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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 4명을 예약했는데 개별로 문자가 가는가요?

    모든 사람에게 개별로 예약 확인 문자가 발송되지는 않습니다.

    예약한 사람에게만 예약 확인 문자가 발송됩니다.

    만약 다른 승객들도 확인 문자를 받고 싶다면, 각자 개별 예약을 진행해야 합니다.

    개인정보(이름, 전화번호 등)는 절대 입력하지 마세요.

    필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

    좋은 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 12월 예약은

    산타모니카의 12월 예약 가능 여부를 알아보는 것이군요.

    각 월별 예약은 원활히 이루어질 수 있습니다.

    다만, 그 시점의 예약 상황은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 혹은 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    편안하고 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 혹시임시신분증도가능할까요

    네, 가능합니다.

    하지만 신분증은 여행 중 항상 소지해야 합니다.

    출항 시 신분확인을 위해 필요하며, 일정 변경 등의 필요 상황에 대비하기 위해서입니다.

    개인정보를 입력하지 말고, 필요한 경우 직접 고객서비스센터로 문의하시기 바랍니다.

    여행이 즐겁게 진행되길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 탑승시 음식 포장

    승선 시 음식을 포장해서 가지고 탑승하시는 것은 문제 없습니다.

    다만, 냄새가 강한 음식은 다른 승객에게 불편을 줄 수 있으니 이 점 주의해주시기 바랍니다.

    또한, 선상에서는 개인 음식물 섭취가 제한될 수 있으니 탑승 전 직원에게 확인해보시는 것이 좋습니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 마시고, 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

    만약 추가적인 문의사항이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 선박의 위치를 알려줘

    씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

    씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

    실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

    실시간 선박 위치 조회

    이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주관광협회에서 승선우대권이 당첨됐는데 돈으로 환불받을 수 있을까?

    승선우대권 환불 안내

    제주관광협회에서 제공하는 승선우대권현금 환불이 불가능합니다.
    이 승선우대권은 당첨자에게 제공되는 특별 혜택으로, 양도 및 재판매 또한 제한될 수 있습니다.

    유의 사항
    - 승선우대권은 제주관광협회 및 씨월드고속훼리의 정책에 따라 사용 조건이 정해집니다.
    - 일부 승선우대권은 유효기간이 있으며, 해당 기간 내에만 사용 가능합니다.
    - 운항 일정 또는 좌석 상황에 따라 사용이 제한될 수 있으므로 사전 예약이 필요할 수 있습니다.

    기타 문의
    승선우대권 이용 방법 및 예약 절차에 대한 추가 문의는 **제주관광협회 또는 씨월드고속훼리 고객센터**를 통해 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 분실물이 있어요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.
    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.

    분실물 접수 안내
    선박 이용 중 물건을 분실하셨다면, 아래 링크를 통해 분실물 접수를 진행해 주세요.

    분실물 접수 바로가기

    보다 빠른 처리를 위해 분실 장소, 날짜, 물품의 특징을 상세히 기재해 주세요.
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.
    소중한 물건을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 3월 16일 성인1명 차량1대 요금

    죄송하지만 3월 16일의 구체적인 요금을 제공할 수는 없습니다. 요금은 성인과 차량의 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 방문하시거나 고객센터에 문의해 주세요. 일반적으로, 차량 동반 시 운임은 승객 요금에 차량 요금이 추가됩니다. 차량 크기와 종류를 알려주시면 더 정확한 정보를 제공해드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약자 핸드폰번호를 변경할 수 있어?

    네, 예약자 핸드폰 번호는 변경 가능합니다. 씨월드고속훼리 고객센터에 연락하셔서 도움을 받으시면 됩니다. 고객센터 전화번호는 해당 사이트나 예약 확인서에서 확인하실 수 있습니다. 예약 정보를 제공하셔야 하니 준비해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 그러면 그 사이에 보상은?

    죄송하지만, 보상에 관한 구체적인 정보를 제공하기 위해서는 더 많은 정보가 필요합니다. 운항 지연이나 취소로 인한 보상을 말씀하시는 것이라면, 씨월드고속훼리 고객 서비스에 직접 문의하시거나 예약 확인서의 약관을 참조하시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 다른 질문을 해주세요!
  • Q. [일반기타문의] 외국인이어도 차량에서 내려야해??

    외국인 차량 탑승 규정 안내

    씨월드고속훼리에서는 외국인 승객도 차량에서 내려 여객선에 탑승해야 합니다.
    모든 승객은 차량 주차 후 여객 구역으로 이동하여 안전 수칙을 준수해야 합니다.

    탑승 절차
    1. 차량 주차 후 하차
    2. 여객 구역으로 이동
    3. 승선권 확인 및 안전 교육 이수

    이는 안전을 위한 규정이므로, 모든 승객(내국인 및 외국인 포함)에게 동일하게 적용됩니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 日本語

    申し?ございませんが、現在、日本語サ?ビスには??しておりません。
    シ?ワ?ルド高速フェリ?の旅客船に?する情報を韓?語で提供いたします。
    何かお手?いできることがあれば、お知らせください。
  • Q. [일반기타문의] 카드 무이자

    안녕하세요! 카드 무이자 혜택을 찾고 계신가요? 저도 좋은 소식 전하고 싶었는데요!

    씨월드고속훼리 카드 결제 안내
    - 아쉽지만 씨월드고속훼리 자체적으로는 카드 무이자 할부 혜택을 제공하지 않습니다.
    - 하지만! 여기서 끝이 아니죠! 개인별로 사용하시는 카드에 따라 무이자 할부 이벤트가 진행되는 경우도 있으니,
    카드사 홈페이지나 앱에서 최신 프로모션 정보를 꼭 확인해보세요!

    꿀팁 하나 더!
    - 가끔 카드사에서 특정 기간에 여행 관련 무이자 할부 이벤트를 하기도 하니까,
    "혹시 나도?" 하는 마음으로 한 번 찾아보시면 의외의 혜택이 있을지도 몰라요!

    궁금한 거 더 있으시면 편하게 물어보세요! 항상 여행 준비를 응원합니다!
  • Q. [일반기타문의] 팩스번호를 알려줘

    안녕하세요! 목포 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    목포 씨월드고속훼리의 팩스번호는 061-243-1937입니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요!
    고객님의 즐거운 여행 준비를 위해 항상 노력하겠습니다.
    오늘도 행복하고 즐거운 하루 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 국제여객선터미널이랑 삼학부두랑 같아?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    국제여객선터미널삼학부두는 다른 위치에 있습니다.

    국제여객선터미널은 주로 국제선과 대형 여객선이 출발하는 곳이고,
    삼학부두 여객선 터미널은 현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아Ⅱ호가 출발하고 도착하는 장소입니다.

    목포항의 부두 공사로 인해 퀸제누비아Ⅱ호는 삼학부두를 이용하고 있으니
    출발 전 터미널 위치를 꼭 확인해주세요!
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하세요.
    즐거운 여행 되세요!

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