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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 545건
  • Q. [화물문의] 산타모니카호 1시30분 몇시까지 차량 승선할수 있어??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 13:30 출항 차량 승선 안내
    - 차량은 되도록 출항 1시간 전까지 선적을 마쳐 주셔야 합니다.
    - 즉, 12:30 이전에 차량 선적을 시작하는 것이 안전합니다.
    - 기상 상황이나 현장 혼잡도에 따라 더 일찍 도착하시는 것을 권장드립니다.
  • Q. [화물문의] 차량선적시 운전자요금은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량을 선적하더라도 운전자 요금과 객실 요금은 별도로 부과됩니다.
    즉, 자동차 운임과는 별개로 운전자 본인의 여객 요금(객실 포함)을 결제하셔야 합니다.
  • Q. [화물문의] 차량마감되어도 탈수있는방법은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 선적이 마감된 경우에도 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.

    1. 화물선(씨월드마린2호)으로 차량만 선적
    - 단, 화물선은 여객 승선 불가하며, 승객은 여객선을 따로 이용하셔야 합니다.

    2. 퀸제누비아호 등 여객선으로 승선
    - 승객은 퀸제누비아호 또는 다른 여객선을 이용해 제주로 이동하실 수 있습니다.

    3. 제주 도착 후 차량 수령
    - 화물선으로 선적된 차량을 제주에서 수령하실 수 있습니다.

    즉, 차량과 승객을 분리해 이동하는 방식으로 이용이 가능합니다.

    또한, 예약은 유선으로만 가능하며, 전화 연결이 어렵다면 아래 링크를 통해 게시판에 글을 남겨주시면 안내드릴 수 있습니다.

    문의하기 게시판 바로가기:
    문의하기 게시판)
  • Q. [화물문의] 화물은 언제까지 붙여야해?

    화물 차량을 투입하려면 출항 1시간 전까지 터미널에 도착해야 합니다.

    단, 붐비는 시기에는 좀 더 이른 시간에 도착하는 것이 좋습니다.

    항상 쾌적하고 안전한 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [화물문의] 화물차 영차 공차는 뭔가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    1톤 차량의 공차와 영차 구분이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    - 공차: 1톤 트럭 뒤 적재함에 짐이 전혀 없는 상태
    - 영차: 1톤 트럭 뒤 적재함에 짐이 조금이라도 실려 있는 상태

    즉, 짐의 양과 상관없이 조금이라도 실려 있다면 영차로 분류되고,
    아예 비어 있어야만 공차로 인정됩니다.
  • Q. [화물문의] 내일첫배 승용차못가저가나요

    내일 첫 배의 승용차 탑승 가능 여부는 여러 요인에 따라 달라집니다.

    해당 정보를 알기 위해서는 직접 씨월드고속훼리 예약 사이트나 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    그러나 개인정보를 입력하실 때 주의하시기 바랍니다.

    행복한 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [화물문의] 차 목록에 본인 차가 없을 때 어떻게 해

    차량 정보가 잘못 입력되었거나 목록에 없는 경우에는, 씨월드고속훼리 고객센터에 전화를 주시면 좀 더 자세히 도와드릴 수 있습니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    만약 상담원과 연결을 원하시면, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주시면 됩니다.

    연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    여러분의 즐거운 여행을 기원합니다.

    그리고 개인 정보를 입력하실 때에는 본인의 이름, 전화번호, 차량번호 등 개인정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.
  • Q. [화물문의] 차량 정보 수정

    차량 정보를 수정하려면 직접 씨월드고속훼리 고객센터로 전화하셔야 합니다.

    고객 센터의 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    알고계신 소중한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 저에게 말씀하시지 않도록 주의해주세요.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 문의하실 수 있습니다.

    언제든지 필요하시면 전화주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 차량은 동일한테, 차량 번호 앞자리를 다르게 입력했을때 수정방법

    차량번호의 수정은 직접 처리가 어려우니, 씨월드고속훼리 고객센터에 연락해 주시기 바랍니다.

    고객센터는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 상담원을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

    만약 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

    그러나 이 과정에서 개인정보를 요구하는 경우가 있는데 반드시 개인정보는 입력하지 마세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 12톤 차량

    씨월드고속훼리 화물 예약 안내

    씨월드고속훼리의 화물 예약은 전화 예약을 통해 진행됩니다. 화물 예약을 원하시면 고객센터에 직접 문의하여 예약 절차, 필요한 서류, 요금 등에 대한 안내를 받으시는 것이 가장 확실합니다.

    고객센터에서는 화물의 크기, 중량, 종류 등에 따라 적절한 운임과 선적 시간을 안내해 드립니다.

    화물 차량 선적 시 유의사항
    서류 준비 및 차량 주차 위치 지정 등의 절차가 필요할 수 있습니다.
    출항 전 충분한 시간을 두고 예약하는 것이 좋습니다.
    보다 자세한 사항은 공식 웹사이트고객센터를 통해 확인해 주세요.

    요금정보 바로가기

    다른 궁금한 사항이 있으면 언제든 질문해 주세요.
  • Q. [화물문의] 1톤탑차 공차도 계근을 해야 해?

    1톤 탑차 계근 안내

    씨월드고속훼리 이용 시 1톤 탑차의 계근 여부는 차량 상태에 따라 다릅니다.

    ? 계근 필요 여부
    - 공차 상태: 계근 불필요
    - 적재물 포함: 계근 필수 (정확한 무게 확인을 위해)

    탑차가 적재물을 실었을 경우에는 반드시 계근을 진행해 주셔야 합니다.
    추가 정보나 예약이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량선적 절차

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 선적 절차 안내

    차량을 선적하실 때는 안전하고 원활한 진행을 위해 아래 절차를 따라주세요.

    1. 사전 예약
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 차량 선적 예약
    - 차량 정보와 탑승 인원 정확히 입력

    2. 터미널 도착
    - 출발 최소 1시간 전까지 여객선 터미널 도착
    - 차량 대기구역으로 이동하여 대기

    3. 차량 계근 및 확인
    - 1톤 이상 화물차계근소에서 무게 측정
    - 계근 수수료: 약 5,000원 (계근소 기준)
    - 승용차 및 경차는 계근 없이 바로 선적 가능

    4. 차량 선적
    - 선박 승무원 안내에 따라 차량 선적
    - 전기차는 충전 상태 50% 이하 유지 필수
    - 차량 외관에 손상 있을 경우 선적 제한 가능

    5. 동승자 하차
    - 운전자를 제외한 동승자는 모두 하차 후 도보 승선

    6. 선적 완료 확인
    - 차량 고정 후 승무원 안내에 따라 하선 준비

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    정확하고 친절하게 도와드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 볼트euv 선적 비용

    차량 선적 비용은 차량의 종류와 크기에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 소형 승용차 기준으로 씨월드고속훼리의 차량 선적 비용은 약 200,000원에서 300,000원 사이입니다. 정확한 비용은 출항 날짜와 시기에 따라 달라질 수 있으니, 예약 시 직접 확인하시기 바랍니다. 추가 정보나 예약을 원하시면 승선하려는 날짜를 알려주시면 더 상세히 안내해 드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 르노마스터 차량요금

    DB 서버 차량 등록 안내

    DB 서버에 모든 차량 종류를 등록할 수 없는 경우가 있습니다.
    다양한 화물차량과 특수차량의 종류가 많아 일일이 등록하기 어려운 상황입니다.
    현재 등록되지 않은 차량은 고객센터를 통해 직접 문의해 주시기 바랍니다.

    고객센터 연락처
    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567

    추후 추가 예정:
    차량 종류를 점진적으로 추가할 예정이므로, 최신 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
    챗봇으로 해결할 수 없는 부분은 고객센터에서 도와드리겠습니다!
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량금액

    챗봇에 등록되지 않은 차량 안내

    현재 챗봇에서는 일부 차량 정보가 등록되지 않았거나 확인이 어려울 수 있습니다.
    이 경우에는 다음과 같이 확인해 주세요.

    1. 홈페이지 예약 진행
    - 차량 예약을 가상으로 진행하여 차량명 검색에서 등록 여부를 확인할 수 있습니다.

    2. 고객센터 문의
    - 챗봇에 등록되지 않은 차량의 경우, 고객센터로 문의하여 정확한 정보를 확인하시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 더욱 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

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