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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [화물문의] 승용차량 선적시 여객요금 포함인지?

    승용차 선적 요금은 여객 요금이 별도로 적용됩니다.

    선적 요금과 여객 요금은 각각 계산되어 총 요금이 결정됩니다.

    차량 크기에 따라서도 가격이 달라질 수 있으니 정확한 요금은 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터로 문의해주세요.

    그리고 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호)는 절대 입력하지 말아주십시오.

    좋은 여행되세요!
  • Q. [일반기타문의] 몇살부터 탈수있어

    모든 연령의 손님들이 씨월드고속훼리를 이용하실 수 있습니다.

    하지만 주의해야할 점은 만 13세 미만의 어린이는 부모나 보호자 동반 없이 이용이 불가능하니, 이 점 참고하시기 바랍니다.

    여행이 즐거우시길 바랄게요.

    개인정보를 입력하지 마시고, 필요한 추가 정보가 있으면 언제든지 문의하세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 잔여석이 원래 총 몇개야? 8개야?

    씨월드고속훼리의 잔여석 정보는 각 운항에 따라 달라지며, 당일 예약 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    정확한 정보를 원하신다면 원하시는 날짜와 시간에 대해 질문해주시면 도와드리겠습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여행 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 8시에 진도에서 제주가는 배 차량 잔여 알려줘

    문의 주셔서 감사합니다!
    2025년 10월 3일 진도에서 제주로 출항하는 **산타모니카호의 차량 잔여석**에 대해 안내드립니다.

    차량 잔여석 확인은 온라인(홈페이지 또는 앱)을 통해 직접 가능합니다.
    예약 절차는 다음과 같습니다:

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
    2. “예매하기” 메뉴에서 출발지를 ‘진도’, 도착지를 ‘제주’로 설정
    3. 여행 날짜로 ‘10월 3일’ 선택
    4. 차량 정보에서 ‘차량’ 선택 및 잔여석 확인
    5. 잔여석 있을 경우 예약 및 결제 진행

    자동으로 잔여석이나 요금 정보를 알려드릴 수는 없습니다.
    실제 잔여 여부는 예약 화면에서 확인해 주셔야 합니다.

    ※ 차량 예약 시기는 선착순이며, 인기 있는 날짜는 잔여석이 빠르게 마감될 수 있으니
    가능한 한 조속히 확인해 주시는 것을 추천드립니다.

    더 자세한 예약 절차나 문의가 있으시면 아래 문의게시판을 이용해 주세요:

    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]
  • Q. [일반기타문의] 목포 여객 터미널에 등본 발급 기기가 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    목포항 국제여객터미널에는 주민등록 등본 무인발급기가 설치되어 있어 승선 전에도 발급이 가능합니다. 급하게 서류가 필요할 때 정말 편리하죠!

    다만, 삼학부두에는 무인발급기가 없으니, 이용 예정이시라면 미리 가까운 주민센터나 다른 무인민원발급기를 통해 발급받으셔야 합니다.
  • Q. [주소문의] 퀸제누비아 2 제주배 어디서타?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아Ⅱ호 제주 출발편은 제주항 연안여객터미널(6부두)에서 탑승하시면 됩니다.
    출항 전 카카오톡으로 발송되는 모바일 승선권에도 부두 위치가 안내되니 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [요금] 유아요금

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    만 36개월 이하 아동 요금이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    - 만 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월 이상 ~ 만 11세: 소아 요금 적용 (좌석 배정, 요금 부과)

    따라서 만 36개월 아동은 소아 요금으로 적용됩니다.
  • Q. [스케줄] 운항일정표

    다음은 우리 씨월드고속훼리의 일반적인 운항 스케줄입니다:

    ▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)
    ▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45)
    ▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간)
    ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)
    ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20)

    이 일정은 기상이나 기타 상황에 따라 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 최신 일정 정보를 원하시면 그 날짜를 명시해주시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [이벤트문의 ] 추자도 상품있어 ?

    추자도 상품 있어?

    네, 추자도 상품이 있습니다!

    씨월드고속훼리에서는 진도 출발 상품으로 추자도를 방문할 수 있는 시그니처 상품을 운영하고 있습니다.



    추자도 상품 확인 방법:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속

    2. 시그니처 메뉴 선택

    3. 진도 출발 상품에서 추자도 상품 확인



    진도에서 출발하여 추자도를 방문하는 특별한 상품이니,

    자세한 일정과 요금은 홈페이지에서 확인해 주세요!



    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 직접 가서 예약해도 되? 사람한테

    직접 가서 예약해도 되나요?
    물론입니다! 씨월드고속훼리 승선권은 온라인 예약뿐만 아니라 직접 터미널을 방문하여 구매할 수도 있습니다.

    현장 구매 시 유의사항
    1. 성수기나 주말 등 승객이 많은 기간에는 좌석이 조기에 매진될 수 있습니다.
    2. 차량을 동반하시는 경우, 차량 선적 공간이 부족할 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
    3. 출발 시간보다 충분히 일찍 터미널에 도착하셔서 승선권을 구매하시는 것이 좋습니다.

    온라인 예약 권장
    - 홈페이지를 통해 미리 예약하시면, 좌석 확보와 결제를 빠르고 편리하게 할 수 있습니다.
    - 온라인 예약 시 할인 요금이 적용되어 더욱 경제적으로 이용할 수 있습니다.
    - 예약 페이지: 씨월드고속훼리 예약 바로가기

    궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요! 편안하고 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [화물문의] 배탈때 개인짐 몇키로 가능해?

    개인 짐은 몇 kg까지 가져갈 수 있나요?

    좋은 질문이에요!
    씨월드고속훼리는 개인 수하물에 대한 무게 제한은 따로 없어요.
    하지만 한 가지 꼭 참고하셔야 할 점이 있어요!

    승선 시 대부분 계단을 이용해야 하기 때문에,
    짐이 너무 크거나 무거우면 이동이 많이 불편할 수 있어요.

    편하게 여행하고 싶으시다면?
    터미널에서 운영하는 수하물 운송 서비스를 이용하시면
    짐을 객실 앞까지 배송해드려요.
    (이용 여부는 출항지 터미널 상황에 따라 다를 수 있어요.)

    짐이 많거나 아이 동반 고객, 장거리 이동이 걱정될 땐
    이 서비스도 함께 고려해보세요!

    궁금한 거 더 있으시면 언제든지 물어보세요~
    여행이 가볍고 편해질 수 있게 도와드릴게요!
  • Q. [터미널 안내] 제주진도 배타는곳 주소

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주 → 진도 배편 (산타모니카호)를 이용하실 때
    제주에서 배를 타는 출항지는 아래와 같습니다.

    ■ 출항지 주소
    - 제주항 연안여객터미널 (4부두)
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

    ※ 산타모니카호는 해당 터미널에서
    진도 또는 추자도를 경유하여 운항합니다.

    출발 당일엔 여유 있게 도착하셔서
    터미널 내 주차, 매표, 수속 등을 준비해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [터미널 안내] 제주항 산타모니카 탑승하는곳 알려줘

    안녕하세요! 제주항에서 산타모니카호를 탑승하실 때 위치 안내드립니다.

    산타모니카호 탑승 장소
    제주항 연안여객터미널
    씨월드고속훼리 전용 승선장(출국장 우측 방향)에서 탑승합니다.

    주소
    제주특별자치도 제주시 임항로 111
    (지번: 제주시 건입동 1441-1)

    탑승 절차
    - 터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서 탑승권 수령
    - 출국장으로 이동 후 승선장으로 진입
    - 차량 동반 시 선적 라인 별도 안내받아 차량 선적

    권장 도착 시간
    - 여객: 출항 최소 40분 전
    - 차량: 출항 최소 1시간 전까지 도착 권장

    표지판 및 직원 안내를 따라가시면 어렵지 않게 찾으실 수 있어요!
  • Q. [화물문의] 승용차 잔여댓수는 있는데 바이크 잔여댓수는 없어 승용차 말고 바이크는 안되나?

    안녕하세요! 차량 유형에 따른 예약 가능 여부에 대해 안내드릴게요.

    예약 화면에 '승용차 잔여 대수 있음'으로 표시되지만, '바이크 선택이 불가능한 경우'
    해당 항차(출항편)에 오토바이 선적 공간이 이미 마감된 상황일 수 있습니다.

    바이크는 차량과 다른 선적 구역 및 고정 방식이 필요하기 때문에
    잔여 공간이 따로 관리됩니다.

    이럴 경우 조치 방법
    - 다른 시간대나 날짜로 변경해보시기
    - 또는 고객센터(061-243-1927)로 직접 문의해 선적 가능 여부 확인

    현장 접수로도 선적이 어려울 수 있으니 사전 확인을 꼭 권장드립니다.
  • Q. [승선 안내] 예약할때는 어떻게 해야하지? 최소가 12 개월부터 있던데

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약 시 생후 12개월 미만 아기는 어떻게 등록해야 하는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 준비하고 계시네요~!

    생후 12개월 미만 유아 예약 방법 안내

    1. 예약 시스템의 기본 조건
    ▶ 온라인 예약 시스템은 기본적으로 생후 12개월 이상부터 등록 가능하도록 되어 있습니다
    ▶ 따라서 생후 12개월 미만 유아는 시스템상 직접 입력이 어렵습니다

    2. 생후 12개월 미만 유아 예약 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화 주시면
    유아 정보를 수동으로 등록하여 예약 도와드립니다
    ▶ 보호자 성함, 연락처, 유아 이름 및 생년월일을 알려주시면 됩니다

    3. 좌석 여부 및 요금
    좌석을 점유하지 않는 경우 대부분 무료로 처리됩니다
    ▶ 다만, 좌석이 필요할 경우 소아 요금이 적용될 수 있으니 미리 상담 부탁드립니다

    4. 승선 당일 준비물
    등본, 건강보험증, 출생증명서 등으로 유아의 생년월일 확인 서류 지참
    ▶ 보호자 신분증도 함께 제시해 주세요

    귀여운 우리 아기의 첫 항해, 저희가 안전하고 즐겁게 도와드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

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