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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 50건
  • Q. [차량] 승용차량도 계근이 필요한가요?

    일반 승용차는 계근이 필요 없지만, 짐이 실린 1톤 화물차는 계근이 필요합니다.
  • Q. [차량] 운전자 요금도 별도로 지불해야 하나요?

    네, 차량 요금과 운전자 요금은 별도입니다.
  • Q. [차량] 승선 후 차량을 이용할 수 있나요?

    출항 전까지 접근 가능하나, 출항 후에는 접근이 불가하니 귀중품은 미리 꺼내주세요.
  • Q. [차량] 차량 예약 없이도 승선이 가능한가요?

    불가능합니다. 차량 동반 시 사전 예약이 필수입니다.
  • Q. [예약] 취소 수수료 결제는 어떻게 하나요?

    예약 조회/취소 메뉴에서 직접 취소하며, 카드 또는 무통장 입금 방식에 따라 환불 절차가 다릅니다.
  • Q. [예약] 카드 결제가 안 돼요.

    카드 정보 및 유효기간 입력 오류 여부를 확인 후, 다른 카드 또는 카드사에 문의해주세요.
  • Q. [예약] 무이자 할부 혜택이 있나요?

    씨월드고속훼리는 무이자 할부를 제공하지 않으며 카드사 자체 이벤트를 확인해주세요.
  • Q. [예약] 카드 결제 영수증 출력은 어디서 하나요?

    '예약하기' → '카드 영수증' 메뉴에서 예약번호 및 연락처 입력 후 출력 가능합니다.
  • Q. [예약] 현금영수증 발급이 가능한가요?

    네, 무통장 입금 시 카카오톡 채널에서 요청 가능합니다.
  • Q. [기상 상황 및 결항 관련] 결항 기준이 어떻게 되나요?

    기상 악화 시 해양경찰의 운항 통제로 인해 결항되며, 전석 취소 및 전액 환불 처리됩니다.
  • Q. [기상 상황 및 결항 관련] 결항 시 환불은 어떻게 되나요?

    전액 환불 또는 일정 변경이 가능하며, 문자로 안내드립니다.
  • Q. [기상 상황 및 결항 관련] 비가 많이 오는데 출항이 가능한가요?

    비만으로는 통제되지 않지만, 풍랑 등 상황에 따라 통제될 수 있습니다.
  • Q. [기상 상황 및 결항 관련] 출항 시간이 변경되면 어떻게 안내를 받나요?

    카카오톡 알림 또는 문자로 안내되며, 홈페이지에서도 확인 가능합니다.
  • Q. [기상 상황 및 결항 관련] 결항 시 대체 수단을 제공하나요?

    예약 또는 전액 환불 처리되며, 별도 대체 교통수단은 제공되지 않습니다.
  • Q. [할인] 제휴업체 할인을 받을 때 당사자가 가지 않아도 이용할 수 있나요?

    불가능합니다. 본인 확인이 필수이며, 신분증과 증빙 서류를 지참해야 합니다.

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