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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 바이크선적시 내가 준비해야될 서류가 있을까?

    바이크 선적 시 준비 서류 안내
    씨월드고속훼리에서 바이크 선적 시 별도의 서류는 필요하지 않습니다.
    신분증만 지참하시면 선적이 가능합니다.

    보다 원활한 선적을 위해 예약정보와 신분증을 꼭 확인해 주세요.
    궁금하신 점은 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 자세히 안내해 드립니다.

    안전하고 즐거운 라이딩 되세요!

  • Q. [요금] 9개월아기도 요금을 내나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    9개월 아기 요금 안내
    - 만 0~11개월 유아는 요금을 내지 않습니다. (무임)
    - 단, 좌석이 배정되지 않으며 보호자와 함께 승선해야 합니다.
    - 유아도 반드시 승선자 명단에 등록되어야 합니다.

  • Q. [화물문의] 차량이 k5에서 k5하이브리드로 바뀌었어 상관없어?

    네, 같은 차종 계열이라면 크게 문제 없습니다!
    다만, 예약 시 등록한 차량 정보와 실제 탑승 차량이 다르면
    승선 당일 현장에서 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

    안내
    - K5 → K5 하이브리드처럼 차량 크기·형태가 동일한 경우, 요금 변동은 없습니다.
    - 차량번호가 바뀌었다면 홈페이지 ‘예약조회’에서 수정 가능
    - 차량 종류가 변경되어 크기·높이가 달라진 경우, 반드시 고객센터(1577-3567)에 문의

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [터미널 안내] 제주출발진도항구

    제주 출발 → 진도 항로 안내

    제주에서 진도로 가는 여객선은 산타모니카호가 운항합니다.

    ■ 제주 → 진도 직항편
    - 출발 : 제주항 연안여객터미널(6부두) 11:00 → 도착 : 진도항 12:30

    ■ 제주 → 추자 → 진도 경유편
    - 출발 : 제주항 연안여객터미널(6부두) 16:20
    경유 : 추자도 17:10 / 17:35
    도착 : 진도항 18:20

    ■ 진도항 안내
    - 위치 : 전남 진도군 진도읍 진도항 여객선터미널
    - 휴항일 : 매월 세 번째 수요일

    정리
    제주에서 진도로는 산타모니카호가 직항과 추자 경유편으로 하루 2회 운항합니다.

  • Q. [일반기타문의] 문화누리카드사용

    네, 씨월드고속훼리에서는 문화누리카드를 사용하실 수 있습니다.

    단, 결제는 대기실 티켓판매소에서만 가능하므로 참고해주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 질문해주세요.

    그러나 개인정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 8월10일 새벽01시 목표에서 제주로 가는 여객선 출항에 문제 없나요 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!
    8월 10일 새벽 01시 목포 출발 제주행 여객선 출항 여부가 궁금하신 거군요?

    현재 안내드리는 정보는 일반적인 운항 일정 기준이며,
    8월 10일 새벽 01시 배는 퀸제누비아호가 목포 국제여객터미널에서 출발 예정입니다.
    다만, 기상 상황이나 선박 사정에 따라 변경 또는 결항될 수 있으니,
    정확한 출항 여부는 출항 당일 확인이 필요합니다.

    확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → 실시간 스케줄 조회
    2. 고객센터(☎ 1577-3567) 문의
    3. 챗창에 8월 10일 스케줄 알려줘 라고 입력

    오~ 제주도 여행 준비 중이시군요! 즐겁고 안전한 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 이코노미 예약햇는디 차량선적도하고싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 추가 예약 안내
    - 이미 이코노미 객실을 예약하신 상태에서 차량 선적을 추가하려면
    온라인에서 직접 추가는 불가합니다.
    - 반드시 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 차량 추가 요청을 하셔야 합니다.

  • Q. [상담원연결] 아니!!!!!!!저기로 전화를 해도 ai가 받잖아,,,,사람하고 전화 어떻게하냐고

    죄송합니다.

    여러분의 불편을 이해합니다.

    고객센터에 전화를 하시면 처음에 AI 음성을 통해 안내가 진행되지만, '보이스봇 종료 후 상담원 연결' 이라고 말하시면 실제 상담원과 연결되실 수 있습니다.

    만약 연결이 어렵다면, 홈페이지 문의 게시판을 이용하실 수 있습니다.

    이 이외의 개인정보를 절대 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 취침 가능한 선실은

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    취침이 가능한 선실을 찾고 계시다면
    씨월드고속훼리에는 다인침대 객실이 준비되어 있습니다.

    편안하게 누워서 이동하실 수 있는 객실이니
    숙면이 필요하신 고객님께 적합한 선택이에요.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보세요!
    .

  • Q. [예약_취소_환불] 이코노미에서 다인침대로 변경 할수있나요

    이코노미에서 다인침대로 변경할 수 있나요?
    이코노미 객실에서 다인침대 객실로 변경하고 싶으신가요?
    예약 후 객실 변경은 온라인에서 직접 수정할 수 없습니다.
    다음 방법을 참고하여 변경을 진행해 주세요.

    변경 방법:
    1. 기존 예약 취소 후 다인침대 객실로 재예약 진행
    - 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니 주의하세요.
    2. 고객센터를 통해 직접 변경 요청
    - 온라인에서 변경이 불가능한 경우 상담원에게 요청하여 변경 가능 여부를 확인하세요.

    주의사항:
    - 예약 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
    - 새로운 예약 시 좌석이 만석일 수 있으니 사전에 확인해 주세요.

    불편을 드려 죄송하고, 빠르게 해결될 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 샤워실에 칸막이 있어?

    씨월드고속훼리의 여객선 내 샤워실은 개별 칸막이가 설치되어 있어 프라이버시를 보호하며 편리하게 이용하실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 차량선적은 몇시부터

    ?퀸제누비아호의 차량 선적 가능 시간은 출발 항구와 출항 시간에 따라 다릅니다. 일반적으로 차량 선적은 출항 시간의 약 2시간 전부터 1시간 전까지 가능합니다. 그러나 정확한 선적 시간은 운항 일정과 출발지에 따라 달라질 수 있으므로, 탑승 전에 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈예약할려고 하는데 헌혈증서는 어떻게 보여주면 되는거야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    헌혈 할인 적용 방법 안내

    헌혈자 할인 혜택을 받기 위해서는 승선 시 헌혈증을 제시해 주셔야 합니다.

    ■ 헌혈증 제시 방법
    - 승선 당일, 매표소 또는 개찰구에서 승선권 및 신분증과 함께 헌혈증서(실물 또는 모바일)를 제시
    - 확인 후 할인 적용이 최종 확정됩니다

    ※ 예약 시 “헌혈자 할인”을 선택하셔야 하며, 현장에서 증빙자료가 없을 경우 할인 적용이 취소될 수 있습니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 1톤 사다리 차량 금액 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    1톤 사다리차량(화물용 차량)의 승선 요금에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 1톤 사다리차량 운임 안내]

    ■ 기준:
    - 차량 종류: 1톤 화물차 (사다리차 포함)
    - 적용 요금: 1톤 화물차 운임 기준으로 책정

    ■ 대략적인 금액 (2025년 요율 기준)
    - 목포 ↔ 제주 구간:
    - 차량 운임 약 180,000원 ~ 200,000원 수준
    - (※ 정확한 요금은 차량 길이, 높이, 추가 짐 여부에 따라 달라질 수 있음)

    - 진도 ↔ 제주 구간: (산타모니카호 기준)
    - 차량 운임 약 130,000원 ~ 150,000원 수준

    ■ 주의사항:
    - 운전자 여객요금은 별도로 부과됩니다.
    - 차량 크기(길이/높이) 초과 시 추가요금 발생할 수 있습니다.
    - 사다리차 특성상 차량 높이가 일반 1톤 트럭보다 높으면
    계근 및 현장 측정 결과에 따라 추가할증될 수 있습니다.

    ■ 정확한 요금 확인 방법:
    - 차량 등록증에 기재된 차량 길이(cm) 기준으로 고객센터(061-243-1927)에 문의 시
    정확한 운임을 즉시 확인할 수 있습니다.


    ? 요약
    → **1톤 사다리차 기본 운임은 약 18~20만원(목포↔제주 기준)**
    → **운전자 여객요금 별도**
    → **높이 초과 또는 구조변경 차량은 추가요금 가능성 있음**

    정확한 운임을 바로 확인해드릴 수 있으니,
    차량 길이/높이 정보도 함께 알려주시면 추가로 자세히 안내드리겠습니다!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리하고 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 미성년자의 경우 등본?

    고객님, 미성년자 승선 시 신원 확인 절차에 대해 안내드리겠습니다.

    보호자와 동반 승선하는 경우, 별도의 서류 제출 의무는 없으며 미성년자의 이름과 생년월일만 확인하고 있습니다.

    다만, 보호자와 성이 다르거나 혼자 승선할 경우에는 관계 증빙을 위해 등본 등 추가 서류를 요청드릴 수 있습니다.

    안전하고 원활한 승선을 위해 필요한 경우를 대비해 기본적인 신분 정보는 준비해 주시면 더욱 좋습니다.

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

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