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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 545건
  • Q. [화물문의] 선박예약후 기존에 등록한 차량을 다른 차량으로 변경할 수 있어?

    네, 예약하신 차량을 다른 차량으로 변경하실 수 있습니다.

    하지만 변경 시 차량 종류 및 크기에 따라 요금 차이가 발생할 수 있으니 유의해 주세요.

    차량 변경을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

    그리고 개인정보 입력은 절대로 하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 쾌속선에 차량 가지고 탈수있어?

    진도 → 제주 쾌속선 차량 선적 가능 여부 안내
    네! 진도에서 제주로 운항하는 산타모니카호는 쾌속선이지만 차량 선적이 가능합니다.
    승용차, SUV, 화물차, 캠핑카 등 다양한 차량을 선적할 수 있어
    제주에서 차량으로 편리하게 여행하실 수 있습니다.

    단, 차량 크기, 예약 상황, 선적 공간 등에 따라 선적 가능 여부가 달라질 수 있으니
    예약 후 고객센터(1577-3567)로 확인하시는 걸 추천드립니다.

    즐거운 제주 여행 되세요!
  • Q. [화물문의] 사륜형이륜차 선적 가능여부 문의

    네, 사륜형이륜차인 ATV를 선적하는 것도 가능합니다.

    다만 차량유형과 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으므로 자세한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시거나 홈페이지를 참조해주세요.

    개인정보나 차량번호 등은 절대 입력하지 마시고, 행복한 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [화물문의] 차량이 아니라 짐을보내고싶은데

    차량 없이 짐(화물)만 보내고 싶으신가요?

    씨월드고속훼리를 통해 차량이 아닌 짐(개별 화물)만 따로 보내는 것도 가능합니다.
    이 경우에는 씨월드고속훼리의 하역을 담당하는 협력사를 통해 접수가 이루어지며, 현재는 대한통운 목포지점이 업무를 담당하고 있습니다.

    화물 접수 및 운송 문의
    - 대한통운(하역 담당)
    - 전화번호: ☎ 061-243-2413

    짐의 종류나 부피, 중량 등에 따라 운송 가능 여부 및 요금이 달라질 수 있으니, 사전 전화 상담을 통해 확인하시는 것을 권장드립니다.

  • Q. [화물문의] 차량선적 시 운전자 요금도 별도로 내는 건지?

    차량 선적 시 운전자 요금 안내

    네, 차량을 선적하실 경우 차량 운임운전자 여객 요금은 별도로 부과됩니다.

    안내
    - 차량 운임: 차량 크기·톤수·운항 구간에 따라 산정
    - 여객 요금: 객실 등급과 인원 수에 따라 별도 결제
    - 운전자가 혼자 탑승하더라도, 차량 운임과 여객 요금 모두 결제해야 합니다.

    예시
    - 차량 요금: QM6 평일 159,740원
    - 여객 요금: 이코노미석 기준 별도 적용
  • Q. [화물문의] 인원에 맞춰 예약을 이미 한 상태인데 추가로 차량 예약이 돼?

    네, 이미 인원 예약을 하셨다면 추가로 차량 예약을 하실 수 있습니다.

    예약 변경은 원하시는 날짜 및 시간의 예약 가능 여부에 따라 달라질 수 있으니 참고해 주세요.

    신속하고 정확한 예약 처리를 위해 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락주시거나 홈페이지에서 처리하실 수 있습니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하실 경우 말씀해 주세요.

    즐거운 항해가 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 20분전가지 차량선적이 가능한거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    차량 선적 시간에 대해 궁금하셨군요.

    차량을 선적하시려면 **반드시 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착**해 주셔야 합니다.
    20분 전에 도착하실 경우, **선적 준비 시간이 부족해 승선이 제한될 수 있습니다.**

    특히 주말이나 성수기에는 **선적 차량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으니**,
    조금 더 여유 있게 도착해 주시는 것이 좋습니다.
  • Q. [화물문의] 차량 선적시 도착 얼마전?

    차량을 선적하시려면 출발 시간 1시간 30분 전까지는 터미널에 도착하셔야 합니다.

    그 이후에는 차량 선적이 불가능하니, 시간에 넉넉히 여유를 두고 이동해 주세요.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 마시고, 편안한 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 제주배닷컴으로 예약했는데 차량번호를 변경하고 싶어

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 서비스에서는 개인정보와 관련된 내용은 처리할 수 없습니다.

    차량번호 변경과 관련하여 제주배닷컴으로 직접 연락하거나, 씨월드고속훼리 고객센터인 1577-3567로 전화주시면 친절한 상담을 받으실 수 있습니다.

    혹은 홈페이지 문의 게시판을 이용하셔도 됩니다.

    여행이 원활하게 진행되시길 바랍니다.

    잊지 마시고, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [화물문의] Bmw 3 얼마에요?

    BMW 3 차량 운임이 궁금하셨군요.

    - 평일: 172,240원
    - 주말: 182,220원

    요금은 노선, 시기(성수기·비수기), 할인 여부에 따라 달라질 수 있으니 예매 전 반드시 확인해 주세요.
  • Q. [화물문의] 그럼 제주도 도착하고 차를 빼내는 시간은 얼마나 걸려?

    좋은 질문 감사합니다!

    제주도 도착 후 차량 하선까지 소요되는 시간은 약 30분 ~ 1시간이며,
    하선 시간은 선박 구조와 적재 위치에 따라 달라질 수 있습니다.

    차량 하선 소요 시간 안내
    - 평균 소요 시간: 도착 후 약 30분 ~ 1시간
    - 차량이 적재된 위치(층 또는 좌우 방향)에 따라 하선 순서가 달라집니다.
    - 선박의 좌우 균형(발라스 조정)을 고려해 하선 순서가 조정될 수 있습니다.
    - 대형 차량 또는 후미 적재 차량의 경우, 하선까지 시간이 더 소요될 수 있습니다.

    도착 후에는 선내 안내방송과 승무원 유도에 따라 안전하게 순차 하선 부탁드립니다.

    정확한 상황은 당일 여건에 따라 다를 수 있으므로, 아래 문의게시판에서 추가로 문의하실 수 있습니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [화물문의] 차량등록 바꿀 수 있어?

    차량 예약 후 차량 정보를 바꾸고 싶으신 거죠?
    번호판이나 차량종류 변경이 필요할 수 있는데요, 안내드릴게요!

    ■ 차량 등록 정보 변경 가능 여부
    - 온라인으로는 차량 정보 수정이 불가능합니다
    - 예약 완료 후 차량 변경이 필요한 경우에는 직접 문의를 통해 요청해주셔야 합니다

    ■ 변경 요청 방법
    - 고객센터 전화를 통해 차량 정보 변경 요청
    - 또는 문의하기 게시판에 예약자 정보와 변경 내용을 남겨주시면
    담당자가 확인 후 수정 처리해드립니다

    차량 종류에 따라 요금 차이가 있을 수 있으니, 변경 전에 꼭 확인해 주세요!
  • Q. [화물문의] 제주여객선 포터2 차량예약

    고객님, 포터2 같은 1톤 차량 예약이 잘 안된다고 하셨죠?
    아래 방법대로 하시면 문제 없이 예약하실 수 있습니다.

    ● 1톤 차량 예약 방법

    1. 차량 검색 시 차종명 '포터2' 또는 '봉고'는 검색되지 않습니다.
    대신 “1톤” 또는 “1톤 트럭”으로 검색해 주세요.

    2. 검색 후 공차 / 영차 중 선택해 주세요.
    - 공차: 적재물이 없는 빈 차량
    - 영차: 화물을 적재한 상태

    3. 차량 정보(번호, 길이, 높이 등)를 입력 후 예약을 완료하시면 됩니다.

    ● 유의사항
    - 영차 예약 시 반드시 화물 내용 기재가 필요하며,
    화물 법규 위반 시 승선 제한될 수 있습니다.
    - 차량 높이·길이에 따라 별도 요금이 발생할 수 있습니다.

    추가 팁
    - 예약 완료 후에는 차량 정보 확인 전화가 올 수 있으니 반드시 응대해 주세요.
    - 화물 운송 목적이라면 화물 예약 전용 문의도 가능합니다:
    고객센터 1577-3567 → 화물예약 연결

  • Q. [화물문의] 차종을 어떻게 찾어

    차종 입력 방법이 궁금하셨군요!
    씨월드고속훼리 차량 예약 시 차종 검색은 아래와 같이 진행하시면 됩니다.

    ① 예약하기 메뉴 → 여객예약 → 차량예약 선택
    - 차량 동반 승선을 선택하면 차종 입력란이 나옵니다.

    ② 차량명 입력
    - 검색창에 차량명을 직접 입력하시면 됩니다.
    - 예시: 카니발, 모하비, 쏘렌토, 아반떼

    정확한 차량 모델명을 모르셔도,
    차량 앞글자만 입력하면 관련된 차종 목록이 자동으로 제시됩니다.

    ③ 챗봇에서도 간단히 조회할 수 있어요!
    예: "카니발 차량요금 알려줘" 라고 챗창에 입력하면
    해당 차종 기준의 차량 선적 요금을 안내해드립니다.

    필요하신 차량명이나 요금이 있다면 지금 입력해보세요!
  • Q. [화물문의] ix3 8월11일 선적요금알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    요청하신 iX3 차량 8월 11일 목포→제주 선적 요금 안내 드릴게요. 오~ 제주로 차량 가져가시네요, 실시간 요금은 예약 화면에서만 확인되는 점 참고 부탁드립니다.

    확인 경로
    1) 온라인 예약 → 예약하기
    2) 날짜에서 8월 11일 선택
    3) 구간에서 목포 → 제주 선택
    4) 차량 종류에 iX3 입력 후 조회

    알려주세요
    - 편도/왕복 여부
    - 동승 인원(운전자 외)
    - 항차(시간) 선택 계획
    위 정보 주시면, 안내 문구부터 결제 전 확인 포인트까지 빠르게 정리해 드릴게요.



    마지막으로, iX3는 개별 차종 요금표가 별도 게시되어 있지 않아 위 경로로 실시간 금액 확인을 부탁드려요. 필요하시면 제가 단계별로 같이 확인해 드릴게요. 감사합니다!

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