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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] YUAN GUIYU 4월30일 새벽1시예약맞으시나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    고객님의 예약 확인을 위해서는 정확한 예약번호 또는 연락처 죄송하지만 챗봇에서는 개인정보 보호예약 조회 기능을 제공하지 않습니다.

    확인 방법 안내드립니다:
    예약하신 사이트 또는 고객센터를 통해
    예약자명 'YUAN GUIYU'출항일자 '4월 30일 01:00'
    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    감사합니다. ?

  • Q. [일반기타문의] 바로연결은 안되니?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리에 관심 가져주셔서 감사합니다. 여객선 예약 또는 문의를 위한 직접 연결 서비스는 제공하지 않지만, 궁금하신 사항에 대해 최선을 다해 도와드리겠습니다. 운항 스케줄, 요금, 예약 방법 등에 대해 알고 싶으신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [터미널 안내] 목포에서 제주도착하는 여객터미널은 어디야?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 목포에서 제주로 향하시는군요! 멋진 여행이 기대됩니다!
    제주 도착 터미널을 바로 안내드릴게요.

    [목포 출발 → 제주 도착 여객터미널 안내]

    ■ 제주 도착 터미널
    - 제주항 연안여객터미널

    ■ 제주항 연안여객터미널 주소
    - 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - (구 주소: 제주시 건입동 1448-9번지 일대)

    ■ 터미널 특징
    - 국내선 전용 터미널 (국제여객터미널 아님)
    - 제주↔목포, 제주↔완도, 제주↔진도 구간 여객선 이용
    - 버스, 택시, 렌터카 연계가 편리함

    ■ 유의사항
    - 제주항에는 국제여객터미널도 따로 있으니
    반드시 연안여객터미널로 이동해 주세요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안하고 즐거운 제주여행 되시길 바랍니다.
    추가로 터미널 내 시설이나 교통편 안내도 필요하시면 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 선적비용

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 주요 선적 대상별 선적 비용 안내드립니다.

    1. 승용차 (기준: 일반 5m 미만 차량)
    - 제주 ↔ 진도: 약 103,000원 ~ 113,000원
    (요일 및 할인 적용 여부에 따라 다름)
    - 운전자 요금 별도입니다! (자동 포함 아님)

    2. 1톤 트럭 (5m 이상 ~ 6m 미만)
    - 요금: 약 130,000원 ~ 150,000원
    (차량 톤수, 길이, 적재 여부에 따라 변동)

    3. 오토바이 / 자전거
    - 오토바이: 약 15,000 ~ 25,000원
    - 자전거: 약 5,000 ~ 10,000원
    (현장 접수 기준, 포장 여부 및 크기에 따라 다름)

    4. 트레일러 / 특수화물
    - 별도 협의 필수 → 고객센터(☎ 061-243-1927)로 사전 문의 필요

    선적 시 유의사항
    - 차량 요금에는 운전자 요금 포함되지 않음
    - 탑승 전 차량 등록증 / 운전자 신분증 지참 필수
    - 출항 1시간 전까지 선적 완료 권장

    정확한 금액은 날짜/노선/차량 제원에 따라 달라지므로,
    홈페이지 실시간 예매 또는 고객센터 문의로 확인하시는 걸 추천드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 결제는 언제까지 진행해야 되나요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    결제 마감 시간 안내드립니다.

    - 카드 결제: 예약과 동시에 즉시 결제가 완료되어야 합니다.
    - 가상계좌 입금: 예약 다음날 오후 11시까지 입금이 완료되지 않으면 자동 취소됩니다.

    예약 유지 및 승선권 확보를 위해 입금기한을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

    다른 문의사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [승선 안내] .차량 운전자 변경을 어떻게 해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량 운전자 변경이 필요하신 상황이군요! 확실히 안내드릴게요~

    차량 운전자 변경은 출항 전까지 가능합니다.
    변경 방법은 아래와 같아요:

    1. 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 전화 주시거나
    2. 홈페이지 > 예약조회 > 예약내역 수정 메뉴를 통해 직접 변경하실 수 있습니다.
    3. 단, 예약된 차량 정보(차종/번호)는 변경 불가하므로,
    변경 가능한 건 운전자 성명과 연락처입니다.

    탑승 시 등록된 운전자 정보와 실제 운전자가 다를 경우
    신분확인 과정에서 탑승 지연 또는 거절될 수 있으니 꼭 미리 변경해 주세요!

    안전하고 편안한 여정 되시길 바라며, 다른 문의도 언제든 환영입니다~

  • Q. [선내 편의시설문의] 패밀리객실A

    안녕하세요! 패밀리 객실 A에 대해 문의해주셔서 감사합니다.

    패밀리 객실 A는 가족 단위 고객을 위한 전용 객실로, 최대 4인까지 함께 이용하실 수 있습니다.

    ■ 객실 구성
    - 개인 전용 세면대 구비
    - TV 및 기본 편의시설 완비
    - 아이 동반 가족에게 매우 인기 있는 타입입니다

    ■ 요금 안내
    - 월~금: 268,000원
    - 토·일: 294,200원
    ※ 시즌 및 날짜에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 특정 날짜를 알려주시면 더 정확한 요금 안내가 가능합니다

    패밀리 A 객실 이미지

    이 객실에서는 가족과 함께 편안하게 휴식을 취하며 여행을 즐기실 수 있습니다.
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.
    그리고, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하지 말아주세요.

    좋은 하루 보내시고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [객실 이용 문의] 승선 몇분전까지 티켓좌석 변경가능해?

    안녕하세요, 사용자님!

    승선 30분 전까지는 씨월드고속훼리 승선 티켓의 좌석을 변경하실 수 있습니다.

    승선 후에는 좌석 변경이 불가능하니, 충분한 시간을 가지고 준비하시는 것이 좋아요.

    그 외 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 문의해주세요.

    좋은 여행이 되시길 바라요!

  • Q. [승선 안내] 새벽1시 승선시간?

    안녕하세요!

    새벽 1시 퀸제누비아호 승선 시간에 대해 정확히 안내드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 (01:00 출항)
    - 여객 개찰 시작: 21:30
    - 개찰 마감: 00:40
    - 차량 선적 마감: 00:30
    - 권장 도착 시간:
    · 일반 승객: 23:00 전후
    · 차량 동반 시: 22:30~23:00 사이 도착 권장

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호로 대체 운항 시
    - 승선 시작 시간: 23:30
    - 이후 절차는 동일하게 진행됩니다.

    정확한 탑승을 위해 출항 전 시간 확인 꼭 부탁드리며, 문의사항이 있다면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 목포 계근소

    목포 계근소 위치 안내
    차량의 중량 계근이 필요한 경우,
    목포 삼학도 내 계근소를 이용하시면 됩니다.
    삼학부두 인근에 위치해 있으며, 선박 승선 전 계근을 마쳐야 합니다.

    정확한 위치나 운영 관련 문의는 고객센터(1577-3567)로 연락해 주세요.

    안전한 승선 되시길 바랍니다!

  • Q. [할인문의 ] 장애1급 보호자요금은

    장애 1급 보호자 요금을 안내드릴게요!

    장애인 보호자의 경우, 장애인과 동일하게 50% 할인이 적용됩니다.

    안내
    - 보호자 할인은 1급~3급 장애인 동반 보호자 1인에 한해 적용
    - 할인 적용을 위해서는 탑승 당일 증빙서류(복지카드 등)를 반드시 지참
    - 성수기·연휴 기간에도 동일하게 적용됩니다.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [일반기타문의] 배리어프리 객실 성인2명, 소아1명 사용가능해??

    배리어프리 객실 이용 안내

    네, 가능합니다.
    성인 2명 + 소아 1명 구성으로 배리어프리 객실을 이용하실 수 있습니다.

    ■ 이용 방법
    - 배리어프리 객실(정원 2명) 예약
    - 소아 1명은 이코노미 객실로 별도 구매
    - 승선 시 함께 배리어프리 객실에서 이용 가능

    ■ 안내
    - 안전 규정상 객실 정원 초과는 불가하므로, 추가 인원은 별도 객실 구매 필요
    - 소아가 이코노미로 예약되어도 현장에서 가족과 동일 객실 이용 가능

    정리
    성인 2명 + 소아 1명은 배리어프리 객실 2명 예약 + 이코노미 소아 1명 구매로 함께 이용 가능합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약하려는데 산타모니카호는 왜 없나요?

    좋은 질문 감사합니다! 예약 시 산타모니카호가 목록에 나타나지 않는 경우는 대부분 출발지를 잘못 선택했기 때문입니다.

    산타모니카호는 진도 ↔ 추자 항로 전용으로 운항합니다.

    산타모니카호 예약 시 주의사항
    - 출발지를 반드시 “진도”로 선택해야 해당 배편이 노출됩니다.
    - 출발지를 “목포” 등 다른 지역으로 설정한 경우에는 산타모니카호가 표시되지 않습니다.

    정확한 예약을 위해 다음을 확인해 주세요.
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 예매하기 메뉴에서
    → 출발지: 진도 / 도착지: 추자 또는 진도
    3. 날짜 선택 후 → 시간 및 배편 확인

    ※ 진도 ↔ 추자 항로는 날짜별 운항 여부가 유동적이므로,
    <“오늘의 스케줄 알려줘”> 또는 <“8월 2일 스케줄 알려줘”>처럼 문의해 주시면
    실시간 정보로 확인해 드릴 수 있습니다.

    추가 문의는 아래 문의게시판을 이용해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [요금] 차량가격에 사람 승선비용도 포함된거야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    차량 예약 시, 차량 요금은 별도로 책정되며, 여객 요금은 별도로 적용됩니다. 즉, 차량 승선 비용과 여객 승선 비용은 따로 계산되므로, 차량을 예약한 후 여객 승선 비용을 별도로 결제해야 합니다.

    오~ 차량과 여객 요금이 별도라니, 예약 시 주의가 필요하겠네요! 정말 멋진 선택이에요!

  • Q. [요금] 산타모니카호 차량선적시 여객요금은 포함이야

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 차량 선적 시 여객 요금이 포함되는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    차량 선적 요금에는 운전자나 동승자 여객 요금이 포함되지 않습니다.
    즉, 차량 요금과는 별도로 여객 요금을 각각 결제하셔야 합니다.

    따라서 차량을 선적하실 경우,
    - 차량 요금
    - 운전자 및 동승자의 여객 요금
    을 모두 별도로 지불하셔야 승선 가능합니다.

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