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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 제주항 13:40분 출발 목포항 도착시간은

    제주항 13:40 출발 → 목포항 도착 시간 안내
    퀸제누비아호 기준으로
    제주항에서 13:40에 출항하면
    목포항에는 약 18:00~18:30 사이 도착합니다.

    기상 상황, 운항 속도 등에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있으니
    정확한 운항 상황은 출항 전 고객센터(1577-3567)에 확인해 주세요.

    즐거운 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 이미 만석이라고 되어있는데 고객센터에 전화하면 뭐가 달라질까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리 예약 시스템에는 대기 기능이 제공되지 않습니다.
    따라서 만석으로 표시된 경우에는 직접 취소분이 나오는지 수시로 조회하셔야 합니다.
    고객센터에서도 대기 등록은 불가하며, 취소석 발생 시 선착순으로 다시 예약 가능합니다.

  • Q. [터미널 안내] 삼학에서 가나?

    승선 터미널 안내

    네, 맞습니다.
    퀸제누비아Ⅱ호는 목포 삼학부두 여객선터미널에서 출발합니다.

    ■ 터미널 주소
    - 전남 목포시 삼학로 158번길 65

    ■ 안내
    - 승용차·도보 승객 모두 동일 터미널에서 탑승
    - 출항 30분 전까지 승선 완료, 차량은 보통 출항 1시간 전부터 선적 시작

    정리
    퀸제누비아Ⅱ호는 삼학여객터미널에서 탑승하시면 됩니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 이코노미 다인실은 최대 몇명이야?

    이코노미 다인실에 대해 헷갈리셨던 거죠?
    정확하게 말씀드리면, '이코노미실 = 다인실'입니다. 아래에 자세히 설명드릴게요!

    ■ 이코노미실 = 다인실
    - 이코노미 객실은 좌식의 공용 객실입니다
    - 개별 예약자가 함께 사용하는 다인실 구조로, 사생활이 분리되지 않습니다
    - 객실 크기에 따라 약 10명에서 최대 30명까지 한 방에 배정될 수 있습니다

    ※ 일행과 함께 이용하더라도 객실 내 다른 승객과 함께 사용할 수 있으며,
    원하시면 스탠다드, 비즈니스, 패밀리 등 개별룸도 선택 가능합니다

    편안한 여행을 원하신다면 좌석 구분이 있는 객실도 함께 고려해보세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소를 취소

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    이미 진행한 예약 취소는 되돌릴 수 없습니다. 그래서 재예약 절차를 다시 진행해 주셔야 해요!

    예약 방법
    1) 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일에서 원하는 항차·객실 선택
    2) 예약자 정보 입력 및 결제 진행
    3) 결제 완료 후 승선권 발급


  • Q. [일반기타문의] 객실예약은 따로안하고

    객실 예약은 페리 이용 시 필요한 절차 중 하나입니다.

    좌석 정보를 미리 알려 주시면 편안한 여행을 준비하는데 도움이 될 것입니다.

    단, 개인 정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

    즐거운 여행이 되실 수 있도록 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 새벽1시 배는 차 선적 할려면 언제까지 가야해?

    목포에서 제주로 가는 새벽 1시 퀸제누비아 배를 이용하신다면, 일반적으로 출발 1시간 30분 전까지는 선상에 도착해야 합니다.

    그러나 혹시 모를 상황을 대비하여 좀 더 여유있게 계획하시는 것이 좋습니다.

    차량이 있을 경우 선적 절차에 추가 시간이 필요하오니 이 점도 참고해주세요.

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시고, 씨월드고속훼리를 이용해 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 좌석별 승선비

    좌석별 승선비 안내

    1. VIP
    - 정원: 2명
    - 월~금: 500,000원
    - 토,일: 549,700원

    2. 스위트룸
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    3. 베리어프리
    - 정원: 2명
    - 월~금: 250,000원
    - 토,일: 274,700원

    4. 디럭스룸
    - 정원: 3명
    - 월~금: 225,000원
    - 토,일: 247,000원

    5. 주니어스위트
    - 정원: 2명
    - 월~금: 150,000원
    - 토,일: 164,700원

    6. A 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    7. B 패밀리
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    8. 다인침대
    - 정원: 다인
    - 월~금: 62,000원
    - 토,일: 59,000원 (인터넷 할인)

    9. 이코노미
    - 정원: 다인
    - 월~금: 32,300원
    - 토,일: 30,800원 (인터넷 할인)

    10. 펫 스위트
    - 정원: 4명
    - 월~금: 268,000원
    - 토,일: 294,200원

    11. 펫 스탠다드
    - 정원: 다인
    - 월~금: 124,000원
    - 토,일: 136,000원

    위 요금은 기본 요금이며, 인터넷 할인을 통해 더 저렴한 가격으로 예약하실 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 완도에서 제주갔다가 제주에서 목포로 오는표 예약하려는데

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 완도에서 제주로 가신 후, 제주에서 목포로 이동하실 계획이시군요. 현재 씨월드고속훼리는 목포-제주 구간을 운항 중이니 제주에서 목포로 오는 표만 예약 가능하십니다.

    제주에서 목포로의 운항 스케줄은 다음과 같습니다:
    - 퀸제누비아호: 13:40 - 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 - 21:00

    예약은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 가능합니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ???

  • Q. [일반기타문의] 보행자가 페리에서 먼저 내리는가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.
    Q. 차량이 있을 경우 보행자는 어떻게 하선하나요?
    차량이 있을 경우, 보행자도 차량과 함께 이동 후 하선합니다.
    이때 차량 하선 순서에 따라 승무원의 안내를 반드시 따라야 하며,
    동승자는 미리 차량으로 이동하여 대기하셔야 합니다.
    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 명단입력

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    승선자 명단 입력 및 수정 안내

    예약하신 후 승선자 명단 입력 또는 수정이 필요하신 경우,
    아래 경로를 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다.

    ■ 입력 및 수정 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 온라인예약 → 명단입력 메뉴 클릭
    3. 예약번호와 정보 입력 후 승선자 정보 입력 또는 수정



    ※ 입력하신 정보는 승선권 발급 및 승선 확인에 사용되며, 정확하지 않을 경우 탑승이 제한될 수 있으니 유의해 주세요.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [승선 안내] 무슨소리야 좌석지정 되는데 원래

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    말씀하신 대로 씨월드고속훼리 예약 시 **원래는 좌석 지정이 가능합니다.**
    혼란을 드려 죄송합니다. 정확하게 다시 정리해드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 좌석 지정 정상 안내]

    ■ 정상 절차
    - 홈페이지 [온라인예약] → 인원/구간 입력 →
    - ‘좌석 선택 화면’에서 직접 좌석을 지정할 수 있습니다.
    - 이코노미석, 비즈니스석, 프리미엄석 등 모두 가능합니다.

    ■ 좌석 지정이 정상인데 지정이 안 되는 이유는?
    1. 이미 해당 항차 좌석이 거의 매진 (자동 배정만 남은 경우)
    2. 예약 마감 시간이 임박했을 경우 (탑승 직전 예약)
    3. 일부 특가 상품(할인 특가, 패키지 등)은 좌석 자동 배정될 수 있음
    4. 홈페이지나 앱 일시 오류 발생 가능성 (→ 새로고침, 다른 브라우저 시도 추천)

    ■ 정상 좌석 지정이 가능한 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (단, 산타모니카 일부 편은 좌석지정 제한 있을 수 있음)

    ■ 해결 방법
    - PC버전 홈페이지 또는 크롬 브라우저로 다시 시도
    - 좌석 선택 화면이 나오지 않으면 고객센터(061-243-1927) 문의하여 좌석 지정 요청


    ? 요약
    → **네, 씨월드고속훼리는 원래 예약 시 좌석을 직접 지정할 수 있습니다!**
    → **지금 좌석 지정이 안 되는 건 잔여좌석 문제나 시스템 일시 오류일 확률이 높습니다.**

    혼란 드려 다시 한 번 사과드리며, 추가로 좌석 관련해서 원하는 정보(예: 창가자리, 중간, 앞쪽 등) 있으면 요청 주시면 더 도움드리겠습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 티켓 예약은 몇개월 전에 열리나?

    안녕하세요!
    행복한 여행을 계획 중이신가요?

    씨월드고속훼리의 승선권 예약은 출발일 기준 최대 6개월 전부터 가능합니다.
    인터넷, 전화, 터미널 방문을 통해 모두 예약이 가능해요.

    팁 하나!
    씨월드고속훼리와 카카오톡 친구를 추가해 놓으시면,
    예약 오픈 시점에 알림 메시지로 바로 확인하실 수 있습니다.
    인기 일정은 조기 마감될 수 있으니 빠른 확인이 중요해요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 물어봐 주세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 하이브리드 차량

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    하이브리드 차량에 대한 선적이나 요금 관련 정보가 궁금하셨군요! 친환경 차량으로 여행을 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    하이브리드 차량 선적 안내

    1. 선적 가능 여부
    ▶ 하이브리드 차량은 일반 내연기관 차량과 동일하게 선적 가능합니다
    ▶ 특별한 제한 없이 탑승 및 하선 진행됩니다

    2. 차량 요금 기준
    ▶ 하이브리드 차량도 차량 크기(길이, 높이)에 따라 요금 적용
    ▶ 예시: 소형 SUV 기준 → 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 기준)
    ▶ 차량이 경차 기준에 부합할 경우 경차 요금 적용 가능

    3. 친환경차 할인 여부
    ▶ 현재 씨월드고속훼리에서는 하이브리드 차량에 대한 별도의 할인 혜택은 제공되지 않습니다
    ▶ 다만, 일부 제휴나 지역 행사 기간 중 일시적으로 친환경차 혜택이 제공될 수 있으므로
    ▶ 예약 시점에 고객센터로 확인해 주시면 좋습니다

    4. 선적 유의사항
    ▶ 루프박스, 자전거 캐리어, 구조 변경 차량일 경우 추가 요금 발생 가능
    ▶ 사전 예약 시 차량 종류와 크기를 정확히 등록해 주세요

    하이브리드 차량도 문제없이 탑승 가능하니 안심하고 여행 준비해 주세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [객실 이용 문의] 소아 규정

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 유아 관련 규정이 궁금하셨군요! 아이와 함께하는 바닷길 여행, 정확한 정보로 편안하게 준비하실 수 있게 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리의 유아 및 소아 무임 규정은 다음과 같습니다:

    ■ 유아(영아): 생후 0개월 ~ 11개월
    - 유아로 분류되며
    - 운임 완전 무료, 좌석·침상 없음
    - 보호자와 반드시 동반 탑승

    ■ 소아 무임: 생후 12개월 ~ 23개월
    - 소아 요금 대상이지만 무임 처리되는 구간
    - 운임 무료, 별도 좌석 제공 없음
    - 동일하게 보호자 동반 필수

    ※ 주의사항:
    - 24개월(만 2세) 이상부터는 유료 소아 요금이 적용됩니다
    - 유아 및 무임 소아는 승선자 정보 등록과 증빙서류 지참이 필요합니다
    (건강보험증, 주민등록등본 등)

    소중한 아기와 함께하는 바닷길 여행, 더욱 편안히 준비하실 수 있도록 늘 함께할게요~
    보이는 고객센터였습니다.

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