감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [헌혈할인] 헌혈자 이벤트

씨월드고속훼리 헌혈 할인 이벤트 안내드립니다.

■ 대상
- 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
- 레드커넥트 앱 또는 헌혈증 실물 확인 가능
- 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 적용
(단, 타인 명의 헌혈증은 인정되지 않음)

■ 할인 혜택
- 여객 요금:
- 평일: 30% 할인
- 주말: 20% 할인
- 승용차량 요금: 20% 할인

■ 적용 객실
- 퀸제누비아Ⅰ·Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
- 산타모니카호: 이코노미, 스탠다드 다인실
※ 추자 ↔ 진도/제주 구간 할인 불가

■ 할인 제외 기간
- 설·추석 명절
- 공휴일 연휴 (어린이날, 현충일 등)
- 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일

■ 이용 절차
1. 홈페이지에서 선박 및 객실 선택 후 예약·결제
2. 차량 예약 시 ‘차량명(20%할인)’ 항목 선택
3. 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구 등록
4. 승선 시 헌혈증 또는 앱 인증 + 신분증 + 모바일 승선권 제시

자세한 사항은 씨월드고속훼리
공식 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.
Q. [스케줄] 6월2일 운항정보

안녕하세요!

6월 2일 스케줄 안내를 원하실 경우에는 다음과 같이 질문해 주세요:

“6월 2일 스케줄 알려줘”

이렇게 입력하시면 해당 날짜의 선박별 운항 일정을 정확히 확인해 드릴 수 있습니다.

운항 여부가 아닌 전체 스케줄이 필요하실 땐 꼭 날짜와 함께 ‘스케줄’이라는 단어를 써주세요!

다른 문의도 언제든지 도와드릴게요.
Q. [예약_취소_환불] 운항시간을 변경 하려면

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 운항 시간 조정이 필요하신가요? 바로 안내드릴게요!

운항 시간(예약한 항차)을 변경하시려면, 출항 전까지 가능합니다.
① 홈페이지 '예약조회' 메뉴에서 직접 변경 가능하고,
② 고객센터(1577-3567)로 전화하셔도 변경 도와드립니다.
변경 시 남은 좌석 상황과 요금 차이도 확인하셔야 하며,
성수기에는 조기 매진될 수 있으니 서둘러 주세요!

일정 잘 조정하시고 즐거운 여행 되시길 바랄게요~ 또 궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [헌혈할인] 헌혈할인 차량 할인 왜 안돼?

안녕하세요! 헌혈 할인 관련해서 혼동이 있으셨던 것 같아요.

헌혈 할인 차량 적용 안내
헌혈 할인은 여객 운임뿐만 아니라 차량 운임에도 적용됩니다.
단, 헌혈 할인 예약은 온라인 전용이며,
예약 시 헌혈 할인 탭을 선택하셔야 차량까지 할인 적용이 가능합니다.

※ 증빙 자료로는 헌혈증 원본이 필요하며,
탑승 당일 매표소에서 제시해주셔야 합니다.

추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [헌혈할인] 산타모니카 헌혈 할인 반려견동반 좌석은 해당 안되나요?

죄송하지만, 현재 씨월드 고속훼리의 헌혈 할인은 반려동물 동반 좌석에는 적용되지 않습니다.

자세한 사항은 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여정 되시길 바라겠습니다.
Q. [스케줄] 진도 배시간

진도 ↔ 제주 운항 시간 안내

진도 출발
- 08:00 출항
- 13:30 출항

제주 출발 (진도행)
- 11:00 출항
- 16:20 출항

추가 안내
- 해당 노선은 산타모니카호가 운항하며, 일부 편은 추자도를 경유합니다.
- 기상 상황이나 선박 사정에 따라 출항 시간이 변동될 수 있으니, 탑승 전 반드시 실시간 스케줄을 확인하세요.
Q. [예약번호 관련] 예약번호를 잊었어

좋은 질문 감사합니다! 씨월드고속훼리의 예약 조회는 예약번호가 반드시 필요합니다.

예약번호 없이 조회는 불가능하며,
홈페이지의 “예약조회/취소” 메뉴에서도 예약번호 입력이 필수
예약번호를 분실하신 경우에는 아래 방법으로 문의해 주세요.

1. 카카오톡 또는 문자 메시지 확인
- 예약 시 발송된 알림을 다시 확인해 주세요.
- 스팸함 또는 알림 차단 여부도 점검해 주세요.

2. 홈페이지 문의게시판에 요청
- 예약자 성함, 출항일, 연락처 등을 남겨주시면 담당자가 확인 후 예약번호를 안내해 드립니다.

※ 챗봇에서는 개인정보 보호 정책에 따라 예약번호 조회가 불가능

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

Q. [예약변경] 토요일 예약을 일요일로 변경

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
토요일 예약을 일요일로 변경하시려는 거군요! 오~ 주말 제주 여행을 하루 미루시네요, 더 여유롭게 준비하실 수 있겠어요.

예약 변경 규정 안내
- 예약 변경은 고객센터 유선으로만 가능합니다. (☎ 1577-3567)
- 온라인에서는 직접 변경이 불가하므로, 기존 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
- 변경하려는 날짜와 항차에 잔여 좌석이 있어야 변경이 가능합니다.
- 출발일 임박 시 취소 수수료가 발생할 수 있으니, 미리 문의해주세요.

빠른 변경 절차
1. 고객센터로 전화 (운영시간: 09:00~18:00)
2. 예약번호와 성함 말씀
3. 변경 희망 날짜와 시간 안내
4. 추가 요금 또는 환불 차액 정산

원하시면 아래 문의하기 게시판으로 접수해 드릴게요.
문의하기 게시판

오늘 바로 고객센터에 연락하시거나 게시판에 접수하시면, 원하시는 일요일 좌석 확보 가능성이 높아요!
다른 도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 당일 예약은 몇시까지 해야해?

당일 예약은 출발 2시간 전까지 가능합니다.

하지만 티켓이 매진될 수 있으니 먼저 확인하고 예약하시는 것을 권장드립니다.

기억하세요, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 배편이 되시길 바랍니다.

Q. [일반기타문의] 여권과 모바일신분증이 없어

우선 여행 시작 전에 반드시 신분증이 필요합니다.

평상시에는 여권이나 모바일 신분증을 사용할 수 있지만 휴대 가능한 다른 신분증이 있다면 그것으로 대체할 수 있습니다.

신분증이 없을 경우 탑승이 어려울 수 있으니 탑승 전에 반드시 준비해주시길 바랍니다.

만약 문제가 해결되지 않거나 다른 문의사항이 있으시면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주십시오.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

또한, 여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 기원합니다.

Q. [일반기타문의] 제주 목포 배편은? 몇시?

제주에서 목포로 가는 배편은 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ로 두 배편이 운행하고 있습니다.

각각의 출발 시간은 퀸제누비아는 13:40, 퀸제누비아Ⅱ는 16:45입니다.

하지만 기상 등 외부 상황에 따라 운항 일정이 변동될 수 있으니, 날짜를 지정하여 물어보시면 가장 정확한 정보를 제공해드릴 수 있습니다.

직접 날짜를 확인하시려면 웹사이트를 방문하시거나 고객센터에 문의하실 수 있습니다.

참고로, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

행복한 여행되세요!

Q. [예약_취소_환불] 7월25일자로 펫스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와

7월 25일자로 펫스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와
예약 금액이 안내된 요금보다 비싸게 나와서 많이 당황하셨겠어요.
몇 가지 이유로 요금이 달라질 수 있으니 아래 사항을 확인해 주세요.

1. 성수기 요금 반영
- 7월은 여름 성수기 기간으로, 기본 요금보다 할증 요금이 적용될 수 있습니다.

2. 추가 인원 요금
- 펫스위트룸의 기본 정원을 초과할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
- 반려동물 인원 추가에 따른 요금도 확인해 주세요.

3. 유류 할증료 반영
- 요금표에 안내된 금액은 유류 할증료 미포함 금액일 수 있습니다.
- 예약 시 유류 할증료가 추가되어 최종 요금이 증가할 수 있습니다.

4. 할인 혜택 적용 여부
- 특정 할인 혜택이 만료되었거나, 예약 시 적용되지 않았을 가능성이 있습니다.
- 헌혈 할인, 단체 할인 등 적용 여부를 확인해 보세요.

5. 시스템 오류 가능성
- 예약 페이지에서 요금이 잘못 표시될 수 있으니, 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 확인해 보세요.

혹시 여전히 문제가 있다면 고객센터로 문의하셔서 정확한 요금을 확인해 주세요.
문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!

Q. [할인문의 ] 목포해양대학교 학생인데 할인율 얼마야?

안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

목포해양대학교 학생이시라믄, 제휴업체 C에 해당되시당께요!

할인율은 아래와 같습디다:

여객 (이코노미석 기준)
- 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ
· 주중 (월~금): 30%
· 주말 (토~일): 20%
- 산타모니카호
· 주중: 30%
· 주말: 20%

※ 본인만 해당되며, 학생증이나 학교 인증 가능한 서류 지참하셔야 합니더.
※ 명절, 연휴, 공휴일, 하계특송기간엔 할인 안 되는 거 잊지 마셔유~

더 궁금한 거 있음 언제든지 물어보쇼잉!
알뜰하게 할인받고 즐거운 여행 하시요잉!

Q. [일반기타문의] 외국인인데 등록증만 있으면 되나요?츌항할때

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

외국인 고객께서 승선하실 경우, 외국인등록증 또는 여권신분을 증명할 수 있는 서류 출항 당일에는 정식 등록된 외국인등록증 단, 사진이 포함된 실물 등록증복사본이나 사진 파일은 인정되지 않습니다.

안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
감사합니다. ?

Q. [일반기타문의] 내일 날씨가 안 좋은 데 운항해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

기상 상황에 따른 운항 여부 안내

내일 날씨가 좋지 않을 예정이군요.
하지만 선박 운항 여부는 실시간 판단되므로 챗봇에서는 정확한 운항 여부를 안내드리기 어렵습니다.

■ 운항 확인 방법
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → “오늘의 스케줄” 확인
2. 또는 이 채팅창에
“4월 26일 스케줄 알려줘”처럼 날짜를 입력해 주세요
→ 자동으로 당일 스케줄을 안내해드립니다

■ 참고사항
- 운항이 확정되면 출항 전날 또는 당일 카카오톡 또는 문자로 안내드리고 있습니다
- 기상이 악화될 경우 현장 판단에 따라 결항될 수 있으므로 꼭 문자 알림을 확인해 주세요

궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

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