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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 추석 전후로 임시배편도 운항하나요?

    추석 전후의 임시 배편 운항에 대한 정보는 매년 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    가장 정확한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [화물문의] 차량 선박 시 금지물품이 있어?

    네, 차량 선박에서 반입이 금지된 물품이 있습니다.

    가장 중요한 것은 가연성 물질 및 폭발물 입니다.

    또한, 동물, 액체 양은 제한적일 수 있으니, 이 사항은 반드시 사전에 확인이 필요합니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에서 문의하시거나 홈페이지를 참고해주세요.

    그리고 개인정보를 공유하지 마세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 10월 3일 목포출발 제주행 예약자리 문의

    10월 3일에 목포에서 제주도로 가는 예약 자리가 있는지 궁금하신 거죠?
    정확한 잔여석은 실시간으로 확인하셔야 해서 아래 방법으로 확인해 주세요!

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. '예약하기' 메뉴 클릭
    3. 출발지를 '목포', 도착지를 '제주'로 선택 후
    4. 10월 3일 날짜 선택
    잔여석은 수시로 변동되기 때문에 예약 마감 상태라도 취소표가 나올 수 있어요.
    원하시는 항차가 없더라도 조금 뒤에 다시 확인해보시면 자리가 생길 수 있습니다.

    빠른 확인을 원하시면 카카오톡 채널에서 예약 안내 알림도 받아보실 수 있어요.

  • Q. [선내 편의시설문의] 씨월드고속훼리에 공용샤워시설이 있어?

    씨월드고속훼리 공용 샤워시설 안내

    - 퀸제누비아 및 퀸제누비아Ⅱ에는 공용 샤워시설이 마련되어 있습니다.
    - 이용 시간과 위치는 선박 내 안내판 또는 승무원에게 문의하시면 됩니다.

    안내
    - 수건·세면도구는 개인 지참이 필요할 수 있습니다.
    - 성수기에는 이용 대기 시간이 길어질 수 있으니 참고하세요.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [일반기타문의] 개인정보를 입력하지말라는게 이유가있어?

    개인 정보 보호를 위함입니다.

    우리 채팅 서비스는 엄격하게 개인 정보 보호 정책을 준수합니다.

    따라서 이 방법을 통한 예약, 변경, 취소는 불가능합니다.

    또한, 이 챗봇은 개인정보를 저장하거나 추적하지 않습니다.

    예약이 필요하시다면 직접 고객 센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지에서 직접 예약하시는 것을 권장드립니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바라며, 언제든지 필요할 때 도움을 드리겠습니다.

  • Q. [요금] 이코노미석이 0.5자리만 남아있는 경우

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    이코노미석에 0.5자리만 남아있는 경우에는
    성인 승객의 예약은 불가능합니다.

    0.5자리는 유아(좌석 미점유) 기준 잔여석이며,
    좌석이 필요한 성인·소아 승객은 반드시 1석 이상의 잔여 좌석이 있어야 예약이 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 현금

    씨월드고속훼리에서는 현금뿐만 아니라 신용카드로도 결제가 가능합니다.

    하지만, 승선권을 현장에서 바로 구매하시려면 터미널의 매표소에서 현금이나 카드로 결제하실 수 있습니다.

    또한, 구매하신 승선권은 환불이 가능하니 여행 일정에 변동이 있으시면 이용하시기 바랍니다.

    이 외에도 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

    그런데 여기에서 중요한 점은, 개인 정보나 티켓 구매 관련 정보 등을 저에게 말씀하시지 않도록 주의해 주세요.

    행복한 여행을 기원합니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 유아

    유아 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 1세 미만의 유아는 무료 승선이 가능합니다.
    단, 좌석이 제공되지 않으며 보호자와 함께 이용해야 합니다.

    연령별 기준
    - 0~11개월: 무료 승선 (유아 인적사항 입력 필요)
    - 12~23개월: 무료 승선 (소아 인적사항 입력 필요)
    - 24개월~만 12세: 일반 소아 요금 적용

    유아가 포함된 경우, 승선 당일 주민등록등본 또는 가족관계증명서를 지참하면 신속한 확인이 가능합니다.

  • Q. [할인문의 ] 장애유형이 중증장애 지체1급이면 보호자는 무료맞나?

    중증 장애인 예매 시 할인 코드 안내

    중증 장애인 예매 시에는 할인 코드에서 중증 2명을 선택하여 예약하시면 됩니다.
    다음 사항을 참고하여 예약을 진행해 주세요:

    예매 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 웹사이트 접속
    2. 예약 시 할인 코드 입력란에서 중증 2명 선택
    3. 본인 및 보호자 1인에 대한 50% 할인 혜택이 자동으로 적용됩니다.

    혜택:
    - 중증 장애인 및 보호자 1인 포함하여 이코노미 또는 다인침대실에서 50% 할인이 적용됩니다.

    준비 서류:
    - 본인 확인을 위한 장애인 복지카드 또는 증명서를 준비해 주세요.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [선내 편의시설문의] 화장실

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 여객선 내에는 승객들의 편의를 위한 화장실 시설이 잘 갖추어져 있습니다. 여정을 최대한 편안하게 즐기실 수 있도록 항상 청결하게 유지하고 있습니다. 다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요! ??

  • Q. [선내 편의시설문의] 제주도 맘토피아 서비스 이용이 안돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    맘토피아 서비스 안내
    임산부 고객님을 위한 특별한 배려, 맘토피아 서비스를 소개합니다!

    ■ 주요 혜택
    - 승용 차량 우선 승선
    - 퀸제누비아2호 6층 파노라마 라운지 '임산부 배려석' 제공

    ■ 신청 대상
    - 씨월드고속훼리 이용 임산부 고객
    - 예약 및 결제 완료자에 한함

    ■ 신청 방법
    - 승선 3일 전까지 아래 신청서 링크를 통해 접수
    - 신청 완료 후 문자 수신
    - 승선 당일 산모수첩, 임신확인서, 건강보험공단 앱 등 증빙자료 지참 필수

    ■ 유의사항
    - 현재는 퀸제누비아2호 한정 시행 (향후 확대 예정)
    - 임산부 + 보호자만 우선 승선 가능
    - 승선권은 목포출발 시 현장 매표소에서 발급

    더 나은 여행이 될 수 있도록 정성을 다하겠습니다.
    문의사항은 언제든지 남겨주세요!


  • Q. [스케줄] 오후 배는 없어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    목포 → 제주 항로의 "오후 배편" 운영 여부에 대해 다시 정확히 안내드리겠습니다.


    [목포 → 제주 씨월드고속훼리 오후 출항 여부]

    ■ 현재(2025년 기준) 씨월드고속훼리 스케줄
    - 목포 → 제주 방향은 ‘야간 출항’이 기본 운영입니다.
    - 정규편으로 오후 출항(12시~17시 출발) 스케줄은 없습니다.

    ■ 왜 야간 출항만 있나?
    - 승객분들이 제주에 새벽 또는 아침 일찍 도착해
    여행이나 업무를 시작할 수 있도록 운영
    - 선박과 부두 운영 스케줄, 선석 확보 문제로 인해
    목포항에서는 야간 출항이 일반적입니다.

    ■ 과거에는?
    - 과거에도 목포 → 제주 오후 출항은 거의 없었습니다.
    - 설날, 추석, 하계 성수기 같은 특별 시즌에만
    임시로 오후편(추가 증편)을 운영한 적이 있습니다.
    - 하지만 평시(비성수기)는 야간 출항만 운영이 기본입니다.

    ■ 현재 씨월드고속훼리 편성
    - 목포항 출항 시간: 보통 23:30 ~ 23:50
    - 제주항 도착 시간: 다음날 새벽 04:30 ~ 05:00


    ? 요약
    → **네, 씨월드고속훼리는 원래 목포 → 제주 구간에 '오후 배편'을 운영하지 않습니다.**
    → **야간 출항이 기본 스케줄이며, 특별 성수기 외에는 오후편이 따로 없습니다.**

    혹시 특별 시즌(추석/여름성수기) 편성 정보가 필요하시면 따로도 안내드릴게요!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편리한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 실내에서 웨건타도되?

    고객님, 웨건 사용 관련해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리 여객선 내 실내에서의 웨건 사용은 가능하나,
    통로가 협소하고 다른 고객의 이동에 불편을 줄 수 있어
    민원이 발생할 가능성이 있습니다.

    따라서 실내에서는 웨건 사용을 자제해 주시길 권장드립니다.
    편안한 승선을 위한 배려에 감사드립니다.

  • Q. [승선 안내] 휠체어 타고 승선 가능한가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    휠체어를 이용한 승선 가능 여부를 문의주셨군요! 여행을 더욱 편리하고 즐겁게 준비하시려는 모습, 정말 존중합니다!

    휠체어를 이용한 승선은 가능합니다!

    1. 휠체어 승선 지원
    ▶ 휠체어 이용 승객을 위한 전용 승선 동선이 마련되어 있습니다
    ▶ 승선 시 터미널 직원 및 선내 승무원이 승선 보조를 도와드립니다

    2. 선내 편의시설
    ▶ 엘리베이터 설치되어 있어 층간 이동 가능
    ▶ 장애인 전용 화장실도 구비되어 있습니다
    ▶ 일부 객실은 휠체어 접근이 가능한 구조로 되어 있어 예약 시 안내받으실 수 있습니다

    3. 예약 시 주의사항
    ▶ 휠체어 이용 여부를 사전 예약 또는 문의 시 반드시 알려주세요
    ▶ 필요 시 특별 좌석 또는 접근 편리한 객실로 배정 가능합니다

    씨월드고속훼리는 모든 고객님이 안전하고 편안하게 여행하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다!
    추가로 필요한 도움이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [화물문의] 1톤차량 적재물 초과시 이용가능해?

    안녕하세요!

    화물차에 적재물이 차량 규정보다 초과될 경우에는
    단순히 선적이 가능한 것이 아니라 사전 절차와 추가 요금이 따릅니다.

    ● 적재물 초과 시 조치 방법

    1. 관할 경찰서에 ‘적재 초과 등록’ 신청
    2. ‘적재물 초과 확인증’ 발급
    3. 승선 당일 해당 확인증 지참 후 선박에 제시
    4. 초과된 길이, 높이, 중량에 따라 추가요금 발생

    ※ 확인증이 없거나 초과 적재 사실을 고지하지 않을 경우
    → 선적이 거부될 수 있습니다

    정확한 요금은 현장에서 실측 후 부과되며,
    사전 문의 시 대략적인 요금 범위를 안내받을 수 있습니다.

    안전한 선적과 운항을 위해 꼭 해당 절차를 지켜주세요!
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

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