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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [헌혈할인] 다른 사람이 예약하고 헌헐증 소지한 사람이 동반해도 할인가능

    네, 할인은 여행을 함께 하는 모든 승객에게 적용됩니다.

    예약자와 다른 사람이 헌혈증을 소지하고 있다면 할인을 받을 수 있습니다.

    단, 현장에서 헌혈증을 제시해야 할인이 적용되며, 예약 시 헌혈증 소지 여부를 미리 알려주셔야 합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [할인문의 ] 국가 유공자 유족 할인

    국가 유공자 유족 할인에 대해 궁금하시군요~

    ■ 할인 혜택
    - 1급 유족: 100% 할인
    - 2급 이하 유족: 50% 할인
    - 성수기·연휴 기간에도 동일하게 적용
    - 적용 객실: 이코노미

    ■ 이용 방법
    1. 예약 시 유공자 특이사항란에 유공자번호 입력
    2. 이용 당일 유공자증 원본을 지참해 주셔야 하며, 시스템 오류나 확인이 필요할 경우 현장에서 증빙합니다.

    정리
    국가 유공자 유족은 급수에 따라 100% 또는 50% 할인을 받을 수 있고, 예약 시 번호 입력과 탑승 당일 증빙 지참이 필수입니다.

  • Q. [스케줄] 내일 아침8시 추자도 가는 산타모니카 정상 운항라는가?

    내일 산타모니카호가 정상 운항하는지 미리 알고 싶으신 거죠?
    비슷한 질문을 자주 주시는데요, 정확하고 실용적인 방법으로 안내드릴게요!

    ■ 기본 안내
    - 씨월드고속훼리의 모든 항차는 정상 운항을 전제로 준비됩니다
    - 기상 악화, 해상 특보, 선박 점검 등 특이사항 발생 시
    즉시 카카오톡 알림톡 또는 문자로 개별 안내드리고 있습니다

    ■ 실시간 운항 스케줄 확인 방법
    원하는 날짜의 운항 여부를 직접 확인하고 싶으시면
    아래처럼 채팅창에 입력해 주세요:

    → "00월 00일 스케줄 알려줘"

    예시)
    → "8월 29일 스케줄 알려줘"
    → "10월 3일 스케줄 알려줘"

    챗봇이 해당 날짜의 운항 스케줄과 선박 상태를 실시간으로 안내해드립니다.

    ※ 현재 시점에서는 산타모니카호도 정상 운항 예정이며,
    변경이 있을 경우 개별 알림으로 빠르게 알려드리니 안심하고 준비하셔도 됩니다.

  • Q. [요금] 추자도가는데 목적지를 제주로하면 요금이 동일해?

    추자를 경유하는 노선과 직행 노선의 요금은 다릅니다.

    출발지와 목적지에 따른 정확한 요금 정보는 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    만약 실시간 요금 정보가 필요하시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

    단, 고객님의 개인정보는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [요금] 퀸제누비아 11월9일 다인침대 1인 가격 얼마야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 11월 9일 :contentReference[oaicite:0]{index=0}호 다인침대 1인 가격은
    현재 자동 계산이 어려운 상태입니다.
    정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지를 통해 확인해 주세요.

    홈페이지 내에서 날짜와 객실 타입을 선택하시면
    실시간 요금이 안내됩니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 내가 왕복으로 끊었는데, 편도 하나는 이미 탔어 근데, 나머지를 환불하려는데 이미 승선했다면서 환불이 안돼

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    왕복 예매 후 편도 한 구간을 이미 이용하신 경우, 남은 다른 한 구간의 환불은 온라인에서 진행되지 않습니다.
    이는 시스템에서 이미 ‘부분 승선 처리’가 확인되면 자동으로 환불 제한이 걸리기 때문이에요.

    왕복·편도 중 한 구간만 취소하거나 환불하려는 경우에는 반드시 고객센터를 통해 유선으로만 처리가 가능합니다.
    1577-3567으로 연락 주시면 확인 후 도와드릴 수 있어요.
    혹시 일정 변경이나 다른 문의도 있으시면 편하게 말씀해주세요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [화물문의] 차량탁송 가능한가요?

    네, 차량 탁송이 가능합니다.

    차량 탁송 안내

    씨월드고속훼리에서는 차량 탁송 서비스를 직접 운영하지 않으며,
    차량 탁송은 대한통운에서 담당하고 있습니다.

    차량 탁송 문의
    - 담당 업체: 대한통운
    - 문의 전화: 061-243-2413

    차량 탁송 관련 문의는 위 번호로 직접 연락해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 고객센터 번호

    씨월드고속훼리 고객센터 안내

    궁금한 점이 있으신가요?
    고객센터로 문의주시면 정~하게 챙겨드릴게요!

    운영 시간
    - 평일 09:00 ~ 18:00
    - 주말 및 공휴일 휴무

    전화 문의
    - 1577-3567

    이메일 문의
    - seaferrymokpo@seaferry.co.kr

    문의하기 게시판 이용
    전화 연결이 어려운 경우,
    홈페이지 고객센터 → 문의하기 페이지에 글을 남겨주시면
    담당자가 빠르게 답변드릴게요!

    무엇이든 편하게 물어보셔요~
    행복한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 이번주 제주 가는 배 출항하나요?

    안녕하세요! 제주 여행을 계획 중이시군요. 이번 주 씨월드고속훼리는 정상적으로 운항하고 있습니다. 목포에서 제주로 가는 배는 퀸제누비아호가 새벽 1시에 출발하여 오전 5시 30분에 도착하며, 퀸제누비아Ⅱ호는 오전 8시 30분에 출발하여 오후 12시 45분에 도착합니다.

    기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 변동이 있을 수 있으니, 출발 전날 다시 한 번 확인 부탁드려요. 즐겁고 안전한 제주 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요. ?

  • Q. [승선 안내] 차량선적 자리가 없으면 어떻해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    차량 선적 자리가 없을 경우 어떻게 해야 하는지 정확히 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 차량 선적 자리가 없을 때 조치 방법]

    ■ 기본 상황
    - 차량 선적 공간(도크)이 가득 찼을 경우,
    - 추가 예약 및 당일 차량 접수 모두 제한됩니다.
    - 특히 연휴, 성수기, 주말에는 빠르게 차량 마감됩니다.

    ■ 조치 방법
    ① 다른 날짜 또는 시간대 배편으로 변경
    - 인근 날짜(앞/뒤 날짜)나 다른 시간대 출항편 조회
    - 가능하다면 예약 변경 또는 취소 후 재예약

    ② 차량은 포기하고 여객만 승선
    - 차량 없이 인원만 승선 예약 진행
    - 제주 현지에서 렌터카 이용을 대안으로 선택 가능

    ③ 대기 예약 등록 (현장 접수)
    - 차량 선적 취소, 변경자가 나올 경우를 대비해
    - 터미널 현장에서 대기 접수 가능 (선착순)
    - 단, 대기 접수는 확정이 아니며, 출항 직전까지 대기해야 합니다.

    ④ 진도항, 완도항 대체 승선 검토
    - 목포 선적 불가 시, 인근 터미널(진도항, 완도항) 이용 가능 여부 확인

    ■ 유의사항
    - 차량 선적 마감은 선착순 예약 원칙입니다.
    - 대기 순번이 되어도 기상상황, 선적 가능 높이에 따라 탑승이 불가할 수 있습니다.
    - 대기 접수는 현장 방문자에 한해 가능합니다. (전화 대기 불가)


    ? 요약
    → **차량 선적이 마감되면 다른 날짜/시간 예약하거나, 여객만 승선하거나, 현장 대기 등록해야 합니다.**

    추가로 고객님 차량 종류(1톤, 승용차, SUV 등)와 원하는 날짜 알려주시면
    남은 차량 선적 가능성까지 바로 확인해드릴게요!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리하고 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 마일리지 같은 적립이나 할일은 없나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    마일리지 적립이나 추가 할인 혜택이 있는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크해주셨어요!

    현재 씨월드고속훼리는 별도의 마일리지 적립 제도는 운영하고 있지 않습니다.
    하지만 다양한 할인 혜택과 이벤트가 마련되어 있어요!

    1. 주요 할인 혜택
    ▶ 국가유공자, 장애인, 도서민, 헌혈증 소지자 할인
    ▶ 온라인 사전 예약 시 인터넷 할인 요금 적용

    2. 시즌별 이벤트
    ▶ 가정의 달, 여름 휴가철 등 특별 할인 이벤트 진행
    ▶ 숙박/렌터카 제휴 할인도 별도로 운영

    3. 멤버십 또는 포인트 적립 프로그램
    ▶ 현재는 운영되지 않지만, 추후 도입될 경우 홈페이지 및 공지사항을 통해 안내 예정입니다

    조금 아쉬울 수 있지만, 예약 시 다양한 할인 항목을 꼭 체크하셔서 알뜰하게 이용해 주세요!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든 문의해 주세요~!

  • Q. [일반기타문의] 짐가방은 어디에 보관해?

    안녕하세요!

    짐가방은 개인이 직접 챙기셔야 하며,
    배에 승선하거나 하선할 때, 이용하는 입구에 잠시 두고 이동할 수 있습니다.

    하지만 승선 중에는 가방을 좌석이나 객실에 보관하셔야 하며,
    안전상의 이유로 승선 후에는 다른 공간에 두지 않도록 해주세요.

    편리하게 짐을 챙기시고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [화물문의] 장비 선적시 예약을 어떻게해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 장비를 선적하실 계획이시군요! 화물 또는 특수장비 선적은 일반 차량과는 절차가 조금 다르답니다. 정확하게 안내해드릴게요!

    ■ 씨월드고속훼리 장비 선적(중장비, 트레일러, 특수차량 등) 예약 안내:

    1. 전화 예약 필수:
    - 장비는 일반 차량처럼 온라인으로 예약이 불가능하므로
    반드시 화물부서로 유선 연락을 주셔야 합니다

    2. 연락처:
    - 화물 담당: 061-243-1922
    - 또는 화물 예약 팩스 접수: 061-243-1937
    - 장비의 차종, 길이, 높이, 중량에 따라 운임 산정 후 예약 가능 여부 안내

    3. 필요 정보:
    - 장비 종류(예: 굴삭기, 크레인, 냉동탑차 등)
    - 길이, 폭, 높이, 무게
    - 운전자 동반 여부
    - 왕복 여부 및 운항일자

    4. 주의사항:
    - 중장비는 사전 선적 협의가 필수이며
    - 기상이나 선박 적재 상황에 따라 선적이 제한될 수 있습니다

    보다 원활한 진행을 위해 최소 출항일 기준 1~2일 전까지 예약해 주시는 걸 추천드립니다.
    궁금한 내용 있으시면 다시 말씀 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [화물문의] 씨월드고속훼리에서 오토바이만 예약하는 방법

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 오토바이만 단독으로 예약하시려는군요! 이륜차 여행, 정말 멋진 도전이세요!

    씨월드고속훼리에서 오토바이 단독 선적 또는 탑승 예약은 홈페이지에서 직접 예매가 불가하며, 전화 또는 현장 접수로만 진행됩니다.

    ■ 오토바이 예약 방법:

    ① 사전 문의 및 예약 요청:
    - 고객센터 1577-3567

    ② 필요 정보:
    - 오토바이 차종 / 번호판 유무 / 출항일 / 출발지
    - 동승자 여부(단독 또는 여객 동반)

    ③ 접수 후 현장 계근표 발급 → 화물요금 납부 → 선적

    ※ 승객이 함께 탑승할 경우, 여객 승선권은 별도 예매하셔야 합니다
    ※ 일부 항차(산타모니카호 등)는 오토바이 탑승 수량에 제한이 있으므로 사전 확인 필수!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 오토바이도 안전하게, 여행도 멋지게 다녀오세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 결제 한지 1시간 됐는데 취소하면 수수료 얼마야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    결제 이후 1시간 내에 예약을 취소하시는 경우, 수수료는 부과되지 않습니다.

    하지만, 상세한 환불 규정은 요금제나 이벤트 등에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 정보를 알기 위해서는 저희 고객센터에 직접 연락하시기 바랍니다.

    그 외에 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

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