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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아호 vip객실의 월~금 요금이 50만원으로 나와있는데, 1인당 요금인가요? 방당 요금인가요?

    퀸제누비아호의 VIP객실 요금은 방당 요금으로, 해당 요금은 월요일부터 금요일까지의 가격입니다.

    자세한 요금 안내와 예약은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    단, 예약 시 개인 정보(이름, 전화번호, 차량 번호 등)를 입력하지 마시기 바랍니다.

    좀 더 궁금한 사항이 있으시다면, 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

    즐겁고 안전한 여행 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [스케줄] 내일 추자에서 제주행 배가 운행해?

    내일 추자도에서 제주행 배편이 있나요?

    아쉽게도, 제가 직접 ‘내일 추자도 → 제주’ 구간의 배 운항 여부를 실시간으로 조회해 드릴 수는 없어요.
    하지만 빠르고 정확하게 확인하실 수 있는 방법을 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리 채팅창에 “7월?17일?스케줄?알려줘” 라고 입력하시면 출발 시간, 선박명, 남은 좌석, 운항 부두까지 즉시 확인하실 수 있어요.

    ※ 추자도 노선은 운항 편수가 제한적이므로, 예약 전 스케줄 조회를 꼭 해보시는 걸 추천드립니다.
    ※ 기상 상황이나 선박 정비로 인해 스케줄 변경 가능성도 있으니, 예약 후 발송되는 알림 메시지도 함께 확인해 주세요.

  • Q. [위치안내] 제주항 위치는 어디야

    제주항 주소 안내

    ■ 제주항 국제여객터미널(6부두)
    - 주소 : 제주특별자치도 제주시 임항로 130
    - 주요 이용 선박 : 퀸제누비아Ⅱ호

    ■ 제주항 연안여객터미널(4부두)
    - 주소 : 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 주요 이용 선박 : 퀸제누비아호, 산타모니카호

    정리
    국제여객터미널(6부두)은 퀸제누비아Ⅱ호 승하선 장소,
    연안여객터미널(4부두)은 퀸제누비아호와 산타모니카호 승하선 장소입니다.

  • Q. [화물문의] 그럼 제주도 도착하고 차를 빼내는 시간은 얼마나 걸려?

    좋은 질문 감사합니다!

    제주도 도착 후 차량 하선까지 소요되는 시간은 약 30분 ~ 1시간이며,
    하선 시간은 선박 구조와 적재 위치에 따라 달라질 수 있습니다.

    차량 하선 소요 시간 안내
    - 평균 소요 시간: 도착 후 약 30분 ~ 1시간
    - 차량이 적재된 위치(층 또는 좌우 방향)에 따라 하선 순서가 달라집니다.
    - 선박의 좌우 균형(발라스 조정)을 고려해 하선 순서가 조정될 수 있습니다.
    - 대형 차량 또는 후미 적재 차량의 경우, 하선까지 시간이 더 소요될 수 있습니다.

    도착 후에는 선내 안내방송과 승무원 유도에 따라 안전하게 순차 하선 부탁드립니다.

    정확한 상황은 당일 여건에 따라 다를 수 있으므로, 아래 문의게시판에서 추가로 문의하실 수 있습니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [일반기타문의] 승인춰소기한

    죄송합니다.

    '승인춰소기한' 이라는 표현은 확인되지 않습니다.

    다시 한번 정확한 질문을 주시면 감사하겠습니다.

    그리고 기억해주세요, 개인정보나 개인정보와 관련된 내용은 절대로 입력하지 마십시오.

    여행이 즐거워 지시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 배에서 물건을두고왔는데요

    아이고, 그런 일이 있으셨군요.

    분실물에 대한 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 친절하게 안내 받으실 수 있습니다.

    상담원 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

    또는 홈페이지 문의 게시판을 이용하셔도 좋습니다.

    하지만 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    불편을 드려 죄송하며, 문제가 빠른 시일 내에 해결되길 바랍니다.

  • Q. [요금] 가격은 얼마야? 렌트카를 가지고 목포에서 제주까지 가는데

    차량을 태우시려면 차량 요금이 추가로 발생합니다.

    일반 승차 요금과 차량 요금은 계절 및 차량 종류에 따라 다르니, 구체적인 요금은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 에 문의하시거나 홈페이지를 참고해주세요.

    렌트카의 경우에도 동일한 차량 요금이 적용됩니다.

    유의사항으로는 차량은 보험에 가입되어 있어야 합니다.

    당신의 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대로 공유하지 말아주세요.

  • Q. [할인문의 ] 제휴예약

    씨월드고속훼리와 협력 중인 여행사를 통한 제휴 예약은 홈페이지 또는 해당 여행사에 문의해 주시길 권장합니다.

    예약 시에는 여행일정, 인원 수 특히 차량을 동반하는 경우 차량 종류와 크기 등을 알려주셔야합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    만약 자세한 안내가 필요하시면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의 바랍니다.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 추자도에서제주도가는배시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

  • Q. [주소문의] 목포항 국제여객터미넣 주소

    목포항 국제여객터미널의 주소는 전라남도 목포시 해양로 182번길 14입니다. 터미널에 오실 때는 교통상황을 미리 확인하세요. 혹시 다른 질문이 있으면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [일반기타문의] 국제여객선터미널이랑 삼학부두랑 같아?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    국제여객선터미널과 삼학부두는 다른 위치에 있습니다.

    국제여객선터미널은 주로 국제선과 대형 여객선이 출발하는 곳이고,
    삼학부두 여객선 터미널은 현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아Ⅱ호가 출발하고 도착하는 장소입니다.

    목포항의 부두 공사로 인해 퀸제누비아Ⅱ호는 삼학부두를 이용하고 있으니
    출발 전 터미널 위치를 꼭 확인해주세요!
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의하세요.
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 일부취소

    예약 일부 취소 안내

    씨월드고속훼리에서는 여객 또는 차량 중 일부 인원만 취소하는 기능은 제공되지 않습니다.
    예약 전체를 취소하신 후, 원하시는 인원으로 다시 예약해주셔야 합니다.

    이 부분은 철도, 항공 등 교통 예약 시스템과 동일한 방식으로,
    정확한 좌석 관리 및 탑승자 명단 보안을 위해 운영되고 있습니다.

    취소 방법
    - 홈페이지 → 예약조회/취소 메뉴 이용
    - 또는 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의

    ※ 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있으니
    ?출발일 기준 수수료 규정도 함께 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 전화 대기가 길어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    전화 연결 지연으로 불편을 겪으셨다니 정말 죄송합니다. 아래와 같은 대체 방법을 안내드릴게요.


    [전화 대기 시 대체 문의 방법]

    1. 홈페이지 문의게시판 이용
    - 빠른 회신을 원하실 경우 문의 제목에 ‘긴급’ 표기
    - 담당자가 확인 후 순차적으로 답변드리며, 평균 회신 시간 1~2시간 내외입니다.



    2. 카카오톡 채널 1:1 문의
    - 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 추가 후
    - ‘채팅하기’ 클릭 → 실시간 메시지 상담 가능
    - 운영시간 외에는 자동응답 후 순차 회신

    3. 자주 묻는 질문(FAQ) 확인
    - 홈페이지 내 FAQ 메뉴에서 대부분의 예약, 환불, 선적 관련 질문 확인 가능

    4. 예매조회/변경/취소는 홈페이지에서 직접 가능
    - 예약번호, 연락처만 있으면 직접 처리하실 수 있어 대기 없이 편리합니다.


    전화 대기 시간 최소화를 위해 더욱 노력하겠습니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 제주 추자배편


    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    제주-추자간의 배편은 산타모니카호가 운영되고 있습니다.

    지금 스케줄을 공유하겠습니다:

    ▶ 제주 - 추자 - 진도 (산타모니카호): 16:20 제주 출발, 약 50분 후에 추자도에 도착 후 약 2시간 후에 진도에 도착합니다.


    ▶ 진도 - 추자 - 제주 (산타모니카호): 08:00 진도 출발, 약 45분 후에 추자도에 도착 후 09:10 추자도 출발, 50분 후에 제주에 도착합니다.

    운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 출발 하시기 전에 최신 정보를 확인해주세요.

    제주를 방문하시면서 추자도를 탐방할 계획이라면 아름다운 추자도에서 즐거운 시간 보내시길 바라겠습니다!

    여행 관련 다른 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 장애인 할인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    장애인 할인 적용에 대해 궁금하셨군요! 할인 혜택을 꼼꼼히 챙기시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 장애인 할인 안내

    1. 할인 대상
    ▶ 등록 장애인 본인
    ▶ 1~3급 중증장애인의 경우 보호자 1인 동반 시 추가 할인 적용 가능

    2. 할인율
    ▶ 약 50% 할인 (좌석 및 객실 종류에 따라 상이할 수 있음)
    ▶ 정확한 할인 금액은 예약 시점과 요일, 시즌에 따라 달라질 수 있습니다

    3. 이용 방법
    ▶ 전화 예약 또는 현장 발권 시 장애인 할인 적용 가능
    ▶ 온라인 예약에서는 할인 적용 불가
    ▶ 장애인 복지카드(또는 모바일 카드) 제시 필수

    4. 보호자 동반 할인 조건
    ▶ 중증 장애인(1~3급) 본인과 직계 보호자 1인까지 할인 적용 가능
    ▶ 단, 반드시 함께 탑승해야 하며, 현장 확인이 필요합니다

    5. 주의사항
    ▶ 승선 시 장애인 등록증(복지카드) 원본 지참 필수
    ▶ 할인 적용 후 탑승자 정보 변경 또는 양도 불가

    장애인 고객님께서도 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 항상 준비하고 있겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

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