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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 487건
  • Q. [예약_취소_환불] 산타모니카호 좌석예약

    산타모니카호 좌석 예약을 하시려는 거죠?
    아래 절차에 따라 간단히 온라인으로 예약하실 수 있어요!

    ■ 산타모니카호 좌석 예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 '온라인예약' 클릭
    3. 항로 선택: 진도 ? 추자 ? 제주 중 원하는 구간 선택
    4. 날짜 및 인원 입력 후 산타모니카호 항차 선택 5. 좌석 및 객실 선택 후 결제 진행

    [→ 산타모니카호 예약하러 가기]

    ※ 산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 노선을 운항합니다.
    좌석은 선착순 배정이므로 가능한 빨리 예약하시는 걸 추천드려요!
  • Q. [예약_취소_환불] 10월 3일 목포출발 제주행 예약자리 문의

    10월 3일에 목포에서 제주도로 가는 예약 자리가 있는지 궁금하신 거죠?
    정확한 잔여석은 실시간으로 확인하셔야 해서 아래 방법으로 확인해 주세요!

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. '예약하기' 메뉴 클릭
    3. 출발지를 '목포', 도착지를 '제주'로 선택 후
    4. 10월 3일 날짜 선택
    잔여석은 수시로 변동되기 때문에 예약 마감 상태라도 취소표가 나올 수 있어요.
    원하시는 항차가 없더라도 조금 뒤에 다시 확인해보시면 자리가 생길 수 있습니다.

    빠른 확인을 원하시면 카카오톡 채널에서 예약 안내 알림도 받아보실 수 있어요.
  • Q. [예약_취소_환불] 씨월드고속훼리 주니어룸 예약은 어떤 기준이 있는걸까? 혹시 몇

    주니어룸 예약 기준 안내

    씨월드고속훼리의 주니어룸은 예약 시 성인 인원 기준으로 적용됩니다.
    즉, 객실 요금 책정 및 예약 가능 여부는 성인 탑승객 수를 기준으로 합니다.

    ■ 참고
    - 주니어룸은 침대 2인 정원 형태입니다.
    - 소아·유아가 동반되는 경우에도, 예약 시스템상은 성인 정원 기준으로 계산됩니다.
    - 추가 인원이 필요하면 이코노미 등 별도 객실을 함께 예약해야 합니다.

    정리
    주니어룸 예약은 성인 정원 기준으로만 가능하며,
    소아·유아 동반 시에도 정원 초과는 불가합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약이 취소되면 선사홈페이지에 바로바로 적용이 되나요?

    네, 예약 취소는 바로 선사 홈페이지에 반영됩니다.

    그러나 변경 사항이 홈페이지에 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로, 실시간 예약 상황 등 구체적인 정보를 확인하고자 하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

    저희 챗봇은 개인 정보를 처리하지 않으므로 상세한 예약 정보 문의는 직접 고객센터에 해주시기 바라며, 여행이 무사히 진행되길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 전액환불이야 ?

    죄송합니다만, 챗봇을 통한 환불 정책은 제공하고 있지 않습니다.

    전액환불 관련된 문의는 고객센터에서 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    C'World Ferry 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    고객님의 여행이 기쁨 가득한 여정이 되는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 결재가 됐는지 알려줘

    결제 상태 확인 안내

    결제 상태에 대한 정보는 제가 직접 확인할 수 없습니다.
    예약하신 문자로 받은 예약 확인서를 확인해 주세요.

    카드 결제 및 결제 내역 확인
    아래 링크를 통해 카드 결제를 진행할 수 있습니다.
    이미 결제가 완료되었다면, 추가 결제가 되지 않으며 결제 내역(입금 내역)만 확인할 수 있습니다.

    ? 결제 및 결제 내역 확인하기
  • Q. [예약_취소_환불] 예약후에 인원정보추가나 제거할수있어?

    씨월드고속훼리 예약 변경 안내

    예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

    예약 변경 방법

    1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
    .예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
    .운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

    2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
    .온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
    .이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

    예약 변경 시 유의사항
    .변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
    .일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
    .출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호 모릅니다

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약번호를 모르실 경우 안내

    예약번호를 분실하셨더라도 아래 정보를 통해 확인이 가능합니다:

    1. 카카오톡 또는 문자메시지 확인
    - 예약 시 등록하신 연락처로 발송된 메시지에서 “예약번호” 또는 “승선권” 문구를 찾아주세요.

    2. 고객센터 문의
    - 예약자 성함, 연락처, 승선일자 등을 알려주시면 상담원이 예약번호를 확인해 드립니다.
    - ☎ 고객센터: 1577-3567

    3. 홈페이지 문의하기 게시판 이용 본인 확인 가능한 정보와 함께 글을 남겨주시면 확인 후 빠르게 회신드리겠습니다.



    감사합니다. 빠르게 도와드리겠습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 패밀리룸에 3인 탑승이 가능한가?

    패밀리룸에 3인 탑승이 가능한가?
    패밀리룸에 3명이 탑승 가능한지 궁금하시죠?
    패밀리룸은 일반적으로 최대 4명까지 수용할 수 있어, 3명이 이용하기에 충분합니다.

    예약 시 유의사항:
    - 예약할 때 인원을 정확히 입력하여 3인 탑승 여부를 확인하세요.
    - 일부 패밀리룸의 경우 성인과 소아의 구성이 달라질 수 있으므로, 세부 조건을 확인하시기 바랍니다.

    추가 요금 발생 여부:
    - 정원(4명) 이하로 이용할 경우 추가 요금은 발생하지 않습니다.
    - 인원 초과 시에는 별도 객실 예약이 필요할 수 있습니다.

    편안한 여행이 되시길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약 후 차량번호 수정 가능해?

    차량번호 수정 안내

    예약 후 차량번호 수정은 가능합니다.
    다음 절차를 따라 차량번호를 수정할 수 있습니다:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴에서 "명단입력" 탭 선택
    3. 수정할 예약을 선택하고, 차량번호를 수정합니다.

    수정이 완료되면 변경된 예약 정보를 확인할 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 차량 추가 예약할 수 있어?

    씨월드고속훼리 예약 변경 안내

    예약 변경은 유선(전화)으로만 가능하며, 온라인에서는 직접 변경할 수 없습니다.

    예약 변경 방법

    1. 고객센터 문의 (유선 변경 가능)
    .예약 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해서만 가능합니다.
    .운영 시간 내에 상담원이 변경 절차를 도와드립니다.

    2.온라인 예약 변경 불가 → 취소 후 재예약 필요
    .온라인에서는 예약 변경이 불가능하므로, 변경을 원할 경우 기존 예약을 취소 후 새롭게 예약해야 합니다.
    .이 과정에서 취소 수수료가 발생할 수 있으므로, 사전에 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

    예약 변경 시 유의사항
    .변경하고자 하는 날짜와 항차의 좌석 여유가 있어야 합니다.
    .일정 변경에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 취소 후 재예약 시 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
    .출발 임박 시에는 변경이 어려울 수 있으므로 미리 변경 요청하는 것이 좋습니다.

    자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 에약번호 알려줄래

    개인정보 입력 주의 안내

    죄송하지만, 챗봇에서는 개인 전화번호와 같은 민감한 정보를 처리할 수 없습니다.
    개인정보를 보호하기 위해 개인정보를 입력하지 말아 주세요.

    예약 확인/취소 방법
    씨월드고속훼리의 예약 확인 및 취소는 다음과 같이 진행할 수 있습니다.
    1. 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 온라인예약 선택
    3. 예약확인/취소 메뉴로 이동

    정확한 예약 정보를 확인하시고 필요시 취소를 진행하실 수 있습니다.
    궁금한 점이나 도움이 필요하신 부분이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 일반자전거는 가능한가요

    안녕하세요! 자전거와 함께 여행을 떠나신다니 멋진 선택이에요!

    일반 자전거 탑승 요금 안내
    - 자전거 탑승 요금은 1대당 3,000원입니다.
    - 자전거 외에 캐리어 추가 시 3,000원이 추가로 부과됩니다.

    자전거 탑승 유의사항
    - 자전거는 선박 내 지정된 공간에 안전하게 보관되며, 승선 전 사전 예약을 권장합니다.
    - 자전거 크기와 캐리어 수에 따라 요금이 다를 수 있으니, 예약 시 미리 확인해주세요.

    자전거와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    궁금한 점이 더 있으면 언제든지 물어보세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 직접 가서 예약해도 되? 사람한테

    직접 가서 예약해도 되나요?
    물론입니다! 씨월드고속훼리 승선권은 온라인 예약뿐만 아니라 직접 터미널을 방문하여 구매할 수도 있습니다.

    현장 구매 시 유의사항
    1. 성수기나 주말 등 승객이 많은 기간에는 좌석이 조기에 매진될 수 있습니다.
    2. 차량을 동반하시는 경우, 차량 선적 공간이 부족할 수 있으므로 미리 확인해 주세요.
    3. 출발 시간보다 충분히 일찍 터미널에 도착하셔서 승선권을 구매하시는 것이 좋습니다.

    온라인 예약 권장
    - 홈페이지를 통해 미리 예약하시면, 좌석 확보와 결제를 빠르고 편리하게 할 수 있습니다.
    - 온라인 예약 시 할인 요금이 적용되어 더욱 경제적으로 이용할 수 있습니다.
    - 예약 페이지: 씨월드고속훼리 예약 바로가기

    궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요! 편안하고 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 결재후 예약확인 카톡 안왓어

    카톡 안 옴

    아이고~ 카카오톡 메시지가 안 왔다구요?
    혹시 전화번호를 정확하게 입력하셨는지 먼저 한 번 확인해보셔요잉~
    번호가 잘못 들어가면 카톡이 안 갈 수도 있응게요!

    카카오톡 채널 차단된 건 아닌지도 확인해주시고,
    재발송은 자동으론 어렵당께
    1577-3567 고객센터로 전화하셔서 상담원 연결 후 말씀해주시면
    확인해서 다시 도와드릴 수 있당께요~

    불편드려 죄송하고, 얼른 처리해드릴 테니

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