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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [스케줄] 싼타 제주출항 11시 도착시간은

    안녕하세요! 산타모니카호 이용 시간 안내드릴게요.

    산타모니카호 제주 출항 11:00 기준
    - 진도 출발 → 제주 도착까지 약 2시간 소요됩니다.
    - 따라서 제주 도착 예정 시간은 13:00 전후입니다.

    ※ 기상 상황, 운항 조건에 따라 소요 시간은 변경될 수 있으니
    출항 당일 운항 공지를 꼭 확인해주세요!

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 전화번호는 의무아닌가요?

    아니요, 개인정보의 보호를 위해 전화번호와 같은 개인정보는 절대 입력하시지 않는 것을 권장드립니다.

    이용에 필요한 정보는 모두 챗봇이 제공할 수 있습니다.

    필요한 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호는 바로 문자로 알려주나요

    좋은 질문 감사합니다! 예약번호 수신 방식에 대해 안내드립니다.

    예약번호는 결제가 완료되면 문자 또는 카카오톡 메시지를 통해 자동 발송됩니다.

    - 카카오톡 채널 메시지로 우선 발송되며,
    - 카카오톡 수신이 불가능한 경우에는 문자로 발송됩니다.

    ※ 일반적으로 예약 후 수 분 이내에 수신되며,
    간혹 스팸함이나 차단 설정에 따라 메시지가 누락될 수 있으니 확인해 주세요.

    만약 예약번호를 못 받으셨다면?
    아래 문의게시판을 통해 예약자 이름과 출항일을 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드립니다.


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

  • Q. [요금] 8월11일 헌혈할인 이코노미 가격얼마야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    헌혈 이벤트에 대해 정리해서 안내드릴게요. 오~ 헌혈로 할인도 받고 여행도 하시면 기분이 두 배네요!

    헌혈 이벤트 안내
    - 대상 : 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 참여자 (횟수 제한 없음)
    - 우대사항 :
    - 여객 요금 → 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
    - 승용 차량 요금 → 20% 할인
    - 제외 기간 :
    - 명절(설·추석), 공휴일 연휴(어린이날·현충일 등)
    - 하계특송기간(25년 7월 25일 ~ 8월 17일)
    - 단, 하계특송기간 중 25년 8월 5일 ~ 8월 14일은 할인 적용
    - 적용 인원 : 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인 가능 (양도 헌혈증 불가)
    - 필수 지참 : 헌혈증서 원본 또는 레드커넥트 앱, 신분증
    - 적용 구간 : 목포-제주, 진도-추자-제주 (추자↔진도/추자↔제주는 불가)
    - 제외 차량 : 1톤 차량, 바이크 할인 불가

    예약·승선 절차
    1) 온라인 예약에서 선박·객실 선택
    - 퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ : 이코노미, 스탠다드다인실
    - 산타모니카 : 이코노미, 스탠다드
    2) 차량은 ‘차량명(20%할인)’ 선택 시 자동 적용
    3) 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구 등록
    4) 모바일 승선권 + 신분증 + 헌혈증 지참 후 개찰구 승선



    7월 25일~ 8월 17일 기간에 여행 계획이 있으신거죠? 이때는 성수기 기간이라 할인이 되지 않아요.

  • Q. [일반기타문의] 목포제주 몇시간 걸리나

    목포에서 제주로 가는 씨월드고속훼리는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ를 운용하고 있으며, 항해 시간은 약 4시간입니다.

    단, 운항 스케줄은 기상 조건에 따라 변경될 수 있으니, 구체적인 출발 일정에 대해서는 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 목포 주차장 유료야?

    네, 목포 터미널 주차장 이용료가 있습니다.

    이용료는 터미널 홈페이지나 직접 연락을 통해 확인해보시는 것이 좋습니다.

    단, 주차장 이용 시 차량 번호는 절대 네트워크에 공유하지 마시고, 개인정보를 보호하시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 기원합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리가 동행하겠습니다.

  • Q. [화물문의] 차종류에 토레스가 없어요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    차량 선적 시 필요한 차량 종류 구분은
    차량 길이·높이·톤수 등에 따라 달라지기 때문에
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 통해 정확하게 안내해 드리고 있습니다.

    홈페이지에서 차량 종류별 기준을 확인해 주시면
    가장 정확하고 빠르게 확인하실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약하기에서는 01시 출발이 안보이는 이유는

    예약하기에서는 01시 출발이 안 보이는 이유는?
    01시 출발이 안 보여서 많이 당황하셨죠?
    해당 시간대의 좌석이 모두 예약되어 마감된 상태일 수 있습니다.

    대처 방법:
    - 다른 시간대 예약을 시도하거나, 고객센터로 문의하여 정확한 정보를 확인해 주세요.
    - 운항 스케줄 변동이 있는지 홈페이지 공지사항을 확인하는 것도 좋은 방법입니다.

    불편을 드려 정말 죄송합니다. 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!

  • Q. [일반기타문의] 새도 데려갈 수 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    새와 함께 승선할 수 있는지 궁금하시군요.

    씨월드고속훼리에서는 반려동물 동반 승선이 가능하지만,
    기본적으로 개와 고양이 등 일반적인 반려동물에 한정되어 있습니다.
    새와 같은 특수 반려동물의 경우 승선이 제한될 수 있으며,
    특별 운송 규정이 적용될 수 있습니다.

    반려조를 동반하고자 할 경우,
    고객센터에 사전 문의하여 허용 여부와 운송 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
    안전하고 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [주소문의] 삼학부두위치

    삼학부두여객터미널 위치 안내

    퀸제누비아Ⅱ호는 삼학부두여객터미널에서 출항합니다.

    주소
    전라남도 목포시 삼학로 92
    (삼학도 해양문화공원 근처)

    내비게이션 검색어
    - "삼학부두여객터미널" 또는
    - "목포 삼학부두"

    참고사항
    - 퀸제누비아호(1호)는 목포항 국제여객터미널에서 출항
    - 헷갈리기 쉬우니 예약한 선박명을 꼭 확인
    잘 찾아오시고, 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요!
    여행길 안전하고 즐겁게 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주에서 추자 가는배편

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 제주에서 추자도로 향하는 배편을 정확히 확인하고 싶으시군요! 최신 정보를 바탕으로 안내해드릴게요~

    ■ 제주 → 추자도 배편 운항 정보:

    ■ 씨월드고속훼리 ? 산타모니카호
    - 출발 항: 제주항 제6부두(국제여객터미널)
    - 출항 시간: 매일 오후 16:20
    - 도착 항: 하추자도 신양항
    - 소요 시간: 약 50분
    - 운항 노선: 제주 ↔ 추자 ↔ 진도
    - 차량 선적 가능

    ■ 유의사항:
    - 기상 및 선사 사정에 따라 운항 시간표가 변경될 수 있으므로,
    출항 전 제주여객터미널 공식 웹사이트에서 실시간 운항 정보를 확인해 주세요.
    [제주여객터미널 실시간 운항정보](https://jeju.ferry.or.kr/)
    - 성수기 및 주말에는 조기 매진될 수 있으니 사전 예약을 권장드립니다.

    추자도에서의 특별한 여행, 저희 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안하게 다녀오시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약을 타인에게 양도변경 가능할까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 예약 양도(타인 명의 변경) 가능 여부 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 예약은 타인에게 양도 또는 명의 변경이 불가능합니다.
    → 예약자 정보(이름/생년월일/연락처)가 실탑승자와 반드시 일치해야 합니다.

    왜 안 될까요?
    - 여객운송법 및 해양수산부 승선명부 작성 의무에 따라
    탑승자 본인 확인이 반드시 필요하기 때문입니다.

    양도 대신 가능한 방법
    - 기존 예약 취소 후, 새로운 탑승자가 직접 예약
    (단, 취소 수수료가 발생할 수 있음 ? 출항일 기준에 따라 상이)

    주의사항
    - 현장에서 명의 불일치 시 탑승 거부될 수 있습니다
    - 차량 동반 시 차량 등록증과 운전자 정보 불일치 시에도 선적 불가

    예약 변경 전, 반드시 고객센터(061-243-1927)로 문의해 정확한 절차를 확인해 주세요.

  • Q. [펫 문의] 펫프리미어멀명해줘

    안녕하세요, 좋은 하루 되고 계신가요?

    펫프리미어란 우리 씨월드고속훼리의 반려동물 동반 서비스입니다.

    펫프리미어는 반려동물과 함께 편안하고 안전하게 여행할 수 있는 별도의 숙박 공간을 제공하는 프로그램입니다.

    해당 서비스를 이용하시려면 사전에 예약이 필요하실 거예요.



    펫프리미어를 이용하기 위한 요금과 기타 규정에 대한 정보는 '반려동물 동반 요금 알려줘' 또는 '반려동물 동반 규정 알려줘'라고 말씀해주시면 보다 자세한 정보를 제공해드릴게요.

    여행 중 생기는 불편함 없이 즐겁게 여행하실 수 있도록 언제든 도와드리겠습니다.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고, 기억하세요.

    개인 정보는 입력하지 않도록 주의해주세요!

  • Q. [화물문의] 1톤카고 로 목포에서제주도로 가려고합니다

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 카고 차량의 목포 → 제주 운항 예약 시, 공차/영차 선택과 위험물 적재 여부에 따라 선적 가능 조건이 달라집니다.
    아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

    ■ 공차 / 영차 구분 안내
    - 공차: 차량에 짐, 장비, 자재가 전혀 없는 상태
    - 영차: 차량에 공구, 자재, 기타 적재물이 있는 경우

    ■ 예약 시 유의사항
    - 예약 화면에서 공차 또는 영차 중 정확히 선택해 주세요.
    - 영차로 선택하실 경우, 계근표(총중량확인서) 반드시 지참 바랍니다.
    - 계근표 미지참 시 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 안내
    - 차량에 위험물(가연성, 인화성, 폭발성 자재 등)을 적재한 경우,
    여객선 선적이 불가하며 화물선(씨월드마린2호 등)만 이용하셔야 합니다.

    ■ 중요 안내
    - 영차로 분류된 차량은 상황에 따라 화물 차량으로 간주되어
    화물선 전용 선박만 선적 가능할 수 있습니다.
    - 출항 당일 계근표 미지참 시, 선적이 거부될 수 있으므로 반드시 사전 준비 부탁드립니다.

    정확한 정보 입력과 준비가 안전한 선적의 첫걸음입니다.
    더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈증 있으면 할인된다던데 어떤할인이야?

    네, 헌혈증이 있으시면 씨월드고속훼리에서 특별한 할인 혜택을 받으실 수 있습니다!

    ■ 할인 대상
    - 승선일 기준 3개월 이내 헌혈 참여자
    - 헌혈증 실물 또는 ‘레드커넥트’ 앱 인증 가능
    - 헌혈증 1장으로 최대 4인까지 할인 적용
    (단, 타인 명의 헌혈증은 인정되지 않음)

    ■ 할인 혜택
    - 여객 요금 할인:
    - 평일: 30% 할인
    - 주말: 20% 할인
    - 승용차량 요금 할인: 20%

    ■ 할인 적용 가능 객실
    - 퀸제누비아Ⅰ·Ⅱ: 이코노미, 스탠다드 다인실
    - 산타모니카: 이코노미, 스탠다드 다인실

    ■ 할인 제외 기간
    - 설, 추석 등 명절
    - 공휴일 연휴(어린이날, 현충일 등)
    - 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일

    ■ 이용 절차
    1. 홈페이지에서 사전 예약 및 결제
    2. 차량 예약 시 ‘차량명(20%할인)’ 항목 선택
    3. 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 친구등록
    4. 승선 시 헌혈증 또는 앱 인증 + 신분증 + 모바일 승선권 제시

    할인 혜택을 제대로 누리시려면 온라인으로 미리 예약해 주세요!
    궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

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