감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [예약_취소_환불] 직접 가서 예약해도 되? 사람한테

직접 가서 예약해도 되나요?
물론입니다! 씨월드고속훼리 승선권은 온라인 예약뿐만 아니라 직접 터미널을 방문하여 구매할 수도 있습니다.

현장 구매 시 유의사항
1. 성수기나 주말 등 승객이 많은 기간에는 좌석이 조기에 매진될 수 있습니다.
2. 차량을 동반하시는 경우, 차량 선적 공간이 부족할 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
3. 출발 시간보다 충분히 일찍 터미널에 도착하셔서 승선권을 구매하시는 것이 좋습니다.

온라인 예약 권장
- 홈페이지를 통해 미리 예약하시면, 좌석 확보와 결제를 빠르고 편리하게 할 수 있습니다.
- 온라인 예약 시 할인 요금이 적용되어 더욱 경제적으로 이용할 수 있습니다.
- 예약 페이지: 씨월드고속훼리 예약 바로가기

궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요! 편안하고 즐거운 여행 되세요!
Q. [화물문의] 배탈때 개인짐 몇키로 가능해?

개인 짐은 몇 kg까지 가져갈 수 있나요?

좋은 질문이에요!
씨월드고속훼리는 개인 수하물에 대한 무게 제한은 따로 없어요.
하지만 한 가지 꼭 참고하셔야 할 점이 있어요!

승선 시 대부분 계단을 이용해야 하기 때문에,
짐이 너무 크거나 무거우면 이동이 많이 불편할 수 있어요.

편하게 여행하고 싶으시다면?
터미널에서 운영하는 수하물 운송 서비스를 이용하시면
짐을 객실 앞까지 배송해드려요.
(이용 여부는 출항지 터미널 상황에 따라 다를 수 있어요.)

짐이 많거나 아이 동반 고객, 장거리 이동이 걱정될 땐
이 서비스도 함께 고려해보세요!

궁금한 거 더 있으시면 언제든지 물어보세요~
여행이 가볍고 편해질 수 있게 도와드릴게요!
Q. [터미널 안내] 제주진도 배타는곳 주소

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

제주 → 진도 배편 (산타모니카호)를 이용하실 때
제주에서 배를 타는 출항지는 아래와 같습니다.

■ 출항지 주소
- 제주항 연안여객터미널 (4부두)
- 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

※ 산타모니카호는 해당 터미널에서
진도 또는 추자도를 경유하여 운항합니다.

출발 당일엔 여유 있게 도착하셔서
터미널 내 주차, 매표, 수속 등을 준비해 주세요.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [터미널 안내] 제주항 산타모니카 탑승하는곳 알려줘

안녕하세요! 제주항에서 산타모니카호를 탑승하실 때 위치 안내드립니다.

산타모니카호 탑승 장소
제주항 연안여객터미널 내
씨월드고속훼리 전용 승선장(출국장 우측 방향)에서 탑승합니다.

주소
제주특별자치도 제주시 임항로 111
(지번: 제주시 건입동 1441-1)

탑승 절차
- 터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서 탑승권 수령
- 출국장으로 이동 후 승선장으로 진입
- 차량 동반 시 선적 라인 별도 안내받아 차량 선적

권장 도착 시간
- 여객: 출항 최소 40분 전
- 차량: 출항 최소 1시간 전까지 도착 권장

표지판 및 직원 안내를 따라가시면 어렵지 않게 찾으실 수 있어요!
Q. [화물문의] 승용차 잔여댓수는 있는데 바이크 잔여댓수는 없어 승용차 말고 바이크는 안되나?

안녕하세요! 차량 유형에 따른 예약 가능 여부에 대해 안내드릴게요.

예약 화면에 '승용차 잔여 대수 있음'으로 표시되지만, '바이크 선택이 불가능한 경우'는
해당 항차(출항편)에 오토바이 선적 공간이 이미 마감된 상황일 수 있습니다.

바이크는 차량과 다른 선적 구역 및 고정 방식이 필요하기 때문에
잔여 공간이 따로 관리됩니다.

이럴 경우 조치 방법
- 다른 시간대나 날짜로 변경해보시기
- 또는 고객센터(061-243-1927)로 직접 문의해 선적 가능 여부 확인

현장 접수로도 선적이 어려울 수 있으니 사전 확인을 꼭 권장드립니다.
Q. [스케줄] 진도 제주 오늘출발시간

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

고객님께서 문의하신 진도 → 제주 항로의 오늘 출항 시간은 다음과 같습니다.

■ 산타모니카호 운항 일정

1항차 (추자도 경유)
- 진도 출항: 오전 08시 00분
- 추자도 도착: 오전 08시 45분 / 출항: 오전 09시 10분
- 제주 도착: 오전 10시 00분

2항차 (직항)
- 진도 출항: 오후 16시 20분
- 제주 도착: 오후 18시 20분

※ 운항 안내
- 1항차는 추자도를 경유하는 노선으로, 승객 승·하선을 위한 기항이 포함됩니다.
- 2항차는 직항 노선으로 빠르게 제주로 이동하실 수 있습니다.
- 운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있으니,
출발 전 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인 부탁드립니다.

※ 실시간 운항 정보 확인 방법
정확한 출항 여부는 채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면
실시간 기준의 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

승선 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주셔야 하며, 신분증과 예약 정보를 꼭 지참해 주세요.

편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [요금] 탑승시간은 상관없고 나는 전라도민이고 이코노미 1명 예약할거고, 레이차량 선적해서 갈거야 얼마야? 제일 저렴…

안녕하세요!

레이 차량 + 이코노미 1인 기준으로 가장 저렴한 요금으로 알려드릴게요.

이코노미 1인 요금 (성인 기준)
- 일반 요금: 35,400원
- 인터넷 예매 시 할인: 33,800원

레이 차량 요금 (엑센트 등급)
- 월~토 인터넷 할인가: 113,020원
- 일요일 인터넷 할인가: 120,570원

총 예상 요금
- 평일(월~토): 146,820원 (33,800 + 113,020)
- 일요일: 154,370원 (33,800 + 120,570)

※ 유류할증료나 시즌에 따라 약간의 차이가 있을 수 있어요.
정확한 요금은 홈페이지 예매창에서 날짜 선택 후 확인해 주세요.

편안하고 알뜰한 제주 여행 되세요!
Q. [예약_취소_환불] 티켓정보가 이상해

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 발권된 티켓 정보가 이상하게 표시됐군요! 당황하셨을 텐데요, 빠르게 해결할 수 있도록 도와드릴게요~

티켓 정보 이상 시, 다음 사항을 우선 확인해 주세요:

? 1. 예약자 정보와 실제 티켓 정보가 일치하는지 확인
→ 예약하신 이름, 날짜, 항차, 인원 수, 차량 정보 등이 맞는지 체크

? 2. 티켓에 오류가 있는 경우
→ 즉시 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화
→ 예약번호 또는 성함으로 상담원에게 문의하면
→ 티켓 내용 확인 및 재발송 또는 수정 처리가 가능합니다.

? 3. 모바일 승선권 발송 오류
→ 스팸 문자함 또는 기기 내 저장 공간 부족도 확인해 주세요
→ 홈페이지 '예약조회' 메뉴에서도 승선권 재확인이 가능해요!

혹시 직접 발권하신 내역을 캡처해두셨다면 상담 시 함께 말씀해 주시면 더욱 빠르게 처리됩니다~
걱정 마시고 편하게 고객센터로 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 6월2일 진도 제주간 바다 상황

안녕하세요!

좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼
출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨는
죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

정확하고 최신 정보는 반드시
기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!
Q. [할인문의 ] 단체할인신청은 어떻게해?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 단체 할인 신청 방법에 대해 안내드릴게요.

이코노미석 예약 시, 인원 선택 단계에서 반드시 ‘7. 일반단체(20명 이상)’ 옵션을 선택하셔야 합니다.

이는 최소 20인 이상의 일반 단체에만 적용되는 할인 옵션입니다.

단체 옵션 선택 후 원하는 날짜·선박·좌석을 맞춰 예약을 진행하시면 자동으로 단체 할인(약 20%)이 적용되어 결제됩니다.

따로 할인 코드 입력은 필요 없고, 예약 시 기본 옵션에서 선택만 하면 됩니다

즉, 예약하기 → 인원 선택 → 이코노미 → 7. 일반단체(20명 이상) → 예약 진행의 흐름으로 손쉽게 단체 할인 예약이 가능합니다.

다른 단체 규모나 추가 할인(학생, 장애인 등)도 궁금하시면 언제든 도와드릴게요! 감사합니다.
Q. [요금] 다자녀 혜택있나요

씨월드고속훼리에서는 다자녀 가정에 대한 별도의 혜택이 제공되지 않습니다.

그러나 다른 프로모션 또는 할인 이벤트가 진행 중일 수 있으니, 최신 정보는 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해주세요.

여러분의 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 요금을 가상계좌로 입금하였는데 예약확정이 된거야?

가상계좌로 입금 후 예약 확정 여부는 씨월드고속훼리의 예약 시스템에서 확인하실 수 있습니다.

예약 번호를 통해 확인하시거나 일찍이 정확한 정보를 얻기 위해 고객센터에 문의하실 것을 권장드립니다.

씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'로 말씀하시면 고객센터에 연결됩니다.

개인정보는 절대 입력하지 마세요.

올바른 처리가 이루어지기를 바라며, 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여정이 되길 기원합니다.
Q. [일반기타문의] 결제 방법이 카드결제밖에 없어?

씨월드고속훼리의 결제 수단으로는 신용카드 뿐만 아니라 실시간 계좌이체, 무통장 입금 등 다양한 방법을 이용하실 수 있습니다.

자세한 내용은 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

필요시 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지말아 주시고, 즐거운 여정 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약번호 모를때

예약 번호를 잊어버리셨나요?

걱정하지 마세요.

예약 확인이나 문의를 위해서는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 도와드리겠습니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 되겠습니다.

이 경우 개인정보(이름, 전화번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.

게다가 연결이 어려우신 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용하실 수도 있습니다.

즐거운 해상 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [펫 문의] 펫은 펫룸만 사용가능해요?

문의 주셔서 감사합니다!
씨월드고속훼리의 반려동물 동반 전용 객실은 단일한 '펫룸' 외에도 등급별 객실 유형이 존재합니다.

펫 동반 객실 종류 안내

1. 펫코노미 (Petconomy)
- 가장 기본적인 펫 동반 전용 객실입니다.
- 켄넬을 갖춘 구조로 1~2인 및 소형견(10kg 이하) 동반 탑승에 적합합니다.

2. 펫스위트 (Pet Suite)
- 넓은 공간과 전용 설비가 마련된 프리미엄 펫룸입니다.
- 다인 가족 및 복수 반려동물 동반에 유리하며, 안락한 이동환경을 제공합니다.

※ 펫룸은 일반 객실과 분리된 구역에 있으며, 모든 객실 내 반려동물은 반드시 켄넬에 넣어야 합니다

예약 시에는 객실 선택 화면에서 '펫코노미' 또는 '펫스위트' 옵션 확인 후 예약해 주세요.

더 궁금하신 사항은 아래 문의게시판에서 도움 받으실 수 있습니다.

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

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