감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [예약_취소_환불] 8월 8일 1시배가 몇시에 제주도착하는지알려줘

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
8월 8일 01시 목포 출발 배편은 약 5시간 30분이 소요되어, 제주에는 06시 30분경 도착합니다. 오~ 새벽 일찍 출발해서 아침 일찍 제주에 도착하니 여행 첫날을 꽉 채울 수 있겠네요!

참고
- 기상 상황, 해상 교통, 선박 사정에 따라 도착 시간이 변동될 수 있습니다.
- 출항 및 도착 시간은 출발 당일 터미널 안내 또는 문자 공지로 최종 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
Q. [주소문의] 퀸제누비아2 제주에서 출발 하는거 어디에서타?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

퀸제누비아Ⅱ호 제주 출발편은 제주항 연안여객터미널(6부두)에서 탑승하시면 됩니다.
출항 전 카카오톡으로 발송되는 모바일 승선권에도 부두 위치가 안내되니 꼭 확인해 주세요.
Q. [펫 문의] 퀸제누비아2호 펫스텐다드 다인친대실은 강아지 무게 제한이 있어?

네, 씨월드고속훼리의 퀸제누비아2호 펫스탠다드 다인실에서는 반려동물의 체중이 10kg 이하라면 동반 가능합니다.

그러나 대형견이나 10kg 초과하는 반려동물의 경우에는 반려동물 전용실을 이용해주셔야 합니다.

이 규정은 안전한 여행과 다른 고객을 위한 것으로 이해해 주시기 바랍니다.

또한, 반드시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 않아야 합니다.

씨월드고속훼리에서는 모든 여행자가 안전하고 즐거운 여행을 할 수 있기를 바랍니다.
Q. [헌혈할인] 헌혈하면 총 금액에서 20% 할인되는거야?

네, 맞습니다.

씨월드고속훼리는 헌혈자에게 감사의 표시로 헌혈증을 제시하신 분에 한해 편도 운임에 대해 20% 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

다만 개인정보(헌혈증 번호 등)를 입력하실 필요는 없으니, 실제 예약 시 헌혈증을 가지고 이용해 주시면 되겠습니다.

기억해주세요, 여행이 우리 모두에게 행복한 추억을 선사하기를 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약 변경도 가능한가?

예약 변경도 가능한가?
예약을 변경하고 싶으신가요?
씨월드고속훼리에서는 일부 예약 정보 수정이 가능하지만, 날짜 변경은 불가합니다.
예약 변경을 원할 경우에는 기존 예약을 취소하고 다시 예약해야 하며, 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

변경 가능한 항목:
- 승선자 정보
- 승선자 개인정보 (예: 연락처, 이름 등)

변경 방법:
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 온라인 예약 메뉴에서 "예약 확인/수정" 선택
3. 예약 번호와 정보를 입력하여 조회
4. 수정 가능한 항목을 변경 후 저장

기타 변경 사항:
- 날짜나 출발 시간 변경은 온라인에서 불가능하므로, 고객센터로 문의하시거나 예약을 취소하고 다시 진행해 주세요.

변경이 어려울 경우 고객센터로 연락하시면 친절히 도와드리겠습니다.
Q. [예약_취소_환불] 유아는 예약 어떻게 해?

유아 요금 안내

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.
유아 요금과 관련하여 안내드리겠습니다.

0~11개월: 무임 (좌석 없음)
12개월 ~ 23개월: 무임 (일반 좌석 지정)
24개월 ~ 만 12세: 소아 요금 (성인 요금의 50%)

요금 적용 기준은 이용일자 기준입니다.
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본을 지참하여 나이를 확인할 수 있어야 합니다.

주의사항
-유아는 무임으로 인적사항만 작성합니다. (예약시)
- 소아 무임은 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.
- 예약 시 신생아의 동반 여부를 알려주시기 바랍니다.

즐겁고 안전한 여행 되시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [화물문의] 개인용 작은 전기 퀵보드를 가지고 타도 되?

개인용 전기 퀵보드도 배에 실을 수 있나요?

네, 가능합니다!
전기 퀵보드도 전기자동차와 동일한 안전 기준을 적용해서
몇 가지 조건만 지켜주시면 승선이 가능해요.

탑승 조건
- 충전율이 50% 미만일 것
- 외관에 충격 흔적이나 파손 부위가 없어야 합니다
→ 배터리 안전 상태 확인이 가장 중요해요!

선적 시 참고사항
- 퀵보드는 보통 수하물 또는 휴대 짐으로 취급되며
- 크기나 무게에 따라 추가 요금이 발생할 수 있어요

걱정되신다면 탑승 전 미리 고객센터나 현장에 문의하셔도 좋습니다!
더 궁금한 거 있으면 얼마든지 물어보세요~
여행이 더 가볍고 즐거우실 수 있도록 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 영어

Hello! How can I assist you today? Whether you need information about our ferry services or have any other questions, feel free to ask. Wishing you a wonderful day! ??
Q. [스케줄] 5월 산타모니카 휴항일 알려줘

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 산타모니카호의 5월 일정을 꼼꼼히 확인 중이시군요! 정말 세심하게 준비하고 계시네요!

2025년 5월 기준, 산타모니카호의 휴항일은 5월 8일(목요일)과 5월 21일(수요일)입니다.
이 날은 정기 점검 및 운항 스케줄 조정으로 인해 운항하지 않으니
예약 또는 일정 계획 시 반드시 참고해 주세요.

씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 다른 문의도 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 바이크 잔여댓수가 0으로 되어있고 승용차 잔여댓수는 1로 되어있는데 이걸 바이크로 대체가 되나

안녕하세요! 차량 종류별 잔여 대수 관련해 중요한 안내 드릴게요.

승용차 잔여 대수가 있어도 바이크로 대체는 불가능합니다.
이는 승용차와 바이크는 선적 방식, 공간 배정, 고정 장치가 다르기 때문입니다.

즉, 바이크 잔여 대수가 0이라면
해당 항차에 바이크는 더 이상 예약이 불가능한 상태입니다.

왜냐하면?
- 바이크는 전용 거치 공간에 고정해야 하며
- 차량과 다른 위치에 적재되기 때문에
- 잔여 대수는 각 운송수단별로 별도 관리됩니다

대체 방법
- 다른 출항 시간 또는 날짜를 선택해보시거나
- 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 선적 가능 여부를 문의해 주세요

현장에서 대체도 어려운 경우가 많으니 사전 확인이 정말 중요합니다!
Q. [화물문의] 제주가는 차동차 비용

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
제주도로 차량을 선적할 경우 비용이 얼마나 되는지 궁금하셨군요! 여행을 철저히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

목포 → 제주 차량 선적 요금 안내 (편도 기준)

1. 차량 크기별 기준 요금 (비수기 인터넷 예약 기준)
▶ 소형차(경차 포함): 약 100,390원 ~ 112,740원
▶ 중형차(아반떼, K3, i30 등): 약 113,020원 ~ 126,910원
▶ SUV 및 대형차량(싼타페, 쏘렌토, 스타렉스 등): 약 122,270원 ~ 141,230원
▶ 1톤 트럭: 약 133,330원 ~ 152,670원

2. 요금 포함 항목
▶ 차량 선적 요금(운전자 미포함)
▶ 탑승 인원은 별도 여객 요금이 추가됩니다

3. 유의사항
▶ 요금은 출항 요일, 시즌(성수기/비수기), 차량 크기에 따라 달라질 수 있습니다
▶ 자전거 캐리어, 루프박스 등 부착물이 있는 경우 추가 요금 적용 가능
▶ 정확한 요금은 차량 번호, 차종, 날짜를 기준으로 예약 시 확인됩니다

차량 동반 여행은 훨씬 편리하고 즐거운 선택입니다! 요금 확인 후 예약하시면 더욱 빠르게 준비하실 수 있어요~ 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의 주세요!
Q. [스케줄] 6월 진도에서 추자 일정

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇이에요!
오~ 6월에 진도에서 추자도로 가는 일정이 궁금하셨군요!
즐거운 여행 계획에 도움이 될 수 있도록 안내해드릴게요.

진도 → 추자도 → 제주도 항로는 씨월드고속훼리의 산타모니카호가 운항합니다.
진도항에서 오전 8시에 출항하며, 추자도에 경유한 후 제주항에 도착하는 일정입니다.
차량 선적은 출항 30분 전인 오전 7시 30분부터 시작되니, 여유 있게 도착하시는 것이 좋습니다.
추자도 경유 시 전체 소요 시간은 약 2시간입니다.

6월의 정확한 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 '운항스케줄' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
날씨나 해상 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 사전에 확인하시는 것을 권장드립니다.

즐거운 여행 되시길 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
Q. [화물문의] 영차와 공차 뜻

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다!

'영차'란 비어 있는 차량, 즉 '빈 차'를 의미하고, '공차'는 물건을 싣지 않은 차량입니다.

즉, 둘 다 물건이나 승객을 운반하지 않는 차량 상태를 가리킵니다.

목포-제주 씨월드고속훼리에서는 차량을 동반하실 수 있습니다.

차량이나 반려동물을 동반하여 여행할 계획이 있으시다면, 자세한 동반 규정에 대해 알려드릴 수 있습니다.

언제든지 더 궁금한 사항이 있으시면 알려주세요!

즐거운 여행 되세요!
Q. [상담원연결] 몇시부터 상담전화되?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 씨월드고속훼리 고객센터의 상담 가능 시간을 확인하고 싶으시군요! 여행 준비하시느라 바쁘시겠어요~ 바로 안내드릴게요!

씨월드고속훼리 고객센터 상담 가능 시간은 다음과 같습니다:

? 운영 시간: 매일 오전 08:30 ~ 오후 17:30
→ 점심시간 포함, 주말 및 공휴일도 정상 운영합니다!
→ 단, 항차별 출항 시간 전후에는 통화 연결이 지연될 수 있어요.

? 고객센터 전화번호: 1577-3567
→ 예약, 변경, 취소, 차량 탑승 등 모든 문의 가능!

? 오후 5시 30분 이후에는 전화 연결이 어렵기 때문에, 그 전에 연락주시면 빠르게 도와드릴 수 있어요.

궁금한 사항 있으시면 시간 맞춰 전화 주시고요, 언제든지 챗봇에서도 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 진도해상 6월2일 13:30 이후 날씨

안녕하세요!

좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼 출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨는 죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

정확하고 최신 정보는 반드시 기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!

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