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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] .

    안녕하세요!

    이렇게 무언가를 논의할 아이디어가 있다면 자유롭게 말씀해주세요.

    여행에 관한 질문이거나 훼리 스케줄, 요금, 예약 등에 대한 정보가 필요하시면 언제든 도와드릴게요.

    즐거운 하루 되세요!

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아호 미리 승선

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아호 새벽 1시 출항 배편은
    당일 밤 21시 30분부터 미리 승선이 가능합니다.

    미리 승선하시면 객실에서 편하게 쉬실 수 있으니,
    시간에 맞춰 터미널로 오셔서 승선 수속 후 입실해주시면 됩니다.

    ※ 승선 시간은 선박 사정에 따라 달라질 수 있으므로,
    출항 당일 공지사항이나 안내 방송

  • Q. [예약_취소_환불] 아니 7명중에 1명만 취소하고싶다구

    안녕하세요! 부분 취소 방법에 대해 안내드릴게요.

    1명만 예약 취소하고 싶을 때
    온라인 예약 조회 후, 명단에서 해당 인원만 선택해 부분 취소가 가능합니다.
    단, 일부 예약 건에 따라 전체 취소 후 재예약이 필요한 경우도 있으니 주의해 주세요.

    ※ 취소수수료는 출항일 기준에 따라 차등 적용될 수 있습니다.
    정확한 내용은 홈페이지 예약조회에서 확인해 주세요.

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 추자도 가는 배는 상추자도 에서 내려 하추자도에서 내려?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 → 추자도 기항 안내
    - 제주에서 추자도로 가는 산타모니카호는 물때와 운항 스케줄에 따라
    상추자도 또는 하추자도 중 한 곳에 기항합니다.
    - 어떤 부두에 정박하는지는 출항일의 운항 계획에 따라 결정되므로,
    승선 전 실시간 스케줄이나 안내 방송을 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 차량선적 시 운전자 요금도 별도로 내는 건지?

    차량 선적 시 운전자 요금 안내

    네, 차량을 선적하실 경우 차량 운임과 운전자 여객 요금은 별도로 부과됩니다.

    안내
    - 차량 운임: 차량 크기·톤수·운항 구간에 따라 산정
    - 여객 요금: 객실 등급과 인원 수에 따라 별도 결제
    - 운전자가 혼자 탑승하더라도, 차량 운임과 여객 요금 모두 결제해야 합니다.

    예시
    - 차량 요금: QM6 평일 159,740원
    - 여객 요금: 이코노미석 기준 별도 적용

  • Q. [상담원연결] 고객센터에 연락했더니 AI봇만 연결되고 원할하게 연결이 안되는데?

    고객센터 연결 안내

    아이고~ 바보 같은 AI봇! 때찌~
    원활하게 상담원 연결이 안 될 때는 아래 방법을 이용해 주세요.

    ■ 상담원 연결 방법
    1. 통화 중 "상담원 연결"이라고 명확히 말씀하기
    2. 연결이 계속 안 될 경우, 전화를 끊고 재시도
    3. 문의하기 게시판에 글 남기기

    ■ 안내
    - 문의하기 게시판에 남기면 상담원이 순차적으로 해피콜 진행
    - 전화 연결이 어려운 시간대(오전 9~11시, 오후 2~4시)는 피하는 것이 좋음

    정리
    AI봇 때문에 연결이 원활하지 않다면, 재통화하거나 문의하기 게시판을 이용하시면 살아있는 상담원(!)이 직접 연락드립니다.

  • Q. [스케줄] 제주에서 목포 출발하는 배시간 알려줘

    제주에서 목포로 출발하는 배 시간을 확인하고 싶으신 거죠?
    정확한 항차 정보를 아래에 정리해드릴게요!

    ■ 제주 → 목포 항차 안내 (씨월드고속훼리)

    - 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 13:40
    - 출발지: 제주항 연안여객터미널

    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항 시간: 16:45
    - 출발지: 제주항 연안여객터미널

    ※ 출항 시간은 기상 및 운항 상황에 따라 변경될 수 있으며,
    정확한 시간은 예약 시점 또는 출발 전날 알림톡으로 확인 가능합니다.

  • Q. [스케줄] 운항도착시간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    현재 기준 운항 도착 시간을 선박별·노선별로 안내드릴게요. 오~ 이렇게 보시면 여행 계획 세우기가 훨씬 쉬워집니다!

    목포 → 제주
    - 퀸제누비아 : 01:00 출발
    - 퀸제누비아Ⅱ : 08:30 출발

    제주 → 목포
    - 퀸제누비아 : 13:40 출발
    - 퀸제누비아Ⅱ : 16:45 출발

    진도 → 제주
    - 산타모니카 : 16:20 출발 (약 2시간 소요)

    진도 → 추자 → 제주
    - 산타모니카 : 08:00 출발

    제주 → 추자 → 진도
    - 산타모니카 : 16:20 출발

    참고
    - 기상 및 해상 상황에 따라 운항 스케줄이 변동될 수 있습니다.
    - 더 구체적인 날짜와 노선 시간은 “예: 6월 2일 진도→제주 시간 알려줘”와 같이 문의해 주시면 바로 확인해 드립니다.

    즐거운 여행 준비하시길 바랍니다!

  • Q. [승선 안내] 그럼 객실을 예약안하고 자동차만하는경우는 객실만 이용을못하는거고 다른건 이용이 되는건가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 예약 시 이용 안내
    - 차량만 예약하고 객실을 예약하지 않으면 승선 자체가 불가능합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약이 함께 이루어져야 승선이 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약은 허용되지 않으며, 객실 예약이 먼저 확정되어야 합니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 완도선박 알려줘

    죄송합니다, 현재 제공하고 있는 노선 정보는 목포-제주, 진도-제주 노선에 한정되어 있습니다.

    제주에서 완도로의 선박에 대한 정보는 해당 항만이나 선사에 직접 문의해 주시길 추천드립니다.

    이용에 참고해주시길 바라며, 기타 궁금하신 사항들은 또 다시 문의해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시는 점을 잊지 말아 주세요.

    좋은 하루 보내시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 12월07일진도에서추자도가는배시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
    신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.


    정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
    홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 제주출항 목포 도착 3월 16일 전기차 도착 정보

    죄송하지만, 저는 과거의 특정 날짜에 대한 운항 정보는 제공할 수 없습니다. 현재 기준으로 봤을 때 제주에서 목포까지의 운항은 퀸제누비아호가 13:40에 출발하여 18:10에 도착하고, 퀸제누비아Ⅱ호가 16:45에 출발하여 21:00에 도착합니다.

    전기차를 싣고 가는 경우, 차량 요금을 별도로 확인하셔야 하며, 예약 시 차량 동반을 명시해야 합니다. 정확한 차량 운임 및 예약 방법은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 참고하시거나 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

  • Q. [요금] 패밀리객실 어린이 요금 같나욮

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    패밀리 객실에서 어린이 요금 할인되냐고 물으셨당가?
    아쉽지만 패밀리실은 어린이 요금 할인이 적용 안 됩니더~
    즉, 성인과 동일한 요금이 적용된당께요.

    어린이 요금 할인은 이코노미석에 한해서만 적용되고,
    성인 요금의 50%로 할인 받을 수 있당께 참고하쇼잉~

    혹시 다른 객실이나 요금 관련 궁금한 거 있음
    언제든지 말해불랑께요~
    즐겁고 알뜰한 여행 되시길 바래유!

  • Q. [일반기타문의] 다인침대 좌석 배치

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 다인침대실의 좌석 배치는 어떻게 되나요?

    다인침대실은 여러 승객이 함께 사용하는 객실로, 일반적으로 2층 침대 형태로 구성되어 있습니다. 각 침대는 커튼이나 칸막이로 구분되어 있어 개인 공간을 확보할 수 있습니다. 침대 배정은 선착순으로 이루어지며, 일행과 함께 이용하시려면 승무원에게 미리 요청하시면 가능한 범위 내에서 배려해 드립니다.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

    사진으로 보고 싶으시다면 "퀸제누비아 객실사진 보여줘", 또는 "퀸제누비아2 객실사진 보여줘"

  • Q. [일반기타문의] 제주항터미널 버스시간표

    안녕하세요! 제주항터미널까지 가는 버스에 대한 정보를 안내해 드리겠습니다. 제주항터미널은 제주 시내와 연결된 다양한 버스 노선이 있어서 접근이 편리합니다. 일반적으로 제주 시외버스터미널에서 출발하는 버스를 이용하실 수 있고, 약 10-15분 간격으로 운행됩니다.

    정확한 버스 시간표는 제주도 버스 정보 앱이나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 여행 계획을 세우시는데 도움이 되셨길 바라며, 제주도에서 즐거운 여행 되시기 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

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