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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 1톤탑차선적가능한가요

    네, 1톤 트럭도 선적이 가능합니다.

    하지만 차량의 크기나 무게 등에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 운영사에게 정확한 정보를 문의하시는 것이 좋습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    항상 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 만으로 9살인데 초등학생으로 예약해야하는지요?

    만 9살은 초등학생 요금이 적용됩니다.

    만 6세 이상 초등학생부터는 아동 요금(초등학생 요금)이 적용되니, 예약 시 참고해주시기 바랍니다.

    단, 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리는 즐거운 여정을 기원합니다.

  • Q. [펫 문의] 강아지 동반 객실 비용

    강아지 동반 객실 이용은 있으며, 비용은 객실에 따라 다르며 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    보다 정확한 요금 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지를 참조하시는 것이 가장 정확합니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 기입하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 1톤탑차는 뭘로 선택하면되?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 탑차를 선적하시려면 차량 종류 선택 시 ‘1톤 탑차’로 선택해 주시면 됩니다.

    차량의 종류와 크기에 따라 요금이 달라지므로, 정확한 선택이 중요합니다. 또한, 높이, 길이 등의 정보가 표준 규격을 초과할 경우 추가 요금이 발생할 수 있으니 예약 시 정확한 차량 정보를 입력해 주세요.

    감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 바다로티켓 적용안되서 연휴나 성수기가 언제야?

    바다로티켓이 적용되지 않아서 성수기 기간이 궁금하신 거죠?
    현재 기준으로 정확히 알려드릴게요!

    ■ 씨월드고속훼리 2025년 여름 성수기 기간
    - 2025년 7월 24일(목) ~ 8월 17일(일)까지

    이 기간 동안은 바다로티켓, 헌혈할인, 제휴할인 등 일부 할인 적용이 제한될 수 있습니다.
    따라서 바다로티켓은 8월 18일 이후 출항분부터 사용 가능

  • Q. [메시지 관련] 온라인에서 구매해는데 어떻게 보여줘

    온라인에서 승선권을 구매하셨군요.
    씨월드고속훼리 온라인 예매 건은 출항 전일 오후 5시경 카카오톡을 통해 모바일 승선권이 발급됩니다.

    확인 방법
    1. 카카오톡 알림톡에서 ‘씨월드고속훼리’ 발송 메시지를 확인
    2. 메시지 내 모바일 승선권 링크 클릭
    3. 승선권 화면에 선박명·좌석번호·탑승터미널·출항시간이 표시됨
    4. 탑승 당일 개찰구에서 모바일 승선권 QR코드를 제시하고 승선

    Tip: 카카오톡 차단 또는 알림 미수신 시, 홈페이지 예약확인/취소 메뉴에서 직접 승선권 확인이 가능합니다.

    문의하기 게시판

  • Q. [선내 편의시설문의] 펫스위트룸에 욕실이 있어요?

    네, 펫스위트룸에는 반려동물과 함께 이용할 수 있는 개별 욕실이 갖춰져 있습니다.

    불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

    하지만 개인정보를 입력하는 일은 절대 없어야 하며, 좋은 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 패밀리룸에는 번려견 동반가능해?

    죄송합니다만, 패밀리룸에서는 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

    반려동물은 반드시 반려동물 전용 객실에서 동반해야 하며, 객실이 없는 경우에는 펫 캐리어를 이용해야 합니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    유의사항을 꼼꼼히 확인하신 후 즐겁고 행복한 여행이 되시길 바랍니다.

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

  • Q. [일반기타문의] 야외테이블에서 외부음식 먹어도 돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    야외 테이블에서는 외부 음식 섭취가 가능합니다.

    안내
    - 지정된 야외 테이블 구역에서만 가능
    - 실내 객실이나 공용 구역에서는 음식 섭취 제한
    - 이용 후 쓰레기는 반드시 분리 배출 부탁드립니다.

  • Q. [화물문의] 목포차량 선적은 언제 하는거야? 오늘08시30분이야

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아Ⅱ는 오늘 오전 08:30에 출발합니다.

    차량은 출발 60분 전까지 선적을 완료해야 합니다.

    차량 운송에 필요한 서류, 용품 등 준비물은 미리 준비하셔야 합니다.


    참고로, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    더 필요하신 정보가 있으시다면 편하게 말씀해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 펫이랑 같이 여객

    씨월드고속훼리 반려견 이용 안내

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용하며, 보다 쾌적한 여행을 위해 반려동물 전용 객실을 운영하고 있습니다.

    1. 반려동물 동반 가능 구역
    - 펫스위트룸: 4인 단독 객실 (프라이빗 공간)
    - 펫스탠다드룸: 16인 다인실 (공용 객실)
    - 펫플레이룸: 4kg 미만 소형견 전용 공용실
    - 펫가든: 야외 산책 공간

    2. 승선 시 필수 조건
    - 반려동물은 전용 이동장(케이지) 필수 지참
    - 4kg 이상 반려견은 입마개 및 리드줄 착용 필수
    - 반려동물은 전용 객실 외 이동이 제한되며, 일반 객실 및 공용 구역 출입 불가

    3. 예약 및 요금 안내
    - 반려동물 동반 승선은 반드시 사전 예약 필수
    - 펫 객실은 객실 형태 및 선박 스케줄에 따라 조기 마감될 수 있음
    - 반려동물 승선 자체는 무료이나, 펫 객실 이용 시 객실 요금이 부과됨

    4. 기타 유의사항
    - 반려동물은 반드시 예방접종이 완료된 상태여야 합니다.
    - 소음이 심한 반려동물은 탑승이 제한될 수 있습니다.
    - 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 반려동물 승선이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 사항은 **승선 전 확인**해 주시고, 원활한 여행을 위해 사전 예약을 권장드립니다.

  • Q. [승선 안내] 진도 항 에서 체크인 카운터

    진도항 체크인(탑승수속) 카운터 안내

    그랑께요~
    씨월드고속훼리 승객께서는 진도항 여객터미널 내 씨월드고속훼리 매표소에서
    체크인(탑승 수속)을 진행하셔야 합니더.

    체크인 위치
    - 진도항 여객터미널 1층
    - 씨월드고속훼리 전용 창구로 오셔요
    - 출항 1시간 전까지 도착 권장합니더

    준비물
    - 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 등본 등)
    - 모바일 승선권 or 예약번호
    - 차량 탑승 시 차량 정보 확인

    유의사항
    - 반려동물 동반, 장애인, 유아 동반 등은 별도 안내 필요하니
    ?현장에서 직원에게 미리 말씀주셔요.

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요~
    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!

  • Q. [승선 안내] 바이크와 자동차중 뭐가 먼저 선적되나

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    바이크와 자동차 중 어떤 차량이 먼저 선적되는지 궁금하셨죠? 아래와 같이 정리해드릴게요.


    [차량 선적 순서 안내]

    일반적으로 자동차가 먼저 선적되고, 바이크는 나중에 탑승합니다.
    이는 선박 내 도선 공간 배치와 안전 운항 기준에 따라 정해진 순서입니다.

    선적 순서 요약:
    1. 대형 화물차/승용차 먼저 선적
    2. 그 후 바이크 및 자전거는 맨 마지막에 별도 공간에 선적
    3. 하선 시에도 바이크가 먼저 나가고 자동차는 이후 하선

    이유:
    - 자동차는 크기와 무게가 커서 먼저 고정 위치에 탑재
    - 바이크는 선박 내 좁은 공간 활용을 위해 가장 나중에 탑재되며
    전도 위험 방지를 위한 별도 고정 작업이 필요합니다.


    현장 승무원 안내에 따라 순서대로 안전하게 탑승하시면 됩니다.
    오늘도 안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아 다인침대 객실 남녀 구분이 있나요 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호의 다인침대 객실(다인실) 남녀 구분 여부에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [퀸제누비아호 다인침대 객실 남녀 구분 안내]

    ■ 기본 운영 방식
    - 다인실(2층 침대형 객실)은 남녀를 구분하여 배정하는 것을 원칙으로 합니다.
    - 남성 전용 다인실, 여성 전용 다인실로 운영합니다.

    ■ 배정 방식
    - 예약 시 성별에 따라 자동으로 남성실/여성실 구분 배정
    - 예약자가 많아 남녀가 구분되기 어려운 경우,
    선사 측에서 가림막 설치 또는 객실 재배정 등의 조치가 이루어집니다.

    ■ 예외 상황
    - 성수기, 특정 항차에서 다인실이 매진에 가까운 경우
    - 같은 일행(가족/지인)이 남녀 섞여 있을 때 요청하면
    가족 단위로 같은 객실 배정이 가능할 수도 있습니다. (단, 사전 요청 필요)

    ■ 주의사항
    - 다인실 이용 시 개별 침대 지정은 불가합니다. (선착순 입실)
    - 객실 내에서는 서로 매너를 지켜야 하며,
    소란, 음주 등은 제지될 수 있습니다.


    ? 요약
    → **네, 퀸제누비아호 다인침대 객실은 남성과 여성 구분하여 배정합니다!**
    → **가족, 지인 그룹은 사전 요청 시 같은 방 배정 요청도 가능합니다.**

    추가로 다인실 시설(샤워실, 개인 콘센트, 커튼 유무 등)까지 궁금하시다면 이어서 자세히 안내해드리겠습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 패밀리 객실에 전기콘세트가 있을까?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 패밀리 객실을 예약하셨군요! 가족 여행이라니 정말 기대되시겠어요~

    패밀리 객실에는 기본적으로 전기 콘센트가 비치되어 있습니다.
    휴대폰 충전이나 기타 전자기기 사용에 큰 불편 없이 이용하실 수 있어요.

    다만, 멀티탭이나 고용량 전열기기(전기밥솥, 전기장판 등)는 안전상 사용이 제한될 수 있으니 주의해 주세요!

    기타 객실 내 편의시설이 궁금하시면 언제든지 물어봐 주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 가족 여행 되세요~

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