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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [예약_취소_환불] 유아는 예약 어떻게 해?

    유아 요금 안내

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
    유아 요금과 관련하여 안내드리겠습니다.

    0~11개월: 무임 (좌석 없음)
    12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
    24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)

    요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
    탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

    주의사항
    -유아는 무임으로 인적사항만 작성합니다. (예약시)
    - 소아 무임은 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
    - 예약 시 신생아의 동반 여부를 알려주시기 바랍니다.

    즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 개인용 작은 전기 퀵보드를 가지고 타도 되?

    개인용 전기 퀵보드도 배에 실을 수 있나요?

    네, 가능합니다!
    전기 퀵보드도 전기자동차와 동일한 안전 기준을 적용해서
    몇 가지 조건만 지켜주시면 승선이 가능해요.

    탑승 조건
    - 충전율이 50% 미만일 것
    - 외관에 충격 흔적이나 파손 부위가 없어야 합니다
    배터리 안전 상태 확인이 가장 중요해요!

    선적 시 참고사항
    - 퀵보드는 보통 수하물 또는 휴대 짐으로 취급되며
    - 크기나 무게에 따라 추가 요금이 발생할 수 있어요

    걱정되신다면 탑승 전 미리 고객센터나 현장에 문의하셔도 좋습니다!
    더 궁금한 거 있으면 얼마든지 물어보세요~
    여행이 더 가볍고 즐거우실 수 있도록 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 영어

    Hello! How can I assist you today? Whether you need information about our ferry services or have any other questions, feel free to ask. Wishing you a wonderful day! ??
  • Q. [스케줄] 5월 산타모니카 휴항일 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 산타모니카호의 5월 일정을 꼼꼼히 확인 중이시군요! 정말 세심하게 준비하고 계시네요!

    2025년 5월 기준, 산타모니카호의 휴항일은 5월 8일(목요일)과 5월 21일(수요일)입니다.
    이 날은 정기 점검 및 운항 스케줄 조정으로 인해 운항하지 않으니
    예약 또는 일정 계획 시 반드시 참고해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 다른 문의도 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [화물문의] 바이크 잔여댓수가 0으로 되어있고 승용차 잔여댓수는 1로 되어있는데 이걸 바이크로 대체가 되나

    안녕하세요! 차량 종류별 잔여 대수 관련해 중요한 안내 드릴게요.

    승용차 잔여 대수가 있어도 바이크로 대체는 불가능합니다.
    이는 승용차와 바이크는 선적 방식, 공간 배정, 고정 장치가 다르기 때문입니다.

    즉, 바이크 잔여 대수가 0이라면
    해당 항차에 바이크는 더 이상 예약이 불가능한 상태입니다.

    왜냐하면?
    - 바이크는 전용 거치 공간에 고정해야 하며
    - 차량과 다른 위치에 적재되기 때문에
    - 잔여 대수는 각 운송수단별로 별도 관리됩니다

    대체 방법
    - 다른 출항 시간 또는 날짜를 선택해보시거나
    - 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 선적 가능 여부를 문의해 주세요

    현장에서 대체도 어려운 경우가 많으니 사전 확인이 정말 중요합니다!
  • Q. [화물문의] 제주가는 차동차 비용

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    제주도로 차량을 선적할 경우 비용이 얼마나 되는지 궁금하셨군요! 여행을 철저히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    목포 → 제주 차량 선적 요금 안내 (편도 기준)

    1. 차량 크기별 기준 요금 (비수기 인터넷 예약 기준)
    소형차(경차 포함): 약 100,390원 ~ 112,740원
    중형차(아반떼, K3, i30 등): 약 113,020원 ~ 126,910원
    SUV 및 대형차량(싼타페, 쏘렌토, 스타렉스 등): 약 122,270원 ~ 141,230원
    1톤 트럭: 약 133,330원 ~ 152,670원

    2. 요금 포함 항목
    차량 선적 요금(운전자 미포함)
    ▶ 탑승 인원은 별도 여객 요금이 추가됩니다

    3. 유의사항
    요금은 출항 요일, 시즌(성수기/비수기), 차량 크기에 따라 달라질 수 있습니다
    자전거 캐리어, 루프박스 등 부착물이 있는 경우 추가 요금 적용 가능
    ▶ 정확한 요금은 차량 번호, 차종, 날짜를 기준으로 예약 시 확인됩니다

    차량 동반 여행은 훨씬 편리하고 즐거운 선택입니다! 요금 확인 후 예약하시면 더욱 빠르게 준비하실 수 있어요~ 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. [스케줄] 6월 진도에서 추자 일정

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇이에요!
    오~ 6월에 진도에서 추자도로 가는 일정이 궁금하셨군요!
    즐거운 여행 계획에 도움이 될 수 있도록 안내해드릴게요.

    진도 → 추자도 → 제주도 항로는 씨월드고속훼리의 산타모니카호가 운항합니다.
    진도항에서 오전 8시에 출항하며, 추자도에 경유한 후 제주항에 도착하는 일정입니다.
    차량 선적은 출항 30분 전인 오전 7시 30분부터 시작되니, 여유 있게 도착하시는 것이 좋습니다.
    추자도 경유 시 전체 소요 시간은 약 2시간입니다.

    6월의 정확한 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 '운항스케줄' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
    날씨나 해상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 사전에 확인하시는 것을 권장드립니다.

    즐거운 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!

  • Q. [화물문의] 영차와 공차 뜻

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다!


    '영차'란 비어 있는 차량, 즉 '빈 차'를 의미하고, '공차'는 물건을 싣지 않은 차량입니다.

    즉, 둘 다 물건이나 승객을 운반하지 않는 차량 상태를 가리킵니다.

    목포-제주 씨월드고속훼리에서는 차량을 동반하실 수 있습니다.

    차량이나 반려동물을 동반하여 여행할 계획이 있으시다면, 자세한 동반 규정에 대해 알려드릴 수 있습니다.

    언제든지 더 궁금한 사항이 있으시면 알려주세요!

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [상담원연결] 몇시부터 상담전화되?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 씨월드고속훼리 고객센터의 상담 가능 시간을 확인하고 싶으시군요! 여행 준비하시느라 바쁘시겠어요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 고객센터 상담 가능 시간은 다음과 같습니다:

    ? 운영 시간: 매일 오전 08:30 ~ 오후 17:30
    점심시간 포함, 주말 및 공휴일도 정상 운영합니다!
    → 단, 항차별 출항 시간 전후에는 통화 연결이 지연될 수 있어요.

    ? 고객센터 전화번호: 1577-3567
    → 예약, 변경, 취소, 차량 탑승 등 모든 문의 가능!

    ? 오후 5시 30분 이후에는 전화 연결이 어렵기 때문에, 그 전에 연락주시면 빠르게 도와드릴 수 있어요.

    궁금한 사항 있으시면 시간 맞춰 전화 주시고요, 언제든지 챗봇에서도 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 진도해상 6월2일 13:30 이후 날씨

    안녕하세요!

    좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼 출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

    하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨는 죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

    정확하고 최신 정보는 반드시 기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

    기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [할인문의 ] 단체할인은 어떻게 받아?

    씨월드고속훼리에서는 단체 예약을 위한 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    하지만 적용 기준과 할인율은 변동이 있을 수 있으므로, 가장 정확한 정보를 얻으시려면 단체 예약 관련 문의를 저희 고객센터로 해주시기 바랍니다.

    단, 문의 시 개인정보는 절대 입력하지 않는 것을 잊지 마세요.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 객실 없이도 티켓을 예약할 수 있나요?

    죄송하지만, 씨월드고속훼리에서는 객실 없이 승객 티켓만 예약하는 것은 불가능합니다.
    필수적으로 객실을 함께 예약하셔야 승선권이 발권됩니다.

    정확한 예약 안내는 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!
  • Q. [예약변경] 추가로 인원 예약하려면 어떻게 해야해

    인원 추가 안내

    이미 예약하신 상태에서 인원을 추가하려면 아래 방법 중 하나로 진행할 수 있습니다.

    ■ 인원 추가 방법
    1. 추가 예약
    - 별도로 예약 후, 현장에서 함께 승선
    2. 전체 취소 후 재예약
    - 수수료가 발생할 수 있음
    3. 고객센터(1577-3567) 연결 후 인원 추가 요청
    4. 연결이 어렵다면
    문의하기 게시판 이용

    ■ 안내
    - 예약 완료 후 온라인에서 직접 인원 추가는 불가
    - 추가 예약 시 동일 선박·날짜·시간을 선택해야 함께 승선 가능

    정리
    퀸제누비아 왕복 예약에 인원을 더하려면
    추가 예약·전체 취소 후 재예약·고객센터·문의하기 게시판 중 편한 방법을 선택하시면 됩니다.
  • Q. [화물문의] 오늘 출발하는 배편 1톤화물차량 선적가능해

    문의 주셔서 감사합니다! 오늘 출항하는 배편의 1톤 화물차량 선적 가능 여부에 대해 정확히 안내드립니다.

    1톤 화물차량의 선적 가능 여부는 온라인에서 직접 확인하실 수 있습니다.

    확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
    2. “예매하기” 메뉴에서 원하는 날짜 선택
    3. 차량 정보에 “1톤 화물차” 선택
    4. 잔여석 확인 가능 시 예약 및 결제 진행

    ※ 1톤 차량은 선착순 예약이며, 잔여석이 없을 경우 선적이 불가능합니다.
    ※ 차량은 반드시 출항 90분 전까지 터미널에 도착해 계근 및 탑승 수속을 완료해야 합니다.

    궁금한 사항은 아래 문의게시판을 통해 확인해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [요금] 기존에 예약한 승선자 명단 중 초등학생 1명 대신에 중학생 1명을 넣었습니다 왕복 기준으로 얼마를 더 지불해…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    초등학생 1명중학생 1명으로 변경하신 경우, 왕복 기준 추가 결제 금액을 계산해 드릴게요. 오~ 인원 변경 시 차액만 결제하시면 됩니다.

    편도 차액
    - 중학생(청소년) 요금 : 33,000원
    - 초등학생(소아) 요금 : 18,600원
    - 차액 : 33,000원 - 18,600원 = 14,400원

    왕복 차액
    - 14,400원 × 2 = 28,800원

    따라서, 28,800원을 추가로 지불하시면 됩니다.



    혹시 결제와 동시에 좌석 재배정까지 진행해 드릴까요?

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