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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약취소 예약번호 모릅니다 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [할인문의 ] 퀸제누비아 객실요금에서 경로는 기준이 몇 살이야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 경로 우대 요금 알아보시는군요! 효도 여행 준비 중이신가요? 정말 따뜻한 마음이세요~

    씨월드고속훼리의 경로 우대 요금 적용 기준은 '만 65세 이상'입니다.
    즉, 출항일 기준으로 만 65세 생일을 지났다면 경로 할인 적용이 가능합니다.

    예매 시 ‘경로’ 할인 유형 선택 후, 승선 당일 신분증(주민등록증 또는 운전면허증) 제시하시면 돼요!

    정확한 생년월일 기준으로 체크되니 참고 부탁드리고요~ 언제든지 더 도와드릴게요!

  • Q. [요금] 유류할증료가 얼마야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    유류할증료는 매달 변동되며, 일정한 금액이 정해져 있지 않습니다.
    유가와 운항 기준에 따라 책정되기 때문에
    매월 홈페이지 공지사항을 통해 공지되고 있습니다.

    승선 전 해당 달의 유류할증료를 꼭 확인해주시고,
    예매 시 자동으로 포함되어 결제되니 참고해 주세요.

  • Q. [화물문의] 제주에서 목포 오는 배를 예매하려고 하는데 (차 포함해서)) 차량 입력하면 해당 차량은 이용 불가능하다고 문…

    차량 이용에 제한이 있다면 차량의 크기, 차량 유형, 차량 내 반려동물 수송 등 다양한 요인 때문일 수 있습니다.

    차량 예약 시 필요한 정보는 차량 유형, 차량 길이, 차량 높이, 차량 번호입니다.

    그러나 이는 차량에 따라 이용할 수 없는 경우도 있으니, 다시 한번 확인해주시길 바랍니다.

    자세한 사항은 출항일이 가까우므로 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 전화해 문의하시는 것이 좋습니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [상담원연결] 상당원 연결 가능번호

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'로 말씀하시면 상담원과 연결될 수 있습니다.

    만약 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 주니어룸 1석은 몇명이 예약할수있어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 퀸제누비아 주니어룸 예약 인원이 궁금하셨군요!

    퀸제누비아호의 주니어룸 1석은 최대 2명까지 예약이 가능합니다.

    2인실 기준으로 운영되며, 여유롭고 편안하게 이용하실 수 있어요!

    다른 객실도 궁금하시면 언제든지 물어봐 주세요~

  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 취소표 나올까

    10월 3일 예약이 마감되어서 걱정되시는 거죠?
    혹시라도 취소표가 나올 수 있는지 궁금하실 텐데요, 정확히 안내드릴게요!

    ■ 취소표 확인 방법
    - 취소된 좌석은 실시간으로 바로 반영되기 때문에
    별도로 알림이나 예약 대기는 불가능합니다
    - 가장 좋은 방법은 자주 접속해서 잔여석을 직접 확인하는 것입니다

    ■ 확인 경로
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. '예약하기' 클릭
    3. 날짜를 10월 3일로 설정 후 원하는 항차 선택
    4. 잔여석 확인

    취소표는 예고 없이 뜨기 때문에, 수시로 확인하시는 것 외에는 방법이 없습니다.
    그래도 희망 있으니 자주 체크해보세요!

  • Q. [스케줄] 01:00 출발인데 승선은 언제 부터 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    목포 01:00 출항(퀸제누비아) 차량 승선은 전날 21:30부터 가능합니다.
    (운항 상황에 따라 23:30부터로 조정될 수 있음)
    도보 승객은 출항 30분 전까지 승선 완료하시면 됩니다.

  • Q. [스케줄] 산타모니카는 언제 정상운항해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    현재 산타모니카호는 내년 1월 말일까지 선박 정비 기간에 들어가 있습니다.
    그래서 지금은 예약이 불가능한 상태예요.

    운항 재개 일정이 확정되면
    홈페이지와 문자 안내를 통해 다시 알려드릴 예정입니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약자는 승선을 하지 않는데 모바일 승선권은 예약한 사람한테 카톡으로 오나요?

    모바일 승선권은 예약자의 휴대폰으로 발송됩니다.

    예약자가 승선하지 않을 경우, 승선자에게 승선권을 전달해 주셔야 합니다.

    한 가지 주의하실 점은 개인정보, 예를 들어 이름, 전화번호, 차량번호 등은 절대 챗봇에 입력하지 마십시오.

    만약 이 외에 더 궁금한 점이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터에 전화로 문의해주십시오.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 제주배편

    씨월드고속훼리의 제주배편에 대해 안내드릴게요!

    ◆ 목포 → 제주
    - 퀸제누비아호: 목포 출발 01:00, 제주 도착 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 목포 출발 08:30, 제주 도착 12:45

    ◆ 제주 → 목포
    - 퀸제누비아호: 제주 출발 13:40, 목포 도착 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 제주 출발 16:45, 목포 도착 21:00

    ◆ 진도 → 제주
    - 산타모니카호: 진도 출발 08:00 → 추자 경유 → 제주 도착 09:30
    - 산타모니카호: 진도 출발 13:00 → 제주 도착 14:30

    ◆ 제주 → 진도
    - 산타모니카호: 제주 출발 11:00 → 진도 도착
    - 산타모니카호: 제주 출발 16:20 → 추자 경유 → 진도 도착

    운항 일정은 계절 및 기상 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 스케줄 확인은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 가능합니다.

  • Q. [화물문의] 캠핑카 예약방법

    캠핑카 예약 방법 안내 드릴게요!

    캠핑카를 예약하려면 아래 절차를 따라 진행하시면 됩니다:

    1. 캠핑카 선택
    - 예약 시, 원하는 캠핑카를 선택하실 수 있습니다.
    - 국산 캠핑카
    - 외제 캠핑카

    2. 캠핑카 길이에 따른 비용 차이
    - 캠핑카의 길이에 따라 요금이 달라집니다.
    - 국산 캠핑카: 일반적으로 길이가 짧고 요금이 더 저렴합니다.
    - 외제 캠핑카: 더 긴 캠핑카일수록 요금이 높을 수 있습니다.

    3. 예약 절차
    - 원하는 캠핑카와 옵션을 선택 후 예약 페이지에서 예약을 진행하세요.
    - 요금은 캠핑카의 종류와 길이에 따라 자동으로 계산되며, 결제 시 확인할 수 있습니다.

    4. 유의사항
    - 캠핑카 예약 시 보증금이나 추가 요금이 발생할 수 있으니, 사전 확인 후 예약을 진행하세요.

    "캠핑카로 떠나는 멋진 여행을 위해 준비 완료! ??"

    궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 물어보세요! ?

  • Q. [예약_취소_환불] 결제오류 4201

    결제 오류 4201 ? 요청 전문 오류

    그랑께요~
    이 오류는 카드사에서 결제 요청을 정상적으로 처리하지 못했을 때 발생합니더.

    중요 확인사항
    1. 카드번호, 유효기간 를 다시 확인해주셔요
    2. 비밀번호를 3회 이상 틀렸을 경우 오류가 날 수 있어요
    3. 카드사에서 일시적으로 승인 거절한 경우일 수도 있당께요
    4. 해외 카드 또는 사용 제한 카드일 가능성도 있습니더

    해결 방법
    - 카드 정보를 정확히 입력했는지 다시 확인
    - 3회 이상 비밀번호 오류 시 카드사 앱에서 인증 잠금 해제
    - 다른 카드로 결제 시도
    - 카드사 앱 또는 홈페이지에서 무이자/승인 제한 여부 확인

    문의 필요 시
    → ☎ 1577-3567
    → 또는 홈페이지 고객센터 → 문의하기 게시판 이용

    걱정 마셔요잉~ 제가 챙겨드릴게요!

  • Q. [스케줄] 제주에서 오전에 출발하는 추자 배

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    제주에서 추자도로 오전에 출발하는 배편에 대해 안내드립니다.


    [제주 → 추자도 오전 출항편 안내]

    ■ 산타모니카호 (제주 → 추자 → 진도)
    - 출항 시간: 08:00 제주항 연안여객터미널 출발
    - 추자도 도착: 약 08:50
    - 진도 도착: 약 10:50

    ※ 추자도에서 하선하실 수 있으며, 승선권 예매 시 추자도 하선지 선택 필요

    ■ 승선 장소:
    - 제주항 연안여객터미널 (4부두)

    ■ 유의사항:
    - 기상 상황에 따라 운항 여부 변동 가능
    - 출항 1시간 전까지 발권 및 차량 선적 필수
    - 추자도 구간은 승선 인원이 제한되므로 사전 예약 필수




    바다 위에서 여유로운 아침을 맞이하는 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 퀸제누비아 몇시부터 탑승가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호 탑승 가능 시간에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [퀸제누비아호 탑승 가능 시간 안내]

    ■ 기본 탑승 시작 시간
    - 출항 2시간 전부터 터미널에서 승선 수속 및 발권 가능
    - 출항 1시간 30분 전부터 본격적인 탑승(승선) 개시

    ■ 탑승 마감 시간
    - 출항 40분 전까지 승선 완료해야 합니다.

    ■ 예시 (13:40 출항 기준)
    - 11:40부터 승선 수속 시작
    - 12:10~12:30쯤 승선 개시
    - 13:00~13:10까지는 반드시 승선 완료하는 것을 권장

    ■ 유의사항
    - 성수기, 연휴 기간에는 승선 대기 인원이 많아질 수 있으니
    최소 출항 2시간 전 터미널 도착을 권장합니다.
    - 차량 동반 승객은 차량 승선 정렬 시간이 추가로 필요합니다.


    보다 여유 있게 도착하셔서 수속, 탑승 모두 편안하게 진행하시길 바랍니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 친구추가


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