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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 535건
  • Q. [화물문의] 예약했는데 추가로 차량예약을 하고 싶어

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    차량 예약을 추가하려면 저희 고객 서비스 센터에 전화해 주시면 됩니다.

    차량의 종류와 사이즈, 그리고 탑승 예정일을 알려주셔야 예약이 가능한지 확인할 수 있습니다.

    추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [화물문의] 1톤차량 최대적재무게

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 1톤 차량 적재 가능 무게가 궁금하셨군요! 실용적인 정보 바로 알려드릴게요~

    일반적인 1톤 트럭의 최대 적재 가능 무게는 약 1,000kg (1톤)입니다.
    다만, 실제 선적 시에는 차량 자체 중량과 적재 중량의 합이 중요하기 때문에
    총 중량이 선박의 적재 기준을 초과하지 않도록 주의해주셔야 합니다.

    ? 씨월드고속훼리 차량 선적 기준은 차량의 전체 길이, 높이, 중량 등을 고려하므로
    과적재 시 선적이 제한되거나 추가 요금이 부과될 수 있어요.

    보다 정확한 적재 가능 여부는 고객센터(1577-3567) 또는 현장 직원 안내를 통해 확인해주시면 확실합니다!

    안전한 운송을 위해 꼭 참고해 주세요~ 또 궁금한 점 있으면 알려주세요!

  • Q. [화물문의] 1톤화물 짐이 가득인 경우와 짐이 없을경우와 비용이 같나요?

    안녕하세요!

    1톤 화물차의 짐 유무에 따라 요금이 다를까요?
    많이 궁금해하시는 질문이에요.

    정답은: 요금이 다르게 적용됩니다.

    - 1톤 영차: 짐이 없는 경우
    - 1톤 공차: 짐이 있는 경우 (화물 가득 적재된 상태)

    짐이 실려 있다면 반드시 ‘1톤 공차’로 예약해야 하며,
    선적 전 계근소에서 차량 무게 측정 후 계근표를 제출해야 합니다.

    ※ 짐이 없음에도 공차로 예약 시 불필요한 요금이 발생할 수 있으니 주의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 목포에서 제주로 퀸제누비아2를 타고 갈건데 31개월 소아에 대한 요금은 어찌되는지 알려줘

    퀸제누비아2의 소아 요금은 연령에 따라 달라집니다.

    소아는 만 24개월~만 12세까지에 해당하며, 경로에 따라 자세한 요금을 안내해드릴 수 있습니다.

    개인 정보를 입력한 경우 삭제하고 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 물어봐주세요.

    즐거운 여행이 되셨으면 좋겠습니다.
  • Q. [화물문의] 자동화물은 어떤 종류일까요

    자동화물은 일반적으로 차량, 트럭, 철도차량, 항공기 등 운송 수단에 실어 나르는 화물을 일컫습니다.

    특히, 씨월드고속훼리에서는 개인 및 업체의 차량을 포함한 모든 형태의 차량화물을 운송합니다.

    차량 이용 고객은 규정에 따라 일반 승객석이 아닌 차량을 함께 이용하는 특별한 시설을 이용하게 됩니다.

    단, 차량번호, 차종, 차량 크기 등 핵심정보를 통해 예약을 진행해야 하며, 이와 관련된 상세 정보는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.



    다만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    여행자에게는 즐거운 여정이 되길 바라며, 또 다른 질문이 있다면 언제든지 물어봐 주세요!
  • Q. [화물문의] 차량 선적시 루프박스 설치된 차량도 문제가 없나요?

    루프박스가 달린 차량, 선적은 가능합니다.

    다만, 루프박스 때문에 차량 높이나 길이가 과도하게 커지는 경우에는
    현장에서 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    이건 정확히는 터미널에서 실측해서 판단되기 때문에
    예약 시 입력한 차량 정보와 차이가 클 경우, 현장에서 조정이 있을 수 있어요.

    그래서 루프박스를 설치하신 경우에는 미리 고객센터에 차량 종류와 상태를 말씀해 주시면 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    불편 없도록 미리 체크해 두시는 걸 추천드려요!
  • Q. [화물문의] 차량선적시 승선비용은 추가로 내야하나요?

    네, 차량선적 시 추가적인 승선비용이 발생합니다.

    차량 타입에 따라서 요금이 상이하니 자세한 내용은 씨월드고속훼리 웹사이트에서 확인해주세요.

    참고로, 차량선적비용은 차량 크기, 무게, 높이에 따라 달라질 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행이 즐거운 시간이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 캠핑카는 화물차로 예약해야해?

    캠핑카 차량 예약 안내
    캠핑카는 차량 길이에 따라 선적 요금이 다르며,
    차량 종류에 따라 "화물차 - 캠핑카"로 예약하셔야 합니다.

    예약 경로: 온라인 예약 → 예약하기 → 차량 구분에서 "화물차" 선택 → 차량명에 "캠핑카" 입력

    캠핑카 요금 예시 (진도 ↔ 제주 왕복 기준):

    • 국산 캠핑카 (5~6M): 237,520원 (평일) / 255,180원 (주말)

    • 국산 캠핑카 (6~7M): 296,900원 / 318,980원

    • 국산 캠핑카 (7M 이상): 356,280원 / 382,770원

    • 외제 캠핑카 (5~6M): 285,180원 / 302,840원

    • 외제 캠핑카 (6~7M): 356,480원 / 378,560원

    • 외제 캠핑카 (7M 이상): 427,780원 / 454,270원



    보다 정확한 금액은 예약 페이지에서 차량명 검색을 통해 확인 가능합니다.
    즐거운 캠핑 되세요!
  • Q. [화물문의] 선박예약후 기존에 등록한 차량을 다른 차량으로 변경할 수 있어?

    네, 예약하신 차량을 다른 차량으로 변경하실 수 있습니다.

    하지만 변경 시 차량 종류 및 크기에 따라 요금 차이가 발생할 수 있으니 유의해 주세요.

    차량 변경을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

    그리고 개인정보 입력은 절대로 하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 쾌속선에 차량 가지고 탈수있어?

    진도 → 제주 쾌속선 차량 선적 가능 여부 안내
    네! 진도에서 제주로 운항하는 산타모니카호는 쾌속선이지만 차량 선적이 가능합니다.
    승용차, SUV, 화물차, 캠핑카 등 다양한 차량을 선적할 수 있어
    제주에서 차량으로 편리하게 여행하실 수 있습니다.

    단, 차량 크기, 예약 상황, 선적 공간 등에 따라 선적 가능 여부가 달라질 수 있으니
    예약 후 고객센터(1577-3567)로 확인하시는 걸 추천드립니다.

    즐거운 제주 여행 되세요!
  • Q. [화물문의] 사륜형이륜차 선적 가능여부 문의

    네, 사륜형이륜차인 ATV를 선적하는 것도 가능합니다.

    다만 차량유형과 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으므로 자세한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시거나 홈페이지를 참조해주세요.

    개인정보나 차량번호 등은 절대 입력하지 마시고, 행복한 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [화물문의] 차량이 아니라 짐을보내고싶은데

    차량 없이 짐(화물)만 보내고 싶으신가요?

    씨월드고속훼리를 통해 차량이 아닌 짐(개별 화물)만 따로 보내는 것도 가능합니다.
    이 경우에는 씨월드고속훼리의 하역을 담당하는 협력사를 통해 접수가 이루어지며, 현재는 대한통운 목포지점이 업무를 담당하고 있습니다.

    화물 접수 및 운송 문의
    - 대한통운(하역 담당)
    - 전화번호: ☎ 061-243-2413

    짐의 종류나 부피, 중량 등에 따라 운송 가능 여부 및 요금이 달라질 수 있으니, 사전 전화 상담을 통해 확인하시는 것을 권장드립니다.

  • Q. [화물문의] 차량선적 시 운전자 요금도 별도로 내는 건지?

    차량 선적 시 운전자 요금 안내

    네, 차량을 선적하실 경우 차량 운임운전자 여객 요금은 별도로 부과됩니다.

    안내
    - 차량 운임: 차량 크기·톤수·운항 구간에 따라 산정
    - 여객 요금: 객실 등급과 인원 수에 따라 별도 결제
    - 운전자가 혼자 탑승하더라도, 차량 운임과 여객 요금 모두 결제해야 합니다.

    예시
    - 차량 요금: QM6 평일 159,740원
    - 여객 요금: 이코노미석 기준 별도 적용
  • Q. [화물문의] 인원에 맞춰 예약을 이미 한 상태인데 추가로 차량 예약이 돼?

    네, 이미 인원 예약을 하셨다면 추가로 차량 예약을 하실 수 있습니다.

    예약 변경은 원하시는 날짜 및 시간의 예약 가능 여부에 따라 달라질 수 있으니 참고해 주세요.

    신속하고 정확한 예약 처리를 위해 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락주시거나 홈페이지에서 처리하실 수 있습니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하실 경우 말씀해 주세요.

    즐거운 항해가 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 20분전가지 차량선적이 가능한거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    차량 선적 시간에 대해 궁금하셨군요.

    차량을 선적하시려면 **반드시 출항 1시간 전까지는 터미널에 도착**해 주셔야 합니다.
    20분 전에 도착하실 경우, **선적 준비 시간이 부족해 승선이 제한될 수 있습니다.**

    특히 주말이나 성수기에는 **선적 차량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있으니**,
    조금 더 여유 있게 도착해 주시는 것이 좋습니다.

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