다.
    이럴 땐 차량 정보를 먼저 등록하고, 차량번호는 임의로 입력하시면 됩니다.

    ■ 방법
    1. 예약 시 차량 길이·차종 정보를 정확히 입력
    2. 차량번호는 임의로 입력 (예: 000가0000)
    3. 출고 후 실제 번호가 나오면
    차량번호 수정 페이지에서 변경

    ■ 안내
    - 차량번호 수정은 출항 전까지 온라인 변경 페이지나 고객센터에서 처리 가능
    - 차량 종류가 바뀌면 요금 차이가 발생할 수 있어 재예약이 필요할 수 있음

    정리
    차량 출고 전이라도 임의 번호로 등록 후 예약 가능하며, 출고 후 차량번호 수정 페이지에서 바로 변경하실 수 있습니다.

  • Q. [펫 문의] 성인4명에 강아지1마리인데 이코노미2명, 펫스탠다드2명 가능한지

    성인 4명과 강아지 1마리가 함께 탑승하시는 경우,
    객실을 나눠서 이용할 수 있는지 궁금하신 거죠? 정확히 안내드릴게요!

    ■ 예약 조합: 가능 여부
    - 성인 2명: 이코노미 객실 이용
    - 성인 2명 + 반려견 1마리: 펫스탠다드 객실 이용
    → 이 조합으로 예약 가능하며, 분리 탑승이 인정됩니다

    ■ 주의사항
    - 반려견은 펫 객실 외 일반 객실 출입 불가
    - 펫 객실 이용자는 반려동물 동반 고객만 입장 가능
    - 예약 시 펫 동반 여부를 정확히 선택해 주세요

    이처럼 객실을 나눠 이용하셔도 문제없으니, 안심하고 예약하셔도 됩니다!

  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호에 편의시설

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    산타모니카호의 편의시설을 안내드릴게요.

    ■ 산타모니카호 주요 편의시설
    - 파리바게뜨 매장: 간단한 샌드위치, 빵, 커피, 음료 등 구매 가능
    - 화장실: 남녀 구분, 무료 이용 가능
    - 반려동물 전용 구역: 펫 동반 승객을 위한 펫 객실 운영

    ※ 유아 놀이방, 샤워실, 다인실 객실, 휴게 라운지, 흡연실은 퀸제누비아 1·2호에서만 이용 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 남은자석이 없는데 취소표가 나오면 연락을 받을수 있나?

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리는 표가 취소되면 해당 정보를 자동으로 연락드리는 서비스를 제공하지 않습니다.

    고객님께서는 원하시는 날짜와 시간에 자리가 있는지 직접 확인하셔야 합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시기 바랍니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바라겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 흡연장소는어디야

    씨월드고속훼리에는 특정 구역에 흡연소가 마련되어 있습니다.

    편안한 여행을 위해 흡연소 이외의 곳에서는 흡연을 삼가해 주시길 부탁드립니다.

    또한 개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호2호는 목포항에서 출발하는거지?

    네, 맞습니다.

    퀸제누비아Ⅱ호는 목포에서 출발하여 제주로 향합니다.

    출발 시간은 08:30입니다.

    이용에 참고해 주시고, 좋은 여행되세요!

    또한, 개인정보를 입력하는 것은 절대 금지되어 있음을 알려드립니다.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈자 이벤트로 예약했는데 헌혈증 들고 가면 돼?

    네, 헌혈자 이벤트 예약 시 헌혈증을 지참하시면 됩니다. 해당 이벤트와 관련된 추가 혜택이나 특별 안내 사항이 있는지 확인하고 싶다면 예약 시 안내 받은 내용을 참고하시거나 고객센터에 문의해 주세요. 안전하고 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 차량 번호 변경

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    모바일 승선권이 발송된 이후에는 온라인으로 승선자 정보 변경이 불가합니다.
    하지만 출항 전 터미널에 도착하신 후,
    현장 발권 창구에서 변경 요청이 가능합니다.

    - 출항 1시간 전까지 터미널 도착을 권장드리며,
    - 변경을 원하실 경우 신분증 및 예약정보를 준비해 주세요.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
    안전하고 편안한 여행 되세요!

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