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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 제주행 배 차량 승선은 몇시부터 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량 승선 가능 시간은 출항 시간에 따라 다릅니다.

    - 08:30 출항 배편 → 07:10부터 차량 승선 가능
    - 01:00(새벽) 출항 배편 → 전일 20:30부터 차량 승선 가능

    차량 승선 시 계근표와 예약증을 꼭 지참해주시고,
    출항 최소 40분 전까지는 터미널에 도착
    기타 문의사항도 언제든지 환영합니다.

  • Q. [스케줄] 오늘 목포에서 제주여객선 몇시에 뜨나요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 오늘 목포에서 제주로 향하는 여객선 시간 확인하시려는군요! 정확한 정보로 안내해드릴게요~

    ■ 2025년 목포 → 제주 여객선 운항 일정:

    - 퀸제누비아호: 출항 시간 01:00
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 출항 시간 08:30
    출처: 씨월드고속훼리 오늘의 스케줄

    ■ 유의사항:

    - 출항 1시간 전까지 터미널 도착을 권장드립니다.
    - 기상 상황 및 선사 사정에 따라 운항 시간이 변경될 수 있으므로, 출항 전 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 실시간 운항 정보를 확인해 주세요.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [화물문의] 공차와 영차의 차이점

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    공차와 영차의 의미, 그리고 선적 기준에 대해 안내드립니다.

    공차(空車)란 차량에 짐이나 장비가 실려 있지 않은 상태를 의미합니다.
    영차(營車)는 차량에 공구, 자재, 화물 등 적재물이 실려 있는 상태를 말합니다.

    공차와 영차 차량 모두 여객선 선적이 가능합니다.
    단, 차량에 위험물(가연성, 폭발성, 인화물 등)이 실려 있을 경우,
    이는 여객선 선적이 불가하며, 반드시 화물선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

    불필요한 혼선을 줄이기 위해 계근표 지참을 권장드립니다.

    언제나 안전한 해상 운송을 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!

  • Q. [할인문의 ] 4.3 유족

    씨월드고속훼리 4·3 희생자 유가족 할인 안내 (유족증 사용 가능)

    ■ 제휴 분류: 제휴업체 D
    ■ 대상: 4·3 희생자 유가족
    - 본인 포함 최대 5인까지 할인 적용
    - 제주특별자치도 발급 ‘유족증’ 지참 시 할인 적용
    (※ 가족관계증명서 대신 유족증으로 증빙 가능)

    ■ 할인 혜택
    - 여객 요금 (이코노미 객실 기준)
    - 퀸제누비아Ⅰ·Ⅱ: 주중 30%
    - 산타모니카: 주중 30%
    ※ 주말 및 차량 요금 할인은 적용되지 않습니다

    ■ 유의사항
    - 온라인 예약 시에만 할인 적용
    - 유류할증료 및 터미널 이용료는 할인 제외
    - 명절, 공휴일 연휴, 하계특송기간(7/24~8/17)은 할인 제외
    - 유족증 미지참 시 정상 요금 부과

    정확한 적용 여부는 고객센터(1577-3567) 또는
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 통해 확인해 주세요.

  • Q. [스케줄] 제주도착시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다!

    제주도 도착 시간은 이용하시는 선박과 출발지에 따라 달라집니다.

    - 목포 출발:
    · 퀸제누비아호 → 제주 도착: 05:30
    · 퀸제누비아Ⅱ호 → 제주 도착: 12:45

    - 진도 출발:
    · 산타모니카호(추자 경유) → 제주 도착: 10:00
    · 산타모니카호(직항) → 제주 도착: 15:00

    기상 상황이나 선박 점검 등으로 운항 시간이 달라질 수 있으므로,
    예약 시점에서 스케줄을 꼭 다시 확인해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 펫1마리 사람3명

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 3인과 반려견 1마리가 함께 이용 가능한 객실을 찾고 계시네요.

    퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ호에는 반려견 동반이 가능한 펫 전용 객실이 구성되어 있습니다.
    이 중에서 3인 이상 + 반려견 1마리 기준으로는 **펫스위트룸**을 강력히 추천드립니다.

    펫스위트룸은 최대 4인 정원이며 침대 2인+온돌 2인 구조에 전용 화장실이 함께 제공되고 내부가 독립된 프라이빗 공간입니다

    또한 평일 기준 요금은 펫스위트 침대실 4인 268,000원, 공휴일에는 294,200원 수준입니다.

    편안하고 쾌적하게 반려견과 함께 이용하시려면 펫스위트룸이 가장 적합하며 예약 시 ‘펫스위트’를 선택하시고 인원은 ‘성인 3명+반려견 1마리’로 입력해 주시면 됩니다.

    다른 객실 옵션이나 예약 도움 필요하시면 언제든지 도와드릴게요! 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 하이브리드도 전기차로 들어가?

    네, 하이브리드 차량은 전기차로 간주되지 않습니다.

    따라서 전기차로의 요금 혜택은 적용되지 않습니다.

    상세한 요금 정보는 웹사이트 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 예약후 추가 비용있어?

    예약 후에 발생하는 추가 비용은 변경 또는 취소에 따른 수수료, 그리고 부가 서비스 이용에 따른 비용이 있습니다.

    참고로, 추가 인원이나 서비스, 차량 수정/취소 등은 고객센터 ☎ 1577-3567를 통해 진행 가능하십니다.

    ※ 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 공유하지 않도록 주의해 주세요.

    좋은 여행 되세요!

  • Q. [터미널 안내] 제주출발진도부두

    제주 출발 → 진도행 탑승 부두 안내

    제주에서 진도로 가는 배편은 제주항 연안여객터미널에서 승선하시면 됩니다.

    안내
    - 해당 노선은 주로 산타모니카호가 운항합니다.
    - 탑승 전 카카오톡 승선권 안내와 현장 안내 방송을 통해 탑승구를 확인해 주세요.
    - 기상 상황이나 항만 사정에 따라 부두 변경 가능성이 있으니, 출항 전 반드시 최종 확인을 권장드립니다.

  • Q. [스케줄] 목포에거 제주 가는 배가 고속 저속 따로 있나?

    안녕하세요!
    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    ■ 목포 → 제주 항로 선박 종류 안내

    현재 목포에서 제주로 가는 배는 모두 카페리호이며,
    약 4시간 정도 소요되는 일반 여객선입니다.
    (예: 퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ)

    ■ 쾌속선(고속선)은 진도 출항 시에만 운항되며,
    진도 → 제주 구간에서는 '산타모니카호'를 통해
    보다 빠르게(약 1시간 30분) 이동하실 수 있어요.

    요약
    - 목포 출발: 일반 카페리호 (약 4시간)
    - 진도 출발: 쾌속선 산타모니카호 (약 1시간 30분)

    더 궁금하신 내용 있으면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [요금] ix 차량요금 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    요청하신 iX3 차량 목포→제주 선적 요금 안내 드릴게요. 오~ 제주로 차량 가져가시네요, 실시간 요금은 예약 화면에서만 확인되는 점 참고 부탁드립니다.

    확인 경로
    1) 온라인 예약 → 예약하기
    2) 날짜에서 8월 11일 선택
    3) 구간에서 목포 → 제주 선택
    4) 차량 종류에 iX3 입력 후 조회

    알려주세요
    - 편도/왕복 여부
    - 동승 인원(운전자 외)
    - 항차(시간) 선택 계획
    위 정보 주시면, 안내 문구부터 결제 전 확인 포인트까지 빠르게 정리해 드릴게요.



    마지막으로, iX3는 개별 차종 요금표가 별도 게시되어 있지 않아 위 경로로 실시간 금액 확인을 부탁드려요. 필요하시면 제가 단계별로 같이 확인해 드릴게요. 감사합니다!

  • Q. [일반기타문의] 다인침실은 뭐야

    다인침실은 여러 명이 함께 사용하는 숙박 시설을 말합니다.

    각 침대가 개별적으로 배치된 공간에서 다른 승객들과 함께 머무르게 됩니다.

    이는 가격이 더 저렴하다는 장점이 있지만, 개인적인 공간과 프라이버시가 제한된다는 단점도 있습니다.

    이외에도 다양한 배석 옵션이 있으니, 여러 옵션을 비교해 보시는 것을 추천드립니다.



    단, 예약 시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 바다로티켓 적용범위

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    바다로 티켓 할인 적용 객실에 대해 안내드릴게요.
    바다로 티켓은 이코노미석(일반 좌석)에만 할인 적용이 가능하며,
    침대칸(스탠다드·다인실 등)에는 할인이 적용되지 않습니다.

    즉, 바다로 티켓 이용 시에는
    이코노미석만 선택하셔야 할인 적용이 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약 변경 하고싶어

    예약 변경 하고 싶어
    예약을 변경하고 싶으신가요?
    예약 변경이 어려운 상황이라면 아래 방법을 참고해주세요.

    예약 변경 방법:
    1. 고객센터 문의
    - 온라인으로 변경이 어려운 경우 고객센터에 연락하여 직접 변경 요청하세요.

    2. 예약 취소 후 재예약
    - 기존 예약을 취소하고 새로운 예약으로 다시 진행할 수 있습니다.
    - 이 경우 취소 수수료가 발생할 수 있으니 주의하세요.

    변경 가능한 항목:
    - 승선자 정보 (이름, 연락처 등)
    - 차량 번호 수정
    - 객실 유형 변경은 취소 후 재예약 필요

    주의사항:
    - 출발일이 가까울수록 변경이 어려울 수 있습니다.
    - 취소 및 환불 정책을 미리 확인하여 불이익이 없도록 주의하세요.

    변경 관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 면세점 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    퀸제누비아호를 포함한 씨월드고속훼리 여객선에는 선내 면세점이 없습니다.

    다만, 제주도에서 출도할 때는
    제주항 출국장 인근의 지정 면세점을 이용하실 수 있습니다.

    ※ 면세점 이용은 제주를 떠나는 방향에 한해 가능하며, 신분증과 승선권을 지참하셔야 합니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

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