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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [객실 이용 문의] 승선을 위한 좌석선택은 언제하나요?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 좌석 선택 시점이 궁금하셨군요! 꼼꼼한 준비 멋지세요! 안내드릴게요~

    씨월드고속훼리는 예약 시점에 좌석이 자동 배정되며,
    예약 완료 후 별도로 좌석을 선택하거나 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.

    다만, 단체 예약, 유아 동반 등 특별한 요청사항이 있을 경우
    고객센터(1577-3567)로 미리 문의하시면 최대한 반영해드리고 있어요.

    승선권은 출항 당일 터미널에서 수령하거나 모바일 승선권으로 이용하실 수 있으며,
    해당 시점에 배정된 객실 및 좌석이 표기
    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~ 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [스케줄] 제주출발시간?

    안녕하세요!

    여러분의 안전하고 즐거운 여행을 위해 함께하는 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    제주에서 출발하는 선박의 시간은 아래와 같습니다:

    ■ 퀸제누비아호
    - 제주 출항: 오후 13시 40분
    - 목포 도착: 오후 18시 10분

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주 출항: 오후 16시 45분
    - 목포 도착: 오후 21시 00분

    ■ 산타모니카호
    제주 출항: 오후 16시 20분
    진도 도착: 약 오후 18시 50분
    (※ 추자도 경유, 전체 소요 시간 약 2시간 30분)

    운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변경될 수 있으니,
    출발 전에는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최신 일정을 확인해 주세요.

    여행이 더욱 즐거운 추억으로 남을 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.
    문의사항이 있으실 경우, 언제든지 말씀해 주세요!

    ※ 고객님의 소중한 개인정보(이름, 연락처, 차량번호 등)는 입력하지 않도록 주의해 주세요.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈자 이벤트

    씨월드고속훼리 헌혈 할인 이벤트 안내드립니다.

    ■ 대상
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
    - 레드커넥트 앱 또는 헌혈증 실물 확인 가능
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 적용
    (단, 타인 명의 헌혈증은 인정되지 않음)

    ■ 할인 혜택
    - 여객 요금:
    - 평일: 30% 할인
    - 주말: 20% 할인
    - 승용차량 요금: 20% 할인

    ■ 적용 객실
    - 퀸제누비아Ⅰ·Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카호: 이코노미, 스탠다드 다인실
    추자 ↔ 진도/제주 구간 할인 불가

    ■ 할인 제외 기간
    - 설·추석 명절
    - 공휴일 연휴 (어린이날, 현충일 등)
    - 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일

    ■ 이용 절차
    1. 홈페이지에서 선박 및 객실 선택 후 예약·결제
    2. 차량 예약 시 ‘차량명(20%할인)’ 항목 선택
    3. 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구 등록
    4. 승선 시 헌혈증 또는 앱 인증 + 신분증 + 모바일 승선권 제시

    자세한 사항은 씨월드고속훼리
    공식 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.
  • Q. [스케줄] 6월2일 운항정보

    안녕하세요!

    6월 2일 스케줄 안내를 원하실 경우에는 다음과 같이 질문해 주세요:

    “6월 2일 스케줄 알려줘”

    이렇게 입력하시면 해당 날짜의 선박별 운항 일정을 정확히 확인해 드릴 수 있습니다.

    운항 여부가 아닌 전체 스케줄이 필요하실 땐 꼭 날짜와 함께 ‘스케줄’이라는 단어를 써주세요!

    다른 문의도 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [예약_취소_환불] 운항시간을 변경 하려면

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 운항 시간 조정이 필요하신가요? 바로 안내드릴게요!

    운항 시간(예약한 항차)을 변경하시려면, 출항 전까지 가능합니다.
    ① 홈페이지 '예약조회' 메뉴에서 직접 변경 가능하고,
    ② 고객센터(1577-3567)로 전화하셔도 변경 도와드립니다.
    변경 시 남은 좌석 상황과 요금 차이도 확인하셔야 하며,
    성수기에는 조기 매진될 수 있으니 서둘러 주세요!

    일정 잘 조정하시고 즐거운 여행 되시길 바랄게요~ 또 궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈할인 차량 할인 왜 안돼?

    안녕하세요! 헌혈 할인 관련해서 혼동이 있으셨던 것 같아요.

    헌혈 할인 차량 적용 안내
    헌혈 할인은 여객 운임뿐만 아니라 차량 운임에도 적용됩니다.
    단, 헌혈 할인 예약은 온라인 전용이며,
    예약 시 헌혈 할인 탭을 선택하셔야 차량까지 할인 적용이 가능합니다.

    ※ 증빙 자료로는 헌혈증 원본이 필요하며,
    탑승 당일 매표소에서 제시해주셔야 합니다.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [헌혈할인] 산타모니카 헌혈 할인 반려견동반 좌석은 해당 안되나요?

    죄송하지만, 현재 씨월드 고속훼리의 헌혈 할인은 반려동물 동반 좌석에는 적용되지 않습니다.

    자세한 사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여정 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [스케줄] 진도 배시간

    진도 ↔ 제주 운항 시간 안내

    진도 출발
    - 08:00 출항
    - 13:30 출항

    제주 출발 (진도행)
    - 11:00 출항
    - 16:20 출항

    추가 안내
    - 해당 노선은 산타모니카호가 운항하며, 일부 편은 추자도를 경유합니다.
    - 기상 상황이나 선박 사정에 따라 출항 시간이 변동될 수 있으니, 탑승 전 반드시 실시간 스케줄을 확인하세요.
  • Q. [예약번호 관련] 예약번호를 잊었어

    좋은 질문 감사합니다! 씨월드고속훼리의 예약 조회는 예약번호가 반드시 필요합니다.

    예약번호 없이 조회는 불가능하며,
    홈페이지의 “예약조회/취소” 메뉴에서도 예약번호 입력이 필수
    예약번호를 분실하신 경우에는 아래 방법으로 문의해 주세요.

    1. 카카오톡 또는 문자 메시지 확인
    - 예약 시 발송된 알림을 다시 확인해 주세요.
    - 스팸함 또는 알림 차단 여부도 점검해 주세요.

    2. 홈페이지 문의게시판에 요청
    - 예약자 성함, 출항일, 연락처 등을 남겨주시면 담당자가 확인 후 예약번호를 안내해 드립니다.

    ※ 챗봇에서는 개인정보 보호 정책에 따라 예약번호 조회가 불가능


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [예약변경] 토요일 예약을 일요일로 변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    토요일 예약을 일요일로 변경하시려는 거군요! 오~ 주말 제주 여행을 하루 미루시네요, 더 여유롭게 준비하실 수 있겠어요.

    예약 변경 규정 안내
    - 예약 변경은 고객센터 유선으로만 가능합니다. (☎ 1577-3567)
    - 온라인에서는 직접 변경이 불가하므로, 기존 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
    - 변경하려는 날짜와 항차에 잔여 좌석이 있어야 변경이 가능합니다.
    - 출발일 임박 시 취소 수수료가 발생할 수 있으니, 미리 문의해주세요.

    빠른 변경 절차
    1. 고객센터로 전화 (운영시간: 09:00~18:00)
    2. 예약번호성함 말씀
    3. 변경 희망 날짜와 시간 안내
    4. 추가 요금 또는 환불 차액 정산

    원하시면 아래 문의하기 게시판으로 접수해 드릴게요.
    문의하기 게시판

    오늘 바로 고객센터에 연락하시거나 게시판에 접수하시면, 원하시는 일요일 좌석 확보 가능성이 높아요!
    다른 도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 당일 예약은 몇시까지 해야해?

    당일 예약은 출발 2시간 전까지 가능합니다.

    하지만 티켓이 매진될 수 있으니 먼저 확인하고 예약하시는 것을 권장드립니다.

    기억하세요, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 배편이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 여권과 모바일신분증이 없어

    우선 여행 시작 전에 반드시 신분증이 필요합니다.

    평상시에는 여권이나 모바일 신분증을 사용할 수 있지만 휴대 가능한 다른 신분증이 있다면 그것으로 대체할 수 있습니다.

    신분증이 없을 경우 탑승이 어려울 수 있으니 탑승 전에 반드시 준비해주시길 바랍니다.

    만약 문제가 해결되지 않거나 다른 문의사항이 있으시면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주십시오.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    또한, 여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 기원합니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주 목포 배편은? 몇시?

    제주에서 목포로 가는 배편은 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ로 두 배편이 운행하고 있습니다.

    각각의 출발 시간은 퀸제누비아는 13:40, 퀸제누비아Ⅱ는 16:45입니다.

    하지만 기상 등 외부 상황에 따라 운항 일정이 변동될 수 있으니, 날짜를 지정하여 물어보시면 가장 정확한 정보를 제공해드릴 수 있습니다.

    직접 날짜를 확인하시려면 웹사이트를 방문하시거나 고객센터에 문의하실 수 있습니다.

    참고로, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    행복한 여행되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 7월25일자로 펫스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와

    7월 25일자로 펫스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와
    예약 금액이 안내된 요금보다 비싸게 나와서 많이 당황하셨겠어요.
    몇 가지 이유로 요금이 달라질 수 있으니 아래 사항을 확인해 주세요.

    1. 성수기 요금 반영
    - 7월은 여름 성수기 기간으로, 기본 요금보다 할증 요금이 적용될 수 있습니다.

    2. 추가 인원 요금
    - 펫스위트룸의 기본 정원을 초과할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    - 반려동물 인원 추가에 따른 요금도 확인해 주세요.

    3. 유류 할증료 반영
    - 요금표에 안내된 금액은 유류 할증료 미포함 금액일 수 있습니다.
    - 예약 시 유류 할증료가 추가되어 최종 요금이 증가할 수 있습니다.

    4. 할인 혜택 적용 여부
    - 특정 할인 혜택이 만료되었거나, 예약 시 적용되지 않았을 가능성이 있습니다.
    - 헌혈 할인, 단체 할인 등 적용 여부를 확인해 보세요.

    5. 시스템 오류 가능성
    - 예약 페이지에서 요금이 잘못 표시될 수 있으니, 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 확인해 보세요.

    혹시 여전히 문제가 있다면 고객센터로 문의하셔서 정확한 요금을 확인해 주세요.
    문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!
  • Q. [할인문의 ] 목포해양대학교 학생인데 할인율 얼마야?

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    목포해양대학교 학생이시라믄, 제휴업체 C에 해당되시당께요!

    할인율은 아래와 같습디다:

    여객 (이코노미석 기준)
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ
    · 주중 (월~금): 30%
    · 주말 (토~일): 20%
    - 산타모니카호
    · 주중: 30%
    · 주말: 20%

    본인만 해당되며, 학생증이나 학교 인증 가능한 서류 지참하셔야 합니더.
    명절, 연휴, 공휴일, 하계특송기간엔 할인 안 되는 거 잊지 마셔유~

    더 궁금한 거 있음 언제든지 물어보쇼잉!
    알뜰하게 할인받고 즐거운 여행 하시요잉!

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