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씨월드

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고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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  • Q. [화물문의] 3.5톤화물차

    3.5톤 화물차 선적 안내

    씨월드고속훼리에서 3.5톤 화물차를 선적하려면 다음 사항을 유의해 주세요.

    1. 공차/영차 선택
    - 온라인 예약 시 공차(빈차) 또는 영차(적재차) 여부를 정확히 선택해야 합니다.
    - 공차와 영차에 따라 요금이 다를 수 있으니 주의하세요.

    2. 계근표 지참
    - 선적 시 계근표를 반드시 지참해야 합니다.
    - 목포항국제여객터미널에는 계근 장비가 갖춰져 있어, 사전에 무게를 측정할 수 있습니다.

    3. 예약 및 문의
    - 차량 선적은 사전 예약이 필수입니다.
    - 예약 상황에 따라 잔여석이 없을 수 있으니, 미리 확인 바랍니다.

    4. 문의처
    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    - 하역회사 대한통운: 061-243-2413

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 어디서 픽업을 해야하나요?

    제주에서 차량 탁송 및 목포항에서 차량 수령 안내 드릴게요!

    1. 제주에서 차량 탁송
    - 제주에서 차량을 탁송하는 경우, 연안여객터미널 또는 국제여객터미널에서 차량이 대기하게 됩니다. 차량을 승선 시 해당 터미널에서 확인하고, 목적지인 목포로 운송됩니다.

    2. 목포항에서 탁송차량 받는 방법
    - 터미널 대기: 목포항에 도착한 후, 지정된 터미널에서 차량을 대기하고 있습니다. "배에서 내리면 차량이 대기 중!"

    - 차량 하선 완료 후 대한통운 하역사무실에서 탁송차량 확인:
    - 차량이 하선되면, 목포항 터미널 내 대한통운 하역사무실에서 차량을 확인할 수 있습니다. "여기서 차량의 상태를 확인하고, 수령 준비 완료!"

    - 차량 수령:
    - 차량을 확인한 후, 수령하시면 됩니다. "이제 탁송된 차량을 수령하고, 편안한 여행을 시작하세요!"

    3. 유의사항
    - 탁송차량의 정확한 위치와 수령 방법은 운송사 및 탁송 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 사전에 확인을 권장드립니다.
    - 차량 수령 후, 문제가 있을 경우 즉시 고객센터에 연락해 주세요.

    궁금한 점이나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 물어보세요! 편안하고 안전한 여행 되세요! ??
  • Q. [화물문의] 진도 배 버스 선적 가능해?

    진도 배 버스 선적 가능해?

    그건 안 됩니더잉~
    진도에서 출항하는 배는 1톤 이하 차량까지만 선적 가능하당께요.

    버스나 대형 차량은 선적이 어려운 구조라서
    다른 출항지 확인해보시는 게 좋을 것 같아요잉~
  • Q. [화물문의] 퀸제누비아탈때 전기차 선적 기준은?

    선박 전기차 선적 기준

    전기차는 일반 차량과 동일하게 선적이 가능하지만,
    안전을 위해 아래 기준을 반드시 충족해야 합니다.

    ① 충전 상태
    - 배터리 충전율 50% 이하여야 선적 가능합니다.
    - 선박 내 화재 예방을 위한 기준입니다.

    ② 배터리 상태
    - 배터리 외부 파손, 누유, 이상 발열 등의 이상이 없어야 합니다.
    - 문제가 있을 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ※ 위 조건을 충족하지 않을 경우 선적이 제한될 수 있습니다.
    안전한 항해를 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. [화물문의] 수화물 선적 요금은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    수화물 선적 요금 안내

    승객이 함께 탑승하는 경우
    - 수화물 크기 및 무게에 따라 3,000원 ~ 6,000원 정도의 요금이 부과됩니다.
    - 선적은 터미널 내 화물 접수처에서 진행됩니다.

    물건만 단독으로 보내는 경우
    - 씨월드고속훼리는 직접 화물 접수를 운영하지 않으며,
    대한통운 하역사를 통해 수화물 운송이 가능합니다.

    화물 운송 문의 (대한통운 목포 하역사)
    061-243-2413

    ※ 정확한 요금은 물품의 크기, 무게, 포장 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 1톤 영차가 뭐야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    1톤 영차는 화물차량 운임 기준에서 사용되는 용어로,
    짐(적재물)이 실려 있는 상태의 1톤 화물차를 의미합니다.

    ? 용어 정리
    - 공차: 짐이 없는 차량
    - 영차: 짐이 실려 있는 차량

    운임은 차량의 길이, 중량, 적재 상태에 따라 달라지며,
    영차는 공차보다 높은 요금이 적용됩니다.

    ※ 실제 적재 여부와 관계없이 계근증명서 기준으로 최종 운임이 산정됩니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 개조캠핑카

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    개조 캠핑카 선적 안내

    개조된 캠핑카는 일반 차량과 달리 차량 구조 및 크기가 다양하기 때문에
    현장에서 실측을 통해 운임이 조정될 수 있습니다.

    ■ 안내사항
    - 예약 시 차량 정보를 최대한 정확히 입력 - 탑승 당일 터미널에서 실측
    추가 결제 또는 환불이 발생할 수 있습니다
    - 구조 변경된 캠핑카는 법적 등록 상태 및 안전 요건
    ※ 좌석 및 차량 공간 확보를 위해
    < b>사전 예약은 필수
    이며, 여유 있는 차량 길이 선택
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 전기차 탁송 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    전기차 탁송은 가능합니다.
    탁송은 대한통운 하역팀(061-243-2413)을 통해 진행되며, 전기차의 배터리 잔량은 50% 미만이어야 접수가 가능합니다.

    전기차 탁송을 원하실 경우 사전 전화 문의 후 예약해 주세요.
    ※ 터미널 상황 및 탁송 가능 시간에 따라 접수 제한이 있을 수 있습니다.

    편리하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 그랜저얼마야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 요금 검색 안내

    현재 챗봇에서는 차량 요금 검색 시 차량명 + '차량요금' 형태의 문장을 인식하여 정보를 제공합니다.

    예시:
    - "그렌저 차량요금 알려줘"
    - "카니발 차량요금?"
    - "포터 차량요금 알려줘"

    단, 외제 차량명이나 정확하지 않은 표현은 인식이 어려울 수 있으니 정확한 차량명을 입력해 주세요.

    ■ 차량 검색이 되지 않는 경우
    직접 확인을 원하시면 아래 링크에서 차량 요금표를 확인하실 수 있습니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [화물문의] 허머전기차 선적요금이 없어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    허머 EV(허머 전기차) 선적요금에 대해 정확하고 자세히 안내드리겠습니다.

    [씨월드고속훼리 허머 전기차 선적요금 안내]

    ■ 기본 원칙
    - 씨월드고속훼리 차량 운임은 차량 종류(승용, SUV, 화물) + 길이(cm) 기준으로 결정됩니다.
    - 허머 EV는 일반 승용차, SUV와 크기가 크게 다르기 때문에
    별도 대형 화물요금으로 분류됩니다.

    ■ 허머 EV 차량 크기 (예시)
    - 전장: 약 5,500mm (5.5미터)
    - 전폭: 약 2,200mm
    - 전고: 약 2,000mm
    → 일반 승용/SUV보다 훨씬 크고, 5m 초과 차량으로 분류

    ■ 선적 요금 기준
    - 기본 승용차(4.7m 이하) 요금 적용 불가
    - 5m 초과~6m 이하 대형 화물요금 적용 대상
    - (2025년 기준)
    - 목포 ↔ 제주: 차량 운임 약 350,000원~400,000원 수준
    - (※ 정확한 요금은 차량 길이/높이 측정 후 최종 확정)

    ■ 주의사항
    - 허머 EV처럼 대형 전기차는 터미널 계근(길이/높이 측정)을 통해 요금이 최종 확정됩니다.
    - 배터리 중량 이슈로 선박 적재 한계가 있을 수 있어, 사전 예약 필수입니다.
    - 특수 차량(5m 초과 대형 차량)은 현장 여유공간이 없으면 승선 제한될 수 있습니다.

    ■ 예약 방법
    - 홈페이지 예약 불가 (SUV 항목으로 등록되지 않음)
    - 반드시 고객센터(061-243-1927) 전화 예약 필요
    - 차량 제원(길이/높이) 사전 전달 필수

    ? 요약
    허머 전기차는 대형 화물요금(5m 초과 요금)이 적용되며, 홈페이지로 예약 불가입니다.
    고객센터를 통해 전화 예약으로만 가능하고, 요금은 약 35만~40만원 선 예상됩니다.

    추가로 허머 EV 외에도 대형 SUV(예: 포드 F150, GMC 시에라 등) 차량 선적 기준이 궁금하시다면 함께 안내드리겠습니다!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 정확한 선적 준비 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 자전거를 선적하는 절차가 어떻게 돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 자전거 선적 절차 안내드립니다.

    1. 자전거는 '소형 화물'로 분류되며, 별도 차량 없이도 선적이 가능합니다.
    승객이 직접 동반하거나, 위탁하여 운송할 수 있습니다.

    2. 선적 절차
    - 예매 시 자전거 동반 여부를 반드시 체크하거나
    - 현장 매표소에서 자전거 선적 요청
    - 자전거 1대당 별도 운임이 부과되며, 크기나 형태(전기자전거 등)에 따라 요금 다름
    → 평균 약 5,000 ~ 10,000원 선

    3. 선적 방식
    - 승객과 함께 승선할 경우: 자전거를 직접 선적 공간에 이동하여 승무원의 안내에 따라 고정
    - 무인 위탁 시: 터미널 화물 담당자에게 인계 → 도착지에서 수령인 신분 확인 후 인도

    4. 유의사항
    - 자물쇠, 탈부착 가능한 장비는 분리 및 개인 보관 권장
    - 이중포장(자전거 가방 등) 없이도 선적 가능
    - 기상 상황 또는 공간 사정에 따라 선적 제한될 수 있음 → 사전 문의 권장

    문의: 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 061-243-1927
  • Q. [화물문의] 예약할때 차량 유류 차량으로 등록 안될시 어떻게되나요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 시 차량을 유류차량(내연기관)으로 등록하지 않은 경우 안내

    ■ 기본 안내
    - 예약 시 차량 구분(전기차/내연기관차)을 정확하게 입력해야 합니다.
    - 만약 내연기관 차량(휘발유, 디젤)인데 전기차로 잘못 등록한 경우, 현장에서 차량 정보를 수정할 수 있습니다.

    ■ 처리 방법
    - 승선 당일 터미널 매표소 방문
    - 차량 종류를 확인 후 올바르게 내연기관 차량으로 수정
    - 차량 종류 수정에 따른 요금 차액이 발생할 수 있습니다.
    (단, 요금 차액보다 중요한 것은 선적 관리 기준입니다.)

    ■ 왜 정확한 등록이 중요한가요?
    - 전기차는 반드시 선박 전용 공간에 먼저 배치되어야 하기 때문에, 출항 준비 및 선적 절차에 차질을 줄 수 있습니다.
    - 잘못 등록 시 선적 순서에 혼선이 발생할 수 있어 정확한 차량 구분이 필수입니다.

    ■ 요약
    - 내연기관 차량이면 반드시 내연기관으로 등록
    - 잘못 등록해도 현장 수정 가능 (단, 지연 가능성 있음)

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 목포출발 대형 화물차량

    안녕하세요! 목포 출발 대형 화물차량 선적 안내드릴게요.

    운항 구간
    - 목포항 → 제주항 구간은 씨월드고속훼리에서 대형 화물차량 선적 가능합니다.

    선적 가능 차량
    - 5톤 이상 대형 트럭, 윙바디, 냉동탑차, 트레일러 등
    - 단, 차량 길이, 높이, 중량에 따라 요금 및 선적 조건 상이

    예약 방법
    - 사전 전화 예약 필수 (온라인 예약 불가)
    - 화물 접수 전용번호: 061-243-1927 (씨월드고속훼리 화물팀)

    요금 책정 기준
    - 총 중량 및 차량 길이(m)에 따라 요금 자동 산정
    - 운전자 요금은 별도

    도착 시간 권장
    - 출항 최소 2시간 전까지 차량 터미널 도착 필요
    - 선적 라인 조정 및 안전 검수 과정 포함

    ※ 화물은 별도의 안전 규정과 운송 신고 기준이 적용되니,
    정확한 차량 정보로 사전 문의 주시면 빠르게 안내받으실 수 있어요.
  • Q. [화물문의] 차량선적요금은 복지할인안돼?

    안녕하세요!

    차량 운임에는 일반적으로 복지 할인이 적용되지 않습니다.

    차량 운임은 차량의 종류와 사이즈 등에 따라 달라집니다.

    각각의 특정 분류에 대한 적용 요금은 우리 훼리의 공식 홈페이지를 참조하거나, '카니발 차량요금, 쏘나타 차량요금' 라고 질문을 입력해 주세요.

    항상 사용자분들께 정확한 정보를 제공하고자 노력합니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요~
  • Q. [화물문의] 차량요금에 운전자요금이 포함된거야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 차량 요금과 운전자 요금의 포함 여부 안내드립니다.

    ■ 질문: 차량 요금에 운전자 요금이 포함되나요?
    ? 답변: 아니요, 포함되지 않습니다!
    차량 운임과 운전자 여객 요금은 별도로 부과됩니다.

    ■ 예시
    - 승용차(5m 이하) 선적 요금: 약 112,000원
    - 운전자(이코노미석 기준): 44,100원
    → 총 결제 금액: 약 156,100원 (차량 + 운전자 요금 별도 합산)

    ■ 이유는?
    - 선박 운임 체계상 ‘차량 = 화물’, ‘운전자 = 여객’으로 분리되어 운임을 책정합니다
    - 따라서 차량 한 대만 예약하면 탑승 인원은 포함되지 않으며, 별도로 예약해야 합니다

    ■ 예약 시 주의사항
    - 차량만 예약 후 인원 누락되면 현장 탑승 거부 가능성 있음
    - 예약 시 ‘차량 정보 + 운전자 포함’ 항목 반드시 선택해 주세요

    ■ 차량 동반 예매 꿀팁
    - 홈페이지 예매 시 “차량 예약 + 여객 예약 동시 진행” 기능 이용
    - 고객센터(☎ 061-243-1927)로 문의 시 더 정확한 금액 안내도 가능합니다

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