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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [펫 문의] 우리 반려견이 12kg 인데 가능해?

    펫티켓! 예약 시 주의사항
    ※ 아래 내용을 꼭 확인하신 후 예약해 주세요.

    1. 전용 케이지를 꼭 준비해 주세요
    - 가방형, 하드형 등 반려동물 전용 케이지를 지참하셔야 합니다.
    - 전용 케이지 미지참 시 승선이 제한될 수 있습니다.

    2. 펫 전용 공간을 이용해 주세요
    - 선박 내에는 다음과 같은 반려동물 전용 공간이 마련되어 있습니다:
    - 펫스위트룸: 가족 단독 이용 가능한 프라이빗 객실, 내부 화장실 포함
    - 펫스탠다드룸: 8인용 다인 침대형 공간, 2인 단위로 세트 구성
    - 펫코노미: 소형견 전용 공용 객실, 4kg 미만 1마리당 견주 1인 제한
    - 펫가든: 야외 갑판의 펫 전용 오션뷰 공간

    ※ 펫 전용 공간 외 이동은 불가합니다.
    승무원의 안내에 따라 해당 공간에서만 이동·이용해 주세요.

    3. 반려동물 크기별 이용 안내
    - 4kg 미만 소형견: 펫코노미, 펫스탠다드, 펫스위트 이용 가능
    - 4kg 이상 중·대형견: 반드시 펫스탠다드룸 또는 펫스위트룸 이용
    - 입마개, 리드줄, 케이지 필수
    - 승선 시 반드시 착용 후 이동해주세요

    안전하고 쾌적한 반려동물 여행을 위해 펫티켓을 꼭 지켜주세요.

  • Q. [객실 이용 문의] 당일에도 가능해?

    안녕하세요!

    당일 예약은 가능합니다만, 좌석 상황에 따라 이용이 어려울 수도 있습니다.

    정확한 좌석 상황은 저희 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

    좌석 예약을 원하신다면 미리 하시는 것이 좋습니다.

    좋은 하루 보내세요!

    금방 가는 길이 즐겁게 되시길 바라요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 승무원

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    산타모니카호에 대해 궁금하신 점이 있으신가요?

    승무원에 대한 자세한 정보는 공개적으로 제공되지 않습니다.

    그러나 모든 승무원들은 안전 및 서비스 교육을 이수하였으며, 고객의 안전과 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.

    궁금하신 사항이 더 있다면 언제든지 물어봐주세요.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 인원 및 명단이 변경됐어요

    변경 사항이 있는 경우 씨월드고속훼리 고객센터로 연락해 주시면 확인 후 도움드릴 수 있습니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    예약 변경 시 개인정보를 물어보는 경우가 있지만, 챗봇을 통해서는 절대로 개인정보를 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 차량 운임이 미결제 되었는데 카드결제가 안되서 문의했습니다.

    차량 운임 카드결제 안내

    차량 운임이 미결제된 경우, 아래 절차로 카드결제를 진행하실 수 있습니다.

    ■ 결제 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 온라인예약 → 카드결제 → 예약조회
    3. 해당 예약 선택 후 결제 진행

    ■ 안내
    - 결제 도중 오류가 발생하면 브라우저 변경(크롬·엣지 등) 후 재시도
    - 팝업 차단 해제 및 카드사 인증 프로그램 설치 여부 확인
    - 원활히 진행되지 않는다면
    문의하기 게시판에 글을 남기면 해피콜로 안내드립니다.

    정리
    차량 운임 결제는 홈페이지에서 바로 가능하며, 결제가 안 될 경우 문의하기 게시판을 통해 상담원이 직접 연락드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 산타모니카호 좌석예약

    산타모니카호 좌석 예약을 하시려는 거죠?
    아래 절차에 따라 간단히 온라인으로 예약하실 수 있어요!

    ■ 산타모니카호 좌석 예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 '온라인예약' 클릭
    3. 항로 선택: 진도 ? 추자 ? 제주 중 원하는 구간 선택
    4. 날짜 및 인원 입력 후 산타모니카호 항차 선택 5. 좌석 및 객실 선택 후 결제 진행

    [→ 산타모니카호 예약하러 가기]

    ※ 산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 노선을 운항합니다.
    좌석은 선착순 배정이므로 가능한 빨리 예약하시는 걸 추천드려요!

  • Q. [스케줄] 8월 10일 진도 제주 배 출항하는지?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    8월 10일 진도 → 제주 배편의 출항 여부는 실시간 운항 스케줄 확인이 필요합니다.

    여름철에는 기상 상황에 따라 변동이 잦아서, 당일 또는 전날 확인이 가장 정확해요!

    확인 방법
    1) 씨월드고속훼리 홈페이지 → 실시간 운항 정보
    2) 고객센터(☎ 1577-3567) 문의
    3) 터미널 안내 방송 및 카카오톡 문자 알림 확인
    4) 챗창에 ‘8월 10일 스케줄 알려줘’라고 입력하면 실시간 스케줄을 확인할 수 있습니다.


  • Q. [요금] 일반실과 특실의 요금

    좌석별 승선비 안내

    1. VIP
    - 정원: 2명
    - 월~금: 500,000원
    - 토,일: 549,700원

    2. 스위트룸
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    3. 베리어프리
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    4. 디럭스룸
    - 정원: 3명
    - 월~금: 225,000원
    - 토,일: 247,000원

    5. 주니어스위트
    - 정원: 2명
    - 월~금: 150,000원
    - 토,일: 164,700원

    6. A 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    7. B 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    8. 다인침대
    - 정원: 다인
    - 월~금: 62,000원
    - 토,일: 59,000원 (인터넷 할인)

    9. 이코노미
    - 정원: 다인
    - 월~금: 32,300원
    - 토,일: 30,800원 (인터넷 할인)

    10. 펫 스위트
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    11. 펫 스탠다드
    - 정원: 다인
    - 월~금: 124,000원
    - 토,일: 136,000원

    위 요금은 기본 요금이며, 인터넷 할인을 통해 더 저렴한 가격으로 예약하실 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [할인문의 ] 패밀리객실 도민할인 되나요?

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    패밀리 객실 도민 할인 되냐고 물으셨당가요?
    그거는 아쉽지만 도민 할인 적용 안 됩니더

    도민 할인은 이코노미석 등 일부 좌석에만 해당되고
    패밀리실, 특실, 펫 전용객실 등은 할인 대상이 아니여라잉

    정확한 할인 적용 여부는 예약 시 좌석 선택 화면에서도 확인 가능하니
    한번 더 체크해보시는 게 좋을 것이랑께요

    궁금한 거 또 있음 얼마든지 말해불랑께
    좋은 하루 되시고 즐거운 여행 하시요잉

  • Q. [일반기타문의] 만약 21:15에 목포에 도착한다면 21:52에 목포역에서 출발하는 기차를 예약해도 괜찮을까요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.
    Q. 21:15에 목포항 도착 시, 21:52 목포역 출발 기차를 예약해도 괜찮을까요?

    21:15 도착 후 하선, 수속, 이동까지 최소 30~40분 소요될 수 있습니다.
    목포항에서 목포역까지는 차량으로 약 10분 거리지만,
    도보 또는 택시 대기 상황에 따라 지연될 가능성이 있습니다.

    21:52 기차는 시간상 여유가 충분하지 않아 추천드리지 않습니다.
    안전을 위해 1시간 이상 여유 있는 기차를 예약하시는 것이 좋습니다.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [제주 관광지 관련] 새벽에 제주에서 할수있는일

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주도 새벽 시간 추천 활동 안내

    새벽에 제주도에 도착하셨거나 특별한 아침을 보내고 싶으신가요?
    제주의 고요하고 신선한 공기 속에서 즐길 수 있는 새벽 시간대 추천 활동을 소개해드릴게요!

    ■ 성산 일출봉 일출 감상
    - 제주에서 가장 유명한 일출 명소
    - 이른 새벽에 도착하셔도 산책로가 열려 있으며,해가 떠오르는 절경을 직접 눈으로 볼 수 있습니다

    ■ 해변 산책
    - 함덕, 곽지, 협재 해수욕장 등 조용한 새벽 바다를 따라 산책하며 여유로운 시간을 보내보세요

    ■ 올레길 걷기
    - 이른 시간엔 인적이 드물어 자연의 소리와 풍경을 온전히 느낄 수 있어요
    - 올레길 7코스 (외돌개~월평포구) 추천

    ■ 조용한 카페에서 아침식사
    - 성산, 구좌, 애월 등 일부 지역의 브런치 카페는 아침 7시~8시부터 문을 엽니다
    - 따뜻한 커피 한 잔과 함께 제주의 새벽 풍경을 즐겨보세요

    제주의 하루를 누구보다 일찍 시작하는 당신께 특별한 추억이 함께하길 바랍니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 차량선적요금은 복지할인안돼?

    안녕하세요!

    차량 운임에는 일반적으로 복지 할인이 적용되지 않습니다.

    차량 운임은 차량의 종류와 사이즈 등에 따라 달라집니다.

    각각의 특정 분류에 대한 적용 요금은 우리 훼리의 공식 홈페이지를 참조하거나, '카니발 차량요금, 쏘나타 차량요금' 라고 질문을 입력해 주세요.

    항상 사용자분들께 정확한 정보를 제공하고자 노력합니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요~

  • Q. [일반기타문의] 펫비즈니스 좌석지정

    안녕하세요!

    펫비즈니스 좌석은 직접 선택이 아닌 사전 지정 방식으로 운영됩니다

    ● 좌석지정 안내
    - 예약 후 씨월드고속훼리 직원이 하루 전에 좌석을 지정
    - 오후 5시경에 모바일 승선권 형태로 발송됩니다
    - 좌석은 반려동물 및 이용 고객 편의를 고려해 배정됩니다

    즉, 고객이 직접 좌석을 고를 수는 없지만
    원활한 탑승과 쾌적한 환경을 위해 사전에 자동 배정되고 있어요

    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 1인 비용이 얼마야?

    바다 위 궁금증 해결사, 씨월드고속훼리 챗봇이에요!

    ■ 1인 기준 요금은 다음 조건에 따라 달라집니다:

    1. 노선: 목포 ↔ 제주 / 진도 ↔ 추자 ↔ 제주
    2. 객실 등급: 이코노미, 비즈니스, 시그니처, 스위트, 펫룸 등
    3. 탑승 시기: 비수기 / 성수기 / 주말 여부
    4. 할인 적용 여부: 복지, 경로, 단체, 헌혈 등

    예시 ? 목포 → 제주 (이코노미 기준):
    - 성인 일반 요금: 약 33,650원
    - 성수기 주말 요금: 더 높을 수 있음
    - 객실 업그레이드 시: 객실 정원 기준 단가 적용

    정확한 요금 확인 방법:
    - [씨월드고속훼리 홈페이지 요금표 바로가기](https://seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p101)
    - 또는 고객센터 ☎ 1577-3567 문의

    이용하실 날짜와 객실을 알려주시면 정확한 1인 요금도 계산해드릴 수 있어요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈할인 방법

    씨월드고속훼리 헌혈 할인 이용 방법을 안내드립니다.

    ■ 할인 대상
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
    - 헌혈증 실물 또는 레드커넥트 앱 증빙 가능
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 적용
    (단, 양도받은 헌혈증은 불가)

    ■ 할인율
    - 여객 요금: 평일 30%, 주말 20%
    - 승용차량 요금: 20%

    ■ 할인 적용 객실
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - ※ 추자 ↔ 진도/제주 구간은 할인 불가
    - ※ 하계 특별수송기간(7/24~8/17) 및 명절, 공휴일 연휴는 제외

    ■ 이용 절차
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지에서 사전 예약 및 결제
    2. 차량 예약 시 ‘차량명(20%할인)’ 항목 선택
    3. 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구등록
    4. 탑승 시 헌혈증/레드커넥트 앱, 신분증, 모바일 승선권 제시

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요!

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