감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [화물문의] 제주에서 목포 차량 선적

제주 → 목포 차량 선적 안내

제주에서 목포로 차량을 선적하려면 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 이용할 수 있습니다.
차량 선적을 위해서는 사전 예약이 필요하며, 차량의 크기와 종류에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.

제주 → 목포 배편 운항 일정 및 선적 부두
- 퀸제누비아호: 제주 출발 13:40 → 목포 도착 18:10
- 차량 선적 장소: 제주항 4부두
- 퀸제누비아Ⅱ호: 제주 출발 16:45 → 목포 도착 21:00
- 차량 선적 장소: 제주항 6부두

차량 선적 예약 안내
- 차량 선적은 출항 최소 2~3일 전까지 예약하는 것이 좋습니다.
- 성수기(명절, 연휴, 하계특송기간 등)에는 조기 마감될 수 있으니 미리 예약해 주세요.
- 차량 운임은 차종, 크기, 무게에 따라 다르며, 정확한 요금은 홈페이지 또는 고객센터에서 확인 가능합니다.

차량 선적 절차
1. 사전 예약: 홈페이지 또는 고객센터에서 예약
2. 터미널 도착: 출항 1시간 30분 전까지 해당 부두로 이동
3. 차량 계근 화물차중 짐이 있을 경우 계근표 지참
4. 차량 선적: 승선 안내에 따라 차량을 선적 후 승객 승선

주의사항
- 차량 내부에 위험물(가연성 물질 등)은 반입이 제한됩니다.
- 영차(짐이 있는 차량)의 경우 공인된 계근소에서 계근 후 계근표 제출이 필요합니다.
- 차량은 선적 후 운전자가 동승하지 않으면 별도 탁송 절차가 필요할 수 있습니다.
- 선박 스케줄은 기상 및 선사 사정에 따라 변동될 수 있으니, 발송된 카카오톡 문자를 꼭 확인해 주세요.

추가 문의 사항이 있으시면 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.
Q. [화물문의] 어디서 픽업을 해야하나요?

제주에서 차량 탁송 및 목포항에서 차량 수령 안내 드릴게요!

1. 제주에서 차량 탁송
- 제주에서 차량을 탁송하는 경우, 연안여객터미널 또는 국제여객터미널에서 차량이 대기하게 됩니다. 차량을 승선 시 해당 터미널에서 확인하고, 목적지인 목포로 운송됩니다.

2. 목포항에서 탁송차량 받는 방법
- 터미널 대기: 목포항에 도착한 후, 지정된 터미널에서 차량을 대기하고 있습니다. "배에서 내리면 차량이 대기 중!"

- 차량 하선 완료 후 대한통운 하역사무실에서 탁송차량 확인:
- 차량이 하선되면, 목포항 터미널 내 대한통운 하역사무실에서 차량을 확인할 수 있습니다. "여기서 차량의 상태를 확인하고, 수령 준비 완료!"

- 차량 수령:
- 차량을 확인한 후, 수령하시면 됩니다. "이제 탁송된 차량을 수령하고, 편안한 여행을 시작하세요!"

3. 유의사항
- 탁송차량의 정확한 위치와 수령 방법은 운송사 및 탁송 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 사전에 확인을 권장드립니다.
- 차량 수령 후, 문제가 있을 경우 즉시 고객센터에 연락해 주세요.

궁금한 점이나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 물어보세요! 편안하고 안전한 여행 되세요! ??
Q. [스케줄] 진도에서 추자도

추자도로 떠나시는군요~ 반갑습니다!
추자도는 제주와 진도 사이에 위치한 아름다운 섬으로, 탁 트인 바다 풍경과 청정 자연, 그리고 걷기 좋은 트레킹 코스로 유명합니다.
바쁜 일상 속 쉼표가 필요할 때, 많은 분들이 찾는 힐링 여행지입니다.

그럼 추자도로 향하는 씨월드고속훼리의 운항 시간을 안내해드릴게요.

진도 출항 시간 안내
진도 → 추자 → 제주 : 08:00 출항
진도 → 제주(직항) : 13:30 출항 (약 90분)

제주 출항 시간 안내
제주 → 진도(직항) : 11:00 출항 ( 약 90분)
제주 → 추자 → 진도 : 16:20 출항

주의사항
- 매월 첫째, 셋째 주 수요일은 휴항입니다.
- 기상 상황이나 선박 점검에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출항 전 반드시 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해주세요.

아름다운 추자도에서 힐링 가득한 여행 되시길 바랍니다.
궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
Q. [예약_취소_환불] 비가 많이 와서 취소하고싶은데

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

기상으로 인한 예약 취소 안내

비가 많이 오는 날에도 선박은 정상 운항될 수 있으며, 운항 여부에 따라 취소 규정이 달라집니다.

■ 선박이 정상 운항하는 경우
- 고객님의 개인 사정(기상 포함)으로 인한 취소 시 정상적인 취소 수수료가 적용됩니다.
(예: 출항 1일 전: 10%, 당일 출항 전: 20%)

■ 선박이 결항되는 경우
- 전액 환불 가능하며, 취소 수수료는 발생하지 않습니다.
- 결항 여부는 출항 전날 또는 당일 카카오톡 알림 및 문자로 안내됩니다.

■ 취소 방법
- 홈페이지 예약조회를 통해 직접 취소하거나 1577-3567 고객센터로 문의해 주세요.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [헌혈할인] 인터넷예약을 하고 헌혈할인은 어떻게 받게되니?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
인터넷으로 예약을 완료한 경우, 헌혈할인을 적용받는 방법을 정확히 정리해드리겠습니다.

[인터넷 예약 후 헌혈할인 적용 방법]

■ 1. 예약은 일반요금으로 먼저 진행
- 홈페이지나 모바일로 정상 요금으로 예약 완료합니다.
- 예약 시에는 헌혈할인 적용 버튼이나 별도 선택창이 없습니다.

■ 2. 승선 수속 시 헌혈증 원본 제출
- 출항 당일 터미널(발권 창구) 방문
- 승선권 발급받기 전 헌혈증 원본을 제출합니다.
- 터미널 직원이 확인 후, 헌혈할인 적용 → 요금 정산 후 재결제 또는 차액 환불 처리해줍니다.

■ 3. 적용 조건
- 헌혈자 이름 = 예약자(또는 탑승자) 이름 일치해야 합니다.
- 헌혈증 1장당 1명 여객운임 할인 적용
- 차량 요금은 기본적으로 할인 대상 아님 (특별 이벤트 제외)

■ 4. 요약 프로세스
1) 인터넷으로 정상 예약 완료
2) 출항 당일 터미널 발권 창구 방문
3) 헌혈증 원본 제출
4) 할인 적용 → 정산 후 최종 승선권 발급

■ 유의사항
- 헌혈증 제출 없이 승선권 발권이 완료되면, 소급 적용 불가
- 헌혈증은 회수되며 반환되지 않습니다.
- 성수기, 연휴 특별 기간은 할인 적용 범위가 제한될 수 있으니 사전 문의 추천

? 요약
→ **인터넷 예약은 정상 요금으로 진행하고**,
→ **승선 수속할 때 헌혈증 원본을 제출하면 할인 적용받을 수 있습니다!**

추가로 헌혈할인 가능한 인원 수, 특별 적용 기간 등에 대해 궁금하시면 이어서 자세히 안내드리겠습니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 따뜻한 마음을 실은 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [화물문의] 1톤 무게제한

고객님, 1톤 화물차의 전체 무게 관련 문의 감사드립니다.

1톤 화물차는 차량 자체 중량과 적재 중량을 합해도 총중량이 4톤 미만이어야 합니다.
이는 도로교통법상 '1종 보통 면허' 운전 허용 범위이기도 합니다.

정리하면,
- 차량 자체 무게 + 적재물 무게 ≤ 4톤 미만
- 적재 가능 무게는 보통 1톤까지로 제한됩니다.

따라서 화물 운송 시 차량 등록증상의 허용 중량과 총중량 기준을 꼭 확인해 주세요.
Q. [화물문의] 지게차 선적은 어떻게해

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 지게차를 선적하시려는 거군요! 전문 화물도 문제없이 운송해드릴 수 있어요~

지게차 같은 특수 장비는 온라인 예약이 불가능하며, 반드시 고객센터를 통한 별도 예약이 필요합니다.

지게차 선적 절차:
1. 고객센터(1577-3567)로 전화
2. 장비 종류, 크기(길이, 높이, 폭), 중량, 출항일 등을 상담원에게 전달
3. 선적 가능 여부 및 요금 확인 후 예약 진행
4. 출항일 최소 1시간 전까지 차량 선적장 도착하여 직원 안내에 따라 선적

※ 고정 장치 여부, 위험물 여부 등도 문의 시 꼭 알려주세요.
선적 안전을 위해 사전 협의가 필수입니다!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하게 운송되시길 바랄게요~
Q. [펫 문의] 일반좌석이라도 캐이지에 넣으면 강아지랑 같이 있을수있다는 블로그 후기가 있던데????

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 반려견과 일반좌석 이용 관련된 후기를 보셨군요! 확인되지 않은 정보로 혼란스러우셨죠? 정확히 안내드릴게요.

씨월드고속훼리는 원칙적으로 반려동물은 '펫 동반 전용 객실'에서만 동반 탑승이 가능합니다.
아무리 케이지에 넣었더라도 일반좌석(이코노미, 비즈니스 등)에서는 동반 탑승이 허용되지 않습니다.

■ 일반 객실 내 반려동물 동반 시 주의사항:
- 민원 또는 타 승객의 불편 신고 접수 시
→ 현장 관리자 판단에 따라 강제 퇴실 또는 별도 보관조치 될 수 있습니다
- 이는 선내 전체 승객의 안전과 위생, 쾌적한 환경을 위한 정책입니다

※ 블로그 후기 등 비공식 정보는 일시적 예외 상황일 수 있으므로 반드시 공식 규정을 따라 주세요
→ 반려견과 함께 여행하시려면 펫코노미 또는 펫스위트 객실을 반드시 예약해 주세요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 반려견과의 여행, 규정 안에서 더욱 편안하고 행복하게 떠나세요~
Q. [스케줄] 제주발 목포에 곧 도착하는 배 도착예정시간은 어떻게돼?

안녕하세요!

당일 제주에서 목포로 출발하는 배의 도착 예정 시간은 퀸제누비아호의 경우 18:10, 퀸제누비아Ⅱ호의 경우 21:00입니다.

하지만 날씨 및 기타 여건에 따라 도착 시간은 약간 달라질 수 있으니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사드립니다.

즐거운 여행 되세요!
Q. [요금] 그럼 월요일 새벽 1시에 출발하는 배는 주말 할증이 아닌 평소 요금을 받는 거야?

안녕하세요!

좋은 질문 감사합니다

현재 씨월드고속훼리의 정기 운항 스케줄에는 "월요일 새벽 1시 출항" 배편은 없습니다.
즉, 월요일 01:00 출항 예정인 선박은 운항하지 않으며, 해당 시간의 요금 여부는 고려되지 않습니다.

요금은 실제 출항 요일 기준으로 책정되며,
출항일이 주말(토, 일)인 경우 주말 요금, 평일(월~금)인 경우 평일 요금이 적용됩니다.

정확한 날짜와 시간의 스케줄을 확인하고 싶으시면
예: "8월 5일 스케줄 알려줘" 라고 입력해 주세요!
Q. [객실 이용 문의] 주니어스위트 성인2명이면 15만원이 맞는건지

네, 주니어 스위트의 경우 성인 2명 기준으로 15만원입니다.

하지만, 가격은 변동될 수 있으니 예약하실 때 다시 한 번 확인해주세요.

개인 정보는 절대 입력하지 마시고, 씨월드고속훼리 편을 이용하시는 동안 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 영수증과 차량선적 확인서가 필요해

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

영수증과 차량 선적 확인서가 필요하신 경우에는
다음 방법으로 요청해주시면 됩니다:

- 고객센터 1577-3567로 전화 문의
- 또는 씨월드고속훼리 홈페이지의 '문의하기' 게시판에 요청 사항 작성

담당자가 확인 후 발급해드리며, 요청 시 예약번호나 탑승 일자를 함께 알려주시면
더 빠르게 처리해드릴 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 가상계좌로입금했으면 예약완료야?

네, 가상계좌로 입금 완료하셨다면 예약이 완료된 것입니다.

하지만, 예약 내역은 항상 확인하시는 것이 좋습니다.

확인을 위해 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567를 이용해 주시길 바랍니다.

개인정보를 입력하시면 안 되니 주의해 주세요.

즐거운 여행이 되시길 기원합니다!
Q. [요금] 성인 1명 목포에서 제주도 가는 편도 금액

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
성인 1명께서 **목포에서 제주로 가는 편도 운임**에 관해 안내드립니다.

해당 운임에는 **매달 유류할증료가 변동**될 수 있어,
정확한 금액은 **공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr)에서 확인**해 주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [예약_취소_환불] 부분취소가능

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약 내 일부 인원 또는 차량만 취소하는 '부분 취소'는 온라인에서 직접 처리하실 수 없습니다.

부분 취소를 원하실 경우에는 반드시 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화하시거나,
공식 홈페이지의 '문의하기' 게시판을 통해 요청해 주셔야 합니다.

접수 후 담당자가 확인하여 취소 및 환불 절차를 도와드리며, 위약금은 취소 시점 기준으로 적용됩니다.

감사합니다.

씨월드

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