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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 외국인인데 등록증만 있으면 되나요?츌항할때

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    외국인 고객께서 승선하실 경우, 외국인등록증 또는 여권신분을 증명할 수 있는 서류 출항 당일에는 정식 등록된 외국인등록증 단, 사진이 포함된 실물 등록증복사본이나 사진 파일은 인정되지 않습니다.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    감사합니다. ?
  • Q. [일반기타문의] 내일 날씨가 안 좋은 데 운항해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    기상 상황에 따른 운항 여부 안내

    내일 날씨가 좋지 않을 예정이군요.
    하지만 선박 운항 여부는 실시간 판단되므로 챗봇에서는 정확한 운항 여부를 안내드리기 어렵습니다.

    ■ 운항 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → “오늘의 스케줄” 확인
    2. 또는 이 채팅창에
    “4월 26일 스케줄 알려줘”처럼 날짜를 입력해 주세요
    → 자동으로 당일 스케줄을 안내해드립니다

    ■ 참고사항
    - 운항이 확정되면 출항 전날 또는 당일 카카오톡 또는 문자로 안내드리고 있습니다
    - 기상이 악화될 경우 현장 판단에 따라 결항될 수 있으므로 꼭 문자 알림을 확인해 주세요

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 퀀제누비아 팻스위트룸 가격알려줘


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 반려동물과 함께하는 여행을 준비 중이시군요! 팻스위트룸이라니 정말 특별한 여행이 되겠어요!
    퀸제누비아호 펫스위트룸 요금을 바로 안내드릴게요.

    [퀸제누비아호 펫스위트룸 요금 안내]

    ■ 이용 선박
    - 퀸제누비아호

    ■ 펫스위트룸 요금 (2025년 기준)
    - 기본 2인 기준 요금: 약 260,000원 ~ 280,000원
    - 인원 추가 시 1인당 별도 추가 요금 발생
    - 반려동물 1마리 동반 무료 (2마리 이상 시 추가비용 발생 가능)

    ■ 포함사항
    - 반려동물 동반 전용 객실 (넓은 독립 공간 제공)
    - 전용 침구 및 펫 전용 어메니티 제공
    - 객실 내 펫 전용 식기, 배변패드 구비

    ■ 유의사항
    - 객실 수량이 매우 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다.
    - 반려동물 예방접종 증명서(광견병 포함) 지참 권장
    - 객실 내에서는 반드시 반려동물을 관리해 주세요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려동물과 잊지 못할 여행 추억을 만드시길 바랍니다.
    추가로 예약 가능 여부나 펫플레이룸 시설 안내도 궁금하시면 이어서 도와드릴게요!

  • Q. [스케줄] 5월 연휴기간에 휴항하는 선박이 있어?

    안녕하세요! 5월 연휴 기간 중 선박 운항 여부에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 경우, 5월 연휴 기간에도 대부분 정상 운항합니다.
    다만, 일부 선박은 정기 점검 또는 기상 상황에 따라 휴항할 수 있으므로
    사전에 운항 일정을 확인하시는 것이 중요합니다.

    운항 일정 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 실시간 운항 정보를 확인하실 수 있습니다.
    - 고객센터(061-243-1927)에 문의하시면 정확한 운항 여부를 안내받으실 수 있습니다.

    주의사항
    - 연휴 기간에는 예약이 빠르게 마감될 수 있으므로
    미리 예약하시는 것을 권장드립니다.
    - 기상 상황에 따라 갑작스러운 휴항이 발생할 수 있으니
    출항 당일에도 운항 여부를 재확인하시기 바랍니다.
  • Q. [선박문의관련] 진도에서 제주까지 페리가 필요해요

    안녕하세요!

    여행 계획을 돕게 되어 기쁩니다.

    진도에서 제주까지 우리의 씨월드고속훼리 '산타모니카호'를 이용하실 수 있습니다.

    일반적으로, 진도에서 제주까지 산타모니카호의 고속훼리 운항 시간은 다음과 같습니다:

    ▶ 진도 - 제주: 16:20에 진도에서 출발하여 약 2시간 후인 18:20에 제주에 도착합니다.

    ▶ 진도 - 추자 - 제주: 08:00에 진도에서 출발하여 약 45분 후인 08:45에 추자도에 도착하고, 09:10에 추자도에서 출발하여 약 50분 후인 10:00에 제주에 도착합니다.

    제주의 아름다운 풍경을 즐기시면서 편안하게 여행하실 수 있도록 돕겠습니다.

    예약은 온라인을 통해 가능하며, 차량이나 반려동물을 동반하시는 경우에는 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되세요, 그리고 기억하세요, 여행 정보를 문의하실 때는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하지 않으셔야 한다는 점 잊지 마세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 에약취소

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 예약을 취소하셔야 한다니 아쉽지만, 저희가 빠르게 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약 취소 방법은 아래와 같습니다:

    ■ 홈페이지에서 직접 취소:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 접속
    2. 상단 메뉴에서 '예약조회' 클릭
    3. 예약자명, 연락처, 예약번호 입력 후 조회
    4. 예약 내역 확인 후 '예약취소' 버튼 클릭

    ■ 전화로 취소 요청:
    - 여객부: 061-240-2511
    - 예약센터: 061-243-1921
    - 예약자 정보와 예약 번호를 말씀해주시면 바로 처리해드립니다

    ■ 취소 수수료 안내:
    - 출항일 기준 당일 취소: 20% 공제
    - 출항 후에는 환불 불가
    - 결제 방식에 따라 환불 처리까지 영업일 기준 2~5일 소요

    언제든 다시 뵐 수 있길 기다리고 있을게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 선실종류

    씨월드고속훼리 선실 종류 및 요금 안내드립니다.

    프리미엄 객실
    - VIP: 2인 / 주중 500,000원, 주말 549,700원
    - 스위트룸: 2인 / 주중 250,000원, 주말 274,700원
    - 주니어 스위트: 2인 / 주중 150,000원, 주말 164,700원
    - 디럭스룸: 3인 / 주중 225,000원, 주말 247,000원
    - 베리어프리룸: 2인 / 주중 250,000원, 주말 274,700원

    가족형 객실
    - 패밀리 A, B: 4인 / 주중 268,000원, 주말 294,200원

    일반 객실
    - 다인침대: 다인 / 주중 62,000원, 인터넷가 59,000원
    - 이코노미: 다인 / 주중 32,300원, 인터넷가 30,800원

    펫 동반 객실
    - 펫 스위트: 4인 + 반려견 / 주중 268,000원, 주말 294,200원
    - 펫 스탠다드: 다인 / 주중 124,000원, 주말 136,000원

    ※ 상기 요금은 유류할증료 별도입니다.
    각 객실은 정원 초과 시 추가 예약이 필요하며, 시즌 및 날짜에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.
    정확한 요금 및 예약은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 출발 몇분전까지 변경가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 예약 변경 가능한 마감 시간을 확인하고 싶으시군요! 상황에 따라 유연하게 움직이시려는 센스 정말 멋지세요~ 바로 안내드릴게요!

    예약 변경은 '출항 1시간 전까지' 가능합니다.

    ? 변경 가능 항목:
    - 탑승 인원 정보 (이름, 생년월일 등)
    - 차량 정보 (차종, 번호 등)
    - 출항일 및 항차 (단, 잔여석 있을 경우에 한함)

    ? 변경 방법:
    → 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 가능
    홈페이지는 로그인 후 ‘예약조회’ 메뉴에서 변경 가능

    ? 주의사항:
    - 출항 1시간 이내에는 변경 및 취소 모두 불가합니다.
    - 일부 변경은 추가 요금이 발생할 수 있어요!

    정확하고 편리한 여정을 위해 여유 있게 변경해 주세요~
    다른 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 10개월 아기랑 같이 탈려면

    안녕하세요!

    10개월 유아와 함께 탑승 시 안내사항을 알려드릴게요.

    - 만 2세 미만 유아는 무임입니다.
    - 단, 좌석을 점유하지 않고 보호자와 함께 탑승하는 조건이며,
    별도 좌석이나 객실을 사용하는 경우 요금이 부과될 수 있습니다.

    ■ 유아 등록 안내
    - 유아도 반드시 탑승 명단에 등록되어야 합니다.
    - 예약 시 유아 인원 포함 여부를 꼭 확인해 주세요.

    ■ 유아 관련 서비스
    - 일부 선박에는 기저귀 교환대 등이 설치되어 있지만,
    유아 전용 시설(욕실, 의자 등)은 제공되지 않습니다.
    - 탑승 전 기저귀 교환 등은 터미널 내 시설을 이용하시는 것이 좋습니다.

    편안한 가족 여행 되시도록 도움드릴게요.
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 탑승시간을 변경하고 싶어

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 일정에 변동이 있으신가요? 탑승 시간 변경 도와드릴게요!

    탑승 시간(예약한 항차)은 출항 전까지 변경 가능합니다.
    홈페이지 '예약조회' 메뉴에서 직접 변경하시거나,
    고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 상담원이 도와드립니다.
    변경 시 좌석 상황이나 운임 차액이 발생할 수 있으니 확인해 주세요!

    변경 잘 마무리하시고, 멋진 여행 되시길 바랄게요~ 언제든 또 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 진도에서 제주도로 가는 배 예약을 하려고 하는데 오토바이를 가지고 갈려고해

    진도에서 제주로 가는 배는 '산타모니카'페리가 운행되고 있습니다.

    오토바이를 가지고 배를 이용하실 경우, 차량 운송 요금이 별도로 발생합니다.

    요금은 차량 종류와 크기에 따라 달라집니다.

    차량 요금과 예약 등 자세한 사항은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    예약 시 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    안전한 여행이 되시길 기원합니다.
  • Q. [스케줄] 제주 진도배시간

    진도 ↔ 제주 운항 시간 안내

    진도 출발
    - 08:00 출항
    - 13:30 출항

    제주 출발 (진도행)
    - 11:00 출항
    - 16:20 출항

    추가 안내
    - 해당 노선은 산타모니카호가 운항하며, 일부 편은 추자도를 경유합니다.
    - 기상 상황이나 선박 사정에 따라 출항 시간이 변동될 수 있으니, 탑승 전 반드시 실시간 스케줄을 확인하세요.
  • Q. [스케줄] 8/8일 산타모니카호 운행이 없나요?

    문의 주셔서 감사합니다! 8월 8일 “진도 → 추자/제주” 노선의 산타모니카호 운항 여부에 대해 안내드립니다.

    일반 운항 일정
    - 산타모니카호는 진도 ↔ 추자/제주 항로 전용이며,
    - 매월 첫째 및 셋째 수요일은 정기 휴항일로 운영됩니다.
    - 특별수송시간은 무휴로 운항(2025년 7월 25일 ~ 8월 17일)

    8월 8일(목)은 정기 휴항일은 아니지만,
    해당 날짜의 실제 운항 여부는 아직 웹상에서 명확히 확인되지 않았습니다.
    즉, 일정이 임시로 변경되었거나 운항이 없을 수 있습니다.

    실시간 출항 여부 확인 방법
    정확한 정보를 원하시면
    “8월 8일 스케줄 알려줘” 또는
    “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력해 주세요.
    해당 날짜의 스케줄을 실시간으로 확인해 드릴 수 있습니다.

    더 자세한 문의는 아래 문의게시판을 통해 요청해 주세요:



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [승선 안내] 산타모니카 장애인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    산타모니카호는 모두 개단으로 구성되어 있어, 장애인(휠체어) 이용이 어려운 구조입니다. 목포에서 운항하는 퀸제누비아 1호와 2호 이용을 권장드립니다.

    이용에 불편함이 없도록 참고해 주세요! 편안한 여행 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 왕복예매 했느데 편도만 취소 가능해?

    네, 왕복 티켓 중 편도를 취소하는 것도 가능합니다.

    하지만 취소에 따른 수수료는 발권 상황에 따라 다르니, 자세한 취소 규정은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

    고객센터 전화번호는 1577-3567입니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지말아주세요.

    따뜻한 여행이 되시길 바랍니다.

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