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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 고향사랑기부제로 제주에 기부할경우 20% 할인한다는 기사를 봤는데 사실인가요

    고향사랑기부제 제주 기부 시 여객선 할인 안내

    네, 맞습니다.
    제주특별자치도에 고향사랑기부금을 기탁하신 분은
    씨월드고속훼리 여객 요금을 20% 할인받을 수 있습니다.

    할인 조건
    - "탐나는 제주패스" 실물 또는 모바일 증빙자료 지참
    - 온라인 예약 시 객실 선택 단계에서
    ?→ 이코노미 또는 스탠다드 선택
    ?→ 고향사랑기부자 항목 선택

    주의사항
    - 할인 적용은 기부자 본인 1인에 한함
    - 차량 요금은 제외되며, 여객 요금만 할인 가능합니다
    - 승선 시 신분증 및 탐나는 제주패스 확인 필수

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 당일은 온라인예약이 안돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    당일 온라인 예약 안내

    씨월드고속훼리는 당일 예약도 온라인으로 가능합니다.
    단, 해당 항차에 잔여 좌석이 있을 경우에만 예매가 가능합니다.

    ■ 안내사항
    - 온라인 예약 마감은 출발 30분 전에 종료됩니다
    - 차량 선적의 경우 마감 시간이 더 빠르므로 사전에 확인 후 예약해 주세요
    - 출항 직전까지 잔여석이 있다면 예매 가능하지만, 여유 있게 예약하시는 것을 권장합니다

    ※ 승선권 예매는 홈페이지 → 온라인예약 → 예약하기에서 확인 가능하며,
    잔여 좌석이 없으면 해당 항차는 표시되지 않습니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [승선 안내] 새벽1시 30분 배 승선 몇시까지 해야해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    방금 고객님께서 알려주신 내용을 반영하여, **"새벽 1시 30분 배 승선 몇 시까지 해야 해?"** 질문에 대해 수정된 정확한 답변을 드리겠습니다.


    [수정된 씨월드고속훼리 승선 안내]

    ■ 현재 씨월드고속훼리 운영 기준
    - **새벽 1시 30분(01:30) 출항하는 배는 없습니다.**
    - 목포항 → 제주항 방향은 23:30~23:50 출항 배편만 운영합니다.

    ■ 실제 적용되는 승선 시간 (예: 23:50 출항 기준)
    - 21:50부터 수속 및 발권 시작
    - 22:20~22:30 사이 차량 및 여객 승선 개시
    - 23:10까지 승선 완료 권장
    - 23:50 정시에 출항

    ■ 요약
    - 새벽 1시 30분 배 자체가 없으므로,
    - **23:30~23:50 사이 야간 배를 탑승해야 하며**,
    - **출항 약 40분 전까지 승선 완료(23:10경까지)** 해야 합니다.

    ■ 추가 유의사항
    - 수속 대기 및 차량 승선 시간 고려해 2시간 전 터미널 도착을 권장합니다.
    - 여객 승선권, 신분증, 차량 관련 서류 지참 필수입니다.


    ? 최종 정리
    → **새벽 1시 30분 출항편은 존재하지 않음**
    → **밤 11시 30분~50분 사이 출항하는 야간편을 이용**
    → **출항 40분 전(약 23:10까지) 승선 완료해야 함**

    알려주신 정확한 정보 덕분에 올바른 안내를 드릴 수 있었습니다. 정말 감사합니다!
    추가로 승선 수속이나 항차별 스케줄 문의도 바로 도와드릴게요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안하고 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [요금] 진도 제주간 산타모니키호 주말 요금과 주중요금이 다른가요?

    고객님, 산타모니카호(진도 ↔ 제주) 여객 요금은 주중과 주말에 차이가 있습니다.

    이코노미석 기준으로 안내드리면:

    - 주중 요금: 약 42,600원
    - 주말 요금: 약 49,900원

    ※ 주말 요금은 주중보다 약 7,000원 정도 높습니다.

    다른 좌석 등급(스탠다드, 오션뷰, 비즈니스 등)도 유사하게 주말에 할증 요금이 적용되며,
    성수기나 공휴일에는 추가 할증이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 분실

    예약번호를 분실하셨나요?
    걱정 마세요! 아래 절차를 따라 쉽게 확인하실 수 있습니다.

    1. 카카오톡 또는 문자 메시지 확인
    - 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 예약번호가 자동 발송됩니다.
    - 카카오톡 메시지함 또는 문자 수신함을 먼저 확인해 주세요.

    2. 고객센터 문의
    - 예약번호를 찾을 수 없는 경우, 고객센터(1577-3567)로 문의 주세요.
    - 예약자 성함 + 휴대폰 번호로 본인 확인 후 예약번호를 알려드립니다.
    - 상담원 연결 시 “예약번호 분실”이라고 말씀해 주세요.

    주의: 예약 정보 확인을 위해 정확한 예약자 정보가 필요하니, 확인 후 연락 주시기 바랍니다.

    고객센터 운영시간: 오전 09시 ~ 오후 6시

  • Q. [위치안내] 5월22일새벽1시 도착하는 배는 제주 몇부두에 도착?

    01:00에 목포에서 출항하는 배는 퀸제누비아Ⅰ호이며, 제주항 연안여객터미널(4부두)에 도착합니다.

    ■ 출항 선박: 퀸제누비아Ⅰ호
    ■ 출항 시간: 01:00 (목포항 국제여객터미널)
    ■ 도착 시간: 05:30
    ■ 제주 도착 부두: 제주항 연안여객터미널 (4부두)

    기상 및 선박 상황에 따라 도착 부두가 변경될 수 있으니
    출항 전 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 최종 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 선원 정보

    안녕하세요!

    죄송합니다만, 우리는 선원들의 개인 정보를 공유하는 것은 현재 지원하지 않고 있습니다.

    우리의 목표는 여러분들의 안전하고 편안한 여행을 지원하는 것입니다.

    혹시, 또 다른 궁금한 사항이 있다면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고, 개인정보는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [스케줄] 몇시간전부터 배탈수이써

    승선 수속은 언제부터 가능할까요?

    씨월드고속훼리에서는 출항 최소 1시간 전까지는 승선 수속 및 탑승권 발권을 마치셔야 합니다.

    ? 권장 도착 시간
    - 여객 승선 시: 출항 1시간 30분 전 도착 권장
    - 차량 선적 시: 2시간 전 도착을 추천드립니다

    여유 있게 도착하셔서 쾌적하게 탑승 준비해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 인터넷할인가는 몇프로야?

    인터넷 예약 시 일반 요금의 5% 할인 적용이 가능합니다.

    이용에 참고해 주세요.

    여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남길 바랍니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약확정후 모바일 티켓은 언제확인 가능한가요?

    예약이 확정된 후, 모바일 티켓은 보통 여행 시작일 전날에 확인하실 수 있습니다.

    구체적인 확인 방법은 씨월드고속훼리 예약 페이지에서 확인하시거나 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하실 수 있습니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하시지 마세요.

    즐거운 여정되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 그럼 누군가가 예매햇던걸 취소하면 그땐 내가 다시 예약할수있는거야?

    네, 누군가가 예약을 취소하면 그 자리는 다른 사람이 예약할 수 있게 되는 것입니다.

    하지만 실시간으로 예약 현황이 변하므로 바로 원하시는 자리가 보장되지는 않습니다.

    원하시는 자리를 얻기 위해선 빠르게 예약을 하시는 것이 좋습니다.

    만약에 예약이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용하시거나 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 전화주시기 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 다인실 성인요금 주말 기준

    다인실(다인침대) 성인 주말 요금을 안내드릴게요!

    - 일반 요금: 68,000원
    - 인터넷 할인가: 64,700원

    안내
    - 주말 요금은 토·일요일 및 공휴일 출항 기준
    - 성수기·연휴 기간에는 별도 요금이 적용될 수 있습니다.
    - 다인실은 침대형 구조이며, 성인·소아 요금이 동일하게 적용됩니다.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [스케줄] 25일 목포출발

    25일 목포에서 제주로 가는 고속훼리는 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

    다만 날씨 등 여건에 따라 시간이 변경될 수 있으니 출발 전에 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

    참고로 개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 여행을 즐겁게 보내시길 바랍니다.

    이 외에 궁금한 것이 있다면 또 물어봐주세요.

  • Q. [메시지 관련] 예약한 표 다운은 어떻게 받지

    예약한 표를 어떻게 받는지 궁금하신 거죠?
    다운로드를 따로 받는 방식은 아니기 때문에 아래 내용을 참고해 주세요!

    ■ 승선권 수령 방식
    - 예약 후 승선권은 따로 다운로드하지 않습니다
    - 출항 하루 전 오후 5시경, 카카오톡 알림톡으로 자동 발송됩니다
    - 발송된 메시지에 모바일 승선권 링크가 포함되어 있어 바로 확인 가능합니다

    ※ 카카오톡을 차단하거나 전화번호를 잘못 입력한 경우에는 승선권이 도착하지 않을 수 있으니,
    예약 시 등록한 번호를 다시 한번 확인해 주세요!

    혹시 승선권을 못 받으셨다면 예약조회 또는 문의하기 게시판을 이용해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 결항은 어떤경우

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    결항은 안전한 운항이 어려운 경우에 결정되는데요, 주로 다음과 같은 상황에서 발생합니다. 오~ 날씨가 좋지 않으면 바다도 꽤 거칠어져서 배가 못 나갈 수 있답니다.

    결항 사유
    - 기상 악화 (태풍, 강풍, 풍랑, 짙은 안개 등)
    - 항로 사정 (항만 폐쇄, 해상 교통 통제 등)
    - 선박 이상 (엔진·기계 결함, 안전 점검 필요 시)
    - 기타 안전상의 이유 (승객·선박 안전 우려)

    결항 안내
    - 결항 여부는 출항 당일 오전에 최종 결정됩니다.
    - 고객님께는 문자 또는 전화로 안내드리며, 홈페이지에서도 확인 가능합니다.
    - 결항 시 전액 환불 또는 다른 날짜로 변경 가능합니다.

    혹시 결항 시 환불 절차나 다른 날짜로 변경하는 방법도 같이 안내드릴까요?

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