씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 뭔 개소리야

    제 마음도 지금 “뭔 개소리야…” 하고 있었습니다.
    같이 당황했네요.
    지금부터는 제대로 안내드릴게요! 질문 다시 한번만 부탁드려요.

  • Q. [스케줄] 제주에서 추자 4월13일날 배가 뜨는지 궁금해

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    기상 상황에 따른 운항 여부 안내

    현재 기상이 좋지 않다는 소식을 들으셨군요.
    다만, 기상 및 운항 정보는 실시간으로 변동되기 때문에
    챗봇에서는 정확한 실시간 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    ■ 실시간 운항 여부 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → “오늘의 스케줄” 확인
    2. 또는 이곳 챗창에
    "오늘의 스케줄 알려줘",
    "5월 13일 스케줄 알려줘"처럼
    날짜와 함께 입력해 주시면 자동으로 스케줄을 확인해드릴 수 있습니다.

    또한, 운항 당일 오전에 문자 또는 카카오톡으로 안내가 발송되오니 출발 전 꼭 확인 부탁드립니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약변경해주세요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    예약 변경 요청에 대해 안내드릴게요.


    [씨월드고속훼리 예약 변경 방법]

    ■ 기본 안내
    - 온라인에서는 직접 예약 변경이 불가합니다.
    - 기존 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
    - 또는 고객센터(061-243-1927)로 전화하여 변경 요청 가능합니다.

    ■ 온라인 예약 조회/취소 경로
    - 홈페이지 접속 → [온라인예약] → [예약조회/취소]
    - 예약번호 + 예약자명(또는 연락처) 입력 후 조회
    - 취소 후 변경할 일정으로 새로 예약 진행



    ■ 유의사항
    - 변경 희망 일자/시간에 잔여석이 없을 수 있으니
    반드시 취소 전 새 예약 가능 여부 확인 필요
    - 성수기 및 할인예약 건은 취소수수료가 발생할 수 있음
    - 출항일 임박(출항 24시간 이내) 시 변경·취소가 제한될 수 있습니다.


    ? 요약
    → **직접 변경은 불가**, 기존 예약을 **취소 후 새로 예약**하셔야 합니다.
    → **빠른 변경을 원하시면 고객센터 전화 이용을 추천**드립니다!

    필요하시다면 변경하실 날짜, 시간, 차량 여부 등을 알려주시면
    추가로 예약 가능 상황도 함께 도와드리겠습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 준비되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 추자도 에서 진도

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리입니다.


    추자도에서 진도로 가는 운항스케줄은 아래와 같습니다:

    ▶ 진도 - 추자 - 제주 (산타모니카호): 08:00 진도 출발, 약 45분 후 추자도 도착
    ▶ 진도 - 제주 (산타모니카호): 16:20 진도 출발, 약 2시간 후 제주 도착

    여기서 주의할 점은 이 스케줄이 가변적일 수 있으며, 날씨 및 선박 상태에 따라 변동될 수 있다는 점입니다.

    특정 날짜의 스케줄을 확인하시려면, 'XX월 XX일 스케줄 알려주세요.'라고 말씀주시면 괜찮습니다.

    추자도에서 진도로의 여행이 즐겁고 편안하길 바라며, 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요.

    그럼 좋은 여행 되세요!

    다만, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주십시오.

  • Q. [요금] 펫코노미 요금

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    펫코노미 요금에 대해 궁금하셨군요! 반려동물과 함께하는 여행, 정말 특별한 추억이 되실 거예요!

    펫코노미 요금 안내
    ▶ 평일 요금: 32,300원 （유류비 미포함）
    ▶ 주말 요금: 35,400원 （유류비 미포함）
    ▶ 인터넷 예약 시 할인 요금: 평일 30,800원, 주말 33,800원
    출처: [InssaTool](https://inssatool.net/%EB%AA%A9%ED%8F%AC-%EC%A0%9C%EC%A3%BC%EB%8F%84-%EB%B0%B0%ED%8E%B8/)

    펫코노미 이용 조건
    ▶ 4kg 미만의 소형 반려동물 1마리당 견주 1명으로 이용 제한
    ▶ 전용 케이지 필수 지참 (가방 형태의 케이지, 하드 케이지 등)
    ▶ 펫 전용 공간 외 이동 불가
    ▶ 펫플레이룸 & 펫가든 이용 가능
    출처: [씨월드고속훼리 공식 홈페이지](https://www.seaferry.co.kr/bbs/content.php?co_id=p405)

    추가 안내
    ▶ 4kg 이상 반려동물은 펫스위트룸 또는 펫스탠다드룸 이용 권장
    ▶ 대형견의 경우 입마개와 리드줄(가슴줄) 필수 착용
    ▶ 펫 전용 공간 외 이동은 제한되오니, 승무원의 안내에 따라 이용해 주세요

    반려동물과의 여행을 더욱 편안하게 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [선내 편의시설문의] 이코노미는 몇층이야?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 어떤 층에서 이코노미석을 이용하게 되는지 궁금하셨군요! 바로 안내드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 여객선 이코노미석 위치

    - 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호 기준
    → 이코노미석은 선박의 4층(여객전용층)에 위치해 있습니다.
    → 선내 출입 시 승무원의 안내에 따라 이동하시면 됩니다.

    ※ 일부 선박은 구조상 층 구성이 다를 수 있으나, 일반적으로 이코노미는 4층 또는 3층 전방/중앙 구역에 배치되어 있어요.

    탑승 시에는 표에 명시된 객실 위치를 꼭 확인해 주세요!

    편안한 자리에서 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [선내 편의시설문의] 침실.객실외에 앉아서 갈수있는 실이 따로 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 문의하신 침실 외에 앉아서 이동할 수 있는 공간에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

    ■ 이코노미 객실 안내 (좌식형 공용실)
    - 바닥에 앉는 전통 좌식 형태의 객실로 구성되어 있으며
    일부 공간에는 매트 또는 쿠션이 제공 - 개인용 콘센트가 객실 내 일부 구역에 마련되어 있어
    휴대폰, 노트북 등의 충전이 가능합니다.
    - 공용 공간으로 침구류는 제공되지 않으며, 정숙 이용 부탁드립니다.

    ■ 선박 내 부대시설 좌석 공간
    - 선내에는 전망 라운지, 복도 쉼터, 고정형 의자 시트 등
    객실 외에도 자유롭게 앉아 쉴 수 있는 공용 좌석 공간이 다수 마련되어 있습니다.
    - 해당 공간은 객실과 별도로 운영되며 좌석 지정 없이 자유 이용 가능합니다.
    - 일부 좌석에는 충전 콘센트가 함께 비치되어 있습니다.

    ■ 이용 팁
    - 이코노미 객실을 예약하신 고객님도 선내 라운지와 복도 좌석을 함께 이용하실 수 있습니다.
    - 휴게 공간은 간단한 독서나 창밖 감상, 대기 시간 활용에 적합하며,
    붐비는 항차의 경우 좌석이 부족할 수 있으니 여유롭게 승선해 주세요.

    씨월드고속훼리는 고객님의 편안한 항해를 위해 다양한 공간을 준비하고 있습니다.
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다!

  • Q. [위치안내] 산타모니카 진도 어디서 출발

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 상담 챗봇입니다.

    산타모니카호는 진도 여객선터미널에서 출발합니다.

    주소 : 전라남도 진도군 임회면 진도항길 101

    네이버 지도 링크 :

    진도항


    출발 시간: 오전 8시 / 오후 1시 30분
    도착 시간: 오전 10시 / 오후 3시

    운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    기타 궁금한 사항은 언제든지 친절히 안내해드릴게요.

  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 몰라

    안녕하세요!

    예약번호를 분실하셨을 경우, 아래 방법으로 재발급 받으실 수 있습니다.

    1. 고객센터 문의
    - ☎ 1577-3567
    - 상담원 연결 후 예약자명 + 연락처 확인을 통해 예약번호 재발급이 가능합니다.

    2. 홈페이지 문의하기 게시판
    -
    - 예약 정보를 최대한 자세히 작성해 주시면 확인 후 회신드립니다.

    ※ 예약번호를 모르시면 온라인 예약조회는 불가하므로,
    반드시 고객센터 또는 문의하기 게시판을 통해 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 잔여석 조회되나요

    씨월드고속훼리는 현재 잔여석을 조회하는 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

    빠른 예약을 통해 원하시는 날짜와 시간에 좌석을 확보하시는 것을 권장드립니다.

    반드시 개인정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 차량선적시 승선비용은 추가로 내야하나요?

    네, 차량선적 시 추가적인 승선비용이 발생합니다.

    차량 타입에 따라서 요금이 상이하니 자세한 내용은 씨월드고속훼리 웹사이트에서 확인해주세요.

    참고로, 차량선적비용은 차량 크기, 무게, 높이에 따라 달라질 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행이 즐거운 시간이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 당일 차량선적 가능?

    네, 가능합니다.

    단, 차량선적은 출항 1시간 전까지 완료되어야 합니다.

    우선 선박에 탑승하기 전에 차량을 준비하시고, 승무원의 안내를 따라 차량을 선적하시면 됩니다.

    하지만, 승선 시간 등 세부 조건은 빠르게 변할 수 있으므로, 출발 전에 항상 최신 정보를 확인해주세요.

    참고로, 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하시면 안됩니다.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다.

  • Q. [요금] 객실가격은 1인당 가격이니? 객실가격이니?

    객실 가격 기준 안내

    씨월드고속훼리에서 안내되는 객실 요금은 객실 단위 요금입니다.
    즉, 표시된 금액은 1인당 요금이 아니라 해당 객실 전체를 이용하는 가격입니다.

    안내
    - 객실별 정원이 정해져 있으며, 유아도 정원에 포함됩니다.
    - 정원 초과 시 안전 규정상 이용이 불가하므로, 인원이 많을 경우 추가 객실을 예약하셔야 합니다.
    - 객실 요금과 차량 운임, 여객 요금은 별도로 책정됩니다.

  • Q. [요금] 온라인으로 예약시 차량선적은 결제가 안되었는데 현장에서 결제하면 되는 것인지, 예약이 제대로 된 것이 맞는지

    좋은 질문 감사합니다! 차량 선적 결제 방식에 대해 혼동이 생길 수 있는 부분을 정확히 정리해 드릴게요.

    차량 선적 결제는 현장결제가 아닌 '예약 시점 결제 방식'입니다.

    1. 공식 홈페이지 또는 앱을 통한 개인 예약
    - 차량을 포함해 예약할 경우, 승객 운임과 차량 요금을 함께 결제하게 됩니다.
    - 결제 완료 후 카카오톡 또는 문자로 승선권이 발송됩니다.
    - 결제가 안 된 상태라면 예약이 완료되지 않은 것입니다.

    2. 여행사를 통한 예약
    - 여행사에서 예약 진행 시 카카오톡 또는 문자로 결제 안내 링크가 발송됩니다.
    - 해당 링크를 통해 예약자 본인이 직접 결제해야 예약이 확정됩니다.

    ※ 현장 결제 방식은 지원되지 않으며, 모든 예약은 사전 결제가 원칙입니다.

    정확한 예약 상태가 궁금하시면 문의게시판을 통해 예약번호와 함께 확인 요청해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [상담원연결] 승무원과 연결하고 싶은데 어떻게 해야해?

    죄송합니다, 저는 챗봇이라 직접 연결해 드릴 수는 없습니다.

    승무원과 연락을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터에 전화해 주시기 바랍니다.

    전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    상담원과의 통화를 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결' 이라고 말씀하시면 됩니다.

    혹은 홈페이지의 문의 게시판을 통해서도 문의하실 수 있습니다.

    개인정보 입력은 절대로 하지 마시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

검색