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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 고객샌터

    씨월드고속훼리의 고객센터는 언제든지 문의하실 수 있습니다.

    하지만 고객님의 개인적인 정보를 제공하시면 안됩니다.

    운항 일정, 요금, 예약 방법 등 다양한 정보를 제공해드릴 준비가 되어 있습니다.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약카톡 재발송

    죄송합니다만, 저는 씨월드고속훼리 챗봇이라 직접적인 예약 서비스나 카톡 메시지 발송은 할 수 없어요.

    단, 예약 내용은 왕복훼리 홈페이지를 통해서 확인하실 수 있답니다.

    또한, 개인정보는 절대로 입력하지 않아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라요.
  • Q. [일반기타문의] 오늘 싼타모니카 왜 결항이야?

    죄송합니다, 실시간 운항 상황은 제가 확인할 수 없습니다.

    결항 사유는 기상 조건, 기술적 이슈 등 다양할 수 있습니다.

    가장 정확한 정보는 씨월드 고속훼리 공식 웹사이트나 고객 센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

    여행에 불편을 드려 죄송합니다.
  • Q. [일반기타문의] 소아인적사항은 어디에서 입력할까요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    소아 및 유아 인적사항 입력 방법 안내드릴게요~

    ■ 소아 (만 1세 이상 ~ 12세 이하)
    소아는 일반 승객처럼 성인과 동일한 방식으로 인적사항을 입력해 주시면 돼요.
    - 이름
    - 생년월일
    - 성별
    - 연락처(보호자와 동일 가능)

    ■ 유아 (1세 미만, 1~11개월)
    1세 미만 유아는 별도로 “유아 인적사항 입력” 버튼을 통해 등록해 주세요.
    - 예약 단계에서 유아 인원을 선택하면
    - 하단에 따로 나오는 유아 정보 입력란에 이름, 생년월일 등 간단히 작성

    ※ 유의사항
    - 유아는 요금이 없지만 승선자 명부 등록이 필수입니다
    - 소아도 신분 확인이 가능한 서류(등본 등)을 지참해 주세요

    예약 시 입력에 어려움 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [일반기타문의] 목포항에서 제주도까지 퀸제누비아2를 타면 얼마나 오래 걸려

    퀸제누비아2의 목포에서 제주까지의 운항 시간은 약 4시간 30분입니다.

    운항 일정은 기상 등의 상황에 따라 달라질 수 있으니, 승선 전에 항상 최신 상태를 확인해주세요.

    세부 스케줄 정보를 원하시면 구체적인 날짜를 알려주세요.

    개인 정보는 입력하지 않는 것이 안전합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 샤워시설위치는?

    씨월드고속훼리의 선내에는 샤워시설이 있으며, 위치는 데크 플랜에 따라 다릅니다.

    좀 더 구체적인 위치 정보는 승선 시 승무원에게 문의하시면 자세히 안내해 드릴 수 있습니다.

    편안한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    참고로, 개인정보와 같은 민감한 정보는 절대 입력하지 않아야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약은 했는데 예약번호가 생각안나요

    예약은 하셨지만 예약번호가 기억나지 않으시는군요!

    ■ 예약번호를 찾는 방법

    1. 문자(SMS) 또는 카카오톡 알림톡 확인
    - 예약 시 입력하신 연락처로 전송된 메시지에서 예약번호를 확인하실 수 있습니다.

    2. 그래도 찾기 어려우시다면?
    - 고객센터 1577-3567로 문의해 주세요.
    - 상담원 연결 후, 예약자 정보(이름, 휴대폰 번호 등)를 말씀해 주시면 확인 도와드립니다.
    ※ 챗봇에서는 개인정보를 입력하지 마세요!

    빠르게 예약번호를 찾으셔서 편안한 항해 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 이코노미 성인 2인 합산 가격 알려줘

    이코노미 등급의 성인 이용객 2인 가격은 74,000원(1인당 37,000원)입니다.

    이 가격에는 터미널이용료 (1,500원)가 포함되어 있습니다.

    예약 및 결제 방법은 홈페이지를 참고해 주시고, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 차량 운전자 명이랑 운전하는 사람이랑 달라도 괜찮아?

    네, 차량 운전자명과 실제 운전하는 사람이 다른 경우에도 운행이 가능합니다.

    다만, 반드시 승차권을 준비하시고, 승차 시 차량 운전자의 신분증을 제시해야 합니다.

    차량 운전자 변경에 따른 추가 요금은 없습니다.

    이용에 참고해 주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 패밀리A 객실에 이불 있나요?

    네, 패밀리A 객실에는 기본적으로 이불이 제공됩니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주도 갈때 추자도를 경유하지않고 직항은 없어?

    진도에서 제주로 이동할 때는 직항 노선이 있는 산타모니카를 이용하실 수 있습니다.

    산타모니카는 오후 4시 20분에 출발하여 약 2시간 동안 운행됩니다.

    단, 운항 일정은 기상 등의 사정으로 변동될 수 있으니, 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

    또한 여행이나 예약과 관련해 필요한 정보를 더 찾으시려면 개인정보를 절대 입력하지 마시고 추가 질문을 주시기 바랍니다.

    즐거운 여정이 되길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 차량선적 과 여객선예약을 따로할수있나요?

    네, 차량선적과 여객선 예약은 별도로 진행하실 수 있습니다.

    차량선적 예약은 차량 종류, 크기에 따른 알맞은 차량예약을, 여객선 예약은 인원에 따른 예약을 진행하실 수 있습니다.

    세부적인 예약 방법이나 과정에 대해서는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 로 문의하시거나 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되실 수 있도록 기원합니다.
  • Q. [일반기타문의] 예매할때 실수로 이름을 틀렸어 어떡해

    예매 시 실수로 이름을 잘못 입력하셨다면 씨월드고속훼리 고객센터로 연락하셔야 합니다.

    ☎ 1577-3567로 전화해 주시고, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    문제를 해결하는 데 도와드리겠습니다.

    만약 전화 연결이 어려운 상황이시라면 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주셔도 됩니다.

    여행이 즐겁고 편안하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 카드무이자

    카드사 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 현재 카드사 제휴 할인을 제공하지 않습니다.

    안내
    - 적용 가능한 할인은 도민 할인, 헌혈 이벤트, 국가유공자 할인, 중·고생 할인 등입니다.
    - 할인 종류에 따라 적용 기간과 조건이 다르므로 예약 전에 확인하시는 것을 권장드립니다.
    - 모든 할인은 중복 적용이 불가능합니다.
  • Q. [일반기타문의] 이코노미석 짐 보관방법

    이코노미석 이용객의 짐은 승객석 아래나 이코노미석 내의 데크에 보관하실 수 있습니다.

    단, 데크에는 출입문을 막거나 다른 승객의 통행을 방해할 수 있는 물건이나 애완동물을 배치할 수 없습니다.

    이용에 불편을 드리지 않도록 신중하게 짐을 보관해주시길 부탁드립니다.

    또한 안전한 여행을 위해 승객분들의 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여정이 되시길 바라겠습니다.

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