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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 차량 선적시 도착 얼마전?

    차량을 선적하시려면 출발 시간 1시간 30분 전까지는 터미널에 도착하셔야 합니다.

    그 이후에는 차량 선적이 불가능하니, 시간에 넉넉히 여유를 두고 이동해 주세요.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 마시고, 편안한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약변경] 예약자 추가

    기존 예약에 사람을 추가하고 싶으신 거죠?
    자주 문의하시는 내용이라 정확하게 안내드릴게요!

    ■ 예약자 추가는 기존 예약에 바로 합산할 수 없습니다
    - 이미 완료된 예약 건에 인원 추가는 불가능 - 추가 탑승자는 별도로 신규 예약을 하셔야 합니다

    ■ 함께 탑승하려면?
    - 기존 예약을 취소 후 인원 포함하여 다시 예약 - 고객센터 또는 문의하기 게시판을 통해 재결제 및 재예약 요청이 가능합니다

    ※ 단체 이동이나 차량 동반 시에는 동일 항차에 인원이 나뉘지 않도록 가능한 빠르게 재예약 또는 문의를 진행해 주세요

  • Q. [승선 안내] 내일 제주항으로 01시에 출발하는 배는 몇시부터 승선이 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    내일 01시 목포 출발 → 제주항 도착 배편의 경우, 차량 선적은 전날 21시 30분부터 가능합니다. 오~ 미리 선적하면 출항 전 여유롭게 준비하실 수 있죠!

    승선 가능 시간
    - 차량: 전날 21:30부터 선적 시작
    - 단, 퀸제누비아2호 대체 운항일에는 전날 23:30부터 승선 가능

    Tip
    - 차량은 선적 시간 전에 도착하셔도 대기 후 순차적으로 탑승합니다.
    - 도보 승객은 터미널 매표소 운영 시간에 맞춰 승선권 발권 후 대기하시면 됩니다.
    - 모바일승선권을 받으셨다면 매표소를 방문하지 않으셔도 됩니다.

    혹시 내일 배편이 퀸제누비아2호 대체 운항일인지도 함께 확인해 드릴까요?

  • Q. [펫 문의] 승객석에 애견동반으로 데리고타는게 가능한가요

    씨월드고속훼리에서는 애완동물 동반 여행에 편의를 제공하고 있습니다.

    승객석에 애견을 동반하려면 애완동물 전용 좌석을 예약하셔야 합니다.

    애완동물의 사이즈와 보호자의 수에 따라 좌석 선택과 이용 방법이 다를 수 있으니 자세한 내용은 고객센터 ☎ 1577-3567으로 문의하시거나 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.

    저희 씨월드고속훼리는 여행자와 애완동물 모두 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    주의하실 점은 개인정보는 절대 입력하지 마시기 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 내일 16시45분 제주출발

    내일 제주에서 목포로 가는 고속훼리는 '퀸제누비아Ⅱ'가 16:45에 출발합니다.

    하지만 날씨나 기타 상황에 따라 운항 일정은 변경될 수 있으니, 출발 전에 다시 한 번 확인해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 4인인데 한명이 만0세인 유아면 디럭스 침대방 예약할 수 있는건가

    네, 유아를 포함한 4인 가족단위로 디럭스 침대방을 이용하실 수 있습니다.

    단, 만 3세 미만의 유아도 승선인원에 포함되므로 예약 시 반드시 승선인원수에 포함시켜 주세요.

    디럭스 침대방의 경우 성인 기준 1인 요금이 적용되며, 유아의 요금은 무료입니다.

    간편하게 예약하시려면 웹사이트를 이용하시는 것을 추천드리며, 참고로 온라인 예약 시 개인정보는 절대 입력하지 마시고, 예약은 출발시간의 최소 1시간 전까지 가능합니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 추자도를 가면 상추자도 인가요?하추자도 인가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
    신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.

    다만, 정상 운항 시에는 제주 도착 항구가
    상추자항(상추자여객터미널)으로 접안하는 것이 맞습니다.

    정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
    홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 루프캐리어 장착한 자동차로 배를 탈수있나?

    네, 루프캐리어가 장착된 자동차도 여객선에 탑승할 수 있습니다. 다만, 차량의 높이가 제한 범위를 초과할 경우 추가 요금이 발생할 수 있으니 미리 차량의 정확한 높이를 확인하고 예약 시 해당 정보를 제공해 주세요. 예약 시 명시하지 않은 경우 현장에서 문제가 될 수 있습니다. 추가 문의사항이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 룸 선택

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 여객선을 예약할 때 여러 객실 옵션을 선택할 수 있습니다. 객실은 대체로 일반석, 특등석, 그리고 스위트룸으로 나뉘어 있습니다. 구체적인 요금 및 객실 예약 방법이 궁금하시면, 일정과 함께 말씀해 주시면 세부 정보를 제공해 드리겠습니다. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 씨월드고속훼리 제주고향사랑기부자 할인혜택

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주도 고향사랑 기부자 할인 안내

    제주특별자치도에 고향사랑 기부를 하신 분께는 씨월드고속훼리에서 여객선 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인 대상
    - 제주도 고향사랑 기부자 (기부 확인증 또는 증빙서류 필요)

    ■ 할인 내용
    - 이코노미 객실 기준 20% 할인
    - 적용 항로:
    - 제주 ↔ 목포
    - 제주 ↔ 진도

    ■ 유의사항
    - 해당 할인은 현장 발권 또는 고객센터 문의를 통해 적용됩니다.
    - 온라인 예약 시 자동 적용되지 않으므로, 사전에 문의해 주세요.
    - 차량 요금 및 다른 객실 등은 할인 제외



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.

  • Q. [위치안내] 배를 타려면 어느 항구로 가야하냐고요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    승선하실 항구 안내

    탑승하실 선박에 따라 출발 항구(터미널)가 다릅니다.
    예약하신 배편에 따라 아래 항구로 방문해 주세요.

    ■ 퀸제누비아호
    - 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 삼학부두 여객터미널
    - 주소: 전남 목포시 삼학로 158번길 65

    ■ 산타모니카호
    - 진도항 연안여객터미널
    - 주소: 전남 진도군 임회면 연동리 149

    ■ 씨월드마린2호
    - 삼학부두 화물터미널
    - 주소: 전남 목포시 삼학로 158번길 65
    ※ 화물 전용선박으로, 일반 여객 승선은 불가합니다.

    ■ 제주 출발 시 터미널
    - 퀸제누비아호: 제주항 연안여객터미널 (4부두)
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 제주항 국제여객터미널 (6부두)
    - 산타모니카호: 제주항 연안여객터미널 (4부두)

    정확한 탑승 장소를 꼭 확인하신 후, 여유 있게 도착해 주세요.
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 취소표 전화로 대기걸수있나요

    고객님, 취소표 관련 문의에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리는 전화로 대기 접수는 운영하지 않으며,
    취소표 발생 시 자동으로 온라인 예약 시스템에 반영됩니다.

    따라서 잔여석 여부는 공식 홈페이지에서 실시간으로 확인 원하시는 일정이 매진일 경우, 자주 접속하여 취소 좌석이 열리는지 확인
    궁금한 점 있으시면 언제든 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 화물요금은 얼마야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포로 보내는 화물 요금이 궁금하셨군요! 비용까지 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    목포행 화물 요금 안내 (제주항 출발 기준)

    1. 일반 화물 요금 기준
    ▶ 박스, 가방류(소형 화물)
    ▶ 크기와 무게에 따라 요금 차등 적용
    ▶ 기본 소형 화물(20kg 이하): 약 10,000원 ~ 20,000원 수준

    2. 자전거, 오토바이 등 특수 화물
    ▶ 자전거 1대 기준: 약 15,000원 ~ 20,000원
    ▶ 오토바이(소형 기준): 약 30,000원 ~ 50,000원

    3. 대형 화물 및 파렛트 화물
    ▶ 부피, 무게, 종류에 따라 별도 견적
    ▶ 대형 화물(100kg 이상, 대형 부피): 사전 문의 필수

    4. 요금 산정 기준
    ▶ 무게(kg) + 부피(가로×세로×높이) + 포장 상태에 따라 결정
    ▶ 기본 요금 이후 초과 중량 및 크기에 따라 추가 요금 부과 가능

    5. 참고사항
    ▶ 화물은 접수 시 반드시 내용물 확인 및 포장 상태 점검
    ▶ 고가 물품은 별도 보험 가입을 권장합니다

    보다 정확한 요금은 화물 종류와 무게를 알려주시면 세부 안내해드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아2 제주 출발 목포행 몇시도착?

    여행은 즐겁게 마치셨나요? 좋은 추억 가득 안고 돌아가시길 바랍니다.

    퀸제누비아Ⅱ호 제주 출발 → 목포행 스케줄 안내드립니다.

    ■ 출항 시간: 오후 16:45
    ■ 도착 시간: 오후 21:00
    ■ 소요 시간: 약 4시간 15분
    ■ 선박명: 퀸제누비아Ⅱ호 (QUEEN JENUVIA II)
    ■ 출항지: 제주항 연안여객터미널
    ■ 도착지: 삼학부두 여객터미널 (목포)

    기상 상황 등에 따라 도착 시간이 변동될 수 있으니 출항 전 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.

    안전하고 편안한 귀향 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 쿠팡으로 예약후 차량 추가하고 싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    쿠팡을 통해 예약하신 후 차량을 추가하려면, 자세한 양식에 따라 차량 추가 요청을 해주셔야 합니다.

    그러나, 쿠팡을 통해 예약하면 변경이 어려울 수도 있으니, 이에 대해 따로 문의를 주시면 보다 정확하고 빠른 안내가 가능합니다.

    언제든 필요하신 정보가 있다면 말씀해주세요.

    참고로 이름, 전화번호 등 개인정보는 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!

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