감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [펫 문의] 산타모니카호 애견동반

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 산타모니카호에 반려견과 함께 탑승 예정이시군요! 정말 사랑스러운 동행이네요~

산타모니카호는 반려동물 동반 승선이 가능합니다.
단, 선내 반입 및 이용은 아래 조건을 반드시 따라주셔야 해요:

■ 반려견 동반 탑승 조건 (산타모니카호):
1. 반려동물은 반드시 전용 이동장(케이지)에 넣어야 함
2. 이동장 외 동반 불가 ? 유모차, 가방, 품에 안기, 줄 묶음은 인정되지 않음
3. 일반 객실 내 반려동물 동반 불가 (※ 민원 발생 시 퇴실 조치 가능)
4. 반드시 사전에 ‘반려동물 동반 탑승’ 여부를 예약 시 고지해 주세요
5. 반려동물 1마리당 운임 별도 부과 (전화 문의 요망)

※ 산타모니카호는 전용 펫 객실은 없으므로, 이동장 내 밀폐 보관 상태로만 제한 탑승이 가능합니다
※ 현장 상황에 따라 탑승이 제한될 수 있어 사전 문의(1577-3567) 꼭 부탁드려요

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 사랑하는 반려견과 함께 안전하고 배려 깊은 여행 되세요~
Q. [객실 이용 문의] 주니어룸 성인이용 가능해?

안녕하세요, 이용하시려는 방이 주니어룸이군요!

주니어룸은 성인과 아동 모두 이용 가능합니다.

두 분 모두 편안한 여행 되시길 기원합니다.

추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든지 말씀해주세요!

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [화물문의] 1톤 화물차 운임은요?

안녕하세요!

1톤 화물차 요금 안내 드릴게요.

짐의 유무(영차/공차)에 따라 요금이 다르게 적용됩니다:

● 1톤 차량 기준
- 공차 (짐 있음)
- 월~토: 158,900원
- 일요일: 169,500원
- 영차 (짐 없음)
- 월~토: 192,720원
- 일요일: 207,440원

※ 롱바디 차량은 요금이 별도입니다.
※ 정확한 요금은 계근표와 차량 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
※ 선적 시 계근소 무게측정표 필수 제출

기타 차량이나 톤수별 요금도 확인 원하시면 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 산타모니카호 진도-추자 운행선박 도착항은 어디지 알려줘

산타모니카호의 진도-추자 노선은 진도에 위치한 진도항에서 출발하여, 추자에 위치한 추자항에 도착합니다.

국민들이 안전하게 여행하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

단, 차량이나 반려동물을 동반 한다면 사전에 규정을 확인해주세요.

즐거운 여행 되십시오!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주십시오.
Q. [화물문의] 아반떼 차량 선적하여 비용은 얼마야

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

아반떼 등 중형 승용차(4~5m 이하 기준)를 선적하실 경우,
운임은 다음과 같습니다:

- 평일: 132,140원
- 주말/공휴일: 140,970원

※ 차량 운임에는 운전자 1인의 승선 요금이 포함되어 있으며,
탑승일, 유류할증료 등 별도 비용이 발생할 수 있으니
정확한 금액은 예약 시점에 다시 확인해 주세요.
Q. [요금] 소인을 중고생으로 예약했는데 괜찮나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

씨월드고속훼리의 요금은 출항일 기준 나이로 적용되며, 만 12세는 '소아'가 아닌 '성인' 요금이 적용됩니다.
즉, 만 12세인 중학생이 초등생(소아) 요금을 선택하는 것은 불가능합니다.

■ 요금 적용 기준
- 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
- 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
- 만 24개월~만 11세: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)
- 만 12세 이상: 성인 요금

출항일에 만 12세가 되는 경우에도 성인 요금이 적용되니 예약 시 꼭 확인해 주세요.
Q. [취소요청] 하지만 8시 30분에 출발하기 전에 배 예약을 취소해야 해요.

죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇으로는 직접 예약 취소를 도와드리지 못합니다.

예약 취소를 원하시면, 씨월드고속훼리 고객센터로 전화해 주세요.

전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

상담원이 필요하실 때는 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

그런데, 저희는 개인정보를 요구하지 않습니다.

개인정보를 도출하거나, 기록하지 않으므로 안심하시고 이용하실 수 있습니다.

좋은 하루 보내시길 바랍니다.
Q. [화물문의] 관광 버스 차량요금 알려줘

제주까지 대형버스를 탁송하려고 하시는 거군요?
관광용 버스의 탁송 요금 기준을 정확하게 안내드릴게요!

■ 대형버스(관광) 탁송 요금
- 27~40인승 이상 관광버스 기준
- 일반 요금: 586,380원
- 성수기 요금: 658,940원

※ 해당 요금은 차량 1대 기준 편도 요금이며, 운전 기사님의 여객 요금은 별도로 부과됩니다
※ 버스 길이나 톤수에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 사전에 정확한 차량 정보를 확인해 주세요
Q. [화물문의] 바이크예약

바이크도 함께 탑승하고 싶으시군요!

바이크는 차량으로 분류되어 예약을 진행하시면 됩니다.

원활한 탑승을 위해 차량 예약 시 미리 바이크를 알려주시는 것이 좋습니다.

다만 개인정보 등은 절대 제공하시면 안됩니다.

좀 더 궁금하신 사항이 있다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

즐거운 여행이 되길 바랍니다!
Q. [스케줄] 목포에서 제주로 가는 배는 언제부터 탈 수 있어?

목포에서 제주로 가는 첫 배는 '퀸제누비아'로, 출발 시간은 01:00입니다.

그 다음 배는 '퀸제누비아Ⅱ'로 08:30에 출발합니다.

그러나 기상 등의 조건에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 선박 출발 전에 다시 한번 확인하셔야 합니다.

이름, 전화번호, 차량번호와 같은 개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

즐거운 여정이 되시길 바랍니다!
Q. [스케줄] 산타모니카 4월 휴항일 어케 되나요 ?

휴항일에 대한 정보는 최신 데이터에 포함되지 않아 정확히 확인하기 어렵습니다. 휴항일이나 일정 변동에 대한 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객 서비스나 공식 웹사이트를 통해 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다. 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!

특정일자의 스케줄을 알고 싶으면 "12월 1일 스케줄" 처럼 날짜를 입력하세요.
Q. [화물문의] 승용차 높이

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 여객선을 이용하실 때 차량을 동반하시는 경우, 차량의 최대 높이는 약 2.3미터까지 가능합니다. 차량의 크기에 따라 요금이 다르니 미리 확인해 주세요. 다른 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요!
Q. [펫 문의] 펫이용설명

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

반려동물(펫) 동반 승선 안내

씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 제주 여행이 가능하지만,
안전과 위생, 타 승객 배려를 위해 다음 규정을 반드시 준수해 주세요.

■ 이용 조건
1. 반려동물은 반드시 케이지(이동장)에 넣어야 합니다.
2. 중·대형견은 입마개 및 리드줄 지참 필수
3. 지정된 펫 전용 좌석 또는 객실에서만 동반 승선 가능
4. 사전 예약 필수

■ 유의사항
- 케이지 또는 입마개를 지참하지 않으신 경우,
승선이 거부될 수 있습니다.
- 반려동물 미등록 시 좌석 배정이 제한되며, 탑승이 불가할 수 있습니다.

■ 추가 혜택
- 펫 좌석 이용 시 요청 고객에 한해 ‘펫 여권’ 발급 서비스 제공

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
Q. [이벤트문의 ] 제주-목포 구간 1톤차 객실 업그레이드 가능해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

제주 ↔ 목포 구간 1톤 차량 이용 시 객실 업그레이드 이벤트 안내

현재 제주 → 목포 구간에서 1톤 차량을 선적하는 경우, 객실 업그레이드는 불가합니다.

■ 이용 가능한 선박 및 조건
- 선박: 퀸제누비아Ⅱ호
- 출발 시간: 08:30 목포 출발
- 1톤 차량은 퀸제누비아Ⅱ호 지정 운항편만 이용 가능

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [승선 안내] 그럼 잠깐 차량에 다녀오는건 괜찮을까?

고객님, 질문 주셔서 감사합니다.

출항 전까지는 차량에 다녀오시는 것이 가능합니다.
주차 후 승선 수속 전이라면 터미널 ↔ 차량 간 이동은 자유롭게 하실 수 있어요.

하지만 출항 이후에는 차량 접근 및 회차가 불가능하니
출항 30분 전까지 모든 짐과 준비물은 미리 챙겨 승선해 주시기 바랍니다.

원활한 승선을 위해 시간 여유를 갖고 준비해 주세요.

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