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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
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Total 1,173건
  • Q. [일반기타문의] 신분증을 놓고왔어요

    신분증을 놓고 오셔서 급하게 사진으로 찍어두신 걸 보여드리려는 거죠?
    그런 경우 인정이 되는지 정확하게 안내드릴게요.

    ■ 신분증 사진(촬영본)은 인정되지 않습니다.
    - 신분증 실물 또는 공식 모바일 신분증 앱을 통한 전자 신분증만 인정됩니다
    - 사진이나 복사본신분 확인 수단으로 불인정되어 탑승이 제한될 수 있습니다

    ■ 대체 가능한 신분증이 있다면 지참해 주세요
    - 운전면허증, 여권, 국가자격증, 청소년증, 공무원증 등
    - 행정기관 발급 모바일 주민등록증/모바일 운전면허증도 실물과 동일하게 인정됩니다

    ※ 신분 확인은 여객선 탑승 시 의무사항이므로 꼭 정식 신분증을 지참해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 객실에서 발냄새나 너무 심해 객실 변경이 가능할까?

    런 경우엔 아래 절차에 따라 객실 변경 요청이 가능합니다.

    ● 객실 상태 불편 시 조치

    - 탑승 직후 또는 이용 중 객실 악취, 위생 등의 불편 사항이 발생했다면 즉시 선내 안내데스크 또는 승무원에게 알려주세요.

    - 빈 객실이 있는 경우에 한해 객실 교체 또는 다른 대체 방안을 안내드립니다.

    ● 유의사항
    - 객실 변경은 정당한 사유가 있을 경우에만 가능합니다.
    - 만석 등으로 빈 객실이 없는 경우 교체가 어려울 수 있습니다.
    - 이용 후에도 불편사항은 고객센터 또는 홈페이지 ‘문의하기’를 통해 접수해 주세요.

    요약
    ? 객실에 발냄새 등 위생 불편이 있는 경우 → 즉시 선내 승무원에게 요청
    ? 빈 객실이 있다면 교체 가능
    ? 정당한 사유 필요, 고객센터 통해 사후 접수도 가능
  • Q. [일반기타문의] 성인도 신분증을 등본으로 대체가능한가요

    성인도 신분증 대신 주민등록등본으로 본인 확인이 가능한지 궁금하셨죠?

    답변: 가능합니다.
    씨월드고속훼리는 다음과 같은 대체 수단을 신분증으로 인정하고 있습니다.

    ● 대체 가능한 서류 (성인 포함)
    - 주민등록등본 (실시간 발급본)
    - 모바일 신분증 (PASS앱, 모바일 운전면허증 등)
    사본, 캡처본은 불가하며 원본 또는 QR 진위 확인이 가능한 서류여야 합니다.

    ● 주의사항
    - 등본은 반드시 본인 정보가 포함된 실시간 발급본이어야 합니다.
    - 가족 또는 대리인 명의의 등본은 인정되지 않습니다.
    - 현장 발권 시 신분 확인이 완료되어야 승선권 발권이 가능합니다.

    불편하시더라도 본인 확인은 꼭 필요한 절차이니,
    정부24 앱이나 무인발급기를 통해 등본을 준비해주시면 문제없이 승선하실 수 있어요!
  • Q. [일반기타문의] 그럼이코노미는 현재운행안하는거야

    고객님, 온라인에서 이코노미 등급이 검색되지 않아 궁금하셨군요.
    아래 내용을 참고해 주세요.

    ● 온라인에서 특정 객실이 보이지 않는다면?
    - 이는 해당 등급이 매진된 상태 - 예: 이코노미 객실이 검색되지 않는 경우 → 해당 등급은 모두 매진된 상태입니다.

    ● 확인 방법
    - 객실 등급은 예약 가능한 경우에만 노출
    ● 이코노미 등급 예약 팁
    - 이코노미는 가장 먼저 매진되는 등급 중 하나로, 출항일 기준 1~2주 전 조기 매진되는 경우가 많습니다.
    - 성수기나 주말에는 수요가 많기 때문입니다.

    ● 대기 또는 대체 방법
    - 취소표가 실시간으로 반영되므로 수시로 다시 조회해 보세요.
    - 또는 문의 게시판이나 고객센터를 통해 다른 등급으로 대체 예약이 가능한지 확인도 가능합니다.

  • Q. [일반기타문의] 입금확인

    입금했는데 확인이 잘 됐는지 걱정되셨죠?
    가상계좌로 입금하신 경우, 시스템에서 자동으로 확인이 이루어지니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    ■ 입금 확인 절차
    - 입금 완료 후 약 5분 이내
    - 카카오톡 알림톡으로 입금 확인 메시지가 자동 발송됩니다.

    ■ 이런 경우에는 확인이 늦어질 수 있어요
    - 입금자명과 예약자명이 다를 경우
    - 또는 정확한 금액이 입금되지 않은 경우

    ■ 확인이 안 될 땐?
    - 홈페이지 > 예약확인/취소 메뉴에서 직접 확인 가능
    - 또는 고객센터(1577-3567) / 문의하기 게시판을 이용해주세요.
  • Q. [일반기타문의] 9월3일 날씨

    죄송합니다.

    저는 씨월드고속훼리 운영 정보에 관한 질문만 도와드릴 수 있습니다.

    날씨 정보는 날씨 전문 사이트나 앱에서 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    다른 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

    그럼 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [일반기타문의] 제출한 명단 순서랑 탑승 순서랑 관련있어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    가족 단위로 다인실 객실을 여러 개 예약하셨군요.
    명단 순서가 바뀌어 걱정되셨을 텐데요, 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    최종 명단의 순서와 관계없이 각 객실은 예약 시 등록된 인원 수에 따라 자동 배정되어 있어
    배정된 객실 내에서 자유롭게 이용하시면 됩니다.

    즉, 가족 구성원이 따로 배정되더라도 현장에서 객실 배정 기준만 준수하면 방을 자유롭게 사용하셔도 괜찮습니다.

    단, 객실 변경이나 병합은 사전 요청이 필요하며 현장 상황에 따라 불가할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 목포 여객 터미널에 등본 발급 기기가 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    목포항 국제여객터미널에는 주민등록 등본 무인발급기가 설치되어 있어 승선 전에도 발급이 가능합니다. 급하게 서류가 필요할 때 정말 편리하죠!

    다만, 삼학부두에는 무인발급기가 없으니, 이용 예정이시라면 미리 가까운 주민센터나 다른 무인민원발급기를 통해 발급받으셔야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 차량 서류는

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    차량을 선적할 때 차량 서류가 필요한지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 필요 서류
    - 현재 씨월드고속훼리에서는 차량 선적 시 차량등록증 등 별도의 차량 서류는 필요하지 않습니다.
    - 다만, 차량과 함께 승선하시는 운전자 본인의 신분증은 반드시 지참하셔야 합니다.

    ■ 주의사항
    - 예약 정보와 실제 차량 정보가 다를 경우 선적이 제한될 수 있습니다.
    - 렌터카 또는 법인 차량은 현장에서 차량 확인 절차가 추가될 수 있습니다.

    혹시 차량과 함께 승선하실 예정이신가요? 그렇다면 선적 위치와 절차까지 안내해 드릴 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 다인침대실에 발냄새

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    다인침대실에서 발 냄새로 불편을 겪고 계시군요. 이런 경우의 대처 방법을 안내드릴게요.

    ■ 객실 변경 가능 여부
    - 승무원 상황 판단 후 동일 또는 하위 등급 객실로 변경 가능
    - 단, 성수기나 만석 시 변경이 어려울 수 있음

    ■ 요청 방법
    1. 바로 승무원 호출 또는 안내데스크 방문
    2. 상황 설명 후 객실 변경 가능 여부 확인
    3. 여유 객실이 없는 경우 공용 휴게 공간 안내 가능

    ■ 주의사항
    - 현장 상황에 따라 즉시 조치가 어려울 수 있음
    - 불편 사항은 승무원에게 즉시 알려주시면 빠르게 대응해 드립니다.

    혹시 현재 승선 중이신가요? 그렇다면 안내데스크로 바로 가시면 도움받으실 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 사진은 못보여줘?

    죄송합니다, 텍스트 기반 챗봇이기 때문에 사진을 제공하지는 못합니다.

    자세한 정보나 사진이 필요하시다면 씨월드고속훼리 웹사이트를 방문해주시기 바랍니다.

    기억하시라고 한번 더 말씀드리지만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라며, 혹시나 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요.
  • Q. [일반기타문의] 이코노미 방 배정?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    이코노미 객실 배정 안내
    - 이코노미 객실은 탑승 하루 전 오후 17시경 직원들이 배정합니다.
    - 배정이 완료되면 모바일 승선권이 발급되어 카카오톡으로 전송됩니다.
    - 승선권에는 객실 정보와 좌석(침상) 번호가 표시됩니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약완료후 인원추가방법은?

    예약 완료 후 추가 인원을 위한 예약은 새로운 예약으로 처리되어야 합니다.

    원활한 절차 진행을 위해 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567을 이용해 주시기 바랍니다.

    이용하시는 데 불편을 드려 죄송합니다.

    씨월드고속훼리에서는 여행자분들의 편안하고 즐거운 여행이 되길 기원합니다.

    기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [일반기타문의] 자동차예약만해도 되는건가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 예약 시 이용 안내
    - 차량만 예약하고 객실을 예약하지 않으면 승선 자체가 불가능합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약이 함께 이루어져야 승선이 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약은 허용되지 않으며, 객실 예약이 먼저 확정되어야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 섬머 바캉스는 끝났나요?

    이 질문은 계절이나 특정 이벤트에 관한 것인데, 저는 씨월드고속훼리의 운항 스케줄과 서비스에 관한 정보를 제공해드릴 수 있습니다.

    지금은 고속훼리 노선 정보, 운항 스케줄, 요금, 차량 및 반려동물 규정, 터미널 위치, 제주 관광지 등에 대한 질문에 답할 수 있습니다.

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

    다른 질문이 있으신가요?

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

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