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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 487건
  • Q. [예약_취소_환불] 왕복티켓 편도 취소

    왕복 티켓 중 한쪽(편도)만 취소할 수 있나요?

    좋은 질문이에요!
    씨월드고속훼리의 왕복 티켓은 가는편과 오는편이 하나로 묶여 있는 구조라서 편도만 별도로 취소하실 수는 없습니다.

    특히 다음과 같은 경우에는 부분 취소가 불가능 - 가는편을 이미 이용하셨거나
    - 모바일승선권이 발급된 상태

    이럴 땐 전체 왕복 티켓도 직접 취소가 불가고객센터를 통해서만 취소 처리가 가능합니다.

    문의 방법 안내
    - 전화 연결이 어려우신 경우엔 문의하기 게시판을 이용해 주세요. - 영업일 기준으로 순차 처리되니 참고 부탁드려요.

    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [예약_취소_환불] 왕복예매후 진도로 가는배만 예매 취소가 가능한가요?

    씨월드고속훼리 예약 취소는 원하시는 노선만 선택적으로 취소가 가능합니다.

    진도로 가는 배만 예매하신 경우에도 해당 예매를 취소하실 수 있습니다.

    취소는 고객센터 ☎ 1577-3567를 통해 처리하실 수 있으니 참고해 주세요.

    그러나 개인정보는 절대로 제공하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 토요일 새벽1시 목포에서 제주도가는거 예약할수있어?

    토요일 새벽 1시에 목포에서 제주도로 가는 배를 예약하고 싶으신 거죠?
    정확한 항차와 예약 가능 여부는 실시간 잔여석 확인이 필요합니다. 안내드릴게요!

    ■ 해당 항차 정보
    - 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 매주 토요일 포함 새벽 01:00, 목포 → 제주

    ■ 예약 가능 여부 확인 방법
    - 예약 페이지 접속 후 날짜를 원하는 토요일로 설정
    - 퀸제누비아(01:00) 항차 선택
    - 잔여석이 있으면 바로 예약 가능

    [→ 예약하러 가기]

    ※ 토요일 새벽 1시 출항은 금요일 밤에서 넘어오는 시간이니, 예약 날짜 선택 시 주의해 주세요.
    예: 8월 10일 금요일 밤 출발 → 실제 예약일은 8월 10일로 선택
  • Q. [예약_취소_환불] 8월 8일 1시배가 몇시에 제주도착하는지알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    8월 8일 01시 목포 출발 배편은 약 5시간 30분이 소요되어, 제주에는 06시 30분경 도착합니다. 오~ 새벽 일찍 출발해서 아침 일찍 제주에 도착하니 여행 첫날을 꽉 채울 수 있겠네요!

    참고
    - 기상 상황, 해상 교통, 선박 사정에 따라 도착 시간이 변동될 수 있습니다.
    - 출항 및 도착 시간은 출발 당일 터미널 안내 또는 문자 공지로 최종 확인하시는 것이 가장 정확합니다.


  • Q. [예약_취소_환불] 오늘 가려고 하는데 링크 좀 보내주세요.

    오늘 배편 예약 링크를 찾으시는군요!

    아래 링크에서 오늘 날짜로 출발하는 제주·목포·진도 노선의
    실시간 스케줄과 예약을 바로 확인하실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리 예약 바로가기

    ※ 기상·정비로 운항이 변동될 수 있으니 예약 전 꼭 확인하세요.
    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
  • Q. [예약_취소_환불] 내일 출발하는 표여서 PC에서 취소가 안되는 건가요?

    표를 취소하려면 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원에게 연결하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    상담원이 바쁜 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주세요.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약하고 싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약 방법 안내

    씨월드고속훼리의 여객선 예약은 아래 방법 중 편하신 경로로 진행하실 수 있습니다.

    1. 공식 홈페이지 예약
    - 주소: [https://seaferry.co.kr](https://seaferry.co.kr)
    - 방법:
    ① 홈페이지 접속
    ② [예매하기] 클릭
    ③ 출발일 / 출발지 / 도착지 / 인원 입력 후 조회
    ④ 선박 및 시간 선택 → 예약자 정보 입력 → 결제

    2. 전화 예약
    - 연결 후 예약 담당자와 통화하여 진행
    - 운영 시간: 오전 09:00 ~ 오후 18:00 (일부 주말 운영)

    3. 터미널 현장 예약
    - 목포항 국제여객터미널 또는 제주항 여객터미널 방문
    - 출항 1시간 전까지 발권 완료 필요
    ※ 성수기에는 현장 매진 가능성 있으므로 사전 예약 권장

    예약 시 유의사항
    - 신분증 필수 (성인 기준)
    - 차량/자전거/반려동물 동반 시 반드시 사전 고지
    - 왕복 예약도 가능
    - 잔여석이 보지 않는다면 매진

    원하시는 날짜와 구간을 알려주시면, 예매 링크 안내도 도와드릴게요.
    편안한 항해 준비하시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약정보수정

    씨월드고속훼리 예약 변경 안내

    예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

    예약 변경 방법

    1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
    .예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
    .운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

    2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
    .온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
    .이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

    예약 변경 시 유의사항
    .변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
    .일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
    .출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약조회

    예약 조회 방법 안내

    씨월드고속훼리 예약 조회는 공식 웹사이트 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

    웹사이트에서 예약 조회 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 온라인예약 선택
    3. 예약조회/취소 메뉴에서 예약 확인

    웹사이트를 통해 예약 정보를 쉽고 빠르게 조회할 수 있습니다.
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.



  • Q. [예약_취소_환불] 3월 23일 일요일 아침에 제주에 도착하려면 3월 22일자 표를 끊어야 되는거야? 23일자 표를 끊어야되는거…

    3월 23일 일요일 아침에 제주에 도착하시려면 3월 22일 토요일에 목포에서 출발하는 배편의 표를 끊으셔야 합니다. "퀸제누비아호"는 목포에서 01:00에 출발하여 제주에 아침 05:30에 도착합니다. 3월 22일자의 표를 예약하세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 추가 요금을 내야 되는가?

    추가 요금을 내야 되는가?
    추가 요금 발생 여부가 궁금하시죠? 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    추가 요금 발생 상황:
    1. 인원 초과 시
    - 객실 정원을 초과하여 탑승하려면 별도 객실을 추가로 예약해야 합니다.

    2. 차량 크기 변경 시
    - 예약 시 입력한 차량 크기와 실제 차량 크기가 다를 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    3. 반려동물 동반 시
    - 펫스위트 외에 반려동물을 동반할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    4. 수수료 또는 변경 수수료
    - 예약 변경 또는 취소 시 발생하는 수수료가 추가될 수 있습니다.

    5. 기타 서비스 이용 시
    - 특별 편의시설이나 서비스 이용 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

    정확한 요금은 예약 페이지나 고객센터를 통해 확인해 주세요.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 2인정원의 방에 성인 2명과 12개월 미만의 아이 1명이 탑승 가능해?

    유아 및 소아 조건 안내

    1. 소아무임 조건
    - 소아무임은 12개월에서 23개월까지의 어린이를 대상으로 합니다.
    - 이 연령대의 어린이는 이코노미 객실에서 소아 무임 선택이 가능하며, 요금이 부과되지 않습니다.

    2. 유아무임 조건
    - 유아무임은 0개월에서 11개월까지의 어린이를 대상으로 합니다.
    - 유아는 객실 선택 없이 인적 사항만 입력하면 됩니다.
    - 유아는 요금이 부과되지 않으며, 좌석을 사용하지 않습니다.

    위 조건에 맞춰 예약 시 정확한 정보 입력을 부탁드립니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약 바꿔줘

    씨월드고속훼리 예약 변경 안내

    예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

    예약 변경 방법

    1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
    .예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
    .운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

    2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
    .온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
    .이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

    예약 변경 시 유의사항
    .변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
    .일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
    .출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 인원수변경

    씨월드고속훼리 예약 변경 안내

    예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

    예약 변경 방법

    1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
    .예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
    .운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

    2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
    .온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
    .이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

    예약 변경 시 유의사항
    .변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
    .일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
    .출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 애완동물 동반

    안녕하세요! 목포 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    반려동물과 함께하는 여행을 계획하고 계신가요?
    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께할 수 있는 다양한 객실을 제공하고 있습니다.

    퀸제누비아호퀸제누비아Ⅱ호 모두 반려동물과 함께 이용할 수 있는 세 가지 객실 유형을 운영 중입니다.

    1. 펫스위트 (Pet Suite)
    - 가장 넓고 쾌적한 공간을 제공하여 반려견과 함께 편안하게 휴식할 수 있습니다.
    - 전용 케이지와 편안한 침구가 구비되어 있어 고급스러운 반려동물 여행을 원하시는 분께 추천합니다.
    - 반려동물이 한 명당 한 마리 이상일 경우, 반드시 펫스위트룸을 이용하셔야 합니다.
    - 프라이빗한 공간에서 반려동물과 특별한 시간을 보낼 수 있습니다.

    2. 펫스탠다드 (Pet Standard)
    - 기본 편의시설과 함께 반려동물 동반에 적합한 공간을 제공합니다.
    - 이동이 용이하며, 반려견이 편안하게 쉴 수 있는 전용 공간을 마련했습니다.
    - 1인 1마리 기준으로 이용 가능합니다.
    - 합리적인 가격으로 반려동물과 함께 안전하게 이용할 수 있습니다.

    3. 펫코노미 (Pet Economy)
    - 경제적인 가격으로 이용할 수 있는 반려동물 동반 객실입니다.
    - 기본적인 편의시설과 함께 반려동물을 위한 안전 공간이 구비되어 있습니다.
    - 1인 1마리 기준으로 이용 가능합니다.
    - 가성비 좋은 선택으로 반려동물과 부담 없이 여행할 수 있습니다.

    이용 시 유의사항:
    - 반려동물은 반드시 전용 케이지를 이용해 주세요.
    - 객실 내에서는 안전을 위해 케이지 사용을 권장합니다.
    - 예약 시 반려동물 동반 여부를 반드시 알려주세요.

    퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호에서 반려동물과 함께하는 행복한 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요! 오늘도 즐거운 하루 보내세요!

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