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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 영어

    Hello! How can I assist you today? Whether you need information about our ferry services or have any other questions, feel free to ask. Wishing you a wonderful day! ??
  • Q. [일반기타문의] VIP 혜택

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    ☆ 퀸제누비아호 프레스티지 고객 서비스 안내 ☆

    퀸제누비아호 프레스티지 객실을 이용하시는 고객님께는 다음과 같은 특별한 VIP 전용 혜택이 제공됩니다.

    1. 전용 체크인 서비스
    - 터미널 내 프레스티지 고객센터에서 빠르고 조용한 프라이빗 체크인 가능

    2. 고객센터 라운지 이용
    - 전용 라운지에서 커피 및 다과 제공
    - PC 사용 가능하여 업무 또는 휴식에 활용 가능

    3. 커피 쿠폰 및 생수 제공
    - 선내 안내 데스크에서 파리바게트 커피 쿠폰 지급
    - 객실 내 생수 2병 비치

    4. 7층 VIP 전용 라운지 이용
    - 프레스티지 고객 전용 선내 공간
    - 탁 트인 바다 전망과 함께 여유롭게 휴식

    ───────────────────────────────────

    국내 최대·최고 초호화 명품 카페리 퀸제누비아호만의 프레스티지 서비스로 보다 품격 있는 바다 위 여행을 경험해보세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 신분증을 찍은 사진이나 복사본 이용 가능해요 ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    신분증 확인 관련 안내

    신분증을 촬영한 사진 또는 복사본어떠한 경우에도 사용하실 수 없습니다.
    승선 시 실물 신분증 원본을 반드시 지참해 주셔야 합니다.

    ※ 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실물이 확인 가능한 공식 신분증만 인정됩니다.
    ※ 미지참 시 승선이 제한될 수 있으니 유의해 주세요.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 문의 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 주류는 괜찮으세요?

    안녕하세요! 여객선 탑승 시 주류 반입에 대해 궁금하신가요? 일반적으로 개인적인 주류 반입은 허용되지만, 선내에서 과도한 음주는 자제해주시는 것이 좋습니다. 즐거운 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요! :)
  • Q. [일반기타문의] 8월달이 성수기야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    8월달 성수기 여부에 대해 정확히 안내드릴게요.

    [8월 성수기 적용 안내]

    ■ 네, 8월은 씨월드고속훼리 성수기 기간에 해당합니다.
    특히 8월 1일 ~ 8월 31일 사이는 대부분의 날짜에
    성수기 할증 운임이 적용됩니다.

    ■ 성수기 기준:
    - 여름 하계특송기간(7월 하순~8월 말)
    - 특히 8월 중순 (광복절 연휴 포함 주간)은 가장 높은 수요
    - 성수기에는 요금 할증(왕복 운임 상승)
    탑승객 증가로 인해 조기 매진 가능성 높음

    ■ 유의사항:
    - 성수기 기간에는 취소 수수료도 평소보다 더 높게 적용될 수 있음
    - 성수기 운임은 홈페이지 운임표 또는 예약화면에 별도 표시됩니다.

    추가로 8월 성수기 동안은 차량 승선도 빠르게 마감되니
    가급적 예매는 최소 1~2개월 전 미리 진행하는 것을 추천드립니다.

    오늘도 빠른 정보로 편리한 여행 준비되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 다른실은 방마다 받는거야? 아니면 사람마다 부과되는거야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    객실 요금 부과 기준 안내

    ■ 룸 타입 객실 (예: 스위트룸, 패밀리룸, 디럭스룸 등)
    - 객실 1실 단위로 요금이 부과됩니다.
    - 정원 기준 인원까지 이용 가능하며, 인원별 추가 요금은 없습니다.
    - 정원을 초과하는 경우 추가 인원 예약 또는 별도 객실 추가 필요

    ■ 이코노미, 다인침대 객실
    - 인원당 요금 부과됩니다.
    - 예약 시 선택한 인원수에 따라 요금이 책정됩니다.
    - 좌석(침대) 또는 공간을 인원수에 따라 배정받게 됩니다.

    ■ 요약
    - 룸판매 객실 → 객실 1개당 요금
    - 이코노미 / 다인침대 → 인원수당 요금

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 안내도 보여줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아 안내도가 궁금하셨군요.
    안타깝게도 공식 안내도 파일은 제공되지 않지만 인터넷에서 확인 가능한 링크를 안내해드립니다.

    [퀸제누비아 안내도 바로가기]

    궁금한 점이 있으면 언제든 편하게 문의해주세요.

    당신의 여행을 응원하는 씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주에서 출발하는 목포와 진도 배편는 얼마나 차이나?

    안녕하세요! 제주 출발 기준, 목포행과 진도행 배편의 주요 차이점을 안내드립니다.

    1. 운항 시간
    - 제주 → 목포: 약 4시간 30분~5시간 소요
    - 제주 → 진도: 약 3시간~3시간 30분 소요
    진도행이 약 1~1.5시간 더 빠릅니다

    2. 운항 횟수 및 선사
    - 제주↔목포: 씨월드고속훼리 포함 다수 선사 운항
    - 제주↔진도: 일부 선사만 운항, 상대적으로 배편 수 적음

    3. 터미널 접근성
    - 목포항: KTX/버스터미널과 인접해 접근성 우수
    - 진도항: 대중교통 이용이 다소 불편, 자차 이용이 편리

    4. 요금
    - 요금 차이는 크지 않으나 선박 및 좌석 등급에 따라 다름

    추천 기준
    - 시간 단축이 우선이면 → 진도행
    - 교통 접근성과 배편 선택의 폭이 중요하면 → 목포행
  • Q. [일반기타문의] 페리를 타고 제주도에서 진도까지 가는데 얼마나 걸리나요?

    안녕하세요!

    제주에서 진도까지 가시려면 산타모니카호를 이용하실 수 있습니다.

    일반적인 운항 스케줄에 따르면 제주에서 진도까지의 여행 시간은 약 2시간이 소요됩니다.

    다만, 운항 스케줄은 기상 조건이나 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 실시간 운항 스케줄을 확인하시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 세금계산서발생 요청 후 얼마나 걸려?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    세금 계산서 발행 요청 후 일반적으로 1-2일 안에 처리가 완료됩니다.

    이후 이메일 또는 휴대폰 번호로 발행 알림이 발송됩니다.

    그런데, 주말이나 공휴일인 경우 처리가 조금 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

    좋은 하루 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 펫스위트룸 켄넬 필요해?

    안녕하세요!

    펫스위트룸을 이용하실 경우,
    반려동물을 위한 전용 캐리어(케이지)는 반드시 준비하셔야 합니다.

    특히, 가방 형태의 캐리어나 하드 케이지를 준비해 주셔야 하며,
    반려동물의 안전과 편의를 위해 각자 준비해 주셔야 합니다.

    펫스위트룸에서는 반려동물이 편안하게 지낼 수 있는 공간을 제공하지만,
    승선 시에는 반드시 전용 케이지에 담아 이동해야 하므로 꼭 준비해 주세요.

    궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 공석 알림

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 저희 시스템은 자동으로 공석 알림을 제공하지 않습니다.

    예약 현황을 확인하려면 우리 웹사이트나 전화로 문의해주세요.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    다른 궁금한 사항 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    즐거운 하루 되세요!

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 0.5석은 무엇인가요?

    안녕하세요!

    '0.5석'은 씨월드고속훼리에서 사용하는 표기법입니다.

    이는 유아를 위한 좌석을 의미하며, 24개월 이하인 유아가 사용할 수 있습니다.

    궁금하신 다른 점이 있으시다면 언제든지 말씀하세요.

    행복한 여행 되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 기상문의

    안녕하세요, 고객님!

    현재 선박의 출발지와 도착지의 날씨 정보를 직접 제공하는 서비스는 없습니다.

    최신 기상 정보는 기상청 웹사이트나 날씨 관련 앱을 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    이용에 참고해 주세요.

    좋은 하루 보내세요!
  • Q. [일반기타문의] 2025년5월4일 아침 추자도에서 제주로 예약한 박광덕에 대한 예약을 취소합니다ㆍ

    안녕하세요, 고객님.

    챗봇에 개인 정보를 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    사전 예약 취소는 전화나 사이트를 통해 진행해야 합니다.

    무엇이든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

    다른 질문이 있다면 언제든지 알려주세요.

    감사합니다.

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