감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 535건

Q. [화물문의] 승용차 자리가 없으면 1톤 자리에 해도되?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 차량 선적 관련 중요한 정보 안내드립니다.

질문: 승용차 자리가 없을 때, 1톤 트럭 자리에 일반 승용차를 등록해도 되나요?
→ 원칙적으로는 불가합니다.

왜냐하면?
- 선적 공간은 차량 길이와 톤수 기준으로 정확히 배정되며,
- 요금과 공간이 연결되어 있어 차량 유형과 불일치 시 현장 선적 거부 또는 수정 요청이 발생할 수 있습니다.

예외적으로 가능할 수도 있는 상황
- 1톤 트럭 요금으로 결제 + 승용차 실선적 요청 시
- 현장 여유 공간이 있을 경우에만
→ 고객센터(☎ 061-243-1927) 통해 사전 문의해야 승인 가능 여부 확인 가능

주의사항
- 고의로 차종을 다르게 입력한 예약은 무효 처리될 수 있습니다
- 추가 요금 발생 또는 선적 거부 가능성 있으니, 반드시 사전 확인 필수입니다

추천
→ 승용차 자리가 없을 경우,
① 다른 시간대/날짜 확인
② 취소표 실시간 확인
③ 고객센터 통해 대기 요청이 가장 안전한 방법입니다.
Q. [화물문의] 차량을 선적하는데 준비물 있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

차량 선적 시 준비물 안내

■ 기본 준비물
- 일반적으로 차량 선적 시 특별한 준비물은 필요하지 않습니다.
- 예약 완료 후 출항 시간에 맞춰 터미널에 도착해 주시면 됩니다.

■ 추가로 필요한 경우
- 씨월드고속훼리 시스템에 등록되어 있지 않은 차량인 경우, 자동차등록증 제출을 요청받을 수 있습니다.
- 특히 외제차량 또는 신차인 경우 등록증을 지참해 주세요.

■ 마지막 준비물
- 무엇보다 즐거운 마음을 준비해 주세요!
- 안전하고 행복한 여행 되시길 바랍니다.^^

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [화물문의] 1톤 무게제한

고객님, 1톤 화물차의 전체 무게 관련 문의 감사드립니다.

1톤 화물차는 차량 자체 중량과 적재 중량을 합해도 총중량이 4톤 미만이어야 합니다.
이는 도로교통법상 '1종 보통 면허' 운전 허용 범위이기도 합니다.

정리하면,
- 차량 자체 무게 + 적재물 무게 ≤ 4톤 미만
- 적재 가능 무게는 보통 1톤까지로 제한됩니다.

따라서 화물 운송 시 차량 등록증상의 허용 중량과 총중량 기준을 꼭 확인해 주세요.
Q. [화물문의] 선적비용

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 주요 선적 대상별 선적 비용 안내드립니다.

1. 승용차 (기준: 일반 5m 미만 차량)
- 제주 ↔ 진도: 약 103,000원 ~ 113,000원
(요일 및 할인 적용 여부에 따라 다름)
- 운전자 요금 별도입니다! (자동 포함 아님)

2. 1톤 트럭 (5m 이상 ~ 6m 미만)
- 요금: 약 130,000원 ~ 150,000원
(차량 톤수, 길이, 적재 여부에 따라 변동)

3. 오토바이 / 자전거
- 오토바이: 약 15,000 ~ 25,000원
- 자전거: 약 5,000 ~ 10,000원
(현장 접수 기준, 포장 여부 및 크기에 따라 다름)

4. 트레일러 / 특수화물
- 별도 협의 필수 → 고객센터(☎ 061-243-1927)로 사전 문의 필요

선적 시 유의사항
- 차량 요금에는 운전자 요금 포함되지 않음
- 탑승 전 차량 등록증 / 운전자 신분증 지참 필수
- 출항 1시간 전까지 선적 완료 권장

정확한 금액은 날짜/노선/차량 제원에 따라 달라지므로,
홈페이지 실시간 예매 또는 고객센터 문의로 확인하시는 걸 추천드립니다.
Q. [화물문의] 차량 무게 측정할때 갑판 위에서 하나요 ?

안녕하세요! 차량 무게 측정이 어디서 이루어지는지 궁금하셨군요 :) 갑판 위에서 측정하는지 헷갈릴 수 있는데, 확실히 정리해드릴게요!

■ 차량 무게 측정 위치 안내

? 측정 위치:
- 선박 갑판 위에서 측정하지 않습니다!
- 항구 내 차량 전용 계근기(저울) 위에서 계류 전에 측정됩니다.

■ 절차 설명
1. 차량은 출발 항구의 선적 대기 라인 진입 전, 항구 외부 또는 내부에 설치된 계근기 위에서
총 중량(차량 + 적재물 포함)을 측정합니다
2. 무게 측정이 완료된 후 → 계량 결과를 바탕으로 요금이 확정되고 →
그 후에 선박으로 진입하게 됩니다
3. 즉, 선박에 올라가기 전에 무게 측정을 마칩니다.

■ 주요 항구 계근기 위치 예시
- 목포항: 차량 전용 진입로 우측 (차량 접수소 앞)
- 진도항: 차량 진입 전 전용 계근 라인 있음
- 제주항: 화물차 등 일부 차량만 별도 계근 요청 시, 부두 내 지정된 계근소 사용

■ 갑판 위에서는?
- 차량은 계량을 마친 후에만 선박 갑판 위(선적 구역)로 진입합니다
- 갑판 위에서 무게를 측정하는 일은 없습니다 (안전 및 시스템상 불가)

결론:
→ 차량 무게 측정은 선박 갑판 위가 아닌, 선적 전 항구 내 계근기에서 진행됩니다.
→ 계근 완료 후 선박에 진입하는 구조이므로, 사전에 측정된 중량 기준으로 요금이 책정됩니다 :)

추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 수화물 가격

안녕하세요! 선박 이용 시 수화물 요금이 궁금하셨군요 :) 씨월드고속훼리에서는 수화물 크기와 무게에 따라 요금이 정해지며, 일반 승객이 소지하는 짐과 별도 화물로 취급되는 경우가 다릅니다. 아래에 정확하게 정리해드릴게요.

■ 씨월드고속훼리 수화물 요금 안내

1. 일반 승객 수화물 (무료)
- 성인 1인당 20kg 이하 / 1개 이내의 수화물은 무료
- 유모차, 휠체어, 낚시가방 등도 무료 (탑승 시 휴대 가능한 경우)
- 객실 반입 가능 크기의 여행 가방은 수화물칸 또는 객실 내 보관

2. 초과 수화물 요금 (화물 취급)
- 중형 여행가방 이상 / 20kg 초과 짐 / 대형 박스류는 유료
- 운임 기준:
- 약 10kg 단위로 3,000원 ~ 5,000원
- 부피 기준 짐(예: 자전거, 서핑보드 등): 물류 담당자 판단에 따라 10,000원~20,000원 이상

3. 화물칸 접수 방법
- 승선 당일 매표소 또는 물류 접수처에서 직접 수화물 접수
- 계근 또는 규격 확인 후 요금 책정
- 화물권 발급 → 하선 후 수령

4. 유의사항
- 귀중품, 전자기기, 생물(애완동물 포함)은 수화물 접수 불가
- 승객은 반드시 수화물권을 확인하고 하선 시 수령
- 동일 항차에서만 운송 가능 (차량과 함께 보내는 경우는 별도 문의)

결론:
→ 일반 승객 짐은 1인당 20kg까지 무료
→ 초과 시에는 무게·부피에 따라 3천원~2만원 이상 요금 발생할 수 있으며
→ 당일 현장 접수 후 화물칸으로 운송됩니다 :)

짐의 종류나 크기 알려주시면 예상 요금도 도와드릴게요!
Q. [화물문의] 하이브리드 차량

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
하이브리드 차량에 대한 선적이나 요금 관련 정보가 궁금하셨군요! 친환경 차량으로 여행을 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

하이브리드 차량 선적 안내

1. 선적 가능 여부
▶ 하이브리드 차량은 일반 내연기관 차량과 동일하게 선적 가능합니다
▶ 특별한 제한 없이 탑승 및 하선 진행됩니다

2. 차량 요금 기준
▶ 하이브리드 차량도 차량 크기(길이, 높이)에 따라 요금 적용
▶ 예시: 소형 SUV 기준 → 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 기준)
▶ 차량이 경차 기준에 부합할 경우 경차 요금 적용 가능

3. 친환경차 할인 여부
▶ 현재 씨월드고속훼리에서는 하이브리드 차량에 대한 별도의 할인 혜택은 제공되지 않습니다
▶ 다만, 일부 제휴나 지역 행사 기간 중 일시적으로 친환경차 혜택이 제공될 수 있으므로
▶ 예약 시점에 고객센터로 확인해 주시면 좋습니다

4. 선적 유의사항
▶ 루프박스, 자전거 캐리어, 구조 변경 차량일 경우 추가 요금 발생 가능
▶ 사전 예약 시 차량 종류와 크기를 정확히 등록해 주세요

하이브리드 차량도 문제없이 탑승 가능하니 안심하고 여행 준비해 주세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [화물문의] ST1 차량 예약은 1톤으로 해야되는거야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 예약 시 ST1 차량 구분까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 정확한 차량 분류로 빠르고 안전한 선적 준비를 하시는 모습 정말 멋지십니다!

현대 ST1 차량은 외형상 1톤 화물차와 유사하지만, 실제 예약 시에는 ‘1톤 트럭’이 아닌 별도 차량 유형으로 분류될 수 있습니다.
? ST1은 전기 상용 밴 차량으로, 일반적인 1톤 트럭과는 차체 구조와 등록 구분이 다를 수 있어요.

? **예약 전 꼭 확인하세요:**
- 차량 등록증에 표기된 ‘차량 종류(화물/승합 등)’ 및 ‘차량 길이’ 기준으로 예약해야 합니다.
- ST1 차량이 길이 5m 이하 & 화물 등록이라면, 대부분 ‘1톤 공차’ 또는 ‘1톤 영차’로 예약 가능합니다.
- 하지만 정확한 구분이 어려운 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)에 차량 등록증을 기준으로 문의하시면 확실하게 안내받을 수 있습니다.

잘못된 차종으로 예약 시 현장에서 추가 요금이 부과되거나 선적이 제한될 수 있으니, 반드시 사전 확인해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 정확하고 안전한 차량 선적 준비 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 경차 차량 선박 가능한지 알려줘

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 경차로 선박을 이용하시려는군요! 작은 차체 덕분에 선적도 더 수월하시겠어요~

■ 씨월드고속훼리 경차 선박 이용 안내:

■ 탑승 가능 여부:
- 경차도 차량 선적 가능합니다
- 경차는 일반 승용차와 동일한 방식으로 예약 및 선적 처리됩니다

■ 차량 정보 입력 시:
- 차종 선택 항목에서 ‘승용차 ? 4.5m 이하’ 또는 ‘경차’로 분류
- 차량 번호, 차종, 길이 등을 정확히 입력해 주세요

■ 요금 혜택:
- 경차는 일부 구간에서 할인 요금 적용이 가능합니다
- 도서지역 여객선 운임 지원 대상일 경우 추가 감면도 가능하니 해당 지자체 확인 권장

■ 차량 탑승 시 유의사항:
- 유류 잔량이 ½ 이하인지 확인
- 차량 선적 후에는 시동 OFF 및 사이드브레이크 필수

경차로도 문제없이 안전하고 편리하게 탑승하실 수 있어요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 수화물요금표

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 수화물 요금이 궁금하셨군요! 여행 준비에 꼭 필요한 정보죠~

■ 씨월드고속훼리 수화물 요금 안내

- 수화물 탁송 서비스: 유료로 제공됩니다.
→ 요금은 수화물의 크기, 무게, 종류에 따라 달라지며,
구체적인 요금표는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

- 수화물 요금 확인 방법:
→ 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속: [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr)
→ 상단 메뉴에서 '요금정보' 선택
→ 해당 페이지에서 수화물 요금표 확인

※ 수화물 요금은 변동될 수 있으므로, 출항 전 공식 홈페이지를 통해 최신 정보를 확인해 주세요.

더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [화물문의] 스타렉스승합차 계근해야해?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 스타렉스 차량으로 선적 예정이신가요? 함께 떠나는 여행, 정말 기대되시겠어요!

스타렉스와 같은 승합차는 일반적으로 계근(무게 측정) 없이 선적이 가능합니다.
단, 화물 적재량이 많거나, 차량 외형 변경(탑재물 설치 등)이 있는 경우에는
현장에서 직원이 계근을 요청할 수 있어요.

기본적으로는 차량의 '톤수와 길이 기준'으로 요금이 책정되며,
계근은 주로 화물차나 특수장비 차량에 적용됩니다.

혹시 적재물이 있거나 화물 형태로 이용하실 경우에는 사전에 고객센터(1577-3567)로 문의해 주시면 더욱 정확하게 안내해 드릴 수 있어요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하고 즐거운 항해 되세요~
Q. [화물문의] 차량예약시 운전자요금 포함인가요?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

차량 예약 시 운전자의 승선 요금은 별도로 부과됩니다.

■ 차량 예약 구성 안내
- 차량 1대를 예약하실 경우, 차량 자체 운임만 포함되며
운전자(탑승객)의 여객 요금은 별도로 입력 및 결제가 필요합니다.

■ 예약 방법 요약
1. 예약 시 “여객 + 차량” 메뉴 선택
2. 운전자 포함한 전체 인원 수를 정확히 입력
3. 차량 정보를 입력하고, 차량요금 + 여객요금 합산 결제

■ 유의사항
- 운전자도 일반 승객과 동일하게 탑승권 발권 및 신분 확인 절차가 필요합니다.
- 차량 예약 시 운전자를 누락하면 탑승이 불가할 수 있으니 주의해 주세요.

정확한 예약을 통해 편리한 승선 도와드리겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터(1577-3567)로 연락 주세요!
Q. [화물문의] 1톤공구함은 어떻게 되나요?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
1톤 공구함 차량 선적에 대해 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해 주세요.

1톤 차량에 장착된 공구함은 상황에 따라 선적 기준이 달라질 수 있습니다.
일반적으로 공구함이 비어 있으면 공차로 처리되지만, 공구나 장비가 실려 있을 경우 영차로 간주될 수 있습니다.

공차 여부가 불명확할 경우를 대비해 계근소에서 발급받은 계근표를 미리 지참해 주세요.
이는 선적 가능 여부 판단에 도움이 됩니다.

만약 차량이 영차로 분류될 경우, 일반 여객선 선적이 불가할 수 있으며, 화물 전용선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

혼선을 방지하기 위해 사전 확인과 준비를 권장드립니다.

안전하게 잘 다녀오시고, 언제든 또 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!
Q. [화물문의] 차량 등록에 쏘렌토가 없어요

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

차량 예매 시 ‘쏘렌토’ 등 일부 차량명이 목록에 표시되지 않는 경우,
다음과 같이 진행해 주세요.

■ 차량 선택 시 차량명이 안 보일 때
- 예약 페이지에서 차량 항목을 입력할 때, 일부 차종은 자동 목록에 바로 노출되지 않을 수 있습니다.
- 이 경우, 입력창 옆의 ‘검색’ 버튼을 클릭해 주세요.
→ 전체 차량 리스트가 열리며 해당 차종(예: 쏘렌토)을 선택하실 수 있습니다.

■ 검색 팁
- 차량명을 정확하게 입력하거나, 일부만 입력한 후 검색 버튼 클릭
- 예: “쏘” 입력 후 검색 → ‘쏘렌토’, ‘쏘울’ 등 리스트 확인 가능

■ 참고 사항
- 차량명이 누락되었거나 정확하지 않을 경우,
고객센터(1577-3567)를 통해 직접 등록 요청이 가능합니다.
- 차량 종류, 길이, 높이 정보는 정확히 입력해야 선적 요금이 정확하게 산정됩니다.

궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.
안전하고 편리한 차량 등록 및 승선 되시길 바랍니다. 감사합니다!
Q. [화물문의] 장축 확인 어떻게 해

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 장축 여부를 확인하시려는 거군요! 선적 준비를 꼼꼼히 하시는 모습 정말 멋지세요~

장축 차량 여부 확인은 아래 방법을 통해 가능합니다:

1. 차량 등록증 확인
- 전장(차 전체 길이)이 기준치를 초과하면 장축으로 분류됩니다
- 예: 일반 1톤 차량 기준 약 5.1m 초과 시 장축으로 간주될 수 있어요

2. 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)에 차량 정보 전달
- 차량종류, 차종, 모델명, 전장 등을 알려주시면 장축 여부 확인 가능

3. 예약 시 차량 검색 결과로 확인
- 온라인 예약 시 차량 검색 결과에 "장축" 또는 "일반" 표시가 나옵니다

※ 차량 길이나 구조에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 정확한 확인이 중요해요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 문제없이 선적 준비 잘하시길 바랄게요~