카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 신분증을 찍어둔 사진을 사용할수 있아

    씨월드고속훼리 이용에 있어 신분증 사진을 사용하는 것은 불가합니다.

    승선 시 본인 확인을 위해 반드시 신분증 원본을 지참하셔야 합니다.

    개인정보를 온라인으로 공유하는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되길 기원합니다.
  • Q. [요금] 수요일 이용인데 토요일에 예매하니 주말요금으로 결제됐어

    죄송합니다, 발생한 문제를 해결하기 위해선 고객센터에 직접 연락하셔야 합니다.

    씨월드고속훼리 고객센터는 ☎ 1577-3567로 연락이 가능하며, 상담원 연결을 원하신다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 됩니다.

    연결이 어려우신 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해보시는 것도 추천드립니다.

    여행이 즐겁고 평안하길 바라며, 문제 해결까지 도와드리겠습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 패밀리룸에 3인 탑승이 가능한가?

    패밀리룸에 3인 탑승이 가능한가?
    패밀리룸에 3명이 탑승 가능한지 궁금하시죠?
    패밀리룸은 일반적으로 최대 4명까지 수용할 수 있어, 3명이 이용하기에 충분합니다.

    예약 시 유의사항:
    - 예약할 때 인원을 정확히 입력하여 3인 탑승 여부를 확인하세요.
    - 일부 패밀리룸의 경우 성인과 소아의 구성이 달라질 수 있으므로, 세부 조건을 확인하시기 바랍니다.

    추가 요금 발생 여부:
    - 정원(4명) 이하로 이용할 경우 추가 요금은 발생하지 않습니다.
    - 인원 초과 시에는 별도 객실 예약이 필요할 수 있습니다.

    편안한 여행이 되시길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 반입 안되는 물건 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 선박 내에는 반입이 제한된 물품이 있습니다. 대표적으로 폭발물이나 인화성 물질, 위험한 화학 물질, 무기류가 반입이 금지됩니다. 더 자세한 정보나 다른 궁금한 사항이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 국가유공자

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    국가유공자 가족 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 국가유공자증을 소지한 고객에 한해 할인 혜택이 제공됩니다.

    ■ 할인 대상 구분
    - 본인만 할인 가능한 유형: 대부분의 국가유공자증
    - 가족까지 할인 가능한 유형: 일부 직계가족 동반 시 가능
    (※ 유공자증에 가족 할인 여부 명시된 경우에 한함)

    ■ 유의사항
    - 예약 시 국가유공자번호 입력 필수
    - 탑승 시 유공자증 또는 가족관계증명서 등 증빙서류 지참 필요
    - 온라인 예약 시 할인 적용 유공자번호가 없을 경우 할인 미적용되어 추가요금 발생됨.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    정확히 챙겨드리겠습니다.
  • Q. [할인문의 ] 도민할인운 직접가야해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주도민 할인 적용 방법 안내

    제주도민 할인은 온라인 예약 시에도 적용 가능현장 방문 없이도 할인을 받으실 수 있습니다.

    ■ 할인 적용 방법
    1. 온라인 예약 시 “제주도민 할인” 선택
    2. 예약 완료 후 승선 당일 신분증 또는 주민등록등본 지참
    3. 승선 수속 시 증빙 확인
    ※ 신분증 또는 증빙서류가 없을 경우 할인이 취소되고 정상 요금으로 변경될 수 있으니 반드시 지참해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [스케줄] 5월 6일 운항정보 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 6일의 정확한 운항 정보를 확인하고 싶으시군요! 바로 안내드릴게요!

    현재 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지에 따르면, 5월 6일(월) 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    1. 목포 → 제주
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 오전 8시 30분 출항
    - 퀸제누비아호: 오전 1시 출항

    2. 제주 → 목포
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 오후 4시 45분 출항
    - 퀸제누비아호: 오후 1시 40분 출항

    ※ 운항 스케줄은 기상 상황 및 선박 점검 등에 따라 변동될 수 있으므로, 출항 당일 아침에 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 최종 확인을 권장드립니다.

    즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 함께 응원합니다!
  • Q. [화물문의] 차량 잔여석 알림 가능해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 차량 잔여석 알림 신청 가능 여부 안내드립니다.

    현재 씨월드고속훼리는 ‘차량 잔여석 알림 서비스’를 공식적으로 운영하고 있지 않습니다.
    차량 선적 가능 여부는 예약창 실시간 확인 또는 유선 문의로만 확인하셔야 합니다.

    대신 이렇게 활용해보세요
    1. 예약창 자주 확인
    - 취소 차량이 나오면 곧바로 다시 열림
    - 성수기 전날 밤, 새벽 시간대에 취소분 반영되는 경우 많음
    2. 고객센터(☎ 061-243-1927)에 차량 예약 대기 메모 요청
    - 담당자가 비공식적으로 여유 발생 시 연락 가능한 경우도 있음
    - 단, 확정 예약 보장은 아님

    중요 팁
    - 차량은 크기(길이/톤수)에 따라 공간 배정이 달라
    잔여 대수가 있어도 선적이 불가능할 수 있으니 사전 확인 필수입니다.

    차량은 여유 있는 일정과 자주 확인하시는 게 가장 안전해요!
  • Q. [요금] 4월30일 승객요금확인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 4월 30일 목포 ↔ 제주 구간 승객 요금이 궁금하셨군요! 여행 준비를 꼼꼼히 하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    2025년 4월 30일 승객 요금 안내 (편도 기준)

    1. 이코노미 다인실
    ▶ 성인 1인당 약 39,100원 ~ 41,900원
    ▶ 좌석 지정 없이 선착순 배정

    2. 스탠다드 다인실
    ▶ 성인 1인당 약 43,000원 ~ 47,000원
    ▶ 좌석 지정 가능, 보다 쾌적한 공간 제공

    3. 스위트룸 (2인실)
    ▶ 객실 전체 요금 약 180,000원 ~ 200,000원
    ▶ 프라이빗한 공간에서 편안한 여행 가능

    4. 패밀리룸 (4인 기준)
    ▶ 객실 전체 요금 약 268,000원
    ▶ 가족 단위 여행객에게 적합한 객실

    5. 유의사항
    ▶ 상기 요금은 비수기 평일 인터넷 예약가 기준이며, 주말 및 성수기에는 요금이 인상될 수 있습니다
    ▶ 유류할증료 및 터미널 이용료가 포함되어 있을 수 있으니, 예약 시 확인 바랍니다

    정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 요금정보 페이지를 참고해 주세요:
    씨월드고속훼리 요금정보

    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [상담원연결] 상다ㅁ원과통화하고싶어요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 직접 상담원과 통화하고 싶으시군요! 빠르게 연결되실 수 있도록 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 고객센터 상담원 연결:

    1. 대표 전화:
    - 061-243-1921 (통합예약 및 문의)

    2. 여객부 직통:
    - 061-240-2511

    3. 운영시간:
    - 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간: 12:00 ~ 13:00)
    - 주말 및 공휴일은 출항 일정에 따라 탄력 운영

    전화 연결이 다소 지연될 수 있으니, 양해 부탁드립니다.
    긴급하신 경우 두 번호 모두 시도해보시는 걸 추천드려요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 내가 18개월 아기들과 함께 패밀리룸을 예약하고 싶은데 방법을 설명해줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    패밀리룸 예약 시 유아·소아 포함 인원 계산 방식에 대해 안내드립니다.

    ■ 패밀리룸 정원 기준
    패밀리룸은 정원 4인 기준의 객실입니다.
    따라서 유아와 소아도 1인으로 계산되며, 전체 탑승 인원에 포함됩니다.

    예시 안내
    - 성인 2명 + 소아 1명 + 유아 1명 → 총 4명 → 정상 예약 가능
    - 성인 2명 + 소아 2명 + 유아 1명 → 총 5명 → 예약 불가

    ■ 인원 초과 시 대체 방법
    패밀리룸 정원을 초과하는 경우, 소아 또는 유아 승객은 ‘이코노미 객실’로 분리 예약해 주셔야 합니다.
    - 이코노미 객실은 공용 객실로, 보호자 1인 동반 조건으로 이용 가능합니다.
    - 필요 시 객실을 2개로 나누어 예약하실 수도 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 탑승 당일 객실 정원 초과 시 승선이 제한될 수 있으므로,
    반드시 사전 인원 확인 및 정확한 예약 부탁드립니다.

    보다 안전하고 쾌적한 항해를 위해 정원 규정을 꼭 지켜 주세요.
    추가 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터로 연락 주시기 바랍니다!
  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트에대해 알려줘

    씨월드고속훼리 헌혈 할인 이벤트 안내드립니다.

    ■ 대상
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
    - 레드커넥트 앱 또는 헌혈증 실물 확인 가능
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 적용
    (단, 타인 명의 헌혈증은 인정되지 않음)

    ■ 할인 혜택
    - 여객 요금:
    - 평일: 30% 할인
    - 주말: 20% 할인
    - 승용차량 요금: 20% 할인

    ■ 적용 객실
    - 퀸제누비아Ⅰ·Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카호: 이코노미, 스탠다드 다인실
    추자 ↔ 진도/제주 구간 할인 불가

    ■ 할인 제외 기간
    - 설·추석 명절
    - 공휴일 연휴 (어린이날, 현충일 등)
    - 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일

    ■ 이용 절차
    1. 홈페이지에서 선박 및 객실 선택 후 예약·결제
    2. 차량 예약 시 ‘차량명(20%할인)’ 항목 선택
    3. 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구 등록
    4. 승선 시 헌혈증 또는 앱 인증 + 신분증 + 모바일 승선권 제시

    자세한 사항은 씨월드고속훼리
    공식 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 일행까리 좌석변경가능해?

    안녕하세요!

    같은 일행이라면 좌석을 서로 변경하셔도 괜찮습니다.
    단, 다른 승객에게 불편을 주지 않는 범위 내에서
    자율적으로 자리를 바꾸시는 건 허용되고 있어요.

    특히 가족이나 친구끼리 여행하시는 경우
    편한 자리에 앉으셔서 즐겁게 여행하셔도 됩니다.

    다만, 지정 좌석 이외 구역 이동은 제한될 수 있으니
    승무원 안내에 따라 이용 부탁드릴게요!

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [선박문의관련] 추자도에서 제주도 오는배 있어?

    안녕하세요!

    네, 씨월드고속훼리에서는 추자도에서 제주도로 가는 배를 운영하고 있습니다.

    산타모니카호를 이용하시면 될 것 같습니다.

    - 진도 - 추자 - 제주(산타모니카호): 진도에서 08:00에 출발한 후, 약 45분 후에 추자도에 도착해요.

    이후 09:10에 추자도에서 출발하여 50분 후에 제주에 도착합니다.

    운항 일정은 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 이 점 참고해 주시기 바랍니다.

    따뜻한 제주의 바람을 느끼며 즐겁게 여행하시길 바랄게요!

    만약 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 여쭤보세요~
  • Q. [승선 안내] 퀸제누비아호는 몇분전부터 탈수있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 퀸제누비아호 타실 예정이시군요! 정말 멋진 선택이세요~ 바로 승선 시간 알려드릴게요!

    퀸제누비아호는 출항 약 1시간 30분 전부터 여객 승선수속이 시작됩니다.
    차량을 동반하시는 경우, 전날 21:30부터 차량 접수 가능하며
    출항 최소 1시간 전까지는 터미널에 도착하셔야 수속과 발권을 여유 있게 마치실 수 있어요.

    특히 퀸제누비아호는 심야 출항(01:00)도 있으니 시간 잘 맞춰서 안전하게 오셔야 합니다!
    또 궁금한 점 있으시면 언제든지 알려주세요~

검색