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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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Total 95건
  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호 펫프리미어

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    산타모니카호 펫 프리미엄존 안내

    펫 프리미엄존은 반려동물과 함께 여행하시는 고객님을 위해
    산타모니카호에 마련된 프라이빗 오션뷰 펫 좌석 공간입니다.

    ■ 주요 특징
    - 최대 6인까지 함께 이용 가능한 독립 공간
    - 창가에 위치하여 탁 트인 오션뷰 감상 가능
    - 케이지만 준비하시면 댕냥이와 함께 탑승 가능
    - 다른 승객과 분리된 구조로 조용하고 여유 있는 이동 가능

    ■ 이용 시 유의사항
    - 반드시 케이지(이동장) 지참 필수
    - 중·대형견의 경우 입마개 및 리드줄 필요
    - 사전 예약 필수 (현장 예약 불가)

    반려동물과 특별한 제주 여행을 원하신다면
    산타모니카호의 펫 프리미엄존을 이용해 보세요!

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 컴퍼런스룸 대여

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    컴퍼런스룸 대여 안내

    씨월드고속훼리에서는 단체 회의, 세미나, 교육 등을 위한 컴퍼런스룸 대여 서비스를 운영하고 있습니다.

    ■ 주요 안내
    - 이용 선박: 퀸제누비아Ⅱ
    - 사용 용도에 따라 레이아웃 조정 가능
    - 예약은 사전 신청 필수

    자세한 안내 및 신청은 아래 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.



    추가 문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 제주도 맘토피아 서비스 이용이 안돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    맘토피아 서비스 안내
    임산부 고객님을 위한 특별한 배려, 맘토피아 서비스를 소개합니다!

    ■ 주요 혜택
    - 승용 차량 우선 승선
    - 퀸제누비아2호 6층 파노라마 라운지 '임산부 배려석' 제공

    ■ 신청 대상
    - 씨월드고속훼리 이용 임산부 고객
    - 예약 및 결제 완료자에 한함

    ■ 신청 방법
    - 승선 3일 전까지 아래 신청서 링크를 통해 접수
    - 신청 완료 후 문자 수신
    - 승선 당일 산모수첩, 임신확인서, 건강보험공단 앱 등 증빙자료 지참 필수

    ■ 유의사항
    - 현재는 퀸제누비아2호 한정 시행 (향후 확대 예정)
    - 임산부 + 보호자만 우선 승선 가능
    - 승선권은 목포출발 시 현장 매표소에서 발급

    더 나은 여행이 될 수 있도록 정성을 다하겠습니다.
    문의사항은 언제든지 남겨주세요!


  • Q. [선내 편의시설문의] 선내 이용시설은 항시 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    선내 이용시설 운영 여부에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    선내 이용시설은 대부분 항시 운영되나, 운항 시간, 기상 상황, 또는 선박 점검 일정 등에 따라 일부 제한될 수 있습니다.

    대표적인 이용 가능 시설은 다음과 같습니다:
    - 편의점, 푸드코트, 안락의자 라운지
    - 키즈존, 펫플레이룸, 수유실
    - 객실 전용 샤워실 및 휴게시설

    영화관, 이벤트룸 등은 특별 운영되는 경우가 많으므로 이벤트 기간이나 연휴 운영 공지사항을 확인해 주세요.

    쾌적하고 즐거운 항해를 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 영화는 제목이 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호에서 상영 중인 영화 제목에 대해 안내드립니다.


    [퀸제누비아호 선상 영화관 상영작 안내]

    현재 상영 중인 영화는 계절 및 이벤트 시즌에 따라 달라지며,
    정기적으로 업데이트됩니다.

    예시 ? 최근 상영작 (2025년 봄 기준):
    - 1편: <바람을 걷는 소년> ? 가족 힐링 드라마
    - 2편: <극장판 꼬마버스 타요> ? 어린이 전용
    - 3편: <모아나> (디즈니 애니메이션) ? 전 연령 관람가

    상영 정보 확인 방법:
    - 승선 당일 선내 안내방송 또는 포스터 확인
    - 또는 사전 이벤트 운영 시 홈페이지 공지사항에서 확인 가능

    운영 장소:
    - 퀸제누비아호 시네마룸 (상시 운영 시)
    - 신청자 대상 한정 운영이거나 특정 시간대 상영일 수 있습니다.


    가족, 아이, 연인 누구와도 즐거운 시간을 보낼 수 있는 선상 영화관에서
    여유롭고 특별한 항해의 순간을 경험해 보세요. 감사합니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 부대시설들의 가격은 어느정도야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 부대시설 이용에 관한 정보를 찾으시는군요! 여객선 내 부대시설의 가격은 다양한 종류의 시설과 서비스에 따라 다릅니다. 일반적으로 라운지, 식당, 카페 등 기본 편의시설은 탑승 고객에게 무료로 제공되며, 일부 특별한 서비스나 식사 메뉴는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

    더 구체적인 가격 정보나 특정 시설에 대해 알고 싶으시면, 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [선내 편의시설문의] 오션뷰 안마룸은 얼마냐

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아호 및 퀸제누비아Ⅱ호의 오션뷰 안마룸 이용 안내

    ■ 퀸제누비아호
    - 이용 요금: 2,000원 / 16분
    - 조작 방식: 자동 프로그램으로만 운영됩니다.

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 이용 요금: 3,000원 / 20분
    - 조작 방식: 수동 리모컨 조작 가능하여 원하는 부위에 맞춰 안마를 받을 수 있습니다.

    ※ 두 선박 모두 오션뷰 안마룸은 선내 부대시설로, 별도 예약 없이 현장에서 이용하실 수 있습니다.
    ※ 운영 시간은 선박 운항 시간에 따라 상이할 수 있으니, 승선 후 선내 안내를 참고해 주세요.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 수하물 칸에 어떤 방식으로 넣어지는거지?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    수하물 보관(위탁) 안내

    씨월드고속훼리에서는 도보 승객의 큰 짐(수하물)
    컨테이너 방식으로 위탁 보관하고 있습니다.

    ■ 수하물 보관 방식
    - 승선 전 터미널 내 화물 접수처에 맡기시면
    직원이 수하물을 전용 컨테이너에 적재합니다.
    - 선박 도착 후 하선한 뒤 수하물 수령장소에서 직접 찾아가는 방식입니다.

    ■ 보관 요금
    - 수하물 1개당 3,000원 ~ 7,000원
    - 부피와 무게에 따라 차등 부과됩니다.

    ※ 귀중품, 냉장·냉동식품, 파손 위험 물품은 위탁이 불가합니다.
    ※ 보관 관련 상세 사항은 현장 접수처에서 안내받으실 수 있습니다.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 생후60일된 아기도 승선 가능한가?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    생후 60일 유아 승선 및 수유실 안내

    생후 60일 유아도 승선이 가능하며,
    씨월드고속훼리 선내에는 전용 수유실이 마련되어 있어 유아 동반 고객님께서도 안심하고 승선하실 수 있습니다.

    ■ 유아 승선 안내
    - 생후 60일 유아: 무임 탑승 (좌석 없음, 정원 미포함)
    - 예약 시 인적사항만 등록하시면 됩니다

    ■ 수유실 이용 안내
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ / 산타모니카호 모두 수유실 비치
    - 기저귀 교환대, 수유 공간, 간단한 휴식 공간 제공
    - 위치는 탑승 후 승무원에게 안내받으실 수 있습니다



    아이와 함께하는 여행, 씨월드고속훼리가 더욱 따뜻하게 도와드리겠습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 세면실은 어디야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 내에는 여러 개의 세면실이 비치되어 있습니다.
    일반적으로 세면실은 갑판 뒤쪽에 위치하고 있으며, 각각의 좌석 구간 가까이에도 마련되어 있습니다.

    세부적인 위치는 선내 안내도를 참고하시면 편리합니다.
    다만, 제공되는 안내도는 인터넷에서 검색된 자료임을 참고해 주세요.

    [퀸제누비아 안내도 바로가기]

    찾기 어려우시면 승무원에게 직접 문의해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다.

    [ 선내 편의시설문의 ]
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2호 웨건 갖고탈수있어?

    고객님, 웨건 사용 관련해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리 여객선 내 실내에서의 웨건 사용은 가능하나,
    통로가 협소하고 다른 고객의 이동에 불편을 줄 수 있어
    민원이 발생할 가능성이 있습니다.

    따라서 실내에서는 웨건 사용을 자제해 주시길 권장드립니다.
    편안한 승선을 위한 배려에 감사드립니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 실내에서 웨건타도되?

    고객님, 웨건 사용 관련해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리 여객선 내 실내에서의 웨건 사용은 가능하나,
    통로가 협소하고 다른 고객의 이동에 불편을 줄 수 있어
    민원이 발생할 가능성이 있습니다.

    따라서 실내에서는 웨건 사용을 자제해 주시길 권장드립니다.
    편안한 승선을 위한 배려에 감사드립니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호 짐 보관은 어디서해?

    안녕하세요! 산타모니카호 탑승 준비 중이시군요 :) 짐 보관 장소를 미리 알아두시면 더 편안한 항해가 되실 거예요!

    ■ 산타모니카호 짐 보관 안내

    1. 수하물 보관 위치
    - 산타모니카호에는 별도의 수하물 보관실(수하물칸)이 마련되어 있습니다.
    입구 승선 시 승무원이 대형 수하물은 따로 보관 안내를 해드립니다.
    수하물칸은 일반적으로 1층 차량 선적 구역 또는 선내 하단 공간에 위치합니다.

    2. 보관 대상
    - 대형 캐리어, 유모차, 캠핑 장비 등 부피가 큰 짐
    - 휴대 가방, 배낭 등 소형 짐은 객실 내 보관 권장

    3. 소지품 주의
    - 귀중품, 전자기기, 현금 등은 반드시 본인 소지
    - 수하물칸에 보관된 짐은 운항 중 접근이 불가하므로, 필요한 물품은 미리 꺼내 두세요

    4. 보관 절차
    - 승선 시 승무원이 수하물 체크 후 라벨 부착
    - 도착 후 하선 시 수하물 수령 (라벨 확인)

    5. 추가 안내
    - 짐이 많거나 이동이 불편하신 경우, 승무원에게 요청하시면 도와드릴 수 있습니다

    결론:
    산타모니카호에는 대형 짐을 보관할 수 있는 전용 수하물칸이 마련되어 있으며, 승무원이 안내해드립니다.
    소형 가방은 객실 내 직접 보관하시면 됩니다 :)

    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다! 다른 문의도 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 제누비아 식당 메뉴 뭐야 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 퀸제누비아호 선내 식당 메뉴 안내드립니다.

    ■ 주요 식사 메뉴
    - 양지육개장: 11,000원
    - 완도소고기미역국: 9,000원
    - 소불고기덮밥: 12,000원
    - 수제등심돈까스: 13,000원
    - 수제생선가스: 12,000원
    - 제육덮밥: 11,000원
    - 누비아중깐(짜장면): 9,000원
    - 부산어묵우동: 10,000원
    - 공기밥: 2,000원

    ■ 분식 및 안주류
    - 떡볶이: 5,000원
    - 꼬치오뎅: 2,000원
    - 소떡소떡: 3,000원
    - 컵강정: 6,000원
    - 모듬감자튀김: 13,000원
    - 갑오징어숙회: 15,000원

    ■ 음료 및 주류
    - 커피류: 아메리카노, 카페라테, 바닐라라테 등
    - 음료: 사이다, 콜라, 자몽에이드, 아이스티, 샤인머스켓주스, 레몬차 등
    - 주류: 생맥주, 소주 등

    ※ 인기 메뉴는 조기 품절될 수 있으니, 탑승 후 빠르게 이용하시는 것을 추천드립니다.
    ※ 실제 운영 메뉴는 항차, 계절, 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호에서 식사 가능해요?

    안녕하세요! 산타모니카호를 이용하시는군요 :) 식사 가능 여부는 많은 분들이 궁금해하시는 부분이에요. 바로 안내드릴게요!

    ■ 산타모니카호 식사 가능 여부 안내

    1. 식사 제공 여부
    - 산타모니카호에는 간편식 및 스낵류를 구입할 수 있는 스낵바(매점)가 마련되어 있습니다.
    - 정식 식당(한식 뷔페, 중식 등)은 따로 운영되지 않습니다.
    → 대신 간단한 간편식, 라면, 컵밥, 샌드위치, 음료 등은 구매 가능합니다.

    2. 이용 위치 및 시간
    - 선내 5층 중앙부 또는 매표소 근처 휴게 공간에 스낵바 운영
    - 운항 중 대부분의 시간 동안 운영되며, 출항 직후 약 30분부터 판매 시작

    3. 판매 메뉴 예시
    - 컵라면, 삼각김밥, 즉석우동
    - 과자, 젤리, 음료, 생수
    - 커피류, 캔주류 등
    항차나 계절에 따라 메뉴는 일부 달라질 수 있습니다.

    4. 팁
    - 든든한 식사가 필요하신 경우, 탑승 전에 진도항에서 미리 식사하시거나 도시락 지참을 권장드립니다.
    - 음식 반입은 제한되지 않으며, 객실 내 취식도 가능합니다 (단, 냄새 강한 음식은 삼가주세요)

    결론:
    산타모니카호에는 간단한 간식/식사가 가능한 스낵바는 운영 중이나,
    정식 식당은 없으므로 탑승 전 식사를 미리 하시거나 간단히 드실 수 있는 음식 준비를 추천드립니다 :)

    더 궁금한 점이 있다면 언제든 도와드릴게요!

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