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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 535건
  • Q. [화물문의] 이륜차 선적시 필요한 자료들은 뭐가 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    이륜차 선적 시 필요한 자료가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    이륜차 선적 필수 자료
    - 차량의 배기량(CC)을 확인할 수 있는 이륜차 등록증

    배기량에 따라 선적 요금이 달라지기 때문에 등록증 확인이 꼭 필요합니다.
    또한, 본인 확인을 위한 신분증도 함께 준비해 주시면 원활하게 절차를 진행할 수 있습니다.
  • Q. [화물문의] 차량예약 변경 가능

    차량 예약을 변경하시려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 요청하실 수 있습니다.

    다만, 변경 가능 여부는 예약 상황에 따라 달라질 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

    좋은 여행 되시길 기원합니다.
  • Q. [화물문의] 차 번호를 오타냈는데 괜찮나?

    차량 번호를 잘못 입력하신 경우, 페리 탑승에 문제가 발생할 수 있습니다.

    즉시 씨월드고속훼리 고객센터에 전화하여 수정해야 합니다.

    ☎ 1577-3567로 고객센터에 연락하셔서 올바른 차량번호로 수정해 주세요.

    상담원과 연결하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주시기 바랍니다.

    만약 전화 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해보세요.

    그리고 고객님의 안전한 여행을 기원합니다.

    주의사항으로, 앞으로는 개인정보와 관련된 내용은 저에게 알리지 않도록 주의해주세요.
  • Q. [화물문의] 퀸제누비아호 솔라티는 얼마인가요??

    퀸제누비아호의 솔라티 요금 정보는 저희 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    단, 개인 정보를 입력할 때는 주의해주세요.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    홈페이지 문의 게시판을 이용하셔도 좋습니다.

    항상 즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [화물문의] 새벽1시 배는 차 선적 할려면 언제까지 가야해?

    목포에서 제주로 가는 새벽 1시 퀸제누비아 배를 이용하신다면, 일반적으로 출발 1시간 30분 전까지는 선상에 도착해야 합니다.

    그러나 혹시 모를 상황을 대비하여 좀 더 여유있게 계획하시는 것이 좋습니다.

    차량이 있을 경우 선적 절차에 추가 시간이 필요하오니 이 점도 참고해주세요.

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시고, 씨월드고속훼리를 이용해 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 전기차 마감시간 몇 시간 전이야?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    전기차 탑승 관련해서 궁금하신 부분 안내드릴게요.

    전기차는 출항 1시간 전까지 터미널에 도착하셔야 하며, 배터리 잔량이 49% 미만일 경우에만 선적이 가능합니다.
    이는 선박 안전 기준 때문이니 꼭 확인해주시길 부탁드립니다.

    도움이 더 필요하시면 언제든 말씀해주세요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
  • Q. [화물문의] 8시30분출발인데 차량선적하려면 몇시에 가야되?

    퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

    일반적으로 차량 선적은 출발 시간 1시간 30분 전까지 완료해야 합니다.

    그러므로 07:00에 터미널에 도착하시는 것이 좋습니다.

    만약 기상이나 다른 상황으로 인해 변경이 생길 경우, 고객센터에 문의하시거나 홈페이지를 확인 부탁드립니다.

    고객님의 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [화물문의] 화물예약

    씨월드고속훼리 화물 예약 안내

    씨월드고속훼리의 화물 예약은 전화 예약을 통해 진행됩니다. 화물 예약을 원하시면 고객센터에 직접 문의하여 예약 절차, 필요한 서류, 요금 등에 대한 안내를 받으시는 것이 가장 확실합니다.

    고객센터에서는 화물의 크기, 중량, 종류 등에 따라 적절한 운임과 선적 시간을 안내해 드립니다.

    화물 차량 선적 시 유의사항
    서류 준비 및 차량 주차 위치 지정 등의 절차가 필요할 수 있습니다.
    출항 전 충분한 시간을 두고 예약하는 것이 좋습니다.
    보다 자세한 사항은 공식 웹사이트고객센터를 통해 확인해 주세요.

    요금정보 바로가기

    다른 궁금한 사항이 있으면 언제든 질문해 주세요.
  • Q. [화물문의] 4월14일에 제주도로 납품 가야하는데 5톤차량 가능한지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.

    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.



    차량 동반 승선 안내


    씨월드고속훼리에서는 차량을 동반할 수 있습니다.

    5톤 차량을 포함한 대형 차량도 운송 가능하니 안심하셔도 됩니다.


    다만, 차량의 크기와 종류에 따라 요금이 다르므로 사전 예약이 필요합니다.


    또한, 차량 잔여석이 없을 수 있으므로 반드시 미리 예약해 주세요.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.


  • Q. [화물문의] 차량등록이 안 돼

    차량 등록이 안 돼
    차량 등록이 안 되어 많이 답답하셨을 것 같아요.
    온라인 예약 시 차량이 등록되지 않는다면 몇 가지를 점검해 보세요.

    확인 사항:
    1. 차량명 정확성 확인
    - 차량명을 정확히 입력하지 않으면 검색되지 않을 수 있습니다.
    - 예를 들어, "쏘나타" 대신 "소나타"으로 입력해 보세요.

    2. 브라우저 캐시 삭제
    - 예약 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 수 있으니 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요.

    3. 온라인 예약 시스템 점검
    - 간혹 시스템 점검으로 인해 차량 등록이 안 될 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 보세요.

    4. 고객센터 문의
    - 여전히 문제가 지속된다면, 고객센터로 연락하여 상황을 설명하고 도움을 받으세요.

    불편을 드려 정말 죄송하고, 최대한 빨리 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 차량만 보낼경우

    차량 단독 선적 안내

    차량만 선적하여 보낼 경우, 하역사 대한통운을 통해 예약해야 합니다.
    전화로 예약하신 후 차량만 선적이 가능합니다.

    하역사 대한통운 전화 예약
    - 전화번호: 061-243-2413

    예약 시 차량 정보와 출발 일정을 정확히 알려주시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 차량 선적 외관 상태와 관련된 규정을 알려줘

    차량 선적 시 외관 상태와 관련된 규정입니다.

    1. 일반 차량 선적 규정
    - 개조된 차량 선적 불가: 차체가 지나치게 낮거나 구조가 변경된 차량은 선적이 불가합니다.
    - 차량 일치 여부 확인: 예약된 차량과 실제 차량이 상이할 경우 선적이 거부될 수 있습니다.
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 심각한 손상이나 오염이 있을 경우 선적이 거부될 수 있습니다.

    2. 전기차 선적 규정
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 충격으로 인한 손상이 확인될 경우 선적이 불가합니다.
    - 외관 손상이 있는 경우에는 수리 또는 보강 후 다시 점검을 받아야 합니다.
    - 특히 배터리 하단부 및 충전 포트 주변의 손상을 철저히 점검하여 안전을 확보합니다.
    - 배터리 상태 확인: 전기차의 배터리는 선적 전 반드시 충전 상태를 점검해야 합니다.
    - 권장 충전 상태는 50% 이하로 유지하여 안전을 확보합니다.
    - 화재 예방 대책: 배터리 이상이나 누출이 의심되는 차량은 선적이 불가합니다.
    - 선적 전 안전 점검을 필수로 진행합니다.

    상세한 내용은 예약 시 차량 예약 시 주의사항에서 확인 가능합니다.
    차량 선적 관련 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!
  • Q. [화물문의] 르노마스터 차량요금


    르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.
    또는 으로 구분하여 정확하게 선택하세요.
    정확한 차량 길이를 선택하지 않을 경우 예약이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
    르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.




  • Q. [화물문의] 화물차 배예약 방법

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    화물차 예약 방법 정리해서 알려드릴게요!

    1. 온라인 예약 가능
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 차량 검색 시
    1톤, 4.5톤 등 화물차 종류를 선택하면 예약할 수 있당께요.
    - 이때 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음)도 정확히 선택해야 합니더.

    2. 계근표 제출 필수
    - 차량 무게에 따라 운임이 정해지기 때문에,
    계근소에서 무게 측정 후 계근표를 제출하셔야 합니더.

    3. 계근소 안내

    목포 계근소
    - 목포항국제여객터미널 (목포시 해안로 148번길 14)
    - 24시간 무인 자동 계량소 운영

    제주 계근소
    - 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
    - SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
    - 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
    - SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

    진도 계근소
    - 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
    - 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

    계근표 없이는 승선이 어려울 수 있으니 출항 전 반드시 준비해주셔유.
    궁금한 거 더 있음 얼마든지 물어보쇼잉
    안전운전 하시고, 화물도 잘 보내시길 바래유!
  • Q. [화물문의] 차량은 어떻게 예약하는지?

    차량은 어떻게 예약하나요?

    그랑께요~ 차량 예약은 홈페이지에서 여객과 함께 하셔야 합니더.
    아래 순서대로 따라가주시면 됩니더잉!

    예약하기 클릭
    편도 / 왕복 선택
    여객 정보 먼저 입력 (편도 또는 왕복)
    그 다음 차량 정보 입력

    예)
    - 편도 예약 시: 편도 여객 입력 → 편도 차량 입력
    - 왕복 예약 시: 왕복 여객 입력 → 왕복 차량 입력

    ※ 차량은 여객과 함께 예약할 때만 등록 가능하니
    미리 차량 정보 준비해두시면 더 빠르게 예약할 수 있당께요~

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요. 정~하게 알려드릴라요.

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