감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [주소문의] 한국어로 한국 주소를 알려줄 수 있나요?

안녕하세요! 씨월드고속훼리의 주요 주소 정보를 안내드립니다.

목포항 여객터미널 주소
전라남도 목포시 해양로 294
(지번: 전라남도 목포시 연산동 1458-21)

제주항 여객터미널 주소
제주특별자치도 제주시 임항로 111
(지번: 제주특별자치도 제주시 건입동 1441-1)

위 주소는 카카오맵 또는 네이버지도에서 검색하시면 정확한 위치를 확인하실 수 있습니다.

방문 전 도착 위치를 꼭 확인해 주세요. 더 궁금한 주소 있으시면 말씀 주세요!
Q. [터미널 안내] 제주에서 목포16시45분 출발 도착항이 어디예요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

고객님께서 문의하신 제주 → 목포 16시 45분 출발 항차는
퀸제누비아Ⅱ호이며, 해당 선박은 목포 삼학부두 여객선터미널에 도착합니다.

■ 운항 정보 안내
- 출항 항차: 퀸제누비아Ⅱ호
- 출발 시간: 오후 16시 45분 (제주항)
- 도착 시간: 오후 21시 00분 (목포)
- 도착지: 목포 삼학부두 여객선터미널
- 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92

※ 동일 노선의 다른 항차(예: 퀸제누비아 출항)는 국제여객터미널을 이용하오니,
항차별 터미널을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

기타 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 고객센터(1577-3567) 또는 이 채널을 통해 문의해 주세요.
안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.
Q. [할인문의 ] 경로우대

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 경로우대 혜택을 알아보시려는군요! 어르신을 위한 배려, 꼭 챙겨드려야죠~

■ 경로우대(경로 할인) 안내

● 대상:
- 만 65세 이상의 대한민국 국적 고객님

● 할인 혜택:
- 여객 운임의 약 20% 할인 적용
- 단, 차량 운임은 할인 대상이 아닙니다 (여객 요금에만 적용)

● 적용 방법:
1. 예매 시 ‘경로우대’ 항목 선택
2. 승선 당일 신분증(주민등록증 또는 모바일 신분증) 필수 지참
→ 미지참 시 정상가 차액을 추가로 지불하셔야 합니다

※ 경로우대 할인은 다른 할인(제휴, 복지, 헌혈 등)과 중복 적용 불가합니다
※ 할인은 본인 1인에 한해 적용됩니다

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 어르신과 함께 더 편안하고 알뜰한 여행 되세요~
Q. [요금] 인터넷예약을 하고있는데 에코나미와 다인실침대요금이 홈페이지에서 나온 요금보다 비싸요

안녕하세요!

홈페이지에서 보신 요금과 실제 예약 시 결제 금액이 달라 당황하셨을 수 있습니다.
이러한 차이는 아래와 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

1. 성수기 요금 적용
- 여름 휴가철이나 명절 등 특별 기간에는 요금이 할증됩니다.

2. 추가 인원 또는 옵션 요금
- 객실 기준 인원 초과나 반려동물 동반 등의 사유로 요금이 증가할 수 있습니다.

3. 유류 할증료
- 기본 요금 외에 유류 할증료가 별도로 추가됩니다.

4. 할인 적용 여부
- 홈페이지 요금표는 일반 요금 기준이며,
예약 시 할인이 적용되지 않거나 할인 조건이 충족되지 않을 경우 금액이 달라집니다.

5. 시스템 또는 브라우저 문제
- 일시적인 시스템 오류나 캐시 문제로 인해 요금이 잘못 표시될 수 있으니,
브라우저 캐시를 삭제 후 다시 확인해보시길 권장드립니다.

예약 시에는 반드시 최종 결제 금액을 확인해 주시고,
궁금하신 점은 언제든지 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 배에서 물건을 잃어버렸어

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 배에서 물건을 분실하셨다니 정말 속상하셨겠어요... 바로 안내드릴게요!

선내 분실물은 해당 선박 또는 터미널로 직접 문의하시면 가장 빠르게 확인하실 수 있어요.

■ 목포항(061-243-1927)
■ 제주항(064-758-4234)
■ 진도항(061-544-6886)

또는 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로도 문의하시면
탑승일, 선박명, 좌석번호, 분실물 특징 등을 바탕으로 확인 도와드릴 수 있어요!

꼭 찾으시길 바랄게요. 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요~
Q. [일반기타문의] 소아인적사항은 어디에서 입력할까요?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
소아 및 유아 인적사항 입력 방법 안내드릴게요~

■ 소아 (만 1세 이상 ~ 12세 이하)
소아는 일반 승객처럼 성인과 동일한 방식으로 인적사항을 입력해 주시면 돼요.
- 이름
- 생년월일
- 성별
- 연락처(보호자와 동일 가능)

■ 유아 (1세 미만, 1~11개월)
1세 미만 유아는 별도로 “유아 인적사항 입력” 버튼을 통해 등록해 주세요.
- 예약 단계에서 유아 인원을 선택하면
- 하단에 따로 나오는 유아 정보 입력란에 이름, 생년월일 등 간단히 작성

※ 유의사항
- 유아는 요금이 없지만 승선자 명부 등록이 필수입니다
- 소아도 신분 확인이 가능한 서류(등본 등)을 지참해 주세요

예약 시 입력에 어려움 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [일반기타문의] 예약자 입니다 차량을 바꿔서 가져갈껀데요 가능한가요

차량 변경이 가능하십니다.

이 경우, 기존 예약을 취소하고 새로운 차량 정보로 다시 예약을 진행하셔야 합니다.

다만, 예약 취소 및 변경에 따른 수수료가 발생할 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

예약 변경은 ☎ 씨월드 고속훼리 고객센터 1577-3567을 통해 진행하실 수 있습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

단, 보안을 위해 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약취소하려고 하는데 여행사 상품이라 안된다고 나오는데 전 홈페이지에서 예약했는데 무슨 말인지..

좋은 질문 감사합니다!

“여행사 상품이라 취소가 불가하다”는 메시지는
일반적으로 씨월드고속훼리 본사가 아닌 여행사를 통해 예약한 경우에 표시되는 안내입니다.

예약 안내
- 씨월드고속훼리의 선박 티켓은 공식 홈페이지뿐 아니라 다양한 여행사에서도 판매되고 있습니다.
- 고객님께서 홈페이지에서 예약하셨다고 생각되더라도, 실제 결제 또는 예매가 여행사 경로를 통해 진행되었을 수 있습니다.

해결 방법
- 예약 확인 문자 또는 카카오톡 메시지에서 예매처(여행사명)를 확인해 주세요.
- 해당 여행사 고객센터로 직접 연락하여 취소 및 환불 요청을 해주시기 바랍니다.

정확한 경로 확인이 필요하신 경우, 아래 문의게시판에 예약자명, 연락처 일부와 함께 문의하시면 도움드릴 수 있습니다.

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]
Q. [스케줄] 8월 8일 제주 스케쥴

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!
8월 8일 제주 출발 스케줄을 알고 싶으시군요?

챗창에 이렇게 입력해 보세요:
"8월 8일 스케줄 알려줘"

입력하시면 해당 날짜의 퀸제누비아호, 산타모니카호 등
제주항 출발 선박들의 스케줄을 실시간으로 확인할 수 있어요!

궁금한 날짜나 방향이 있으면 언제든 말씀해 주세요.
즐거운 항해 되시길 바랍니다!
Q. [스케줄] 진도에서 제주 가는 배를 예약하려고 하는데 조회되는 날짜가 없어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
Q. [터미널 안내] 제주 터미널안내

제주항 여객터미널은 제주시에 위치해 있습니다.

주소:
- 제주특별자치도 제주시 임항로 151

교통 정보:
- 제주국제공항에서 약 10분 거리 (택시/버스 이용 가능)
- 제주 시외버스 터미널에서 약 15분 거리

주차장:
- 터미널 내 유료 주차장 이용 가능

터미널 내에는 매점, 식당, 대기실 등의 편의시설이 마련되어 있습니다. 추가 정보가 필요하거나 궁금한 점이 있으면 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 몇대까지 할인돼?

몇 대까지 할인돼?
라고 말씀하셨는데, 씨월드고속훼리의 차량 할인에 대해 궁금하신 거죠?
차량 할인은 차량 종류와 크기, 그리고 진행 중인 프로모션에 따라 달라질 수 있어요.

예시:
- **온라인 예약 할인:** 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 예약 시 할인이 적용될 수 있어요. 단, 타 할인과 중복 적용은 안 돼요.

- **이벤트 할인:** 특정 기간 동안 진행되는 이벤트에 따라 차량 할인 혜택이 제공될 수 있어요. 자세한 내용은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 이벤트 섹션을 참고해 주세요.

할인 조건과 내용은 시기와 상황에 따라 변동될 수 있으니, 최신 정보를 확인하려면 씨월드고속훼리 공식 홈페이지나 고객센터에 문의해 주세요!

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 편하게 물어보세요~!
Q. [스케줄] 제주 직항배편은 없어?

목포 ↔ 제주 여객선 안내

씨월드고속훼리는 목포항에서 제주항으로
아래 2척의 여객선을 운항하고 있습니다.

① 퀸제누비아호
- 출항: 01:00
- 도착: 05:30
- 터미널: 목포항 국제여객터미널 → 제주 연안여객터미널(4부두)

② 퀸제누비아Ⅱ호
- 출항: 08:30
- 도착: 12:45
- 터미널: 삼학부두여객터미널 → 제주 국제여객터미널(6부두)

소요 시간: 약 4시간 15분 ~ 5시간

---

진도 ↔ 제주 여객선 안내

산타모니카호는 진도항에서 출항하여
제주 또는 추자도를 경유하는 빠른 노선을 운항하고 있습니다.

① 진도 → 제주 (직항)
- 출항: 13:30
- 도착: 15:00
- 소요 시간: 약 1시간 30분
→ 씨월드고속훼리 노선 중 가장 빠른 직항입니다.

② 진도 → 추자 → 제주
- 출항: 08:00
- 추자도 도착: 08:45 / 출발: 09:10
- 제주 도착: 10:00

※ 유의사항
- 매월 첫째, 셋째 수요일은 휴항
- 기상 상황에 따라 운항 일정 변경 가능

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Q. [일반기타문의] 제주도는 주로 언제 많이 가나요?

안녕하세요! 제주도는 사계절 내내 매력이 있지만, 주로 봄(4월~6월)과 가을(9월~11월)에 많은 분들이 방문하십니다. 이 시기에 날씨가 쾌적하고, 제주도의 아름다운 자연경관을 만끽하기에 좋기 때문입니다. 특히, 봄에는 벚꽃과 유채꽃이 만발하고, 가을에는 억새와 함께 아름다운 풍경을 즐길 수 있습니다.

제주도로 떠나는 여행이 즐겁고 행복한 시간이 되기를 바랍니다! 추가적으로 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [승선 안내] 제주에서 퀸제누비아 차량 선적어디로 가야하나

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 제주에서 차량 선적하시려는군요! 멋진 제주 드라이브 기대됩니다!
차량 선적 장소를 정확하게 안내드릴게요.

[제주항 퀸제누비아호 차량 선적 위치 안내]

■ 선적 장소
- 제주항 연안여객터미널 내 차량 선적 전용 게이트
- 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

■ 이동 방법
- 터미널 진입로 따라 차량 전용 입구로 진입
- ‘차량 승선 대기 라인’ 표시 따라 대기
- 씨월드고속훼리 직원 안내에 따라 발권 및 차량 승선

■ 선적 절차
- 차량 등록된 예약번호로 발권창구 방문 → 차량 승선권 발급
- 승선권 수령 후 차량 대기선에서 대기
- 선적 시간에 맞춰 차량 탑승 유도

■ 유의사항
- 출항 2시간 전까지 제주항 도착 권장
- 차량 내 귀중품은 승선 전 미리 챙겨주세요.
- 선적 순서는 선박 적재 상황에 따라 조정될 수 있습니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 차량과 함께하는 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
추가로 제주항 차량 선적 동선 안내도 필요하시면 말씀해 주세요!

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