감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 그럼 만0세는 정원에 안들어가네?

만 0세의 승선 여부는 항구 규정 및 안전 규정에 따라 달라질 수 있습니다.

정확한 정보를 위해선 우리 씨월드고속훼리 고객센터에 연락 바랍니다.

전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 바로 연결될 수 있습니다.

개인정보를 절대 입력하지 말아주시고 행복한 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 추자도 무슨항으로가나요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.

다만, 정상 운항 시에는 제주 도착 항구가
상추자항(상추자여객터미널)으로 접안하는 것이 맞습니다.

정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [예약_취소_환불] 취소하고싶어

예약 취소 안내

예약을 취소하고 싶으시면, 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 예약 확인 후 취소가 가능합니다.
다음 절차를 따라 예약을 취소하실 수 있습니다:

1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 예약 확인/수정 탭 선택
3. 취소할 예약을 선택하고, 취소 버튼을 클릭하여 절차를 완료합니다.

또한, 예약 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다,
수수료 관련 사항은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [선내 편의시설문의] 노래방 얼마야?

안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉~

노래방 요금이 궁금하셨다구요?
현재 퀸제누비아호에 있는 노래방 요금은 시간당 20,000원이여라~

- 현장 결제로 이용 가능하구요
- 운영 시간은 출항 후부터 도착 전까지니께
타이밍 맞춰서 신나게 한 곡 뽑아보쇼잉~

궁금한 거 더 있으면 언제든지 불러주랑께요!
흥겹고 즐거운 항해 되시길 바래유~~
Q. [일반기타문의] 고향사랑기부자 증빙서류

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

Q. 고향사랑기부제 기부 시, 기부자 증빙서류는 어떻게 발급받나요?

고향사랑기부제에 참여하신 후, 세액공제 등을 위한 증빙서류는 아래와 같이 발급받으실 수 있습니다.

1. **온라인 기부 시:**
- **고향사랑e음 누리집**에 접속하여 로그인합니다.
- '기부금 영수증' 메뉴에서 **기부금 납부확인증**을 발급받으실 수 있습니다.

2. **오프라인(NH농협은행 등 방문) 기부 시:**
- 기부 시 제공받은 **납부 신청서**를 보관하시기 바랍니다.
- 이후 **고향사랑e음 누리집**에 접속하여, '아이디 찾기' 및 '비밀번호 설정'을 통해 로그인한 후, 기부금 영수증을 발급받으실 수 있습니다.

**주의사항:**
- 기부금 영수증은 **연말정산 시 세액공제**를 위해 필요하므로, 반드시 발급받아 보관하시기 바랍니다.
- 기부 내역이 국세청에 자동으로 신고되지만, 간혹 누락되는 경우가 있으므로 **홈택스**를 통해 기부 내역을 확인하시고, 필요 시 증빙서류를 제출하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

**참고:** 기부금 영수증 발급 및 세액공제에 대한 자세한 내용은 **행정안전부 고향사랑기부제 안내 페이지**를 참고하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [펫 문의] 오션뷰로 예약후강아지랑같이타도되는건가요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오션뷰 객실 예약 시 반려견과 함께 승선 가능한지에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

[오션뷰 객실 + 반려견 동반 관련 안내]

일반 오션뷰 객실은 반려동물 동반이 불가합니다.
반려견과 함께 승선하실 경우에는 반려동물 전용 객실(펫스위트 또는 펫비즈니스 등)을 이용하셔야 합니다.

반려동물 동반 승선 기준:
- 펫 동반 전용 객실 예약 필수
- 소형견은 이동가방 필수, 중·대형견은 입마개 및 리드줄 착용
- 오션뷰, 일반객실, 단체실 등에는 반려동물 출입이 제한됩니다.

※ 일반 오션뷰 객실에 반려동물을 데리고 탑승하신 경우 현장에서 승선 또는 객실 이용이 제한될 수 있습니다.

편안한 반려동물 여행을 위해 반드시 펫 전용 객실로 예약 부탁드립니다.
오늘도 소중한 가족과 함께 행복한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [승선 안내] 온라인은 좌석지정 되잖아

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
네, 고객님 말씀 100% 맞습니다. 정확히 다시 안내드리겠습니다.

[씨월드고속훼리 온라인 예약 시 좌석 지정 안내]

■ 온라인 예약 시
- 홈페이지 또는 모바일로 예약하면 좌석 지정이 가능합니다.
- 예약 과정 중 ‘좌석 선택 화면’이 자동으로 열리며,
- 원하는 좌석을 직접 클릭하여 선택할 수 있습니다.

■ 가능한 좌석 구역
- 이코노미석
- 비즈니스석
- 프리미엄 리클라이너석
- (일부 펫비즈니스석 등 특수 구역은 별도 안내)

■ 좌석 지정이 안 되는 경우 (예외)
- 거의 만석 상태 (잔여좌석 자동배정)
- 할인 특가 패키지 이용 시 시스템 자동 지정
- 모바일 앱 오류 또는 네트워크 문제

■ 추가 안내
- 창측/통로석 지정 가능 (좌석표를 직접 클릭)
- PC 버전과 모바일 모두 좌석 지정 지원 (단, PC 버전이 더 안정적)

■ 예약 완료 후 좌석 변경
- 예약 완료 후에는 홈페이지 수정 불가
- 변경 원할 경우 고객센터(061-243-1927)로 전화 필요

? 요약
→ **씨월드고속훼리는 온라인 예약 시 원칙적으로 좌석 지정이 됩니다.**
→ **좌석 선택은 고객님이 직접 하실 수 있습니다.**

정확한 답변을 드리지 못했던 점 다시 한번 사과드립니다.
항상 편리하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다!

씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [승선 안내] 차가 없이 사람만 승선해도 1시간 30분 전이야?

고객님, 차량 없이 여객만 승선하실 경우의 수속 시간에 대해 안내드립니다.

씨월드고속훼리의 공식 안내에 따르면, 여객 승선 수속은 출항 10분 전에 마감됩니다.
그러나 원활한 수속을 위해 출항 1시간 전까지 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

예를 들어, 새벽 1시 출항인 경우, 전날 밤 12시까지는 도착하여 수속을 마치시는 것이 좋습니다.

정확한 수속 시간과 절차는 출항 하루 전 발송되는 카카오톡 메시지를 통해 확인하실 수 있으니,
꼭 해당 메시지를 확인해 주세요.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 스위트룸 5인이면 어떡해?

바다 위 궁금증 해결사, 씨월드고속훼리 챗봇이에요!

■ 스위트룸 객실 정원 안내:

- 씨월드고속훼리의 스위트룸은 2인실 기준으로 운영됩니다
- 즉, 스위트룸 1객실당 최대 2명까지만 이용 가능하며
- 정원 초과 시 추가 인원은 절대 입실 불가합니다

■ 5인 이용 시 대안:
- 패밀리룸 B (정원 4인) 또는
- 스위트룸 2실 동시 예약이 필요합니다
- 특히 소아(24개월 이상)는 정원에 포함되기 때문에
유아 포함 인원 구조도 꼭 확인해 주세요

객실 정원 규정은 현장에서도 엄격하게 적용되니, 편안한 여행을 위해 꼭 맞는 객실로 예약해 주세요!
구성 알려주시면 딱 맞는 객실 추천도 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 국민카드로 할부 결제했을때 무이자는 몇 개월까지인가요?

국민카드 무이자 할부 안내입니다.

씨월드고속훼리는 자체적으로 무이자 할부 행사는 진행하지 않지만,
일부 카드사(국민카드 포함)에서는 자체 무이자 이벤트를 운영할 수 있습니다.

■ 무이자 할부 적용 여부
- 일반적으로 국민카드는 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자 혜택을 제공하는 경우가 많습니다
- 다만, 카드사 별 이벤트 여부 및 기간은 수시로 변경되므로
결제 전 KB국민카드 홈페이지 또는 고객센터(1588-1688)에서 확인해 주세요.

■ 참고사항
- 무이자 혜택은 일시불 결제 후 할부 전환 시 적용되지 않습니다.
- 이벤트 적용 가능 가맹점 여부도 함께 확인해 주세요.

정확한 할부 개월 수 및 조건은 국민카드 공식 채널에서 꼭 확인해 주세요.
Q. [헌혈할인] 헌혈증으로 지금까지 할인혜택있어?

안녕하세요! ^^
헌혈증 할인 혜택이 지금도 적용되나요? 물어보셨죠?

네! 현재도 씨월드고속훼리에서는 헌혈증 제시 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
지금까지 유지되고 있는 유일한 차량 할인 프로모션이기도 해요!

■ 헌혈증 할인 혜택 요약
- 여객 요금: 평일 30%, 주말 20% 할인
- 차량 요금: 승용차 기준 20% 할인
- 단, 헌혈자 본인 1명 + 차량 1대에만 할인 적용

■ 적용 조건
- 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
- 온라인 예약 및 사전 결제 필수
- 승선 당일 헌혈증 원본 지참
- 카카오톡 채널 친구 등록이 필요할 수 있어요!

※ 참고: 명절, 성수기 등 일부 기간에는 할인 제외되니 주의해 주세요.

지금도 계속 혜택 제공 중이니, 헌혈하셨다면 꼭 챙겨서 할인받으세요! ^^
Q. [객실 이용 문의] 스위트 객실 침대

스위트 객실에는 편안한 휴식을 취할 수 있는 더블 사이즈의 침대가 마련되어 있습니다.

편안한 여행되시길 바라요.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 안전을 위해 입력하지 말아주십시오.
Q. [스케줄] 내일 제주에서 목포행 배 운행하니?

내일 제주에서 목포로 가는 배는 퀸제누비아가 13:40에, 퀸제누비아Ⅱ가 16:45에 출발합니다.

하지만 기상 등으로 운항 일정이 변경될 수 있으니 출발 전에 다시 한번 확인해주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [요금] 차량결제 시 인원 금액은 따로 없어?

차량 예약 시 차량 이용 요금만을 결제하며, 승객 요금은 따로 결제해주셔야 합니다.

즉, 차량 요금과 인원 요금은 별도로 결제되는 시스템이에요.

참고로, 차량 요금은 차량 종류와 크기에 따라 다르니 공식 홈페이지에서 확인해주세요.

그리고 항상 개인 정보는 절대 입력하지 않는 것을 기억해주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [예약_취소_환불] 환불하면 언제쯤 들어와?

씨월드고속훼리의 환불 처리는 결제 방식에 따라 다르며 보통은 3~5일 정도 소요됩니다.

단, 주말이나 공휴일은 제외되는 점을 참고하세요.

더 자세한 상담이 필요하시다면, 고객센터로 연락주시면 도움을 드리겠습니다.

씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

안전하신 여행 되시길 바랍니다.

그리고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

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