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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 545건
  • Q. [화물문의] 선적비용

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 주요 선적 대상별 선적 비용 안내드립니다.

    1. 승용차 (기준: 일반 5m 미만 차량)
    - 제주 ↔ 진도:103,000원 ~ 113,000원
    (요일 및 할인 적용 여부에 따라 다름)
    - 운전자 요금 별도입니다! (자동 포함 아님)

    2. 1톤 트럭 (5m 이상 ~ 6m 미만)
    - 요금:130,000원 ~ 150,000원
    (차량 톤수, 길이, 적재 여부에 따라 변동)

    3. 오토바이 / 자전거
    - 오토바이:15,000 ~ 25,000원
    - 자전거:5,000 ~ 10,000원
    (현장 접수 기준, 포장 여부 및 크기에 따라 다름)

    4. 트레일러 / 특수화물
    - 별도 협의 필수고객센터(☎ 061-243-1927)로 사전 문의 필요

    선적 시 유의사항
    - 차량 요금에는 운전자 요금 포함되지 않음
    - 탑승 전 차량 등록증 / 운전자 신분증 지참 필수
    - 출항 1시간 전까지 선적 완료 권장

    정확한 금액은 날짜/노선/차량 제원에 따라 달라지므로,
    홈페이지 실시간 예매 또는 고객센터 문의로 확인하시는 걸 추천드립니다.
  • Q. [화물문의] 차량 무게 측정할때 갑판 위에서 하나요 ?

    안녕하세요! 차량 무게 측정이 어디서 이루어지는지 궁금하셨군요 :) 갑판 위에서 측정하는지 헷갈릴 수 있는데, 확실히 정리해드릴게요!

    ■ 차량 무게 측정 위치 안내

    ? 측정 위치:
    - 선박 갑판 위에서 측정하지 않습니다!
    - 항구 내 차량 전용 계근기(저울) 위에서 계류 전에 측정됩니다.

    ■ 절차 설명
    1. 차량은 출발 항구의 선적 대기 라인 진입 전, 항구 외부 또는 내부에 설치된 계근기 위에서
    총 중량(차량 + 적재물 포함)을 측정합니다
    2. 무게 측정이 완료된 후 → 계량 결과를 바탕으로 요금이 확정되고 →
    그 후에 선박으로 진입하게 됩니다
    3. 즉, 선박에 올라가기 전에 무게 측정을 마칩니다.

    ■ 주요 항구 계근기 위치 예시
    - 목포항: 차량 전용 진입로 우측 (차량 접수소 앞)
    - 진도항: 차량 진입 전 전용 계근 라인 있음
    - 제주항: 화물차 등 일부 차량만 별도 계근 요청 시, 부두 내 지정된 계근소 사용

    ■ 갑판 위에서는?
    - 차량은 계량을 마친 후에만 선박 갑판 위(선적 구역)로 진입합니다
    - 갑판 위에서 무게를 측정하는 일은 없습니다 (안전 및 시스템상 불가)

    결론:
    차량 무게 측정은 선박 갑판 위가 아닌, 선적 전 항구 내 계근기에서 진행됩니다.
    계근 완료 후 선박에 진입하는 구조이므로, 사전에 측정된 중량 기준으로 요금이 책정됩니다 :)

    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [화물문의] 먹포에서 제주로 자전거 콘테이너 화물로 보내면 얼마쯤 하나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    오~ 목포에서 제주까지 자전거를 화물로 보내실 계획이시군요! 라이딩 여행이라면 정말 기대되겠어요!

    자전거를 콘테이너 화물로 보내실 경우의 요금은 다음과 같습니다:

    ▶ 일반 자전거 화물(포장 없이 개별 탁송 시)
    - 요금: 약 13,000원 내외 (편도 기준)
    - 도선요금 + 터미널 취급 수수료 포함된 가격입니다

    ▶ 자전거 다량 또는 단체 배송 / 콘테이너 탑재 시
    - 자전거 수량 및 포장 여부, 공간 차지 정도에 따라
    별도 견적이 적용됩니다
    - 이 경우 사전 협의 및 화물 예약 필수

    ▶ 예약 및 문의 방법
    - 씨월드고속훼리 화물부 (061-243-1920, 내선 3번)으로 전화
    - 자전거 수량, 출발일자, 포장 여부를 알려주시면
    정확한 요금 안내 및 접수가 가능합니다

    자전거와 함께 떠나는 제주 여행, 안전하게 잘 도착하도록 도와드릴게요~!
  • Q. [화물문의] 차량 선적은 몇시부터 가능해요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    차량 선적 시작 시간이 궁금하셨군요! 정확히 준비하시려는 모습, 정말 멋져요!

    차량 선적 가능 시간 안내

    1. 차량 선적 시작 시간
    출항 2시간 전부터 차량 선적 시작이 가능합니다
    ▶ 예를 들어, 출항이 오전 8시 30분이면 오전 6시 30분부터 차량 선적 시작됩니다

    2. 권장 도착 시간
    ▶ 차량은 출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장합니다
    ▶ 늦어도 출항 40분 전까지는 선적 완료가 되어야 해요

    3. 유의사항
    ▶ 선적은 선착순 진행이 아니라 선적 순서에 따라 직원 안내를 받으셔야 합니다
    ▶ 차량 크기(승용차, SUV, 탑차 등)에 따라 선적 순서가 달라질 수 있어요

    시간 여유 있게 오셔서 여유로운 승선 준비하시길 추천드립니다!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [화물문의] 목포가는 화물은 어디서 붙여?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포로 보내는 화물 접수 장소가 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하고 철저하게 준비하시네요!

    목포행 화물 접수 안내

    1. 화물 접수 장소
    제주항 국제여객터미널 내 화물 접수처에서 진행합니다
    ▶ 여객터미널 맞은편 쪽에 화물 전용 접수 공간이 별도로 운영되고 있습니다

    2. 화물 접수 방법
    화물 접수처에 방문하여 화물 내용(종류, 크기, 무게) 등록
    ▶ 운송장 작성 후 화물 운송료 결제
    ▶ 접수 완료 후 선적 담당자가 화물을 배에 선적합니다

    3. 접수 가능 시간
    ▶ 보통 출항 2시간 전까지 화물 접수 마감
    ▶ 반드시 미리 도착하여 여유 있게 접수해 주세요

    4. 주의사항
    ▶ 인화성 물질, 위험물, 밀폐용기 등은 접수 불가
    ▶ 화물 파손 방지를 위해 포장 상태를 견고히 준비해 주세요

    5. 문의 연락처
    제주항 화물 접수처 : 씨월드고속훼리 제주지사 (061-243-1920 또는 제주 현장 번호 별도 확인 가능)

    목포로 가는 소중한 화물을 안전하게 보내실 수 있도록 끝까지 도와드리겠습니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [화물문의] 자전거 표 받고 선적하나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 자전거 여행을 계획하고 계시군요! 두 바퀴로 떠나는 바다 건너 여정, 정말 멋진 선택이세요!

    씨월드고속훼리에서는 자전거도 별도의 운임을 지불한 후, 선적 절차를 거쳐 선박에 실을 수 있습니다.
    ? 자전거는 ‘소화물’ 또는 ‘화물’로 간주되며, 반드시 별도 표를 발권 받아야 합니다.

    ? 자전거 선적 절차:
    1. 매표소 또는 온라인 예약 시 자전거 추가 선택
    2. 자전거 운임(편도 기준 약 5,000~7,000원 수준) 결제
    3. 승선 당일, 수속 시 자전거 표 제시 후 선적 안내에 따라 차량갑판에 직접 이동
    4. 선적 전 자전거는 반드시 분리하거나 고정 가능한 상태여야 함 (필요시 접이식 추천)

    자전거를 사전에 등록하지 않으면 현장 선적이 제한될 수 있으니, 꼭 사전 신청 또는 문의 부탁드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 자유롭고 청량한 바다 여행을 만끽해보세요! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [화물문의] 차량선박할때 최소 언제 도착해야돼?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량을 선박에 선적하실 경우, 최소 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착해주셔야 합니다.
    차량 계근, 선적 대기 등 절차가 필요하므로 여유 있게 도착해주시길 권장드립니다.

    출항 시간이 임박하면 선적이 제한될 수 있으니 이 점 꼭 참고해주세요.
  • Q. [화물문의] 산타모니카 차량선적 하는곳

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 드디어 산타모니카호 차량 선적에 대해 정확히 질문해주셨네요! 차량과 함께 섬을 건너는 여정, 정말 멋진 선택이에요!

    씨월드고속훼리 산타모니카호의 차량 선적 장소는 아래와 같습니다:

    ■ 진도 출항 시:
    - 전남 진도 팽목항 여객터미널 내 화물차 탑재 구역
    - 출항 2시간 전까지 도착하여 차량 선적 접수 필요

    ■ 제주 출항 시:
    - 제주항 국제여객터미널 옆 화물 선적 구역
    - 선박 내 차량 공간 확보를 위해 사전 예약 필수이며, 당일 여유분은 현장 접수 가능

    차량 선적 유의사항:
    - 차량 번호, 길이, 종류 정보를 정확히 입력해 주세요
    - 운전자 1인 포함 요금 적용, 동승자는 별도 여객 등록 필요

    산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로를 운항하며, 섬을 오가는 교통수단 중에서도 정말 실용적인 선택이죠!
    예약이나 선적 관련 궁금하신 점 더 있으시면 편하게 말씀해주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [화물문의] 화물차 적재물 초과시 어떻게 해야해?

    안녕하세요!

    화물차에 적재물이 차량 규정보다 초과될 경우에는
    단순히 선적이 가능한 것이 아니라 사전 절차와 추가 요금이 따릅니다.

    ● 적재물 초과 시 조치 방법

    1. 관할 경찰서에 ‘적재 초과 등록’ 신청
    2. ‘적재물 초과 확인증’ 발급
    3. 승선 당일 해당 확인증 지참 후 선박에 제시
    4. 초과된 길이, 높이, 중량에 따라 추가요금 발생

    확인증이 없거나 초과 적재 사실을 고지하지 않을 경우
    선적이 거부될 수 있습니다

    정확한 요금은 현장에서 실측 후 부과되며,
    사전 문의 시 대략적인 요금 범위를 안내받을 수 있습니다.

    안전한 선적과 운항을 위해 꼭 해당 절차를 지켜주세요!
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [화물문의] 벤츠s450 탑승비용은?

    안녕하세요!

    벤츠 S450은 씨월드고속훼리 차량 요금 기준에서
    대형 외제차량 (S클래스 포함)에 해당하며,
    아래와 같은 요금이 적용됩니다:

    ● 평일 (월~토, 인터넷 할인가): 186,590원
    ● 주말 및 공휴일 (인터넷 할인가): 196,660원

    ※ 편도 기준이며, 유류할증료는 별도입니다.
    ※ 하계특송기간(7월 24일~8월 17일)은 할인이 적용되지 않습니다.

    차량 선적 시 차량 등록증에 기재된 전장 기준에 따라 요금이 다를 수 있으니
    보다 정확한 확인을 원하시면 차량 제원과 함께 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 공차와 영차의 차이점

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    공차와 영차의 의미, 그리고 선적 기준에 대해 안내드립니다.

    공차(空車)란 차량에 짐이나 장비가 실려 있지 않은 상태를 의미합니다.
    영차(營車)는 차량에 공구, 자재, 화물 등 적재물이 실려 있는 상태를 말합니다.

    공차와 영차 차량 모두 여객선 선적이 가능합니다.
    단, 차량에 위험물(가연성, 폭발성, 인화물 등)이 실려 있을 경우,
    이는 여객선 선적이 불가하며, 반드시 화물선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

    불필요한 혼선을 줄이기 위해 계근표 지참을 권장드립니다.

    언제나 안전한 해상 운송을 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. [화물문의] 산타모니카호 타이칸 선택이 안돼요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    산타모니카호 예매 시 ‘타이칸’ 차량이 선택되지 않는 이유
    아래와 같은 선박 구조에 따른 선적 제한 때문입니다.

    ■ 선적 불가 사유
    - 산타모니카호는 고속 카페리 구조로, 진입 경사로 각도가 일반 선박보다 높아
    차체가 낮은 차량(저상 스포츠카, 전기차 포함)은 하부 긁힘 등 위험이 발생할 수 있습니다.
    - 이로 인해 차체가 낮은 차량은 안전상의 이유로 선적이 제한됩니다.

    ■ 안내 사항
    - 타이칸 등 선적 제한 차량을 보유하신 경우,
    씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 직접 상담해 주세요.
    - 다른 선박(퀸제누비아호 등)에서는 차량 제약 조건이 다를 수 있습니다.

    고객님의 안전을 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
    다른 차량으로의 대체 또는 여객만 탑승하시는 방향도 함께 안내해 드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요. 감사합니다!
  • Q. [화물문의] 차량 일찍 선적하면 먼저 내리나요?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 하선 순서가 궁금하셨군요! 실용적인 정보 챙기시는 모습 정말 멋지세요~

    차량을 일찍 선적했다고 해서 반드시 먼저 하선되는 것은 아닙니다.
    하선 순서는 선박 내 차량 배치와 하선 통로 구조에 따라
    선내에서의 위치가 기준이 되어 결정돼요.

    승객 동선과 선내 안전 확보를 우선으로 고려하기 때문에
    탑승 시간과 하선 순서는 다를 수 있습니다.

    미리 선적하셔도 하선은 조금 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드려요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 마지막까지 안전하고 쾌적한 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [화물문의] 차량 안전진단서는 어디서 받을수있어?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 안전진단서가 필요하시군요! 특히 화물차나 특수차량 선적 시 꼭 필요한 문서죠~

    ■ 차량 안전진단서 발급처 안내:

    ① 교통안전공단 자동차검사소
    - 전국 차량 검사소(한국교통안전공단 TS) 방문
    - 종합검사 또는 정기검사 시 “자동차 종합진단결과서” 또는 “검사성적서” 발급 가능
    - 일부 지역은 온라인 출력(https://www.kotsa.or.kr) 가능

    ② 차량 정비업소 또는 공식 대리점
    - 제조사 서비스센터 또는 지정 정비소에서 차량 점검 후 진단서 발급 가능
    - 특히 냉동탑차, 고압가스차량, 특수차량 등은 전문기관 확인서 필요

    ③ 화물 운송 관련 조합 또는 협회
    - 화물운전자 복지카드 발급기관, 협회 사무소 등에서도 일부 진단서 발급 지원

    ※ 진단서는 최근 1개월 이내 발급본이 유효하며,
    선박 탑승 시 원본 또는 공식 출력본 지참이 필요합니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전 진단도 꼼꼼히 챙기셔서 안심 선적 하시길 바랍니다~
  • Q. [화물문의] 자동차 추가선적 알고싶어요

    예약 후 자동차를 추가로 선적하고 싶으신 경우, 아래 방법을 참고해 주세요.

    자동차 추가 선적 방법
    1. 기존 예약을 취소 후, 차량 포함으로 재예약
    - 단, 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다

    2. 고객센터(1577-3567)로 연락하여 차량 추가 요청
    - 차량만 추가로 선적 가능한 경우가 있으니 우선 문의해 주세요

    3. 전화 연결이 어려운 경우
    - 문의하기 게시판에 요청 내용을 남겨 주세요
    - 예약정보(이름, 예약번호, 원래 차량 여부 등)를 함께 기재하시면 빠르게 처리됩니다

    주의사항
    - 차량 공간은 선착순 마감되므로 빠른 시간 내 추가 신청을 권장드립니다
    - 차량 크기와 종류에 따라 선적 가능 여부가 달라질 수 있습니다

    필요한 정보가 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다!

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