감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [화물문의] 차 실으려면 몇시에 가야하냐고

차량을 실을 경우에는 배 출항시간 최소 1시간 전에는 터미널에 도착하셔야 합니다.

여행이 즐겁고 편리하시길 바랍니다.

주의사항으로 개인정보는 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 신분증을 찍어둔 사진을 사용할수 있아

씨월드고속훼리 이용에 있어 신분증 사진을 사용하는 것은 불가합니다.

승선 시 본인 확인을 위해 반드시 신분증 원본을 지참하셔야 합니다.

개인정보를 온라인으로 공유하는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

즐거운 여행이 되길 기원합니다.
Q. [요금] 수요일 이용인데 토요일에 예매하니 주말요금으로 결제됐어

죄송합니다, 발생한 문제를 해결하기 위해선 고객센터에 직접 연락하셔야 합니다.

씨월드고속훼리 고객센터는 ☎ 1577-3567로 연락이 가능하며, 상담원 연결을 원하신다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 됩니다.

연결이 어려우신 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해보시는 것도 추천드립니다.

여행이 즐겁고 평안하길 바라며, 문제 해결까지 도와드리겠습니다.

개인정보는 절대 입력하지 마세요.
Q. [예약_취소_환불] 패밀리룸에 3인 탑승이 가능한가?

패밀리룸에 3인 탑승이 가능한가?
패밀리룸에 3명이 탑승 가능한지 궁금하시죠?
패밀리룸은 일반적으로 최대 4명까지 수용할 수 있어, 3명이 이용하기에 충분합니다.

예약 시 유의사항:
- 예약할 때 인원을 정확히 입력하여 3인 탑승 여부를 확인하세요.
- 일부 패밀리룸의 경우 성인과 소아의 구성이 달라질 수 있으므로, 세부 조건을 확인하시기 바랍니다.

추가 요금 발생 여부:
- 정원(4명) 이하로 이용할 경우 추가 요금은 발생하지 않습니다.
- 인원 초과 시에는 별도 객실 예약이 필요할 수 있습니다.

편안한 여행이 되시길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 반입 안되는 물건 있어?

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 선박 내에는 반입이 제한된 물품이 있습니다. 대표적으로 폭발물이나 인화성 물질, 위험한 화학 물질, 무기류가 반입이 금지됩니다. 더 자세한 정보나 다른 궁금한 사항이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 국가유공자

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

국가유공자 가족 할인 안내

씨월드고속훼리에서는 국가유공자증을 소지한 고객에 한해 할인 혜택이 제공됩니다.

■ 할인 대상 구분
- 본인만 할인 가능한 유형: 대부분의 국가유공자증
- 가족까지 할인 가능한 유형: 일부 직계가족 동반 시 가능
(※ 유공자증에 가족 할인 여부 명시된 경우에 한함)

■ 유의사항
- 예약 시 국가유공자번호 입력 필수
- 탑승 시 유공자증 또는 가족관계증명서 등 증빙서류 지참 필요
- 온라인 예약 시 할인 적용 유공자번호가 없을 경우 할인 미적용되어 추가요금 발생됨.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
정확히 챙겨드리겠습니다.
Q. [할인문의 ] 도민할인운 직접가야해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

제주도민 할인 적용 방법 안내

제주도민 할인은 온라인 예약 시에도 적용 가능현장 방문 없이도 할인을 받으실 수 있습니다.

■ 할인 적용 방법
1. 온라인 예약 시 “제주도민 할인” 선택
2. 예약 완료 후 승선 당일 신분증 또는 주민등록등본 지참
3. 승선 수속 시 증빙 확인
※ 신분증 또는 증빙서류가 없을 경우 할인이 취소되고 정상 요금으로 변경될 수 있으니 반드시 지참해 주세요.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [화물문의] 차량 잔여석 알림 가능해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 차량 잔여석 알림 신청 가능 여부 안내드립니다.

현재 씨월드고속훼리는 ‘차량 잔여석 알림 서비스’를 공식적으로 운영하고 있지 않습니다.
→ 차량 선적 가능 여부는 예약창 실시간 확인 또는 유선 문의로만 확인하셔야 합니다.

대신 이렇게 활용해보세요
1. 예약창 자주 확인
- 취소 차량이 나오면 곧바로 다시 열림
- 성수기 전날 밤, 새벽 시간대에 취소분 반영되는 경우 많음
2. 고객센터(☎ 061-243-1927)에 차량 예약 대기 메모 요청
- 담당자가 비공식적으로 여유 발생 시 연락 가능한 경우도 있음
- 단, 확정 예약 보장은 아님

중요 팁
- 차량은 크기(길이/톤수)에 따라 공간 배정이 달라
잔여 대수가 있어도 선적이 불가능할 수 있으니 사전 확인 필수입니다.

차량은 여유 있는 일정과 자주 확인하시는 게 가장 안전해요!
Q. [요금] 4월30일 승객요금확인

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
2025년 4월 30일 목포 ↔ 제주 구간 승객 요금이 궁금하셨군요! 여행 준비를 꼼꼼히 하시는 모습, 정말 멋지십니다!

2025년 4월 30일 승객 요금 안내 (편도 기준)

1. 이코노미 다인실
▶ 성인 1인당 약 39,100원 ~ 41,900원
▶ 좌석 지정 없이 선착순 배정

2. 스탠다드 다인실
▶ 성인 1인당 약 43,000원 ~ 47,000원
▶ 좌석 지정 가능, 보다 쾌적한 공간 제공

3. 스위트룸 (2인실)
▶ 객실 전체 요금 약 180,000원 ~ 200,000원
▶ 프라이빗한 공간에서 편안한 여행 가능

4. 패밀리룸 (4인 기준)
▶ 객실 전체 요금 약 268,000원
▶ 가족 단위 여행객에게 적합한 객실

5. 유의사항
▶ 상기 요금은 비수기 평일 인터넷 예약가 기준이며, 주말 및 성수기에는 요금이 인상될 수 있습니다
▶ 유류할증료 및 터미널 이용료가 포함되어 있을 수 있으니, 예약 시 확인 바랍니다

정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 요금정보 페이지를 참고해 주세요:
씨월드고속훼리 요금정보

추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [예약_취소_환불] 내가 18개월 아기들과 함께 패밀리룸을 예약하고 싶은데 방법을 설명해줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
패밀리룸 예약 시 유아·소아 포함 인원 계산 방식에 대해 안내드립니다.

■ 패밀리룸 정원 기준
패밀리룸은 정원 4인 기준의 객실입니다.
따라서 유아와 소아도 1인으로 계산되며, 전체 탑승 인원에 포함됩니다.

예시 안내
- 성인 2명 + 소아 1명 + 유아 1명 → 총 4명 → 정상 예약 가능
- 성인 2명 + 소아 2명 + 유아 1명 → 총 5명 → 예약 불가

■ 인원 초과 시 대체 방법
패밀리룸 정원을 초과하는 경우, 소아 또는 유아 승객은 ‘이코노미 객실’로 분리 예약해 주셔야 합니다.
- 이코노미 객실은 공용 객실로, 보호자 1인 동반 조건으로 이용 가능합니다.
- 필요 시 객실을 2개로 나누어 예약하실 수도 있습니다.

■ 유의사항
- 탑승 당일 객실 정원 초과 시 승선이 제한될 수 있으므로,
반드시 사전 인원 확인 및 정확한 예약 부탁드립니다.

보다 안전하고 쾌적한 항해를 위해 정원 규정을 꼭 지켜 주세요.
추가 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터로 연락 주시기 바랍니다!
Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트에대해 알려줘

씨월드고속훼리 헌혈 할인 이벤트 안내드립니다.

■ 대상
- 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
- 레드커넥트 앱 또는 헌혈증 실물 확인 가능
- 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 적용
(단, 타인 명의 헌혈증은 인정되지 않음)

■ 할인 혜택
- 여객 요금:
- 평일: 30% 할인
- 주말: 20% 할인
- 승용차량 요금: 20% 할인

■ 적용 객실
- 퀸제누비아Ⅰ·Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
- 산타모니카호: 이코노미, 스탠다드 다인실
※ 추자 ↔ 진도/제주 구간 할인 불가

■ 할인 제외 기간
- 설·추석 명절
- 공휴일 연휴 (어린이날, 현충일 등)
- 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일

■ 이용 절차
1. 홈페이지에서 선박 및 객실 선택 후 예약·결제
2. 차량 예약 시 ‘차량명(20%할인)’ 항목 선택
3. 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구 등록
4. 승선 시 헌혈증 또는 앱 인증 + 신분증 + 모바일 승선권 제시

자세한 사항은 씨월드고속훼리
공식 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.
Q. [일반기타문의] 일행까리 좌석변경가능해?

안녕하세요!

같은 일행이라면 좌석을 서로 변경하셔도 괜찮습니다.
단, 다른 승객에게 불편을 주지 않는 범위 내에서
자율적으로 자리를 바꾸시는 건 허용되고 있어요.

특히 가족이나 친구끼리 여행하시는 경우
편한 자리에 앉으셔서 즐겁게 여행하셔도 됩니다.

다만, 지정 좌석 이외 구역 이동은 제한될 수 있으니
승무원 안내에 따라 이용 부탁드릴게요!

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [선박문의관련] 추자도에서 제주도 오는배 있어?

안녕하세요!

네, 씨월드고속훼리에서는 추자도에서 제주도로 가는 배를 운영하고 있습니다.

산타모니카호를 이용하시면 될 것 같습니다.

- 진도 - 추자 - 제주(산타모니카호): 진도에서 08:00에 출발한 후, 약 45분 후에 추자도에 도착해요.

이후 09:10에 추자도에서 출발하여 50분 후에 제주에 도착합니다.

운항 일정은 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 이 점 참고해 주시기 바랍니다.

따뜻한 제주의 바람을 느끼며 즐겁게 여행하시길 바랄게요!

만약 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 여쭤보세요~
Q. [승선 안내] 퀸제누비아호는 몇분전부터 탈수있나요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 퀸제누비아호 타실 예정이시군요! 정말 멋진 선택이세요~ 바로 승선 시간 알려드릴게요!

퀸제누비아호는 출항 약 1시간 30분 전부터 여객 승선수속이 시작됩니다.
차량을 동반하시는 경우, 전날 21:30부터 차량 접수 가능하며
출항 최소 1시간 전까지는 터미널에 도착하셔야 수속과 발권을 여유 있게 마치실 수 있어요.

특히 퀸제누비아호는 심야 출항(01:00)도 있으니 시간 잘 맞춰서 안전하게 오셔야 합니다!
또 궁금한 점 있으시면 언제든지 알려주세요~
Q. [일반기타문의] 씨월드고속훼리의 고객중 모바일을 통한 예매율 비중은 몇프로나 될까?

죄송합니다만, 저는 고속훼리 운항 정보와 관련된 질문만 답변할 수 있습니다.

모바일 예매율과 같은 통계적인 정보는 제공하지 않습니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 알려주세요.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

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