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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 545건
  • Q. [화물문의] 1톤영차계량

    1톤 차량을 실어 나르시려는 경우, 등록된 차량의 길이, 넓이, 높이 및 무게 등이 이용 가능한 제한 내인지 확인이 필요합니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시기 바랍니다 ☎ 1577-3567.

    다만, 이 사용자 대화 인터페이스는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보를 요청하거나 수집하지 않으니 차량 관련 정보를 제외하고 문의해주시길 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. [화물문의] 화물예약

    씨월드고속훼리 화물 예약 안내

    씨월드고속훼리의 화물 예약은 전화 예약을 통해 진행됩니다. 화물 예약을 원하시면 고객센터에 직접 문의하여 예약 절차, 필요한 서류, 요금 등에 대한 안내를 받으시는 것이 가장 확실합니다.

    고객센터에서는 화물의 크기, 중량, 종류 등에 따라 적절한 운임과 선적 시간을 안내해 드립니다.

    화물 차량 선적 시 유의사항
    서류 준비 및 차량 주차 위치 지정 등의 절차가 필요할 수 있습니다.
    출항 전 충분한 시간을 두고 예약하는 것이 좋습니다.
    보다 자세한 사항은 공식 웹사이트고객센터를 통해 확인해 주세요.

    요금정보 바로가기

    다른 궁금한 사항이 있으면 언제든 질문해 주세요.
  • Q. [화물문의] 4월14일에 제주도로 납품 가야하는데 5톤차량 가능한지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.

    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.



    차량 동반 승선 안내


    씨월드고속훼리에서는 차량을 동반할 수 있습니다.

    5톤 차량을 포함한 대형 차량도 운송 가능하니 안심하셔도 됩니다.


    다만, 차량의 크기와 종류에 따라 요금이 다르므로 사전 예약이 필요합니다.


    또한, 차량 잔여석이 없을 수 있으므로 반드시 미리 예약해 주세요.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.


  • Q. [화물문의] 차량등록이 안 돼

    차량 등록이 안 돼
    차량 등록이 안 되어 많이 답답하셨을 것 같아요.
    온라인 예약 시 차량이 등록되지 않는다면 몇 가지를 점검해 보세요.

    확인 사항:
    1. 차량명 정확성 확인
    - 차량명을 정확히 입력하지 않으면 검색되지 않을 수 있습니다.
    - 예를 들어, "쏘나타" 대신 "소나타"으로 입력해 보세요.

    2. 브라우저 캐시 삭제
    - 예약 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 수 있으니 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요.

    3. 온라인 예약 시스템 점검
    - 간혹 시스템 점검으로 인해 차량 등록이 안 될 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 보세요.

    4. 고객센터 문의
    - 여전히 문제가 지속된다면, 고객센터로 연락하여 상황을 설명하고 도움을 받으세요.

    불편을 드려 정말 죄송하고, 최대한 빨리 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 차량만 보낼경우

    차량 단독 선적 안내

    차량만 선적하여 보낼 경우, 하역사 대한통운을 통해 예약해야 합니다.
    전화로 예약하신 후 차량만 선적이 가능합니다.

    하역사 대한통운 전화 예약
    - 전화번호: 061-243-2413

    예약 시 차량 정보와 출발 일정을 정확히 알려주시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 차량 선적 외관 상태와 관련된 규정을 알려줘

    차량 선적 시 외관 상태와 관련된 규정입니다.

    1. 일반 차량 선적 규정
    - 개조된 차량 선적 불가: 차체가 지나치게 낮거나 구조가 변경된 차량은 선적이 불가합니다.
    - 차량 일치 여부 확인: 예약된 차량과 실제 차량이 상이할 경우 선적이 거부될 수 있습니다.
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 심각한 손상이나 오염이 있을 경우 선적이 거부될 수 있습니다.

    2. 전기차 선적 규정
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 충격으로 인한 손상이 확인될 경우 선적이 불가합니다.
    - 외관 손상이 있는 경우에는 수리 또는 보강 후 다시 점검을 받아야 합니다.
    - 특히 배터리 하단부 및 충전 포트 주변의 손상을 철저히 점검하여 안전을 확보합니다.
    - 배터리 상태 확인: 전기차의 배터리는 선적 전 반드시 충전 상태를 점검해야 합니다.
    - 권장 충전 상태는 50% 이하로 유지하여 안전을 확보합니다.
    - 화재 예방 대책: 배터리 이상이나 누출이 의심되는 차량은 선적이 불가합니다.
    - 선적 전 안전 점검을 필수로 진행합니다.

    상세한 내용은 예약 시 차량 예약 시 주의사항에서 확인 가능합니다.
    차량 선적 관련 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!
  • Q. [화물문의] 르노마스터 차량요금


    르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.
    또는 으로 구분하여 정확하게 선택하세요.
    정확한 차량 길이를 선택하지 않을 경우 예약이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
    르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.




  • Q. [화물문의] 화물차 배예약 방법

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    화물차 예약 방법 정리해서 알려드릴게요!

    1. 온라인 예약 가능
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 차량 검색 시
    1톤, 4.5톤 등 화물차 종류를 선택하면 예약할 수 있당께요.
    - 이때 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음)도 정확히 선택해야 합니더.

    2. 계근표 제출 필수
    - 차량 무게에 따라 운임이 정해지기 때문에,
    계근소에서 무게 측정 후 계근표를 제출하셔야 합니더.

    3. 계근소 안내

    목포 계근소
    - 목포항국제여객터미널 (목포시 해안로 148번길 14)
    - 24시간 무인 자동 계량소 운영

    제주 계근소
    - 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
    - SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
    - 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
    - SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

    진도 계근소
    - 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
    - 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

    계근표 없이는 승선이 어려울 수 있으니 출항 전 반드시 준비해주셔유.
    궁금한 거 더 있음 얼마든지 물어보쇼잉
    안전운전 하시고, 화물도 잘 보내시길 바래유!
  • Q. [화물문의] 차량은 어떻게 예약하는지?

    차량은 어떻게 예약하나요?

    그랑께요~ 차량 예약은 홈페이지에서 여객과 함께 하셔야 합니더.
    아래 순서대로 따라가주시면 됩니더잉!

    예약하기 클릭
    편도 / 왕복 선택
    여객 정보 먼저 입력 (편도 또는 왕복)
    그 다음 차량 정보 입력

    예)
    - 편도 예약 시: 편도 여객 입력 → 편도 차량 입력
    - 왕복 예약 시: 왕복 여객 입력 → 왕복 차량 입력

    ※ 차량은 여객과 함께 예약할 때만 등록 가능하니
    미리 차량 정보 준비해두시면 더 빠르게 예약할 수 있당께요~

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요. 정~하게 알려드릴라요.
  • Q. [화물문의] 배탈때 개인짐 몇키로 가능해?

    개인 짐은 몇 kg까지 가져갈 수 있나요?

    좋은 질문이에요!
    씨월드고속훼리는 개인 수하물에 대한 무게 제한은 따로 없어요.
    하지만 한 가지 꼭 참고하셔야 할 점이 있어요!

    승선 시 대부분 계단을 이용해야 하기 때문에,
    짐이 너무 크거나 무거우면 이동이 많이 불편할 수 있어요.

    편하게 여행하고 싶으시다면?
    터미널에서 운영하는 수하물 운송 서비스를 이용하시면
    짐을 객실 앞까지 배송해드려요.
    (이용 여부는 출항지 터미널 상황에 따라 다를 수 있어요.)

    짐이 많거나 아이 동반 고객, 장거리 이동이 걱정될 땐
    이 서비스도 함께 고려해보세요!

    궁금한 거 더 있으시면 언제든지 물어보세요~
    여행이 가볍고 편해질 수 있게 도와드릴게요!
  • Q. [화물문의] 캠핑트럭은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카(캠핑트럭) 예약 및 운임 안내

    캠핑카도 씨월드고속훼리 여객선에 선적이 가능하며, 예약 시 '캠핑카' 항목을 선택하여 예약해 주세요.

    ? 예약 방법
    1. 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 여객 정보 입력
    3. 차량 선택 단계에서 ‘캠핑카’ 검색 및 선택

    ? 개조 캠핑카의 경우
    - 현장에서 실측 후 기준 사이즈를 초과할 경우
    - 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    (차량의 길이, 높이, 구조 변경 여부 등에 따라 적용)

    정확한 요금 확인을 위해 사전 문의 또는 현장 실측을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 4월 5일 차량

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 선적 예약을 원하시는 경우,
    정확한 요금 및 잔여석 확인을 위해 아래 방법을 안내드립니다.

    예약 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 예약하기 클릭
    3. 출발일자: 2025년 4월 5일 선택
    4. 여객 및 차량 정보 입력
    5. 객실 및 차량 종류 선택 → 예상 요금 확인 후 예약 완료

    ※ 출항 항구 및 선박에 따라 요금이 달라지므로
    차량 종류(예: 승용차, RV, 캠핑카 등)를 정확히 선택해 주세요.

    빠른 확인을 원하실 경우
    "카니발 차량 4월 5일 요금 알려줘"와 같이 구체적으로 입력해 주시면
    더 정확하게 안내해드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 목포에서 01:00 제주발인데 자전거 선적은 탑승 몇시간까지 해야 하나요 ??

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 자전거를 선적하실 경우에는 출항 2시간 전까지 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다. 즉, 01:00에 목포에서 출발하실 예정이라면, 23:00까지 터미널에 도착하셔서 자전거 선적 절차를 진행해 주시면 됩니다.

    여행 준비 잘하시고, 안전하고 즐거운 여행 되세요! 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량정보 예약 후에 변경이 가능합니까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약 후 차량 정보 변경은 일부만 가능합니다.

    1. 차량번호 변경
    - 변경 가능합니다.
    - 아래 명단수정 페이지에서 직접 수정하실 수 있습니다.



    2. 차량 차종 변경
    - 차종이 변경될 경우에는 예약 변경이 불가능하며, 예약을 취소하고 새로 예약해 주셔야 합니다.
    - 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

    3. 고객센터를 통한 수정
    - 차종 변경 시 고객센터 연결 후
    추가 요금 결제 또는 환불 절차가 필요할 수 있습니다.
    - 고객센터: 1577-3567

    정확한 정보로 안전한 선적이 이뤄질 수 있도록 협조 부탁드립니다.
  • Q. [화물문의] 롤스로이스 차 선적 가능해

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    롤스로이스 차량 선적 안내

    네, 롤스로이스 차량은 씨월드고속훼리 전 선박에 선적 가능합니다. 차량 크기가 일반 승용차 기준에 해당되기 때문에
    1톤 이하 조건을 만족할 경우 산타모니카호도 이용 가능합니다.

    ■ 선적 가능 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (※ 1톤 이하 승용차 가능)

    ■ 안내사항
    - 차량 요금은 차종 및 차량 길이에 따라 산정됩니다.
    - 외제차는 검색이 어려운 경우가 있으므로 문의 게시판을 통해 문의해 주세요.






    감사합니다. 안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.

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