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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 진도 제주 오늘출발시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 문의하신 진도 → 제주 항로의 오늘 출항 시간은 다음과 같습니다.

    ■ 산타모니카호 운항 일정

    1항차 (추자도 경유)
    - 진도 출항: 오전 08시 00분
    - 추자도 도착: 오전 08시 45분 / 출항: 오전 09시 10분
    - 제주 도착: 오전 10시 00분

    2항차 (직항)
    - 진도 출항: 오후 16시 20분
    - 제주 도착: 오후 18시 20분

    ※ 운항 안내
    - 1항차는 추자도를 경유하는 노선으로, 승객 승·하선을 위한 기항이 포함됩니다.
    - 2항차는 직항 노선으로 빠르게 제주로 이동하실 수 있습니다.
    - 운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있으니,
    출발 전 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인 부탁드립니다.

    ※ 실시간 운항 정보 확인 방법
    정확한 출항 여부는 채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면
    실시간 기준의 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주셔야 하며, 신분증과 예약 정보를 꼭 지참해 주세요.

    편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [요금] 탑승시간은 상관없고 나는 전라도민이고 이코노미 1명 예약할거고, 레이차량 선적해서 갈거야 얼마야? 제일 저렴…

    안녕하세요!

    레이 차량 + 이코노미 1인 기준으로 가장 저렴한 요금으로 알려드릴게요.

    이코노미 1인 요금 (성인 기준)
    - 일반 요금: 35,400원
    - 인터넷 예매 시 할인: 33,800원

    레이 차량 요금 (엑센트 등급)
    - 월~토 인터넷 할인가: 113,020원
    - 일요일 인터넷 할인가: 120,570원

    총 예상 요금
    - 평일(월~토): 146,820원 (33,800 + 113,020)
    - 일요일: 154,370원 (33,800 + 120,570)

    ※ 유류할증료나 시즌에 따라 약간의 차이가 있을 수 있어요.
    정확한 요금은 홈페이지 예매창에서 날짜 선택 후 확인해 주세요.

    편안하고 알뜰한 제주 여행 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 티켓정보가 이상해

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 발권된 티켓 정보가 이상하게 표시됐군요! 당황하셨을 텐데요, 빠르게 해결할 수 있도록 도와드릴게요~

    티켓 정보 이상 시, 다음 사항을 우선 확인해 주세요:

    ? 1. 예약자 정보와 실제 티켓 정보가 일치하는지 확인
    → 예약하신 이름, 날짜, 항차, 인원 수, 차량 정보 등이 맞는지 체크

    ? 2. 티켓에 오류가 있는 경우
    즉시 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화
    예약번호 또는 성함으로 상담원에게 문의하면
    티켓 내용 확인 및 재발송 또는 수정 처리가 가능합니다.

    ? 3. 모바일 승선권 발송 오류
    스팸 문자함 또는 기기 내 저장 공간 부족도 확인해 주세요
    홈페이지 '예약조회' 메뉴에서도 승선권 재확인이 가능해요!

    혹시 직접 발권하신 내역을 캡처해두셨다면 상담 시 함께 말씀해 주시면 더욱 빠르게 처리됩니다~
    걱정 마시고 편하게 고객센터로 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 6월2일 진도 제주간 바다 상황

    안녕하세요!

    좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼
    출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

    하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨
    죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

    정확하고 최신 정보는 반드시
    기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

    기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [할인문의 ] 단체할인신청은 어떻게해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 단체 할인 신청 방법에 대해 안내드릴게요.

    이코노미석 예약 시, 인원 선택 단계에서 반드시 ‘7. 일반단체(20명 이상)’ 옵션을 선택하셔야 합니다.

    이는 최소 20인 이상의 일반 단체에만 적용되는 할인 옵션입니다.

    단체 옵션 선택 후 원하는 날짜·선박·좌석을 맞춰 예약을 진행하시면 자동으로 단체 할인(약 20%)이 적용되어 결제됩니다.

    따로 할인 코드 입력은 필요 없고, 예약 시 기본 옵션에서 선택만 하면 됩니다

    즉, 예약하기 → 인원 선택 → 이코노미 → 7. 일반단체(20명 이상) → 예약 진행의 흐름으로 손쉽게 단체 할인 예약이 가능합니다.

    다른 단체 규모나 추가 할인(학생, 장애인 등)도 궁금하시면 언제든 도와드릴게요! 감사합니다.
  • Q. [요금] 다자녀 혜택있나요

    씨월드고속훼리에서는 다자녀 가정에 대한 별도의 혜택이 제공되지 않습니다.

    그러나 다른 프로모션 또는 할인 이벤트가 진행 중일 수 있으니, 최신 정보는 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해주세요.

    여러분의 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [일반기타문의] 요금을 가상계좌로 입금하였는데 예약확정이 된거야?

    가상계좌로 입금 후 예약 확정 여부는 씨월드고속훼리의 예약 시스템에서 확인하실 수 있습니다.

    예약 번호를 통해 확인하시거나 일찍이 정확한 정보를 얻기 위해 고객센터에 문의하실 것을 권장드립니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'로 말씀하시면 고객센터에 연결됩니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    올바른 처리가 이루어지기를 바라며, 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여정이 되길 기원합니다.
  • Q. [일반기타문의] 결제 방법이 카드결제밖에 없어?

    씨월드고속훼리의 결제 수단으로는 신용카드 뿐만 아니라 실시간 계좌이체, 무통장 입금 등 다양한 방법을 이용하실 수 있습니다.

    자세한 내용은 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

    필요시 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지말아 주시고, 즐거운 여정 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약번호 모를때

    예약 번호를 잊어버리셨나요?

    걱정하지 마세요.

    예약 확인이나 문의를 위해서는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 도와드리겠습니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 되겠습니다.

    이 경우 개인정보(이름, 전화번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.

    게다가 연결이 어려우신 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용하실 수도 있습니다.

    즐거운 해상 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 펫은 펫룸만 사용가능해요?

    문의 주셔서 감사합니다!
    씨월드고속훼리의 반려동물 동반 전용 객실은 단일한 '펫룸' 외에도 등급별 객실 유형이 존재합니다.

    펫 동반 객실 종류 안내

    1. 펫코노미 (Petconomy)
    - 가장 기본적인 펫 동반 전용 객실입니다.
    - 켄넬을 갖춘 구조로 1~2인 및 소형견(10kg 이하) 동반 탑승에 적합합니다.

    2. 펫스위트 (Pet Suite)
    - 넓은 공간과 전용 설비가 마련된 프리미엄 펫룸입니다.
    - 다인 가족 및 복수 반려동물 동반에 유리하며, 안락한 이동환경을 제공합니다.

    ※ 펫룸은 일반 객실과 분리된 구역에 있으며, 모든 객실 내 반려동물은 반드시 켄넬에 넣어야 합니다

    예약 시에는 객실 선택 화면에서 '펫코노미' 또는 '펫스위트' 옵션 확인 후 예약해 주세요.

    더 궁금하신 사항은 아래 문의게시판에서 도움 받으실 수 있습니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [예약_취소_환불] 8월 8일 1시배가 몇시에 제주도착하는지알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    8월 8일 01시 목포 출발 배편은 약 5시간 30분이 소요되어, 제주에는 06시 30분경 도착합니다. 오~ 새벽 일찍 출발해서 아침 일찍 제주에 도착하니 여행 첫날을 꽉 채울 수 있겠네요!

    참고
    - 기상 상황, 해상 교통, 선박 사정에 따라 도착 시간이 변동될 수 있습니다.
    - 출항 및 도착 시간은 출발 당일 터미널 안내 또는 문자 공지로 최종 확인하시는 것이 가장 정확합니다.


  • Q. [주소문의] 퀸제누비아2 제주에서 출발 하는거 어디에서타?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아Ⅱ호 제주 출발편은 제주항 연안여객터미널(6부두)에서 탑승하시면 됩니다.
    출항 전 카카오톡으로 발송되는 모바일 승선권에도 부두 위치가 안내되니 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아2호 펫스텐다드 다인친대실은 강아지 무게 제한이 있어?

    네, 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호 펫스탠다드 다인실에서는 반려동물의 체중이 10kg 이하라면 동반 가능합니다.

    그러나 대형견이나 10kg 초과하는 반려동물의 경우에는 반려동물 전용실을 이용해주셔야 합니다.

    이 규정은 안전한 여행과 다른 고객을 위한 것으로 이해해 주시기 바랍니다.

    또한, 반드시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 않아야 합니다.

    씨월드고속훼리에서는 모든 여행자가 안전하고 즐거운 여행을 할 수 있기를 바랍니다.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈하면 총 금액에서 20% 할인되는거야?

    네, 맞습니다.

    씨월드고속훼리는 헌혈자에게 감사의 표시로 헌혈증을 제시하신 분에 한해 편도 운임에 대해 20% 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    다만 개인정보(헌혈증 번호 등)를 입력하실 필요는 없으니, 실제 예약 시 헌혈증을 가지고 이용해 주시면 되겠습니다.

    기억해주세요, 여행이 우리 모두에게 행복한 추억을 선사하기를 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약 변경도 가능한가?

    예약 변경도 가능한가?
    예약을 변경하고 싶으신가요?
    씨월드고속훼리에서는 일부 예약 정보 수정이 가능하지만, 날짜 변경은 불가합니다.
    예약 변경을 원할 경우에는 기존 예약을 취소하고 다시 예약해야 하며, 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

    변경 가능한 항목:
    - 승선자 정보
    - 승선자 개인정보 (예: 연락처, 이름 등)

    변경 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴에서 "예약 확인/수정" 선택
    3. 예약 번호와 정보를 입력하여 조회
    4. 수정 가능한 항목을 변경 후 저장

    기타 변경 사항:
    - 날짜나 출발 시간 변경은 온라인에서 불가능하므로, 고객센터로 문의하시거나 예약을 취소하고 다시 진행해 주세요.

    변경이 어려울 경우 고객센터로 연락하시면 친절히 도와드리겠습니다.

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