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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [위치안내] 탑승 위치 어디야

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 탑승 장소를 미리 확인하시는군요! 정확하게 도착하셔야 여유롭게 승선 준비하실 수 있죠~

    ■ 씨월드고속훼리 탑승 위치 안내:

    1. 목포 출발 시:
    - 삼학도 여객터미널 (목포여객선터미널)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 차량 선적: 터미널 입구 오른쪽 차량 전용 진입로 이용
    - 여객 승선: 터미널 1층 게이트를 통해 입장

    2. 제주 도착 또는 출발 시:
    - 제주항 제6부두 국제여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 차량 및 여객 모두 6부두 안내소 및 탑승동으로 진입

    3. 진도 출발 시 (추자 경유 항로):
    - 진도 팽목항 여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 39

    ■ 유의사항:
    - 차량은 출항 90분 전, 여객은 출항 60분 전까지 도착해 주셔야 원활한 탑승이 가능합니다
    - 터미널 도착 후 전광판 또는 승무원 안내에 따라 승선 라인 확인해 주세요

    편하게 도착하셔서 즐거운 항해 되시길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [스케줄] 오늘 배뜨나?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    오늘의 운항 정보를 확인하고자 하셨나요?

    죄송하지만, 본 안내 채널에서는 실시간 운항 정보 제공이 어렵습니다.
    운항 상황이나 결항 여부는 기상 상황, 항만 사정 등으로 수시로 변동될 수 있으므로
    정확한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    항상 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며 운항 여부를 결정하고 있습니다.

    ※ 실시간 스케줄 확인 방법
    채팅창에 “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력하시면,
    자동으로 금일 예정된 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요.
    즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

  • Q. [요금] 59300원이 결제 됐는데 이게 무슨 요금이야

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 요금 내역 확인하고 싶으시다구요? 바로 알려드릴게요!


    정확한 요금 내역을 확인하시려면:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → 예약확인/취소 메뉴
    2. 예약자명 + 휴대전화번호 입력
    → 탑승 인원, 객실, 할인 여부 등 상세 내역 확인 가능

    또는 고객센터(1577-3567)로 연락하셔도 결제 내역을 안내받으실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 결제내역도 명확하게 확인하시고 안심하세요~

  • Q. [승선 안내] 출항 몇분전에 도착해야돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 시간 잘 맞춰야죠! 승선 준비 꼼꼼하게 하시는 모습 멋지세요~

    여객 승객은 출항 최소 1시간 전까지 터미널에 도착하셔야 합니다.
    수속과 발권까지 마쳐야 하므로 1시간 20~30분 전 도착을 권장드려요.
    차량 동반 승객은 출항 2시간 전부터 수속 시작되며,
    최소 1시간 전까지는 차량 도착해야 합니다.

    여유 있게 오셔야 더 안전하고 편안하게 여행 시작하실 수 있어요~ 또 궁금한 점 도와드릴게요!

  • Q. [스케줄] 금요일에도 운행해?

    네, 씨월드고속훼리는 일주일 내내 목포-제주, 진도-제주 노선을 운영합니다.

    기상 조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 스케줄을 확인하시려면 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 질문해주시기 바랍니다.

    운항 정보 외에도 티켓 요금, 예약 방법, 차량 규정 등 다양한 정보를 알려드릴 수 있으니 필요하신 정보가 있다면 언제든지 문의해주세요.

    그리고 반드시 기억해주셔야 할 사항이 있습니다.

    개인정보는 절대로 입력하지 말아 주세요.

    여행이 즐겁고 편안하길 기원합니다.

  • Q. [위치안내] 제주항주소는

    제주항 주소 안내

    ■ 제주항 국제여객터미널(6부두)
    - 주소 : 제주특별자치도 제주시 임항로 130
    - 주요 이용 선박 : 퀸제누비아Ⅱ호

    ■ 제주항 연안여객터미널(4부두)
    - 주소 : 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 주요 이용 선박 : 퀸제누비아호, 산타모니카호

    정리
    국제여객터미널(6부두)은 퀸제누비아Ⅱ호 승하선 장소,
    연안여객터미널(4부두)은 퀸제누비아호와 산타모니카호 승하선 장소입니다.

  • Q. [터미널 안내] 목포에서 출발한 배는 제주도 어느 항구로 가는거지?

    문의 주셔서 감사합니다!
    씨월드고속훼리의 목포 → 제주 노선을 이용하실 경우, 선박에 따라 제주도 도착 항구가 다음과 같이 다릅니다:

    퀸제누비아호
    - 도착 항구: 제주항 연안여객터미널
    - 일반 여객선이 입항하는 국내선 전용 터미널입니다.

    퀸제누비아2호
    - 도착 항구: 제주항 국제여객터미널
    - 대형선박 전용 국제선 터미널로, 연안터미널과는 위치가 다릅니다.

    ※ 주의사항
    예매 시 선박명을 꼭 확인해 주세요.

    정확한 위치가 필요하신 경우, 아래 문의게시판에 문의하시면 상세히 안내해 드립니다.


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

  • Q. [일반기타문의] 취소확인

    죄송합니다만, 제가 예약 및 취소 사항을 확인할 수 없습니다.

    예약 취소 혹은 확인은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아 주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 말씀해 주십시오.

    여행이 계획대로 진행되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 배에서물건을 놓고

    씨월드고속훼리에서 물건을 잃어버렸다면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    전화를 통해 상담원과 연결하여 상황을 설명해주시면 안내를 도와드리겠습니다.

    만일 바로 통화가 어렵다면 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

    기억하셔야 할 점는 절대로 개인정보를 입력하시면 안된다는 것입니다.

    여행이 즐겁게 마무리될 수 있기를 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 목포항에 가서 예약할수있어?

    네, 목포항 터미널에서 직접 예약하실 수 있습니다.

    하지만 확인을 위해 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.

    전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하시면 말씀해 주시기 바랍니다.

    원활한 여행 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 마십시오.

  • Q. [스케줄] 12월07일목포항에서추자도가는배시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [상담원연결] 사람이랑 통화하고싶은데

    씨월드고속훼리 고객센터에서 도와 드리겠습니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원과 직접 통화를 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    또는, 홈페이지의 문의 게시판을 이용하셔도 됩니다.

    항상 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

  • Q. [승선 안내] 자리배정

    자리배정 안내

    자리 배정은 출발 하루 전날에 이루어지며, 배정이 완료되면 카카오톡을 통해 모바일 승선권이 발송됩니다.

    모바일 승선권에서 객실명과 좌석 번호를 확인하실 수 있습니다.



    자리 확인 방법:

    1. 출발 하루 전날 카카오톡으로 발송된 모바일 승선권 확인

    2. 승선권에 표시된 객실명과 좌석 번호를 확인합니다.

    3. 승선 시 선박 내 배치도를 참고하여 지정된 자리에 앉으시면 됩니다.



    자리 변경 가능 여부:

    - 현장에서 잔여 좌석이 있을 경우, 승무원의 안내에 따라 변경이 가능할 수 있습니다.

    - 사전 지정 좌석이 있는 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.



    모바일 승선권을 꼭 확인하셔서 승선 시 불편함이 없도록 준비해 주세요!

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 제주도는 국제여객선터미널에서 갔는데 변경됬나?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    예전에 국제여객선터미널에서 제주도로 출발했지만,
    현재는 목포항의 부두 공사로 인해 일부 선박의 출발 터미널이 변경되었습니다.

    현재 제주도로 가는 퀸제누비아Ⅱ호는 삼학부두 여객선 터미널에서 출발하고 도착합니다.
    반면에 퀸제누비아호는 기존처럼 국제여객선터미널에서 운항하고 있습니다.

    출발 전 선박과 터미널 위치를 꼭 확인하시고, 착오 없으시길 바랍니다!
    다른 문의사항이 있으시면 언제든지 알려주세요.
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 경로요금

    경로 요금 안내 (만 65세 이상)

    씨월드고속훼리에서는 만 65세 이상 고객께
    경로 우대 요금을 적용하고 있습니다.

    할인 대상
    - 만 65세 이상 (출발일 기준)
    - 이코노미 또는 스탠다드 다인실 객실 선택 시 적용

    할인 방법
    - 온라인 예약 시 '경로 우대' 선택
    - 탑승 당일 신분증 지참 필수 (주민등록증, 운전면허증 등)

    ※ 경로 요금은 본인에 한해 적용되며, 동반자에게는 적용되지 않습니다.
    ※ 기타 객실 또는 차량 요금에는 적용되지 않습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

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