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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
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Total 5,935건
  • Q. [화물문의] 1톤하물차. 계근해야하나요

    1톤 화물차 계근 여부

    씨월드고속훼리에서는
    1톤 화물차를 선적하실 경우 계근(무게 측정)이 필요합니다.

    계근이 필요한 이유
    - 화물의 총중량에 따라 선적 요금이 달라지기 때문입니다.
    - 선박 안전을 위한 적재중량 확인 절차입니다.

    계근 방법
    - 출항 터미널 인근 지정 계근소에서 차량을 계근한 뒤
    ?계근증(계량표)을 발급받아 매표소에 제출해 주세요.

    주의사항
    - 짐을 실은 상태로 계근해야 하며,
    - 1톤 이하라도 실린 화물의 무게가 많을 경우 꼭 계근이 필요합니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [할인문의 ] 군후불은 차량 선적 문의

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    군부대 후불 차량 선적 문의 안내

    군부대 후불 차량 선적 관련 문의는 정확한 확인과 등록 절차가 필요하기 때문에 유선 문의
    ■ 문의 방법
    1. 고객센터: 1577-3567
    2. 전화 연결이 어려우신 경우에는 아래 게시판 링크를 통해 문의글을 남겨주세요.



    ※ 차량 정보, 부대명, 예약 예정 날짜 등을 함께 작성해 주시면 빠른 확인이 가능합니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [스케줄] 제주출항 진도배편

    안녕하세요! 제주 → 진도 항로의 여객선 운항 정보 안내드립니다.

    운항 선박: 산타모니카호

    출발 항구: 제주항 연안여객터미널

    도착 항구: 진도항 여객선터미널

    운항 스케줄:
    - 출발 시간: 오전 11:00
    - 도착 시간: 오후 12:30
    - 소요 시간: 약 1시간 30분

    ※ 운항 일정은 계절 및 기상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 사전에 확인하시기 바랍니다.

    예약 방법:
    - 제주배닷컴: www.jejube.com
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: www.seaferry.co.kr

    주의사항:
    - 성수기 및 주말에는 좌석이 빠르게 마감될 수 있으므로, 사전 예약을 권장드립니다.
    - 차량 동반 시, 차량 선적 예약을 별도로 진행하셔야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주에서 출발하는 목포와 진도 배편는 얼마나 차이나?

    안녕하세요! 제주 출발 기준, 목포행과 진도행 배편의 주요 차이점을 안내드립니다.

    1. 운항 시간
    - 제주 → 목포: 약 4시간 30분~5시간 소요
    - 제주 → 진도: 약 3시간~3시간 30분 소요
    진도행이 약 1~1.5시간 더 빠릅니다

    2. 운항 횟수 및 선사
    - 제주↔목포: 씨월드고속훼리 포함 다수 선사 운항
    - 제주↔진도: 일부 선사만 운항, 상대적으로 배편 수 적음

    3. 터미널 접근성
    - 목포항: KTX/버스터미널과 인접해 접근성 우수
    - 진도항: 대중교통 이용이 다소 불편, 자차 이용이 편리

    4. 요금
    - 요금 차이는 크지 않으나 선박 및 좌석 등급에 따라 다름

    추천 기준
    - 시간 단축이 우선이면 → 진도행
    - 교통 접근성과 배편 선택의 폭이 중요하면 → 목포행
  • Q. [스케줄] 4월 30일 차량 승선가능한지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 4월 30일 차량 승선 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 준비를 세심하게 하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    4월 30일 차량 승선 안내

    1. 운항 스케줄 (목포 → 제주)
    퀸제누비아호: 01:00 출항
    퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 출항
    ▶ 두 항차 모두 차량 선적 가능한 카페리선입니다

    2. 차량 선적 가능 여부
    현재 차량 선적 가능합니다
    ▶ 다만, 4월 30일은 연휴 전날이라 예약이 빠르게 마감될 수 있으니
    가급적 빠른 예약을 권장드립니다

    3. 차량 선적 유의사항
    출항 1시간 전까지 차량 선적 완료 필요
    ▶ 예약 시 차량 번호, 차종, 크기를 정확히 입력해 주세요
    ▶ 루프박스, 자전거 캐리어 부착 시 별도 추가 요금 발생할 수 있습니다

    4. 예약 방법
    ▶ 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920) 이용
    ▶ 예약 후 차량 정보 최종 확인 필수

    차량과 함께하는 제주 여행, 더욱 편리하고 즐거운 시간이 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [스케줄] 금일 결항 정보

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    오늘의 운항 정보를 확인하고자 하셨나요?

    죄송하지만, 본 안내 채널에서는 실시간 운항 정보 제공이 어렵습니다.
    운항 상황이나 결항 여부는 기상 상황, 항만 사정 등으로 수시로 변동될 수 있으므로
    정확한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    항상 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며 운항 여부를 결정하고 있습니다.

    ※ 실시간 스케줄 확인 방법
    채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면,
    자동으로 금일 예정된 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
  • Q. [터미널 안내] 제주연안여객선 터미널에 면세점있어?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 제주 연안여객선터미널에서 면세점 이용 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 중 쇼핑도 빼놓을 수 없죠~

    제주 연안여객선터미널 내에는 정식 면세점이 없습니다.

    ■ 참고 안내:
    - 제주 연안여객선터미널은 국제선이 아닌 국내선 전용 터미널
    면세점 운영 기준(출국 목적 등)에 해당하지 않아
    롯데면세점, 신라면세점과 같은 정식 면세시설이 없습니다

    - 다만, 간단한 기념품 판매점이나 편의점 형태의 매장은 입점되어 있을 수 있으므로
    간식, 생필품, 제주 특산물 등 일부 품목은 구매 가능해요

    ※ 정식 면세 쇼핑을 원하신다면 제주시내 면세점(신라면세점 제주점, 롯데면세점 등)을 방문해 주세요
    (단, 내국인은 제주공항 출발 항공편 탑승자만 면세 쇼핑 가능)

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 알차게 여행 준비하시고 즐거운 일정 되세요~
  • Q. [객실 이용 문의] 2명이코노미 2명펫스탠다드예약했는데 이코노미타야할사람티켓이 펫스텐드다드티켓으로됬어

    안녕하세요!

    모바일 승선권의 좌석이
    펫스탠다드와 이코노미가 서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

    1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
    2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
     동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

    혹시 현장에서 어려움이 있으시면
    직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 9월예약은 언제부터 가능해

    안녕하세요!

    좋은 질문이에요! "9월 예약은 언제부터 가능한가요?" 하는 문의 자주 들어옵니다.

    현재 씨월드고속훼리는 2025년 12월 31일까지 예약이 오픈되어 있으며,
    9월 포함 전 구간 승선 예약이 모두 가능합니다.

    계획하고 계신 일정이 있으시다면 서둘러 예약하시는 걸 추천드려요!
    특히 성수기나 주말, 추석 연휴 기간은 빠르게 마감될 수 있습니다.

    공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 편리하게 예약하실 수 있어요.
  • Q. [일반기타문의] 일반단체할인을 받고싶은데 몇명부터가능해??

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    일반 단체 할인20명 이상부터 적용 가능합니다.
    단체로 승선하실 경우, 사전에 단체 예약으로 접수해주셔야
    할인 혜택 및 좌석 배정 등을 원활하게 도와드릴 수 있습니다.

    ※ 단체 할인은 인원 수, 이용 구간, 날짜에 따라 조건이 다를 수 있으니
    고객센터로 미리 문의해주시면 상세하게 안내드리겠습니다.
  • Q. [헌혈할인] 온라인 예약시 헌혈할인이 적용되면 되는거지?

    네, 온라인 예약 시 헌혈 할인이 적용되는 경우가 있습니다.

    하지만 정확한 정보를 얻기 위해서는 고속훼리 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

    헌혈증을 제시해야 할인이 적용되니 주의하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아 주시길 부탁드립니다.

    여행이 좋은 추억으로 남기를 바랍니다.
  • Q. [펫 문의] 고양이 배에 탈수있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    고양이도 배에 탑승하실 수 있으며, 반려동물 전용 객실을 이용해 주셔야 합니다.

    고양이와 함께 승선하실 경우, 전용 이동장(케이지)을 반드시 지참해 주셔야 하며, 이동장 없이 탑승은 불가합니다.

    씨월드고속훼리에는 다음과 같은 반려동물 동반 객실이 마련되어 있습니다.
    - 펫스위트룸 (4인 단독실)
    - 펫스탠다드룸 (16인 다인실)
    - 펫플레이룸 (4kg 미만 소형 반려동물용 공용공간)

    해당 객실을 예약하시면 고양이와 함께 안전하게 여행하실 수 있습니다.

    감사합니다.
  • Q. [터미널 안내] 목포에서 퀸제누비아2호에 차 승선은 어디서 어떻게 해야함?

    문의 주셔서 감사합니다!
    목포항에서 퀸제누비아 2호 차량 승선 시 탑승 절차와 위치를 안내드립니다.

    1. 차량 승선 위치
    - 퀸제누비아 2호는 “목포항 국제여객터미널” 또는 “삼학부두” 중 지정된 곳에서 승선합니다.
    - 정확한 출발 터미널은 모바일승선권에 지도로 표기되며, 카카오톡으로 발송된 탑승 안내 메시지에도 상세 내용이 포함됩니다.

    2. 탑승 전 확인사항
    - 예약 완료 후 받으신 카카오톡 메시지를 꼭 확인해 주세요.
    - 출발지 주소 및 차량 계근 안내가 포함되어 있습니다.
    - 차량은 출항 90분 전까지 터미널에 도착하여 수속을 마쳐야 합니다.

    3. 모바일승선권 확인
    - 모바일승선권은 카카오톡 또는 문자 메시지로 발송되며, 승선 위치와 함께 지도가 첨부되어 정확한 위치를 안내받을 수 있습니다.

    ※ 승선 위치를 잘 모르겠거나 카카오톡 메시지를 못 받으신 경우, 아래 문의게시판에 예약정보를 남겨주시면 상세 안내해 드립니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [예약변경] 왕복으로 했는데 편도만 취소될까 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    왕복 예약의 경우 편도만 별도로 취소는 불가합니다. 오~ 그래서 일정이 바뀌면 전체 예약을 조정하셔야 해요.

    취소 방법
    1) 전체 취소 후 재예약, 취소 수수료 발생할 수 있음
    2) 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 취소 요청
    3) 연결이 어려울 경우 문의하기 게시판 이용

    문의하기 게시판

    혹시 일정 변경에 맞춰 새 항차 좌석도 함께 조회해 드릴까요?
  • Q. [요금] 12개월 이하 금액

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    만 36개월 이하 아동 요금이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    - 만 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월 이상 ~ 만 11세: 소아 요금 적용 (좌석 배정, 요금 부과)

    따라서 만 36개월 아동은 소아 요금으로 적용됩니다.

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