감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [터미널 안내] 4월30일 새벽1시출하민데요.일찍도착하면 주차어디에 하면되나요?주차무료인가요?

고객님, 안녕하세요.

씨월드고속훼리의 주차장 주소를 안내해 드리겠습니다.

1. 삼학부두 여객선터미널 (퀸제누비아2호 출항지)
- 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
- 주차: 무료 이용 가능

2. 목포항 국제여객터미널 (퀸제누비아호 출항지)
- 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
- 주차: 유료 이용 (1일 최대 5,000원)

예약하신 선박의 출항 터미널을 확인하시어 해당 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
Q. [요금] 5월 6잃 할증요금 있나요

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
5월 6일에 할증요금이 적용되는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 준비하고 계시네요!

5월 6일(월)은 연휴 기간에 해당하기 때문에 할증요금(성수기 요금)이 적용됩니다.

1. 적용 기간
▶ 5월 3일(금) ~ 5월 6일(월)까지는
▶ 가정의 달 황금연휴 기간으로 성수기 할증요금이 적용됩니다

2. 요금 기준
▶ 평일 요금보다 10~20% 정도 인상된 금액이 적용될 수 있어요
▶ 정확한 요금은 예약 시점에 따라 달라질 수 있으니 홈페이지나 고객센터 확인이 필요합니다

3. 유의사항
▶ 출항일 기준으로 요금이 적용되므로
▶ 5월 6일 출항분은 성수기 요금이 맞습니다

성수기에는 좌석 조기 마감이 많으니 빠른 예약 추천드려요!
즐거운 제주 여행 준비, 씨월드고속훼리가 함께할게요~!
Q. [예약_취소_환불] 예약자 이름이 다름

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약자 정보 확인까지 꼼꼼히 챙기고 계시네요! 이름이 다를 경우 꼭 체크해야 하는 중요한 부분이에요!

예약자 이름과 실제 승선자 이름이 다를 경우, 아래 상황에 따라 달리 처리됩니다:

? 여객 승선 시:
- 탑승자 본인의 이름과 일치해야 하므로, 예약자 정보 정정이 필요합니다.
- 고객센터(1577-3567)로 연락하여 승선자 이름 수정 요청이 가능합니다.
- 신분증 확인 시 이름 불일치 시 승선이 제한될 수 있으니 주의해 주세요.

? 차량 선적 시:
- 예약자 이름과 운전자(또는 소유자)가 달라도, 차량 등록증과 운전자 신분증을 통해 확인이 가능하면 선적은 가능합니다.
- 단, 회사 차량·법인 차량인 경우 운행허가서 또는 위임장이 필요할 수 있습니다.

? 모바일 승선권 또는 결제자 정보와 혼동하지 마시고, 실제 탑승자 기준으로 예약해 주세요!

씨월드고속훼리와 함께 정확한 정보로 안전한 여행 준비되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 예약할때 차량 등록이 최대 5개만 가능해?

안녕하세요!

씨월드고속훼리 예약 시스템에서는
한 번에 등록 가능한 차량이 최대 5대까지로 제한되어 있습니다.

5대 이상 차량 예약이 필요하신 경우에는 아래 방법 중 하나를 이용해 주세요:

1. 예약을 2회 이상 나눠서 진행
→ 예: 5대 예약 후 다시 2대 예약

2. 씨월드고속훼리 고객센터 연결
→ 단체/다량 차량 예약을 도와드립니다
→ 고객센터: 1577-3567

단체 차량 선적은 일정에 따라 조기 마감될 수 있으니
가능한 한 사전 예약을 권장드려요!

더 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
Q. [스케줄] 10월5일 8시 배

안녕하세요!

해당 날짜의 정확한 출항 스케줄이 궁금하시다면,
아래처럼 입력해 주세요!

“10월 5일 스케줄 알려줘”

그럼 해당일의 운항 시간표, 선박명, 여유 좌석 여부 등을 빠르게 안내해 드릴 수 있어요.

언제든지 편하게 물어봐 주세요!
Q. [일반기타문의] 추가인원은 이코노미로 사라고 하는데, 이코노미 잔여석이 없으면 어떻게 해?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

제휴업체 예약 시, 추가 인원은 이코노미석으로 예매해야 합니다.
하지만 이코노미석 잔여석이 없을 경우,
온라인으로는 예약이 불가능하므로 반드시 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

고객센터 ☎ 1577-3567
상담원이 좌석 상황에 따라 대체 방안을 안내해드립니다.

혼선이 없도록 사전에 꼭 확인 부탁드리며,
편리한 여행 되시길 바랍니다~ 감사합니다!
Q. [스케줄] 진도에서 제주도 소요시간은요?

안녕하세요!

산타모니카호 스케줄 안내 드릴게요.

1. 08:00 출항 (진도 → 추자 → 제주)
- 08:00 진도 출발
- 08:45 추자도 도착
- 09:10 추자도 출발
- 10:00 제주 도착
- 총 소요 시간: 약 2시간

2. 13:30 출항 (진도 → 제주 직항)
- 13:30 진도 출발
- 15:00 제주 도착
- 총 소요 시간: 약 1시간 30분

※ 정기 휴항일: 매월 첫째, 셋째 주 수요일
※ 기상 상황에 따라 운항 시간이 변동될 수 있습니다.
Q. [스케줄] 1시 배를 몇시에 탈 수 있나요?

1시에 출발하는 배는 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아입니다.

이 배는 정시에 출발하므로, 승선을 위해서는 출발 시간보다 미리 도착하여야 합니다.

일반적으로는 출발 시간 30분 전까지는 터미널에 도착하는 것이 좋습니다.

하지만 혹시 몰라 출발 시간 1시간 전에는 도착하시는 것이 안전합니다.

건승을 빕니다!

단 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시기 바랍니다.
Q. [헌혈할인] 추석때 헌혈증 할인 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

추석을 포함한 연휴 기간에는 헌혈증 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
연휴 및 성수기 기간에는 모든 이벤트와 할인 혜택이 제한되므로
정상 요금으로 승선하셔야 합니다.

비연휴 기간에 이용하실 경우에는 헌혈증 제시 시 할인 가능하니
탑승일 기준으로 적용 여부를 꼭 확인해 주세요.
Q. [펫 문의] 반려동물가이드라인

씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 여행하실 수 있습니다.

하지만, 안전을 위하여 일부 규정이 있으니 이를 준수해 주시기 바랍니다.

우선 모든 반려동물은 캐리어에 반드시 담겨 있어야 하며, 운항 중에는 반려동물 전용 공간에서만 머물 수 있습니다.

또한, 반려동물의 입석은 선착순으로 확보됩니다.

차량에서 반려동물을 이동시키려면 미리 요청을 해야 합니다.

반려동물이 동행하는 여행의 원활함을 위해 각각의 승선안내를 미리 충분히 확인하시기 바랍니다.

행복한 여행되세요!

고객센터 ☎ 1577-3567에서 추가 문의가 필요하면 연락주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 마세요.
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2 예약하고싶어

씨월드고속훼리의 퀸제누비아2 예약을 원하시는군요!

예약은 공식 홈페이지에서 직접 하실 수 있습니다.

당일 예약은 힘들 수 있으니 사전에 예약을 하시는 것을 추천드립니다.

단, 개인정보는 절대 입력하지 마시고, 만약 어려움을 겪으신다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

편안하고 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.
Q. [화물문의] 여객요금과 차량요금 각각 발생하는지

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

운전자 요금 안내
- 차량 운임에는 운전자 요금이 포함되지 않습니다.
- 따라서 차량을 선적하더라도 객실(또는 좌석) 요금은 별도로 결제해야 합니다.
- 운전자도 일반 승객과 동일하게 객실을 예약해야 승선 가능합니다.

차량+객실 요금을 함께 계산해두시면 예산 계획에 도움이 됩니다.
Q. [스케줄] 8시에 문을 열까요?

씨월드고속훼리의 운항 스케줄은 목포 → 제주 노선의 경우, 퀸제누비아가 01:00에, 퀸제누비아Ⅱ가 08:30에 출발합니다.

진도 → 제주 노선의 경우, 산타모니카가 16:20에 출발하며, 진도 → 추자 → 제주 노선은 산타모니카가 08:00에 출발합니다.

단, 운항 스케줄은 기상조건 등에 따라 변경될 수 있으니 출발 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

그리고 가장 중요한 사항입니다, 개인정보를 절대 입력하지 마시고, 확실한 안전 여행이 되길 바라겠습니다.
Q. [메시지 관련] 카카오톡 예약문자에 승선권, 예약번호가 안나와있어요

씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 승선권 문자를 못 받아서 걱정되셨군요!

승선권은 출항 하루 전 오후 5시경
카카오톡으로 자동 발송됩니다.

다만, 다음과 같은 경우에는 발송되지 않을 수 있어요:

1. 전화번호가 잘못 등록된 경우
2. 미수금이나 환불 요금이 남아 있는 경우
3. 외국인이 포함된 예약인 경우

고객센터(061-243-1927) 또는
문의하기 게시판을 이용해주세요.

도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 추자도 갈려면 목적지를 제주로 해야됨?

네, 맞습니다.

진도에서 출발하여 추자도를 거쳐 제주로 가는 경우에도 목적지는 제주로 설정하셔야 합니다.

그러면 산타모니카 호를 이용하여 진도에서 추자도를 경유하여 제주로 갈 수 있습니다.

출발 시간은 오전 8시입니다.

그런데 날씨 등에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 출발 전에 사전에 확인해주시기 바랍니다.

그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

좋은 여행 되시길 바랍니다!

씨월드

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