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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [주소문의] 목포항 국제여객터미넣 주소

    목포항 국제여객터미널의 주소는 전라남도 목포시 해양로 182번길 14입니다. 터미널에 오실 때는 교통상황을 미리 확인하세요. 혹시 다른 질문이 있으면 언제든지 물어보세요!
  • Q. [일반기타문의] 국제여객선터미널이랑 삼학부두랑 같아?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    국제여객선터미널삼학부두는 다른 위치에 있습니다.

    국제여객선터미널은 주로 국제선과 대형 여객선이 출발하는 곳이고,
    삼학부두 여객선 터미널은 현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아Ⅱ호가 출발하고 도착하는 장소입니다.

    목포항의 부두 공사로 인해 퀸제누비아Ⅱ호는 삼학부두를 이용하고 있으니
    출발 전 터미널 위치를 꼭 확인해주세요!
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하세요.
    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 일부취소

    예약 일부 취소 안내

    씨월드고속훼리에서는 여객 또는 차량 중 일부 인원만 취소하는 기능은 제공되지 않습니다.
    예약 전체를 취소하신 후, 원하시는 인원으로 다시 예약해주셔야 합니다.

    이 부분은 철도, 항공 등 교통 예약 시스템과 동일한 방식으로,
    정확한 좌석 관리 및 탑승자 명단 보안을 위해 운영되고 있습니다.

    취소 방법
    - 홈페이지 → 예약조회/취소 메뉴 이용
    - 또는 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의

    ※ 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니
    ?출발일 기준 수수료 규정도 함께 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 전화 대기가 길어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    전화 연결 지연으로 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다. 아래와 같은 대체 방법을 안내드릴게요.


    [전화 대기 시 대체 문의 방법]

    1. 홈페이지 문의게시판 이용
    - 빠른 회신을 원하실 경우 문의 제목에 ‘긴급’ 표기
    - 담당자가 확인 후 순차적으로 답변드리며, 평균 회신 시간 1~2시간 내외입니다.



    2. 카카오톡 채널 1:1 문의
    - 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 추가
    - ‘채팅하기’ 클릭 → 실시간 메시지 상담 가능
    - 운영시간 외에는 자동응답 후 순차 회신

    3. 자주 묻는 질문(FAQ) 확인
    - 홈페이지 내 FAQ 메뉴에서 대부분의 예약, 환불, 선적 관련 질문 확인 가능

    4. 예매조회/변경/취소는 홈페이지에서 직접 가능
    - 예약번호, 연락처만 있으면 직접 처리하실 수 있어 대기 없이 편리합니다.


    전화 대기 시간 최소화를 위해 더욱 노력하겠습니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 제주 추자배편


    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    제주-추자간의 배편은 산타모니카호가 운영되고 있습니다.

    지금 스케줄을 공유하겠습니다:

    ▶ 제주 - 추자 - 진도 (산타모니카호): 16:20 제주 출발, 약 50분 후에 추자도에 도착 후 약 2시간 후에 진도에 도착합니다.


    ▶ 진도 - 추자 - 제주 (산타모니카호): 08:00 진도 출발, 약 45분 후에 추자도에 도착 후 09:10 추자도 출발, 50분 후에 제주에 도착합니다.

    운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 출발 하시기 전에 최신 정보를 확인해주세요.

    제주를 방문하시면서 추자도를 탐방할 계획이라면 아름다운 추자도에서 즐거운 시간 보내시길 바라겠습니다!

    여행 관련 다른 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [할인문의 ] 장애인 할인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    장애인 할인 적용에 대해 궁금하셨군요! 할인 혜택을 꼼꼼히 챙기시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 장애인 할인 안내

    1. 할인 대상
    등록 장애인 본인
    1~3급 중증장애인의 경우 보호자 1인 동반 시 추가 할인 적용 가능

    2. 할인율
    약 50% 할인 (좌석 및 객실 종류에 따라 상이할 수 있음)
    ▶ 정확한 할인 금액은 예약 시점과 요일, 시즌에 따라 달라질 수 있습니다

    3. 이용 방법
    전화 예약 또는 현장 발권 시 장애인 할인 적용 가능
    온라인 예약에서는 할인 적용 불가
    장애인 복지카드(또는 모바일 카드) 제시 필수

    4. 보호자 동반 할인 조건
    ▶ 중증 장애인(1~3급) 본인과 직계 보호자 1인까지 할인 적용 가능
    ▶ 단, 반드시 함께 탑승해야 하며, 현장 확인이 필요합니다

    5. 주의사항
    승선 시 장애인 등록증(복지카드) 원본 지참 필수
    ▶ 할인 적용 후 탑승자 정보 변경 또는 양도 불가

    장애인 고객님께서도 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 항상 준비하고 있겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [위치안내] 탑승 위치 어디야

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 탑승 장소를 미리 확인하시는군요! 정확하게 도착하셔야 여유롭게 승선 준비하실 수 있죠~

    ■ 씨월드고속훼리 탑승 위치 안내:

    1. 목포 출발 시:
    - 삼학도 여객터미널 (목포여객선터미널)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 차량 선적: 터미널 입구 오른쪽 차량 전용 진입로 이용
    - 여객 승선: 터미널 1층 게이트를 통해 입장

    2. 제주 도착 또는 출발 시:
    - 제주항 제6부두 국제여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 차량 및 여객 모두 6부두 안내소 및 탑승동으로 진입

    3. 진도 출발 시 (추자 경유 항로):
    - 진도 팽목항 여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 39

    ■ 유의사항:
    - 차량은 출항 90분 전, 여객은 출항 60분 전까지 도착해 주셔야 원활한 탑승이 가능합니다
    - 터미널 도착 후 전광판 또는 승무원 안내에 따라 승선 라인 확인해 주세요

    편하게 도착하셔서 즐거운 항해 되시길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [스케줄] 오늘 배뜨나?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    오늘의 운항 정보를 확인하고자 하셨나요?

    죄송하지만, 본 안내 채널에서는 실시간 운항 정보 제공이 어렵습니다.
    운항 상황이나 결항 여부는 기상 상황, 항만 사정 등으로 수시로 변동될 수 있으므로
    정확한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    항상 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며 운항 여부를 결정하고 있습니다.

    ※ 실시간 스케줄 확인 방법
    채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면,
    자동으로 금일 예정된 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
  • Q. [요금] 59300원이 결제 됐는데 이게 무슨 요금이야

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 요금 내역 확인하고 싶으시다구요? 바로 알려드릴게요!


    정확한 요금 내역을 확인하시려면:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → 예약확인/취소 메뉴
    2. 예약자명 + 휴대전화번호 입력
    탑승 인원, 객실, 할인 여부 등 상세 내역 확인 가능

    또는 고객센터(1577-3567)로 연락하셔도 결제 내역을 안내받으실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 결제내역도 명확하게 확인하시고 안심하세요~
  • Q. [승선 안내] 출항 몇분전에 도착해야돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 시간 잘 맞춰야죠! 승선 준비 꼼꼼하게 하시는 모습 멋지세요~

    여객 승객은 출항 최소 1시간 전까지 터미널에 도착하셔야 합니다.
    수속과 발권까지 마쳐야 하므로 1시간 20~30분 전 도착을 권장드려요.
    차량 동반 승객은 출항 2시간 전부터 수속 시작되며,
    최소 1시간 전까지는 차량 도착해야 합니다.

    여유 있게 오셔야 더 안전하고 편안하게 여행 시작하실 수 있어요~ 또 궁금한 점 도와드릴게요!

  • Q. [스케줄] 금요일에도 운행해?

    네, 씨월드고속훼리는 일주일 내내 목포-제주, 진도-제주 노선을 운영합니다.

    기상 조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 스케줄을 확인하시려면 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 질문해주시기 바랍니다.

    운항 정보 외에도 티켓 요금, 예약 방법, 차량 규정 등 다양한 정보를 알려드릴 수 있으니 필요하신 정보가 있다면 언제든지 문의해주세요.

    그리고 반드시 기억해주셔야 할 사항이 있습니다.

    개인정보는 절대로 입력하지 말아 주세요.

    여행이 즐겁고 편안하길 기원합니다.
  • Q. [위치안내] 제주항주소는

    제주항 주소 안내

    ■ 제주항 국제여객터미널(6부두)
    - 주소 : 제주특별자치도 제주시 임항로 130
    - 주요 이용 선박 : 퀸제누비아Ⅱ호

    ■ 제주항 연안여객터미널(4부두)
    - 주소 : 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 주요 이용 선박 : 퀸제누비아호, 산타모니카호

    정리
    국제여객터미널(6부두)은 퀸제누비아Ⅱ호 승하선 장소,
    연안여객터미널(4부두)은 퀸제누비아호산타모니카호 승하선 장소입니다.
  • Q. [터미널 안내] 목포에서 출발한 배는 제주도 어느 항구로 가는거지?

    문의 주셔서 감사합니다!
    씨월드고속훼리의 목포 → 제주 노선을 이용하실 경우, 선박에 따라 제주도 도착 항구가 다음과 같이 다릅니다:

    퀸제누비아호
    - 도착 항구: 제주항 연안여객터미널
    - 일반 여객선이 입항하는 국내선 전용 터미널입니다.

    퀸제누비아2호
    - 도착 항구: 제주항 국제여객터미널
    - 대형선박 전용 국제선 터미널로, 연안터미널과는 위치가 다릅니다.

    ※ 주의사항
    예매 시 선박명을 꼭 확인해 주세요.

    정확한 위치가 필요하신 경우, 아래 문의게시판에 문의하시면 상세히 안내해 드립니다.


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [일반기타문의] 취소확인

    죄송합니다만, 제가 예약 및 취소 사항을 확인할 수 없습니다.

    예약 취소 혹은 확인은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아 주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 말씀해 주십시오.

    여행이 계획대로 진행되길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 배에서물건을 놓고

    씨월드고속훼리에서 물건을 잃어버렸다면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    전화를 통해 상담원과 연결하여 상황을 설명해주시면 안내를 도와드리겠습니다.

    만일 바로 통화가 어렵다면 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

    기억하셔야 할 점는 절대로 개인정보를 입력하시면 안된다는 것입니다.

    여행이 즐겁게 마무리될 수 있기를 바랍니다.

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