감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 패밀리 침대 5인 들어갈수 있어?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

패밀리 객실은 최대 4인까지 이용 가능한 객실입니다.
만약 5인 이상이 함께 이용하실 경우, 4분은 패밀리 객실로 예약하시고
추가되신 1분은 이코노미석(객실 없이 좌석만 있는 일반석)으로 따로 예약해주셔야 합니다.

예를 들어 5인 가족이시라면:
- 패밀리 객실 1실(4인)
- 이코노미석 1명 추가 예약

이렇게 진행해주시면 됩니다.

※ 객실 정원 초과는 안전 규정상 어렵기 때문에, 불편하시더라도 인원에 맞게 예약 부탁드립니다.
Q. [일반기타문의] 승무원이 휠체어 가지고와줘?

죄송합니다만, 씨월드고속훼리는 휠체어 서비스를 별도로 제공하지 않습니다.

승객님께서 직접 휠체어를 준비하셔야 합니다.

자세한 사항은 해당 터미널로 직접 연락하시는 것을 추천드립니다.

안전한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

반드시 개인정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 영업시간 끝났나요

씨월드고속훼리는 24시간 서비스를 제공합니다.

언제든지 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

다만, 필요한 정보가 있으면 특정 날짜와 시간을 명시해주시는 것이 도움이 됩니다.

참고로 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

즐거운 여행이 되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약자전화번호변경을 수정하려합니다

안녕하세요! 예약자 전화번호 변경 관련해서 안내드립니다.

예약자 전화번호 수정 방법

1. 온라인 예약 시
- 홈페이지 → 예약조회 → 예약내역 수정을 통해
전화번호 변경이 가능합니다.

2. 변경이 어려운 경우
- 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화주시면
상담원이 직접 수정 도와드립니다.

※ 출항 직전 또는 모바일 승선권 발송 이후에는
수정이 제한될 수 있으니 가급적 빠르게 변경해 주세요!

언제든지 편하게 문의 주세요. 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 국제노선도 있나요?

죄송합니다.

현재 씨월드고속훼리는 목포~제주, 진도~제주 노선만 운영하고 있습니다.

국제 노선은 운행하지 않습니다.

그 외 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 목포에서 제주가려는데

목포에서 제주로 가실 경우 씨월드고속훼리 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ를 이용하실 수 있습니다.

퀸제누비아는 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

하지만 운항 일정은 기상 등의 사정으로 변경될 수 있으니, 출발 일정 전날에 다시 확인해 주시기 바랍니다.

개인 정보는 절대 입력하지 말아주시고, 좀 더 자세한 내용이 필요하시면 언제든지 물어보세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 목포에서 01:00시에 퀸제누비아호를 타고 출발해서 제주항에 05:30분에 도착하면 렌트카를 바로 빌릴수는 …

퀸제누비아호로 새벽 01:00에 출항하여 제주에 05:30 도착하시는군요!
렌트카 이용에 대해 안내드립니다.

■ 제주항 도착 후 렌트카 이용 가능 여부
- 대부분의 렌트카 업체는 오전 8시 이후에 영업을 시작합니다.
- 따라서 05:30 도착 직후 바로 차량을 인수받는 것은 어렵습니다.

■ 추천 일정
- 제주항 도착 후 근처 식당 또는 카페에서 아침 식사
- 이후 렌트카 업체 셔틀버스 또는 개별 이동하여 8시 이후 차량 인수

여유 있게 아침을 즐기시고, 편안하게 차량을 인수받으세요!
즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 왕복승선예약을 했는데 갈때 모바일티켓은 왔는데 올때 모바일티켓은 언제 보내주나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

왕복 모바일 승선권 발송 안내
- 모바일 승선권은 각 편(가는편/오는편)별로 따로 발송됩니다.
- 탑승 전날 17시 이전에 해당 편의 승선권이 카카오톡으로 발송됩니다.
- 왕복 예약이더라도 오는편 승선권은 오는편 출항 전날에 발송됩니다.

못 받으셨다면
- 카카오톡 차단/스팸함 여부 확인
- 예약 대표자 번호가 맞는지 확인
- 17시 이후에도 미수신 시 고객센터(1577-3567)로 문의

안심하세요! 일정대로라면 오는편도 전날 17시 이전에 자동 발송됩니다.
Q. [일반기타문의] 유아도 인원에 포함?

만 1세 예약 기준 안내

승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

- 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
- 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
- 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

안내
- 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
- 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.
Q. [일반기타문의] 가상계좌로입금했으면 예약완료야?

네, 가상계좌로 입금 완료하셨다면 예약이 완료된 것입니다.

하지만, 예약 내역은 항상 확인하시는 것이 좋습니다.

확인을 위해 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567를 이용해 주시길 바랍니다.

개인정보를 입력하시면 안 되니 주의해 주세요.

즐거운 여행이 되시길 기원합니다!
Q. [일반기타문의] 제주에서 추자도 가는 배는 상추자도 에서 내려 하추자도에서 내려?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 → 추자도 기항 안내
- 제주에서 추자도로 가는 산타모니카호는 물때와 운항 스케줄에 따라
상추자도 또는 하추자도 중 한 곳에 기항합니다.
- 어떤 부두에 정박하는지는 출항일의 운항 계획에 따라 결정되므로,
승선 전 실시간 스케줄이나 안내 방송을 꼭 확인해 주세요.
Q. [일반기타문의] 선박 객실변경 가능해?

네, 선박 객실 변경은 가능합니다.

하지만 변경 가능 여부는 예약 상황에 따라 달라질 수 있으니, 좀 더 구체적인 상담을 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시기 바랍니다.

그리고 정보를 주고받을 때에는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)를 입력하지 않도록 주의해 주세요!

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 최신 크루즈는 뭐야?

씨월드고속훼리의 최신 크루즈는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ, 그리고 산타모니카입니다.

각 노선 별로 다음과 같은 운항 스케줄을 가지고 있습니다.

▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30) ▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45) ▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간) ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00) ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20).

기상 조건에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 출발 전 꼭 확인하시기 바랍니다.

그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

즐거운 여행 되시길 바랄게요!
Q. [일반기타문의] 배를 타고 어디로 갈 수 있나요?

씨월드고속훼리를 이용하시면 목포에서 제주로, 혹은 진도에서 제주로 이동하실 수 있습니다.

특히 진도에서는 직행 또는 추자를 경유하여 제주로 갈 수 있습니다.

배 편만을 이용하신다면 제주에서의 여행을 즐기실 수 있겠습니다.

목포-제주 노선을 운행하는 배는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ이며, 진도-제주 노선을 운행하는 배는 산타모니카입니다.

다만, 항상 날씨 상황 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으므로 실시간 운항 정보를 확인해주세요.

개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약완료 후 승객1명만 취소가 가능한가요

네, 승객 1명만 취소하는 것이 가능합니다.

예약 취소는 홈페이지나 씨월드고속훼리 고객센터에서 진행할 수 있습니다.

단, 취소에 따른 수수료가 발생할 수 있으니 반드시 확인해주세요.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

그리고, 보다 상세한 안내를 원하실 경우, 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 됩니다.

행복한 여행 되세요!

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